เมื่อเร็วๆ นี้ข่าวที่ TikTok Shop กำลัง推出โมเดลคลังสินค้าชายแดน 3PL ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สร้างความฮือฮาในวงการการค้าข้ามพรมแดนของเรา

พูดง่ายๆ โมเดลนี้โดยการตั้งคลังสินค้าในผิงเสียง กว่างซี ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งสินค้าในตลาดเวียดนามและไทยได้อย่างมาก ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับผู้ขายในสองตลาดนี้

แต่ในเวลาเดียวกัน ผู้ขายในตลาดฟิลิปปินส์หลายคนรู้สึกกังวล: เส้นทางด่วนนี้เมื่อไหร่จะขยายไปถึงมะนิลา?

เมื่อเผชิญกับตลาดที่ประกอบด้วยเกาะมากกว่าเจ็ดพันเกาะ เมื่อสิทธิประโยชน์ด้านโลจิสติกส์ใหม่ของแพลตฟอร์มยังไม่สามารถเข้าถึงได้ชั่วคราว ผู้ขายควรวางแผนขั้นตอนต่อไปอย่างไรเพื่อไม่ให้ตามไม่ทัน?

 

ที่มาภาพ:Google

「ตลาดที่กระจายตัวสูง ความยากอยู่ที่ 'ไมล์สุดท้าย'」

การเปิดตัวคลังสินค้าชายแดนของ TikTok โดยพื้นฐานแล้วสะท้อนให้เห็นว่าแพลตฟอร์มต้องการปรับปรุงระบบโลจิสติกส์เพื่อเปลี่ยนประสบการณ์การบริโภคในพื้นที่สำคัญ

ในรายงานอีคอมเมิร์ซฟิลิปปินส์ของ Anchanto ยังชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ฟิลิปปินส์ในฐานะประเทศหมู่เกาะ ตลาดมีความกระจายตัวสูง ปัญหาโดยตรงจากลักษณะทางภูมิศาสตร์นี้คือ——ค่าขนส่งสูง ระยะเวลาจัดส่งนาน การครอบคลุมไม่สม่ำเสมอ ระยะเวลาจัดส่งไปยังเกาะระดับรองและตติยภูมิหลายแห่งยังอยู่ในขั้นตอน 'การจัดส่งระดับสัปดาห์'

สำหรับผู้ขาย นั่นหมายความว่าปริมาณการเข้าชมในช่วงโปรโมชันของแพลตฟอร์มมักถูกหักล้างด้วยโลจิสติกส์ที่ล่าช้า

ในบริบทนี้ การปรับปรุงกระบวนการคลังสินค้าและโลจิสติกส์กลายเป็นทางเลือกเดียวในการ提升ประสบการณ์ผู้ใช้และความแน่นอนในการจัดส่ง——นี่คือสิ่งที่วงการเรียกว่าการสร้างคลังสินค้าท้องถิ่น

คำถามคือ: ผู้ขายทุกคนต้องสร้างหรือเชื่อมต่อคลังสินค้าท้องถิ่นเพื่อประสบความสำเร็จในฟิลิปปินส์หรือไม่?

 

ที่มาภาพ:Anchanto

เมื่อดูรายละเอียด ผู้ขายประเภทต่อไปนี้มีความต้องการคลังสินค้าท้องถิ่นมากที่สุด:

– ผู้ขายที่มีประสบการณ์ที่追求เวลาจัดส่งที่มั่นคงและชื่อเสียง:ไม่พอใจอีกต่อไปกับรอบโลจิสติกส์ที่ไม่แน่นอนจากการจัดส่งตรงจากจีน หวังว่าจะผ่านประสบการณ์ 'จัดส่งถึงวันถัดไป' 'จัดส่งถึงวันเว้นวัน' เพื่อรักษาคะแนนร้านค้าและการซื้อซ้ำ

– ผู้ขายที่ขายสินค้าขนาดกลาง-ใหญ่และมีน้ำหนักมาก:คลังสินค้าชายแดนมีข้อได้เปรียบด้านต้นทุนสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า 500 กรัม แต่หากต้องการลดต้นทุนในระยะสุดท้ายและปรับปรุงประสบการณ์เพิ่มเติม คลังสินค้าท้องถิ่นมักจะคุ้มค่ากว่า

– ผู้ขายแบรนด์ที่วางแผนขายหลายแพลตฟอร์ม หลายช่องทาง:ต้องการระบบสต็อกที่สามารถรองรับคำสั่งซื้อจากหลายแพลตฟอร์ม เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop และความต้องการเติมสินค้าช่องทางออฟไลน์

– ผู้ขายที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสต็อกและการหมุนเวียนเงินทุน:ต้องการคลังสินค้ามืออาชีพที่ป้องกันการโจรกรรม ไฟไหม้ ความชื้น + ประกันภัยครอบคลุมทั้งหมด หวังว่าผ่านการจัดการคลังสินค้ามืออาชีพเพื่อ实现เข้าก่อนออกก่อน การตรวจนับสต็อกเป็นระยะ และจัดการการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ลดการ占用资金และสินค้า

จะเห็นได้ว่า ความต้องการหลักของผู้ขายเหล่านี้ สรุปได้เป็นสามคำสำคัญ:มั่นคง รวดเร็ว ประหยัด——การขนส่งต้องมีเสถียรภาพและเชื่อถือได้ การจัดส่งต้องรวดเร็วและสามารถติดตามได้ การดำเนินงานโดยรวมต้องประหยัดใจภายใต้ต้นทุนที่ควบคุมได้ แต่ความปลอดภัยของสินค้าเป็นพื้นฐานที่สำคัญ

แต่การบรรลุเป้าหมายทั้งสามนี้อย่างแท้จริง การพึ่งพาเพียง 'คลังสินค้าแห่งเดียว' นั้นไม่เพียงพอ

สิ่งที่กำหนดประสบการณ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออย่างแท้จริงคือ การวางแผนคลังสินค้า การป้องกันความปลอดภัย ความสามารถในการดำเนินงาน เครือข่ายการจัดส่ง และระบบข้อมูลสารสนเทศว่าสามารถทำงานร่วมกันได้หรือไม่

 

ที่มาของรูปภาพ:J&T คลังสินค้าคลาวด์- ฟิลิปปินส์

「แก้ไขภาวะคับขัน จาก 'คลังสินค้าหนึ่งแห่ง' สู่ 'ระบบหนึ่งชุด'」

ยกตัวอย่าง 'J&T คลังสินค้าคลาวด์ - ฟิลิปปินส์' ที่ J&T สร้างในฟิลิปปินส์ ไม่ใช่แค่การสร้างคลังสินค้า แต่เป็นการสร้างระบบทั้งชุดของ 'คลังสินค้าต่างประเทศมืออาชีพ + คลังสินค้าหน้าร้านที่คล่องตัว + เครือข่ายการจัดส่งแบบบูรณาการ'

เบื้องหลังคือส่วนแบ่งตลาด 30%+ ของ J&T ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และพื้นฐานการดำเนินงานในท้องถิ่นหลายปี

ระบบนี้ตอบสนอง痛点ของตลาดหมู่เกาะฟิลิปปินส์ โดยสร้างคุณค่าพื้นฐานสามประการ: สินค้าเร็ว บัญชีชัดเจน และคนประหยัดใจ

ประการแรก ความเร็วจาก 'รอระดับสัปดาห์' สู่ 'ตอบสนองระดับวัน'

J&T คลังสินค้าคลาวด์ - ฟิลิปปินส์ สามารถทำการรับสินค้าเข้าและจัดวางภายใน 24 ชั่วโมง และจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง ที่สำคัญกว่านั้นคือระบบคลังสินค้าเชื่อมต่อกับเครือข่ายการจัดส่งในท้องถิ่นของ J&T เมื่อพัสดุออกจากคลัง สามารถตรวจสอบข้อมูลโลจิสติกส์แบบเรียลไทม์ได้ ช่วยเพิ่มประสบการณ์โลจิสติกส์ของลูกค้า และคะแนนโลจิสติกส์ของร้านก็จะดีขึ้นตามไปด้วย

ประการที่สอง ความโปร่งใสของสินค้าคงคลังและกรรมสิทธิ์สินค้า ลดต้นทุนและความเสี่ยง

ของ J&T คลังสินค้าคลาวด์ - ฟิลิปปินส์ระบบสามารถรับประกันความแม่นยำของสินค้าคงคลัง ทำให้ผู้ขายทราบทิศทางของสินค้าแบบเรียลไทม์: สินค้าชุดไหนอยู่ในคลังสินค้าจังหวัดลากูน่า หรือในคลังสินค้าจังหวัดคากายันทางเกาะใต้ สัดส่วนของสินค้าขายดีมีเท่าไรผู้ขายรู้ชัด ไม่ต้องกลัวการขายเกินหรือสินค้าไม่ตรงบัญชี และการป้องกันการโยกย้ายสินค้าและการตรวจสอบย้อนหลังหลังการขายก็ง่ายมาก จัดการชัดเจน ย่อมประหยัดกว่าและความเสี่ยงน้อยกว่า

 

ที่มาของรูปภาพ:J&T คลังสินค้าคลาวด์- ฟิลิปปินส์

ประการที่สาม ความยืดหยุ่นรับมือโปรโมชั่นใหญ่หลังการขายไร้กังวล

พวกเขามีขั้นตอนการจัดการสินค้าคืนมาตรฐาน (ตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืน → แยกประเภท → นำกลับขึ้นขายใหม่),การขายต่อสินค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดทุน ลดภาระหลังการขายให้เหลือน้อยที่สุด พร้อมสนับสนุนการจัดส่งแบบทีละชิ้นสำหรับ B2C และการจัดส่งแบบจำนวนมากสำหรับ B2Bซึ่งสามารถปรับใช้กับ Shopee/Lazada/TikTok หลายแพลตฟอร์มและซูเปอร์มาร์เก็ตออฟไลน์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ โดยมีบริการจัดส่งระยะสุดท้าย (Last Mile) ของตนเอง ทำให้ผู้ขายได้รับระยะเวลาการจัดส่งที่เสถียร

 

แหล่งที่มาของรูปภาพ:J&T Cloud Warehouse - ฟิลิปปินส์

「HEBE จะใช้คลังเดียวดันยอดเติบโต 200% ได้อย่างไร？」

พูดมาขนาดนี้ มาดูตัวอย่างจริงกันดีกว่า

ยกตัวอย่าง HEBE เครื่องสำอาง ซึ่งเป็นแบรนด์ธุรกิจผสม B2B และ B2C ทั่วไป หลังจากเข้าคลังของ J&T ฟิลิปปินส์ ก็สามารถ实现 “เข้าคลังที่เดียว กระจายสินค้าทั่วประเทศ”

ออนไลน์ พวกเขารับออเดอร์จากแพลตฟอร์มต่างๆ คลังจัดส่งแบบทีละชิ้นให้ผู้บริโภคโดยตรง ออฟไลน์ พวกเขาต้องส่งสินค้าให้ซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วประเทศ คลังก็สามารถทำการคัดแยกและส่งออกจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยรูปแบบ “ที่เดียวส่งทั่วประเทศ” นี้ HEBE ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการอย่างมาก แต่ปริมาณการส่งออกยังเติบโตเกิน 200% และระยะเวลาหมุนเวียนสินค้าคงคลังลดลงอย่างเห็นได้ชัด

และด้วยอัตราการอัปเดตโลจิสติกส์ 24 ชั่วโมง 99.99% ของ J&T ทำให้ประสบการณ์ลูกค้าของพวกเขามีความเสถียรตลอด

จากกรณีนี้ก็สามารถเห็นได้ว่าคลังสินค้าในประเทศที่ดีสามารถเป็นตัวเร่งให้ธุรกิจขยายตัวได้จริง

 

แหล่งที่มาของรูปภาพ:J&T Cloud Warehouse - ฟิลิปปินส์

นอกจากการร่วมมืออย่างลึกซึ้งกับแบรนด์แล้ว คลังต่างประเทศของ J&T ฟิลิปปินส์ยังเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ให้ความไว้วางใจ โดยเป็น “คลังที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากแพลตฟอร์ม” ผสานกับระบบนิเวศอย่างลึกซึ้ง

สำหรับผู้ขายข้ามพรมแดน การเลือก J&T ไม่เพียงแต่เป็นการเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์เท่านั้น แต่ยังเป็นการเลือกโหนดห่วงโซ่อุปทานที่ได้รับการยอมรับและตรวจสอบโดยโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มหลักอย่าง TikTok, Shopee ฯลฯ


「จากไล่ตามโลจิสติกส์ สู่การควบคุมห่วงโซ่อุปทาน」

เมื่อผลประโยชน์ด้านโลจิสติกส์ในระดับแพลตฟอร์มเกิดช่องว่างการครอบคลุมเนื่องจากโครงสร้างทางภูมิศาสตร์และตลาด ผู้ที่เติมเต็มจุดอ่อนของห่วงโซ่อุปทานก่อนมักไม่ใช่ “ผู้ขายที่วิ่งเร็วที่สุด” แต่เป็นกลุ่มคนที่วางโครงสร้างพื้นฐานให้แน่นหนาที่สุดก่อน

ในตลาดที่กระจายตัวสูง ค่าจัดส่งสูง และประสบการณ์ด้านเวลาที่ไม่สม่ำเสมออย่างฟิลิปปินส์ ความสามารถในการจัดเก็บและจัดส่งในประเทศกำลังเปลี่ยนจาก “การเสริมความสวยงาม” กลายเป็น “การกำหนดค่าพื้นฐาน”

สำหรับผู้ขายที่ลงลึกหรือเตรียมลงทุนหนักในฟิลิปปินส์ การหาชุดโซลูชันคลังสินค้าและการจัดส่งที่ควบคุมได้มากขึ้นและเป็นท้องถิ่นมากขึ้นนอกเหนือจากคลังชายแดนของแพลตฟอร์ม กำลังกลายเป็นประเด็นสำคัญในการแข่งขันในระยะต่อไป