ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อการแข่งขันในตลาดทวีความรุนแรงขึ้น รูปแบบการดำเนินงานของแพลตฟอร์มก็มีการปรับเปลี่ยนและยกระดับอย่างต่อเนื่อง

ตั้งแต่ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2026 TikTok Shop และ Tokopedia จะเริ่มเรียกเก็บค่าบริการโลจิสติกส์จากผู้ขายอย่างเป็นทางการ

ข้อกำหนดใหม่นี้หมายความว่าต้นทุนที่เกิดจากการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และขั้นตอนโลจิสติกส์อื่นๆ ที่ก่อนหน้านี้แพลตฟอร์มเป็นผู้รับผิดชอบ จะถูกโอนไปให้ผู้ขายแบกรับเอง สำหรับผู้ขายที่กำลังปรับตัวเข้ากับกระบวนการรวมระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซของอินโดนีเซีย ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนี้จำเป็นต้องนำมาคิดรวมในบัญชีการดำเนินงานอีกครั้งอย่างแน่นอน

 

ที่มาของภาพ:Google

ค่าบริการโลจิสติกส์คำนวณอย่างไร?

ตามประกาศอย่างเป็นทางการของทั้งสองแพลตฟอร์ม ค่าบริการโลจิสติกส์จะถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่าขนส่งที่ผู้ซื้อจ่ายจริง โดยจำนวนเงินที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับสถานที่ต้นทาง ปลายทาง และน้ำหนักของพัสดุ

ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม ค่าบริการโลจิสติกส์ต่อคำสั่งซื้อมีราคาสูงสุด:TikTok Shop มี上限ต่อคำสั่งซื้อ 5,055 รูเปียห์อินโดนีเซีย ส่วน Tokopedia อยู่ที่ 10,110 รูเปียห์อินโดนีเซีย สิ่งที่ควรสังเกตเป็นพิเศษคือ ค่าใช้จ่ายนี้ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด และจะไม่แสดงให้ผู้บริโภคเห็นในขั้นตอนการชำระเงิน

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังแจ้งเตือนผู้ขายว่า คำสั่งซื้อบางส่วนในพื้นที่ห่างไกลหรือเส้นทางขนส่งที่ซับซ้อน ค่าบริการโลจิสติกส์ที่เกิดขึ้นจริงอาจเกินกว่าช่วงประมาณการทั่วไปที่ระบบแสดง

 

ที่มาของภาพ:Google

ส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตรากำไรและการกำหนดราคา

สำหรับผู้ขายส่วนใหญ่ การเปลี่ยนแปลงที่ตรงที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างต้นทุนการดำเนินงาน

ก่อนหน้านี้ ต้นทุนแฝงบางส่วนในขั้นตอนโลจิสติกส์ถูกดูดซับโดยแพลตฟอร์ม ในขณะที่หลังจากวันที่ 1 พฤษภาคม ค่าบริการโลจิสติกส์ต่อคำสั่งซื้อจะกลายเป็นรายจ่ายคงที่ สำหรับผู้ขายที่มีปริมาณคำสั่งซื้อมาก ค่าใช้จ่ายสะสมนี้จะส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรสุทธิอย่างชัดเจน โดยเฉพาะผู้ค้าที่ขายสินค้าราคาถูก สัดส่วนค่าบริการโลจิสติกส์ในราคาต่อหน่วยอาจสูง ทำให้พื้นที่กำไรที่เดิมไม่มากถูกบีบอัด

ในด้านกลยุทธ์การตั้งราคา ผู้ขายต้องพิจารณาเหตุผลการตั้งราคาสินค้าใหม่ เนื่องจากฝั่งผู้ซื้อไม่เห็นค่าใช้จ่ายนี้โดยตรง ความอ่อนไหวต่อราคาของผู้บริโภคจะไม่ได้รับผลกระทบในระยะสั้น แต่ผู้ขายต้องกันส่วนเผื่อต้นทุนที่เพียงพอในการคำนวณเบื้องหลัง

ในอีกด้านหนึ่ง การแจ้งเตือนค่าใช้จ่ายส่วนเกินสำหรับเส้นทางขนส่งที่ห่างไกลหรือซับซ้อน ยังกำหนดให้ผู้ขายต้องรอบคอบมากขึ้นในการตั้งค่าเทมเพลตค่าขนส่งและกลยุทธ์การครอบคลุมพื้นที่ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ต้นทุนโลจิสติกส์ที่แท้จริงของคำสั่งซื้อแต่ละรายการหลุดมือไปกัดกร่อนกำไรโดยรวม

 

ที่มาของภาพ:Google

การดำเนินงานแบบละเอียดกลายเป็นกุญแจสำคัญ

เมื่อเผชิญกับนโยบายค่าธรรมเนียมใหม่ที่จะมีผลบังคับใช้ ผู้ขายสามารถปรับเปลี่ยนได้หลายทิศทาง

ประการแรกคือการปรับปรุงส่วนผสมสินค้า การเพิ่มสัดส่วนสินค้าที่มีราคาต่อหน่วยสูงและอัตรากำไรสูงอย่างเหมาะสม สามารถช่วยชดเชยแรงกดดันด้านต้นทุนจากค่าบริการโลจิสติกส์ต่อคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประการที่สองคือการเพิ่มมูลค่าต่อคำสั่งซื้อ โดยใช้วิธีการขายแบบแพ็คเกจ กิจกรรมลดราคาเมื่อซื้อครบจำนวน ฯลฯ เพื่อให้ต้นทุนโลจิสติกส์ต่อคำสั่งซื้อกระจายไปยังสินค้ามากขึ้น จึงลดสัดส่วนค่าธรรมเนียมลง

นอกจากนี้ ผู้ขายยังสามารถทบทวนการจัดวางคลังสินค้าและการจัดส่งของตนเองอีกครั้ง การเลือกคลังสินค้าที่อยู่ใกล้กับพื้นที่บริโภคหลักมากขึ้น ช่วยลดระยะทางขนส่ง ลดฐานค่าขนส่ง และลดค่าบริการโลจิสติกส์ที่คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ สำหรับผู้ค้าที่มีปริมาณคำสั่งซื้อในระดับหนึ่ง การเจรจาราคาจัดส่งที่ดีกว่ากับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ก็เป็นอีกแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการลดต้นทุนโดยรวม

สุดท้าย การติดตามนโยบายเงินอุดหนุนหรือสิทธิประโยชน์ที่แพลตฟอร์มอาจนำเสนอในภายหลังอย่างใกล้ชิด และปรับจังหวะของตนเองให้ทันเวลา ก็เป็นทางเลือกที่ปฏิบัติได้จริงเช่นกัน

 

แหล่งที่มาของภาพ:Google

บทสรุป

การปรับเปลี่ยนกฎของแพลตฟอร์มในแต่ละครั้ง ล้วนเป็นการทดสอบความสามารถในการปรับตัวของผู้ขายนโยบายค่าบริการโลจิสติกส์ใหม่ที่จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 พฤษภาคม แม้จะเพิ่มต้นทุนการดำเนินงานในระยะสั้น แต่ก็บีบบังคับให้ผู้ขายเปลี่ยนจากการเติบโตแบบกว้างๆ ไปสู่การดำเนินงานที่มีความละเอียดมากขึ้น

สำหรับผู้ประกอบการที่สามารถปรับกลยุทธ์และปรับโครงสร้างต้นทุนได้อย่างรวดเร็ว โอกาสนี้ก็อาจเป็นโอกาสในการสร้างความแตกต่างทางการแข่งขัน

ในอนาคต เมื่อการผสานรวมระหว่าง TikTok Shop และ Tokopedia ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง จะทำให้ระบบกฎของตลาดอีคอมเมิร์ซในอินโดนีเซียมีความโปร่งใสและเป็นมาตรฐานมากขึ้น

ผู้ขายต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงและตอบสนองอย่างยืดหยุ่นเท่านั้น จึงจะสามารถตั้งหลักในตลาดที่เต็มไปด้วยศักยภาพนี้ และค้นหาจุดเติบโตใหม่ได้