“ไม่ว่าคุณจะเชื่อหรือไม่ ในยุคนี้ ฉันขอแนะนำให้คุณลองใช้ TikTok”

ประโยคนี้ Tuke เพิ่งเห็นบนอินเทอร์เน็ต

ตอนที่เห็นประโยคนี้ ฉันกำลังศึกษากลยุทธ์ใหม่ๆ สำหรับธุรกิจ B2B ที่จะขยายตลาดต่างประเทศกับทีม แล้วก็รู้สึกทันทีว่าประโยคนี้พูดถูกต้องมาก

TikTok หลังจากพัฒนามาหลายปีในต่างประเทศ ก็เข้าสู่ช่วงเวลาที่เติบโตอย่างแข็งแกร่ง การเข้าใช้งาน TikTok ในช่วงนี้ถือว่าดีที่สุด เพราะมันสามารถเสนอพื้นที่สีน้ำเงินใหม่ที่กว้างใหญ่

ไม่เหมือนกับอีคอมเมิร์ซในประเทศ ที่โครงสร้างถูกกำหนดไว้แล้ว หากไม่มี “การล่มสลายของยักษ์ใหญ่” ผู้เล่นที่เข้ามาทีหลังก็ยากที่จะได้รับโอกาสในการพัฒนาที่ดี

แต่ต่างประเทศไม่เหมือนกัน

เพราะการพัฒนาของ TikTok อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังเข้าสู่ยุคที่รุ่งเรืองยิ่งขึ้น ซึ่งหมายถึงโอกาสในการพัฒนาที่มากขึ้น

สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ B2B และ B2C ในประเทศ

บริษัทซอฟต์แวร์ข้ามชาติ Adobe เคยเปิดเผยข้อมูล一项 เมื่อศึกษาพฤติกรรมการค้นหาของชาวอเมริกัน พบว่าชาวอเมริกันมากกว่าสองในห้าใช้ TikTok เป็นเครื่องมือค้นหาหลัก

Rise at Seven หน่วยงานสร้างสรรค์ด้านการค้นหา ก็เคยทำการศึกษาอย่างลึกซึ้ง วิเคราะห์คำค้นหาหลายพันคำในอุตสาหกรรมต่างๆ และเน้นย้ำคำและวลี 100 คำที่ถูกค้นหาบน TikTok มากกว่า Googleพบว่าคำค้นหาที่มีแรงจูงใจทางการค้ามีปริมาณการค้นหาบน TikTok มากกว่า Google ถึง 10 เท่า

ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า TikTok เริ่มโดดเด่นในต่างประเทศ และเริ่มนำเทรนด์ใหม่

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในปัจจุบันคล้ายกับตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศเมื่อปี 2018 ตอนนั้น Douyin เพิ่งเริ่มทดลองไลฟ์สดในประเทศ ใครจะรู้ว่าต่อมามันจะสร้างตำนานอีคอมเมิร์ซมากมาย

ยิ่งไปกว่านั้น ในยุคที่ AI กำลังเริ่ม崛起 เราสามารถใช้ AI เพื่อหาทางลัดบน TikTok ได้

เช่น ในประเทศ เทคโนโลยี AI ก็สามารถทำ AI Digital Human ขายสินค้า, AI ขายสินค้าผ่านรูปภาพ, AI ไลฟ์สด ฯลฯ เราสามารถนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้บน TikTok ได้

ในขณะเดียวกัน เรายังสามารถใช้เทคโนโลยี AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และการเรียนรู้ของเครื่อง ให้ AI ระบุความชอบในการซื้อของผู้บริโภค จับการเปลี่ยนแปลงของตลาดแบบเรียลไทม์ และกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่ตรงเป้าหมายให้กับธุรกิจ

นอกจากนี้ เทคโนโลยี AI ยังสามารถปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทานของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ให้โซลูชันโลจิสติกส์อัจฉริยะ และยกระดับบริการลูกค้าของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้อีกหลายประการ

ทีม Tuke ของเรากำลังศึกษาแอปพลิเคชัน AIGC เพื่อให้สามารถช่วยเหลือแบรนด์ที่เราช่วยขยายตลาดต่างประเทศได้ดียิ่งขึ้น และยังเป็นการพัฒนาตัวเองอย่างลึกซึ้งและครอบคลุมมากขึ้น

เพราะในยุคนี้ การก้าวตามยุคสมัยเท่านั้นที่จะไม่ถูกยุคสมัยทิ้งไว้ข้างหลัง

จำได้ว่าเคยมีผู้อ่าน留言บอกเราว่า เราทำให้เรื่องข้ามพรมแดนและขยายตลาดต่างประเทศดูง่ายเกินไป

จริงๆ แล้ว การข้ามพรมแดนและขยายตลาดต่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่าย เราได้พูดคุยอย่างละเอียดกับลูกค้าหลายรายในการปรึกษา

แล้วทำไมเราถึงอธิบายภายนอกให้ดูเหมือนง่าย? เพื่อการตลาดหรือ?

ไม่ใช่

จริงๆ แล้วนี่คือหลักการที่เจ้าของธุรกิจทุกคนเข้าใจ

เมื่อโอกาส > ความท้าทาย อุปสรรคทั้งหมดก็จะดูเล็กน้อย

ดังนั้นถึงแม้จะรู้ว่าเส้นทางที่มุ่งไปนั้นเต็มไปด้วยหนาม ก็ยังอยากจะทำ

นี่คือความแตกต่างทางความคิดระหว่าง “เจ้าของธุรกิจ” กับคนทั่วไป

ยิ่งไปกว่านั้น เราไม่ได้ไร้การเตรียมตัว TikTok ได้เตรียม “เรือ” สำหรับเส้นทางนี้แล้ว สิ่งที่เราต้องรับมือก็แค่ “คลื่นลม” และ “คนท้องถิ่น” ระหว่างทางเท่านั้น