ความสัมพันธ์ระหว่างตลาดละตินอเมริกากับ TikTok เปรียบเสมือนคู่รักในวัยเรียน ที่มีความลงตัวโดยธรรมชาติ

ด้วยนิสัยที่อบอุ่นและเปิดเผยของชาวละตินอเมริกา ทำให้ภูมิภาคนี้กลายเป็นพื้นที่ที่มีอินฟลูเอนเซอร์มากที่สุดในโลก ขณะที่ TikTok ในฐานะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ร้อนแรงที่สุดในโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ก็เป็นศูนย์รวมอินฟลูเอนเซอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ดังนั้น เมื่อมีข่าวว่า"TikTok Shop กำลังจะเปิดตัวในละตินอเมริกา" ผู้ใช้โซเชียลมีเดียก็สามารถมองเห็นความคึกคักของตลาดละตินอเมริกาในอนาคตได้ทันที

และก่อนหน้านี้ TikTok ได้เปิดตัว TikTok Shop ในหลายตลาด เช่น สหรัฐอเมริกา มาเลเซีย สหราชอาณาจักร และสิงคโปร์ พร้อมทั้งเรียนรู้จากประสบการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และศึกษาแนวทางของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ทั้งในและต่างประเทศ โดยเปิดตัวรูปแบบธุรกิจต่างๆ เช่น ระบบปิดสมบูรณ์ ระบบบริหารจัดการเต็มรูปแบบ และเงินประกัน เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับตลาดท้องถิ่นได้ดียิ่งขึ้น

ยกตัวอย่างตลาดสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่ TikTok เปิดให้บริการ商城อย่างเต็มรูปแบบในเดือนกันยายนปีที่แล้ว มูลค่า GMV ทั้งหมดในตลาดสหรัฐฯ เติบโตอย่างน่าทึ่ง โดยเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า นอกจากนี้ จำนวนผู้ใช้ใหม่ที่เข้าสู่แพลตฟอร์มในเดือนเดียวก็ทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ เกินกว่า 5 ล้านคน

TikTok จึงตั้งเป้าหมายใหม่ในตลาดสหรัฐฯ: TikTok Shop ต้องทำ GMV ประจำปี 2023 ให้ได้เกือบ 20,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ! และในปี 2024 ต้องเพิ่มเป็นสองเท่าเป็น 50,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ!

นี่คือสิ่งที่ต้องยอมรับในความกล้าหาญของ TikTok

ต้องรู้ว่า การที่ TikTok จะพัฒนาอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ หมายถึงการต้อง "แย่งชิงธุรกิจ" กับยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon และเมื่อรวมกับปริมาณการเข้าชมมหาศาลที่ TikTok มีอยู่ การกระทบต่อตลาดก็จะรุนแรงมาก

แต่ไม่ว่าจะอย่างไร ตอนนี้ตลาดสหรัฐฯ ก็ถูกเปิดออกแล้ว เส้นทางต่อไปจะง่ายขึ้นเท่านั้น ดังนั้นเป้าหมายต่อไปคือตลาดละตินอเมริกา!

ปัจจุบัน ตลาดละตินอเมริกากำลังเผชิญกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลทางสถิติระบุว่า มูลค่าการซื้อขายอีคอมเมิร์ซในตลาดละตินอเมริกาในปี 2023 จะสูงถึง 509,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และจะขยายตัวอย่างต่อเนื่องด้วยอัตราการเติบโตปีละ 21% ในอีก 3 ปีข้างหน้า โดยเฉพาะในพื้นที่อย่างเปรู เม็กซิโก และปารากวัย ศักยภาพการเติบโตของอีคอมเมิร์ซมีสูงมากคาดว่าอัตราการเติบโตจะสูงถึง 33% อย่างน่าทึ่ง

TikTok มีอิทธิพลอย่างมากในตลาดละตินอเมริกาแล้ว และกลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลหลักของชาวละตินส่วนใหญ่ ประมาณ 60% ของอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังในละตินอเมริกาต่างก็ใช้งาน TikTok อย่างแข็งขัน ซึ่งสูงกว่าสัดส่วนบน Instagram และ YouTube มาก ทำให้ TikTok มีศักยภาพมหาศาลในด้านมูลค่าอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคละตินอเมริกา

ในความเป็นจริง แม้ว่าตอนนี้ละตินอเมริกายังไม่ได้เปิด TikTok Shop แต่ TikTok ก็กลายเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ในละตินอเมริกาในการแสดงตัวและขายสินค้า

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ในละตินอเมริกากว่า 80% จะซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย และ 29% จะตัดสินใจซื้อตามคำแนะนำจากแพลตฟอร์มโซเชียล ซึ่งหมายความว่าเมื่อ TikTok เปิดร้านค้าในละตินอเมริกา ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ TikTok อาจเติบโตอย่างน่าทึ่งในตลาดนี้

หากในเวลานี้ องค์กรจีนเลือกที่จะบุกตลาดละตินอเมริกา ไม่ว่าจะเป็น MCN ที่ฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสินค้า ธุรกิจ B2C อีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจการผลิต B2B ก็อาจกลายเป็น "คนแรกที่ลองชิมปู" และได้รับ "ความร่ำรวยมหาศาล" ที่อาจเกิดขึ้นนี้

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อไม่กี่วันก่อน สมาคมอีคอมเมิร์ซบราซิล (ABComm) ยังคาดการณ์ว่า รายได้จากอีคอมเมิร์ซของบราซิลในปี 2024 อาจสูงถึง 204,270 ล้านเรียลบราซิล (41,940 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 10% จากยอดขายที่คาดการณ์ในปี 2023

ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของภูมิภาคละตินอเมริกา

เพราะภูมิภาคละตินอเมริกามีทั้งหมด 33 ประเทศ และบราซิลเป็นเพียงหนึ่งในนั้น ส่วนประเทศอื่นๆ ที่อยู่ใกล้สหรัฐฯ ก็มีการพัฒนาทางสังคมในด้านต่างๆ ที่ดีมากเช่นกัน

แน่นอนว่า เส้นทางอีคอมเมิร์ซของ TikTok ในละตินอเมริกาไม่ได้ราบรื่นเสมอไป แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลกอย่าง Amazon, Shein, AliExpress ต่างก็กำลังขยายตลาดในละตินอเมริกาอย่างแข็งขัน ขณะที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นอย่าง Mercado Libre และ Falabella ก็มีความสามารถในการแข่งขันสูง

ดังนั้นในระยะยาว แม้ว่า TikTok จะเริ่มต้นได้ดีในด้านปริมาณการเข้าชม แต่เส้นทางในตลาดละตินอเมริกายังอีกยาวไกล

แต่ถ้าได้เป็น "คนแรกที่ลองชิมปู" จริงๆ เชื่อว่าผลประโยชน์ที่จะได้รับ ก็คือสิ่งที่คนรุ่นหลังต้องพยายามมากขึ้นเป็นสองเท่า