เอกสารนี้เป็นรายงานที่เผยแพร่โดย BCG (Boston Consulting Group) เกี่ยวกับการขยายธุรกิจดิจิทัลที่คล่องตัวและสร้างสรรค์ของจีน เนื้อหาหลักมีดังนี้:
1. ภูมิหลังและสถานการณ์ปัจจุบันของการขยายธุรกิจของจีน
- ตลอด 40 ปีแห่งการปฏิรูปและเปิดประเทศ การที่บริษัทจีน "ก้าวออกไป" ได้ผ่านกระบวนการจาก "การส่งออกสินค้า" สู่ "การส่งออกทุน" และ "การส่งออกโมเดล" อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเติบโตอย่างรวดเร็ว มีบริษัทดาวเด่นด้านการขยายธุรกิจจำนวนมาก
- การขยายธุรกิจของบริษัทจีนมีลักษณะ "คล่องตัว" รวมถึงการใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลเพื่อขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว การใช้ความสามารถในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ปัญหาการปรับตัวในต่างประเทศ การใช้เครื่องมือดิจิทัลในการดำเนินงานข้ามชาติและการจัดการทีม และการสร้างความร่วมมือทางนิเวศเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน
2. กลยุทธ์ความคล่องตัวสี่ประการช่วยการขยายธุรกิจ
- ดิจิทัลนำหน้า เบาและมีประสิทธิภาพ: ใช้วิธีการตลาดดิจิทัล เช่น โซเชียลมีเดียออนไลน์และความร่วมมือกับ KOL เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์อย่างรวดเร็ว ยกตัวอย่าง Florasis ที่ประสบความสำเร็จในการเปิดตลาดญี่ปุ่นผ่านความร่วมมือกับบล็อกเกอร์ด้านความงามและการโต้ตอบกับแฟนๆ บนโซเชียลมีเดีย
- ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นวัตกรรมซ้ำ: รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มความเข้าใจผู้บริโภค ตัดสินความต้องการของตลาดอย่างรวดเร็ว และพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างแม่นยำ ยกตัวอย่าง Anker Innovations ที่พัฒนาสายชาร์จที่ทนทานจากการจับความคิดเห็นของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม Amazon และเปิดตลาดยุโรปและอเมริกาได้สำเร็จ
- เครื่องมือดิจิทัล ยกระดับความร่วมมือ: เครื่องมือดิจิทัลทำลายขอบเขตความร่วมมือขององค์กร เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและการทำงานร่วมกัน ยกตัวอย่าง ByteDance ที่ใช้เครื่องมือการจัดการดิจิทัลให้พนักงานทำงานทางไกลอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและกระตุ้นนวัตกรรม
- เสริมพลังนิเวศ แบ่งปันและชนะร่วมกัน: สร้างความร่วมมือทางนิเวศผ่านการแบ่งปันทรัพยากร เสริมพลังซึ่งกันและกัน และบรรลุผลประโยชน์ร่วมกัน ยกตัวอย่าง JD.com ที่ลงทุนในคลังสินค้าต่างประเทศและคลังสินค้าปลอดภาษี ร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างประเทศ เพื่อช่วยแบรนด์จีนขยายธุรกิจแบบครบวงจร
3. บทเรียนจากการขยายธุรกิจอย่างคล่องตัวสำหรับบริษัทท้องถิ่นดั้งเดิม
- บริษัทดั้งเดิมควรเพิ่ม "ความสามารถในการแข่งขันที่คล่องตัว" ของตนเอง โดยเริ่มจากสามมาตรการหลัก ได้แก่ การเพิ่มการใช้ข้อมูลและการสร้างแพลตฟอร์ม การสร้างห่วงโซ่อุปทานบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ และการสร้างหรือเข้าร่วมระบบนิเวศการขยายธุรกิจ ค่อยๆ นำกลยุทธ์การขยายธุรกิจอย่างคล่องตัวมาใช้
รายงานนี้สรุปกลยุทธ์สำคัญของการขยายธุรกิจอย่างคล่องตัวผ่านการวิเคราะห์กรณีศึกษาของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ และให้บทเรียนการเปลี่ยนแปลงสำหรับบริษัทท้องถิ่นดั้งเดิม
