รายงาน "ภาพรวมใหม่ของการค้าดิจิทัลปี 2024: คว้าโอกาสจากกระแสการส่งออก สู่การก้าวกระโดดที่สำคัญ" จัดทำโดย Deloitte โดยเน้นการพัฒนาการค้าดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ครอบคลุมแนวโน้มการค้าข้ามพรมแดน ลักษณะใหม่ของการค้าจีน ศักยภาพการส่งออกของการค้าดิจิทัล การสำรวจการดำเนินธุรกิจในต่างประเทศขององค์กร และปัจจัยสำคัญสำหรับการพัฒนาในอนาคต เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกด้านตลาดและแนวทางการพัฒนาที่ครอบคลุมสำหรับอุตสาหกรรม
1. การค้าข้ามพรมแดนในเอเชียแปซิฟิกยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในระดับสูง
- การเติบโตทางการค้าและความร่วมมือในภูมิภาคที่แข็งแกร่งขึ้น: การค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกยังคงเติบโต โดยในปี 2023 การนำเข้าและส่งออกสินค้าคิดเป็น 40% ของทั่วโลก มีมูลค่าเกือบ 18 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 18.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ข้อตกลงการค้าเสรีในภูมิภาค เช่น RCEP ยังคงปลดปล่อยนโยบายที่เป็นประโยชน์ ผลักดันให้ระบบความร่วมมือในห่วงโซ่มูลค่าภายในภูมิภาคมีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ทำให้เอเชียแปซิฟิกเป็นภูมิภาคที่มีการค้าและการลงทุนที่คึกคัก และมีความร่วมมือในห่วงโซ่มูลค่าที่แน่นแฟ้น
- เทคโนโลยีดิจิทัลผลักดันการปรับโครงสร้างห่วงโซ่มูลค่า: เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยเสริมสร้างเศรษฐกิจจริง ให้โอกาสแก่ผู้ประกอบการในตลาดมากขึ้นในการเข้าร่วมห่วงโซ่มูลค่าโลก ผลักดันนวัตกรรมในรูปแบบการวิจัยและพัฒนา การผลิต และการตลาดขององค์กร เพิ่มการสร้างมูลค่าเพิ่มและความได้เปรียบในการแข่งขันที่แตกต่าง เร่งการปรับโครงสร้างและยกระดับห่วงโซ่มูลค่า อย่างไรก็ตาม การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลในประเทศต่างๆ ของเอเชียแปซิฟิกไม่สมดุล บางประเทศมีปัญหาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของห่วงโซ่มูลค่าในภูมิภาค จึงจำเป็นต้องเสริมสร้างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและการแลกเปลี่ยนความร่วมมือในระดับภูมิภาคของรัฐบาล
2. การค้าของจีนก้าวไปข้างหน้าพร้อมแสดงภาพลักษณ์ใหม่
- จากการส่งออกสินค้าสู่การดำเนินธุรกิจทั่วโลก: กระบวนการ国际化ของผู้ผลิตและผู้ค้าจีนได้เข้าสู่ระยะใหม่ องค์กรจำนวนมากขึ้นเริ่ม国际化ในระดับที่ลึกขึ้น จากการส่งออกสินค้าสู่การดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ บรรลุการดำเนินการแบบครบวงจร "หน่วยงานท้องถิ่น การดำเนินงานท้องถิ่น ห่วงโซ่อุปทานท้องถิ่น" องค์กรอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังคงเพิ่มระดับ localization ในอนาคตจะเติบโตจากองค์กรส่งออกของจีนเป็นองค์กรท้องถิ่นที่หยั่งรากในพื้นที่
- การสร้างแบรนด์และการขยายตลาดเกิดใหม่: การส่งออกสินค้าจีนกำลังก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงและยกระดับเป็น "การผลิตอัจฉริยะของจีน" สัดส่วนของสินค้าส่งออกที่มีมูลค่าเพิ่มสูงเพิ่มขึ้น การสร้างแบรนด์กลายเป็นแนวโน้ม อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนมอบโอกาสให้องค์กรจีนสร้างแบรนด์ในต่างประเทศ ตลาดเกิดใหม่ที่นำโดยเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และละตินอเมริกาเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ดึงดูดองค์กรจีนให้ขยายโอกาสทางธุรกิจ อีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเหล่านี้กำลังเฟื่องฟู ความต้องการบริการระบบนิเวศคุณภาพสูงในท้องถิ่นของผู้ประกอบการค้าเพิ่มขึ้น การปรับปรุงสภาพแวดล้อมโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนจะช่วยปลดปล่อยพลังการค้าและศักยภาพในการยกระดับ ในขณะเดียวกัน อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังแสดงให้เห็นถึงการแข่งขันที่หลากหลาย แพลตฟอร์ม ผู้ขาย และผู้ให้บริการปรับปรุงบทบาทและฟังก์ชันผ่านการ细分และความร่วมมือ ผลักดันความเจริญรุ่งเรืองของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
3. ดัชนีศักยภาพการส่งออกการค้าดิจิทัลในเอเชียแปซิฟิก
- การประเมินสภาพแวดล้อมการส่งออกและการจำแนกตลาด: ประเมินสภาพแวดล้อมการส่งออกการค้าดิจิทัลของเศรษฐกิจหลักในเอเชียแปซิฟิกจากสองมิติคือ ศักยภาพการเติบโตและขนาดตลาด แบ่งเป็นสี่ประเภท: ตลาดศักยภาพสูง (เช่น อินโดนีเซีย มาเลเซีย) ตลาด成熟 (เช่น สิงคโปร์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้) ตลาดเริ่มต้น (เช่น กัมพูชา เมียนมาร์ ลาว) และตลาด萌芽 (เช่น บรูไน) ตลาดศักยภาพสูงมีประชากรจำนวนมาก อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และการเติบโตของอีคอมเมิร์ซแข็งแกร่ง ตลาด成熟มีเศรษฐกิจพัฒนา ระดับดิจิทัลสูง และการค้าระหว่างประเทศคึกคัก ตลาดเริ่มต้นมีขนาดตลาดและความ成熟ของการค้าดิจิทัลต่ำกว่าแต่เติบโต较快 ตลาด萌芽มีความ成熟ของตลาดและอัตราการเติบโตโดยรวมช้ากว่า
- การวิเคราะห์ประเทศหลักสำหรับการส่งออก
- มาเลเซีย: เศรษฐกิจดิจิทัลขับเคลื่อนการเติบโตของการค้าข้ามพรมแดน ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว ระบบการชำระเงินดิจิทัลสมบูรณ์ การจัดตั้งเขตการค้าเสรีดิจิทัลเพื่อส่งเสริมให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีส่วนร่วมในการค้าดิจิทัล คาดว่าจะเป็นศูนย์กลางศูนย์ข้อมูลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- ไทย: เสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ดึงดูดการลงทุนจากยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีโลก รัฐบาลสร้างสภาพแวดล้อมนวัตกรรมดิจิทัล ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล前沿อย่างกว้างขวางเพื่อเสริมสร้างอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ผลักดันการพัฒนาการค้าดิจิทัล
- เวียดนาม: ขนาดเศรษฐกิจดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็ว รัฐบาลออกนโยบาย推动กระบวนการดิจิทัล กลไกการจัดการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน不断完善 ระดับบริการโลจิสติกส์ยังต้องปรับปรุง คาดว่าจะนำการเติบโตของการค้าดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- สิงคโปร์: 凭借ตำแหน่งศูนย์กลางธุรกิจโลกและศูนย์กลางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ推动ความเจริญรุ่งเรืองของการค้าดิจิทัล สร้างระบบการค้าดิจิทัลอย่างแข็งขัน ใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบของเศรษฐกิจสำนักงานใหญ่ ปรับนโยบายการชำระเงินเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของการค้าดิจิทัล
- ญี่ปุ่น: กลยุทธ์ดิจิทัลของรัฐบาล推动การพัฒนาการค้าดิจิทัล มีบทบาทสำคัญในการกำหนดกฎเกณฑ์การค้าดิจิทัลโลก อัตราการเข้าถึงอีคอมเมิร์ซยังมีพื้นที่ให้ปรับปรุง รัฐบาล大力推动การชำระเงินแบบไร้เงินสดเพื่อวางรากฐานสำหรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ
- เกาหลีใต้: เริ่มกลยุทธ์ดิจิทัลเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันระดับโลก ตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่อง แต่องค์กรอีคอมเมิร์ซต่างประเทศครองส่วนแบ่ง รัฐบาลเกาหลีใต้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการกำหนดกฎเกณฑ์การค้าดิจิทัล และ简化กระบวนการชำระเงิน
4. การสำรวจและวิเคราะห์การดำเนินธุรกิจในต่างประเทศขององค์กรการค้าดิจิทัล
- ภาพรวมองค์กรและการกระจายตลาด: วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นองค์ประกอบหลักขององค์กรอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ การแข่งขันในอุตสาหกรรมรุนแรง ธุรกิจขององค์กรที่ดำเนินธุรกิจในต่างประเทศครอบคลุมตลาดอเมริกาเหนือและยุโรปเป็นหลัก รองลงมาคือญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่วนตลาดเอเชียกลางและแอฟริกามีสัดส่วนต่ำ หมวดหมู่สินค้าที่มีความต้องการหลัก ได้แก่ เฟอร์นิเจอร์บ้าน เสื้อผ้าและรองเท้า อุปกรณ์ดิจิทัล 3C เป็นต้น การสร้างแบรนด์มีสัดส่วนต่ำในหมวดสินค้าสัตว์เลี้ยงและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ
- การรับรู้แนวโน้มอุตสาหกรรมและการเลือกกลยุทธ์ขององค์กร
- การรับรู้แนวโน้ม: องค์กรส่วนใหญ่มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดยเชื่อว่าการสร้างแบรนด์สินค้าและการทำสินค้าพรีเมียม การเกิดขึ้นของช่องทาง细分ใหม่ และความหลากหลายของช่องทางเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต องค์กรบางส่วนมีทัศนคติในแง่ร้าย ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอก เช่น การแข่งขันในตลาด กฎระเบียบของนโยบาย และต้นทุนการดำเนินงาน
- การสร้างแบรนด์: องค์กรโดยทั่วไปให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ โดยเห็นว่ามีความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจในระยะยาว คุณภาพสินค้าและการตอบสนองความต้องการในท้องถิ่นเป็นปัจจัยสำคัญ องค์กรส่วนใหญ่วางแผนเพิ่มการลงทุนในการสร้างแบรนด์ การแข่งขันที่รุนแรงเป็นอุปสรรคหลักในการสร้างแบรนด์
- การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล: การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์เป็นเทคโนโลยีดิจิทัลที่องค์กรนำมาใช้มากที่สุด ลำดับความสำคัญของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเกี่ยวข้องกับความต้องการทางธุรกิจ องค์กรให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยใช้มาตรการต่างๆ เพื่อปกป้องข้อมูล
- แนวโน้มการ localization ในต่างประเทศ: องค์กรมีทัศนคติในแง่ดีต่อการดำเนินงาน localization ในต่างประเทศ ส่วนใหญ่วางแผนที่จะรักษาหรือเพิ่มการลงทุน เหตุผลหลักรวมถึงข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การเข้าถึงผู้บริโภค และข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม องค์กรให้ความสำคัญกับการดำเนินงาน localization โดยการลงทุนเน้นไปที่ localization ของผลิตภัณฑ์และทีมงาน โดยเห็นว่า localization สามารถเพิ่มยอดขายได้ อย่างไรก็ตาม องค์กรบางส่วนยังไม่ได้ดำเนินการ localization เนื่องจากขนาดธุรกิจ ต้นทุน และเหตุผลอื่นๆ
- การเลือกกลยุทธ์ขององค์กร: องค์กรอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนส่วนใหญ่วางแผนที่จะ建立เว็บไซต์独立站 การเลือกกลยุทธ์มีความหลากหลาย บางส่วนเน้นแพลตฟอร์มเป็นหลัก บางส่วนรวมแพลตฟอร์มและ独立站 และส่วนน้อยเน้น独立站เป็นหลัก องค์กรให้ความสำคัญกับการดำเนินงานแบบ "精细化" โดยกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ปรับปรุงหน้าสินค้า ติดตาม反馈ของลูกค้า องค์กรบางส่วนเลือกใช้แพลตฟอร์มเฉพาะหรือเปิดร้านค้าจำนวนมากบนหลายแพลตฟอร์ม โดยเน้นธุรกิจในตลาดหลักหรือกระจายในหลายตลาด
5. ปัจจัยสำคัญสำหรับการพัฒนาการค้าดิจิทัลในเอเชียแปซิฟิกในอนาคต
- เทคโนโลยีดิจิทัล优化ขั้นตอนการค้าข้ามพรมแดน: เทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) และ SaaS มีบทบาทสำคัญในทุกขั้นตอนของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน บริการชำระเงินข้ามพรมแดนขยายไปสู่บริการทางการเงินข้ามพรมแดนแบบครบวงจร เพื่อ优化ประสบการณ์ผู้ขาย ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนการตลาดและการขาย บริการ SaaS มอบโอกาสในการพัฒนาให้กับผู้เล่น独立站 การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมขยายและลึกซึ้งยิ่งขึ้น
- การ优化ระบบนิเวศอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง推动การพัฒนา: ในด้านระบบนิเวศนโยบาย การมีผลบังคับใช้ของ RCEP ช่วยเพิ่มความสำคัญที่ประเทศอาเซียนให้กับการค้าข้ามพรมแดน และแต่ละประเทศ制定และ完善นโยบายที่เกี่ยวข้อง ในด้านระบบนิเวศบริการ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีนให้การสนับสนุนผู้ขายข้ามพรมแดน เช่น เงินทุน การดำเนินงาน localization และการถ่ายทอดเทคโนโลยี ในด้านรูปแบบบริการ รูปแบบ托管มีความหลากหลาย นอกเหนือจาก托管แบบเต็มรูปแบบแล้ว ยังมีการ托管แบบกึ่ง托管เพื่อให้ผู้ค้ามีทางเลือกมากขึ้น
- "Localization" กลายเป็นกลยุทธ์การพัฒนาที่มีความสำคัญสูงสุด: "Localization" ของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน贯穿ตั้งแต่การดำเนินงาน前端ไปจนถึงห่วงโซ่อุปทาน后端และการจัดการองค์กรแบบครบวงจร รวมถึง localization ของทีมงาน ผลิตภัณฑ์ การตลาด โลจิสติกส์ และการดำเนินงาน เพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบของผู้บริโภคที่แตกต่างกันในประเทศอาเซียน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
- ผู้เล่นในอุตสาหกรรมก้าวสู่การพัฒนาที่หลากหลาย มีแบรนด์ และ精细化: การพัฒนาอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน促使องค์กรเปลี่ยนจาก "วิสาหกิจข้ามชาติขนาดเล็ก" เป็น "วิสาหกิจยักษ์ใหญ่ข้ามพรมแดน" พลังแบรนด์ พลังช่องทาง และพลังการดำเนินงานกลายเป็นกุญแจสำคัญในการแข่งขัน องค์กรให้ความสำคัญกับการจัดวางช่องทางที่หลากหลาย เช่น ขยายการสร้าง独立站 รวมแพลตฟอร์มและ独立站 ส่งเสริมการพัฒนาแบรนด์ เพิ่มการลงทุนในการสร้างแบรนด์ ลึกซึ้งแนวคิดการดำเนินงานแบบ "精细化" ซึ่งรวมถึงการ精细化ในด้านผลิตภัณฑ์ การตลาด บริการหลังการขาย และการจัดการ
- การปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลและแนวโน้มการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ประเทศต่างๆ ให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เร่งออกกฎหมาย องค์กรอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนต้อง关注การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบในประเทศเป้าหมาย ยกระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูล หลีกเลี่ยงผลกระทบทางกฎหมาย โดยสามารถใช้มาตรการต่างๆ เช่น จัดระเบียบข้อมูลธุรกิจ ปรับเปลี่ยนการ部署เซิร์ฟเวอร์ ร่วมมือกับองค์กรความปลอดภัยบุคคลที่สาม ฝึกอบรมพนักงาน ในขณะเดียวกัน อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเผชิญกับข้อจำกัดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในระดับการค้าระหว่างประเทศและการดำเนินธุรกิจ แพลตฟอร์มและผู้ขายต้องร่วมมือกันเพื่อรับมือ แพลตฟอร์มเสริมสร้างการสื่อสารกับตลาดเป้าหมาย สร้างระบบภายใน และฝึกอบรมผู้ขาย ผู้ขายปฏิบัติตามกฎระเบียบของแพลตฟอร์มและท้องถิ่น หลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการไม่ปฏิบัติตาม
