Viori markası, Çin'de pek çok kişi tarafından duyulmamış olabilir, ancak yurtdışında bu marka saç bakım kategorisinde oldukça popülerdir. TikTok'un görüntülenme sayılarını gösterdiği dönemde, Viori'nin TikTok'taki ilgili içeriklerinin görüntülenme sayısı 400 milyonu aşmıştı.

Oldukça başarılı bir marka olarak kabul edilebilir, hatta ürünlerinin "ay çöreği" şeklindeki el yapımı sabunları nedeniyle birçok kişi bunun gizemli Doğu'dan gelen bir Çin yerel markası olduğunu ve Doğu'nun gizemli güçleriyle dolu olduğunu düşünmüştü.

Ancak aslında, gizemli güç kısmı doğru; ürünler Çin'in Longshen Köyü'ndeki Hong Yao halkının geleneksel tarifiyle üretiliyor, ancak bu marka yüzde yüz "Çin markası" değil, birkaç yabancı kurucu tarafından oluşturuldu.

Viori'nin Marka Hikayesi: Kadim Gelenekten Modern Saç Bakımına

2019 yılında, Viori'nin kurucusu Bryce Fisher ve eşi Tszman, Çin'de seyahat ederken Longshen Dağları'ndaki eski bir köye geldi. Burada yaşayan Hong Yao halkının kadınlarının hepsi simsiyah ve parlak saçlara sahipti ve yaşlılarda bile beyaz saç nadirdi.

Bu durum onları hayrete düşürdü.

Daha sonra, sıcakkanlı Hong Yao halkı onlara, Hong Yao'nun nesilden nesile anneler tarafından aktarılan benzersiz bir saç bakım sırrı olduğunu söyledi: Her üç günde bir, Longshen Köyü'nün teraslı tarlalarından fermente edilmiş pirinç suyu ve çeşitli bitkisel ilaçlarla hazırlanan bir şampuanla saçlarını yıkamak.

Bu benzersiz saç bakım yöntemi ve etkileri, çiftin bu kadim geleneği modern saç bakım ürünlerine dönüştürme ve uluslararası pazara sunma fikrini doğurdu. Böylece Amerika'ya dönen Bryce Fisher, diğer kurucularla birleşerek Hong Yao'nun saç bakım sırrını yüksek bir bedelle satın aldı ve Viori'yi kurdu.

Ancak Viori köklerini unutmadı; her yıl Hong Yao halkından yüksek fiyatla pirinç satın almanın yanı sıra, Hong Yao'nun kültürünü ve yaşam tarzını korumak ve aynı zamanda evleri olan Longshen Dağları'nı korumak için ek olarak %5 kar ayırıyor.

Bu marka hikayesi, Viori tarafından kendi bağımsız web sitesinde de yer alıyor. Kurtarma ve koruma anlamı taşıyan bu tür bir hikaye, yalnızca ürüne olan güveni artırmakla kalmıyor, aynı zamanda Viori markasına derin bir kültürel anlam katıyor.

Sonuçta, küresel pazarda marka hikayesi anlatma yeteneği hayati öneme sahiptir.

Viori, duygusal bir bağ ve gerçeklik hissi uyandıran bir hikaye anlatarak, tüketicilerin ürünü satın alırken yalnızca işlevsel ihtiyaçları karşılamakla kalmayıp, aynı zamanda markanın kültürüne ve misyonuna katılmalarını sağlıyor.

Viori'nin web sitesi tasarımı siyah ağırlıklı, kırmızı ise tamamlayıcı renk olarak kullanılmış ve eski bir gizem havası yansıtıyor. Bu tasarım tarzı, yabancı tüketicilerin gözünde hem Doğu kültürüne dair gizemli beklentilere uyuyor hem de Hong Yao halkının canlı görselleriyle markanın üstünlük hissini ve görsel etkisini artırıyor.

Veri Analizi: Yüksek Tekrar Satın Alma Oranının Arkasındaki Sır

Viori'nin bağımsız sitesinin aylık ziyaret sayısı yaklaşık 200.000 olup, ana tüketici kitlesi Amerika Birleşik Devletleri'nden gelmektedir. Trafik dağılımı oldukça dengelidir: doğrudan trafik %47,12, organik arama %16,73 ve ücretli trafik %11,3'tür. Bu veriler, Viori'nin operasyon stratejisinin oldukça olgun olduğunu ve trafik kanallarının çeşitlendiğini göstermektedir.

Özellikle dikkat çeken nokta, Viori'nin tekrar satın alma oranının %50'nin üzerinde olmasıdır. Bunun arkasında yalnızca ürün kalitesinin yüksek olması değil, aynı zamanda başarılı marka hikayesi ve etkili müşteri sadakat stratejileri de yatmaktadır. Abonelik mekanizması ve üye puan sistemi sayesinde Viori, müşteri bağlılığını ve sadakatini artırarak tüketicilerin ürünlerini sürekli satın almasını sağlamaktadır.

Ürün Özellikleri: Benzersiz ve Yayılabilir

Viori'nin ana ürünü, tüm yaş gruplarına hitap eden şampuan sabunudur. Piyasada çok sayıda saç bakım ürünü bulunmasına rağmen, gerçekten etkili olanların sayısı oldukça azdır. Viori, Hong Yao halkının kadim saç bakım geleneğinden yararlanarak gerçekten etkili saç bakım ürünleri geliştirmiştir. Bu, yalnızca pazar talebini karşılamakla kalmamış, aynı zamanda benzersizlik ve hikaye anlatımıyla farklılaşma sağlayarak ürünün yoğun rekabet ortamında öne çıkmasını sağlamıştır.

Ayrıca, Viori'nin ürünleri küçük boyutlu, taşıması kolay ve ambalajı benzersizdir, bu da marka değerini artırmaktadır. Ürün tasarımı, ay çöreği şekli ve bambu sepet el yapımı ambalaj gibi Çin geleneksel kültür unsurlarını birleştirerek markanın kültürel çekiciliğini ve tanınırlığını daha da güçlendirmektedir.

Pazarlama Stratejisi: Marka Hikayesini İyi Anlatmak

Viori'nin başarısı büyük ölçüde kurucularının hikaye anlatma yeteneğine bağlıdır. Markanın kökeninden ürünün benzersizliğine ve ekibin kültürel atmosferine kadar, Viori, çok sayıda hikaye ile web sitesine olan güveni artırmıştır. Abonelik mekanizması ve üye puan sistemi sayesinde Viori, müşteri bağlılığını ve tekrar satın alma oranını yükseltmiştir.

Web sitesi tasarımı da oldukça kullanıcı dostudur; standart e-ticaret platformu önerilerinin yanı sıra, müşteri sorularını yanıtlayan SSS bölümü ve tüketicilerin uygun ürünü seçmesine yardımcı olan özel bir test süreci bulunmaktadır. Bu tasarım detayları, Viori'nin kullanıcı deneyimine verdiği önemi ve müşteri ihtiyaçlarına olan derin anlayışını göstermektedir.

Sosyal Medya Yönetimi: Hikaye Etrafında Şekilleniyor

Viori'nin Instagram ve TikTok'taki paylaşımları tamamen marka hikayesi etrafında dönmektedir. Instagram hesabında 184.000, TikTok'ta ise 36.800 takipçisi bulunmaktadır; tüm içerikler Hong Yao'nun tarihi ve kültürü, şirket felsefesi ve ürün kullanım sonuçlarını anlatmaktadır. Bu pazarlama yöntemi yalnızca dikkat çekmek ve takdir toplamakla kalmamakta, aynı zamanda ürünün tekrar satın alma oranını büyük ölçüde artırmaktadır.

Sosyal medyanın özenli yönetimi sayesinde Viori, tüketicilerin zihninde başarılı bir marka imajı ve güven oluşturmuştur. Pazarlama stratejisi yalnızca yeni kullanıcılar çekmeye odaklanmakla kalmamakta, aynı zamanda sürekli içerik üretimi ve etkileşim yoluyla mevcut kullanıcıların sadakatini korumaktadır.

Geriye dönüp Çin'deki yerel markalara baktığımızda, "hikaye" anlatmayı başaran pek fazla marka yok; çoğu, kısa vadeli tüketiciler kazanmak için hızlı tempolu pazar stratejilerini tercih ediyor. Bazı markalar bu şekilde kısa vadeli kazançlar elde etse de, ürün gücü ve uzun vadeli müşteri desteği olmadan sonunda piyasadan yavaş yavaş siliniyorlar.

Viori'nin hikayesi, yerel markalar için bir "uyarı" niteliği taşıyor. Başarı deneyimi, uluslararası pazara açılmak isteyen diğer Çin markaları için değerli bir referans sunuyor.

Duygusal bir bağ ve gerçeklik hissi uyandıran bir marka hikayesi anlatarak, eksiksiz bir marka imajı oluşturmak, tüketici güvenini kazanmak ve ürün değerini artırmak, bir markanın uluslararası pazarda başarıya ulaşmasının anahtarıdır.

Umarım daha fazla Çin markası, Viori'nin başarısından ilham alarak küresel pazarda parlayabilir.