Hướng dẫn vận hành thu hút khách hàng tiềm năng trên TikTok, nội dung chính bao gồm:
1. Tại sao nên tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok: Quảng cáo tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok thúc đẩy hành động của người dùng, người dùng có nhiều khả năng mua sản phẩm của thương hiệu quảng cáo hơn và ROAS cao hơn. Đồng thời, kết hợp nội dung tự nhiên với quảng cáo trả phí mang lại hiệu quả tốt hơn.
2. Các yếu tố chính để tạo khách hàng tiềm năng thành công: Bao gồm sáng tạo, đo lường và chiến lược toàn bộ kênh.
- Sáng tạo: Làm quen với nền tảng TikTok, sử dụng các công cụ sáng tạo như TikTok Video Editor và Smart Video để tạo nội dung, tuân theo các nguyên tắc đơn giản khi tạo video TikTok như quay dọc, thêm nhạc xu hướng, bao gồm CTA mạnh mẽ, và cân nhắc cách làm cho tài sản thương hiệu phù hợp hơn với phong cách TikTok, có thể sử dụng Spark Ads để nâng cao hiệu quả sáng tạo.
- Đo lường: Đo lường rất quan trọng để thành công, bao gồm xác định các chỉ số chính, chọn giải pháp đo lường Lead Gen phù hợp, quản lý khách hàng tiềm năng và thiết lập TikTok Pixel, nhằm cải thiện CPL, tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và cung cấp báo cáo chính xác.
- Chiến lược toàn bộ kênh: Thu hút khách hàng là một quá trình toàn bộ kênh, TikTok có thể hỗ trợ ở các giai đoạn như nhận diện thương hiệu, phát triển khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa và nuôi dưỡng. Ở giai đoạn đầu, cần đảm bảo Pixel được cài đặt đúng cách, sử dụng thiết lập trực tiếp nhất và chiến lược đặt giá Lowest Cost, thử nghiệm sử dụng tự động nhắm mục tiêu để mở rộng phạm vi tiếp cận.
3. Thực tiễn tốt nhất về lượt xem video và tạo khách hàng tiềm năng: Giới thiệu chức năng và lợi ích của Focused View, cũng như cách sử dụng tự động nhắm mục tiêu để đơn giản hóa và tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo. Ngoài ra, còn cung cấp các thực tiễn tốt nhất về biểu mẫu, như thêm yếu tố hình ảnh, chú ý số lượng câu hỏi, sử dụng cài đặt logic và liên kết đến chính sách bảo mật.
4. Chính sách quảng cáo: Nhà quảng cáo phải chịu trách nhiệm về quảng cáo của mình, tuân thủ luật pháp áp dụng và các chính sách liên quan của TikTok, đảm bảo quảng cáo đáp ứng các yêu cầu của danh sách kiểm tra, bao gồm ngôn ngữ, ngữ pháp, lời kêu gọi hành động, thông số kỹ thuật sáng tạo, tính nhất quán của thương hiệu, tính nhất quán của sản phẩm, bản quyền và âm thanh.
5. Chuyển đổi danh mục quảng cáo đặc biệt: Giới thiệu chức năng Special Ads Toggle, cho phép nhà quảng cáo chỉ định khi tạo chiến dịch quảng cáo thuộc các danh mục nhà ở, việc làm hoặc tín dụng, nhằm giúp nhà quảng cáo tuân thủ chính sách quảng cáo chống phân biệt đối xử.
6. Nghiên cứu điển hình: Thông qua nhiều trường hợp, trình bày ứng dụng và hiệu quả của việc tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok trong các ngành khác nhau, như CVS Health, Zapp, Lalamove, Gojek Vietnam, Pés Sem Dor, một trường đại học, Berlitz, EF Adults ID, Kenzie, Singapore Institute of Management, MYX, UAG Medical School, Hyundai Motor, Trust Bank Indonesia, Generali, Dermanostic và DA Surgery.
7. Phụ lục: Nhấn mạnh cam kết của TikTok về bảo mật dữ liệu, bao gồm đổi mới liên tục và cải thiện trải nghiệm người dùng, bảo vệ an toàn dữ liệu người dùng và hợp tác với Oracle để thay đổi vị trí lưu trữ mặc định của dữ liệu người dùng Hoa Kỳ.
Hướng dẫn này giới thiệu lợi ích, chiến lược, thực tiễn và trường hợp tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok, giúp doanh nghiệp tận dụng tốt hơn TikTok để thu hút khách hàng tiềm năng.
