87Thương nhân không có nhà máy, liệu có thể tạo ra thương hiệu thực sự không?
Câu hỏi này đặt ra hai mươi năm trước, câu trả lời có thể là không. Nhưng đặt vào ngày hôm nay, Yaheetech đã đưa ra một hồi đáp vang dội.
Đơn vị vận hành của Yaheetech là Công ty TNHH Thương mại Điện tử Tiền Hải Á Tấn Thâm Quyến, thành lập năm 2003 tại Thâm Quyến. Người sáng lập cùng đội ngũ khởi nghiệp từ thương mại, không có nhà máy riêng, nhưng vẫn cứng rắn xây dựng nên một thương hiệu toàn cầu trong các ngành hàng nặng như nội thất, đồ dùng thú cưng, làm vườn ngoài trời, dụng cụ thể thao.
Nguồn ảnh: Yaheetech
Năm 2018, Yaheetech gia nhập Amazon, nhanh chóng ổn định vị thế trong danh mục nội thất thị trường Bắc Mỹ, lọt vào Top 10, doanh thu trung bình hàng tháng vượt 500.000 USD.
Và trên chiến trường mới TikTok, màn trình diễn của nó càng ấn tượng hơn. Tính đến nay, cửa hàng nhỏ TikTok khu vực Mỹ của Yaheetech đã bán tích lũy hơn 292.500 đơn hàng, tổng doanh thu đạt 25,3083 triệu USD, doanh thu 30 ngày gần nhất là 1,2739 triệu USD.
Một thương nhân không có nền tảng nhà máy, dựa vào đâu mà có thể chạy thoát trong đường đua nội thất xuyên biên giới vốn là đường đua nặng ký?
Nguồn ảnh: TikTok Shop
Từ thương nhân đến thương hiệu, Yaheetech đã đi hai mươi năm
Theo tài liệu, năm 2003, người sáng lập thành lập công ty tại Thâm Quyến, kinh doanh buôn bán xuyên biên giới truyền thống nhất. Lúc đó thương mại điện tử xuyên biên giới còn xa mới thành hình, phần lớn người bán Trung Quốc vẫn làm gia công OEM và buôn đi bán lại ăn chênh lệch.
Cú ngoặt thực sự xảy ra vào năm 2018. Năm này, Yaheetech chính thức gia nhập Amazon, bắt đầu có ý thức xây dựng thương hiệu riêng 'Yaheetech'. Vài năm sau, việc bố trí thương hiệu tại thị trường châu Âu và Mỹ nhanh chóng đẩy mạnh, thành lập trung tâm logistics kho hàng hải ngoại và đội ngũ vận hành địa phương quy mô hơn 180.000 mét vuông tại 10 quốc gia như Mỹ, Anh, Đức, Ý. Đồng thời, công ty thiết lập trung tâm vận hành Tây An và trung tâm lưu trữ vận chuyển Nghĩa Ô tại nội địa, tổng số nhân viên toàn cầu hơn 700 người.
Nguồn ảnh: Yaheetech
Việc mở rộng dòng sản phẩm cũng nhanh chóng. Khởi đầu từ danh mục nội thất, Yaheetech dần mở rộng sang 6 danh mục bao gồm đồ dùng thú cưng, làm vườn ngoài trời, dụng cụ thể thao, sức khỏe.
Trong đó, cây leo mèo thuộc đồ dùng thú cưng trở thành sản phẩm đơn lẻ bùng nổ nhất. Một cây leo mèo màu xám đậm 54 inch đạt TOP 1 trong phân loại cây leo mèo trên Amazon, giá 29,99 USD, lượng bán 30 ngày gần nhất đạt 11.500 cái, doanh thu khoảng 350.000 USD. Trong bảng xếp hạng BSR TOP20 của Amazon, Yaheetech có 3 cây leo mèo lên bảng.
Về kênh bán hàng, ngoài các nền tảng chủ lực như Amazon và Walmart, Yaheetech còn xây dựng website thương hiệu riêng, hình thành cấu trúc kênh hợp chất đa nền tảng + website độc lập.
Nguồn ảnh: Yaheetech
Phá cục TikTok: Hàng cồng kềnh làm thương mại điện tử theo sở thích thế nào?
Nhiều người nghĩ rằng sản phẩm nội thất cỡ lớn không phù hợp với TikTok. Đơn giá cao, chu kỳ quyết định dài, chi phí logistics cao, nhìn thế nào cũng mâu thuẫn với logic 'mua sắm bốc đồng' của video ngắn. Nhưng Yaheetech lại đi con đường này thành công.
Tính đến nay, cửa hàng nhỏ TikTok khu vực Mỹ của Yaheetech đã tích lũy bán hơn 292.500 đơn hàng. Ô che sân vườn phát sáng LED năng lượng mặt trời, cây leo mèo nhiều tầng và hàng rào thú cưng kim loại đặc trưng của nó, trên cửa hàng TikTok đã bán ra hàng vạn đơn nhiều lần, trở thành Best Seller danh mục trên nền tảng.
Làm thế nào để đạt được? Cốt lõi là ba khía cạnh.
Nguồn ảnh: TikTok Shop
1. Ma trận tài khoản + thích ứng nội dung
Yaheetech bố trí ma trận tài khoản chính thức đa ngữ, đa khu vực trên TikTok, bao gồm @yaheetech_official hướng đến thị trường Mỹ, @yaheetechshop, và @yaheetechstore hướng đến thị trường Anh...
Chiến lược nội dung của mỗi tài khoản đều được điều chỉnh theo thị trường địa phương, chứ không đơn giản là dịch một video sang nhiều ngôn ngữ khác nhau rồi đăng.
Nguồn ảnh: TikTok
Về sản xuất nội dung, Yaheetech rất hiểu nhịp điệu của video ngắn. Trên nền tảng có nhịp độ nhanh như TikTok, nếu không thu hút được sự chú ý trong hai ba giây đầu, thì dù nội dung phía sau có chất lượng đến đâu cũng dễ bị lướt qua.
Vì vậy, video của họ thường đi thẳng vào vấn đề, hoặc mở đầu bằng cảnh 'lắp ráp đắm chìm' chữa lành, hoặc trực tiếp thể hiện sự so sánh không gian trước và sau khi đồ nội thất vào nhà, hoặc bắt đầu bằng khoảnh khắc hài hước của thú cưng nhảy nhót trên cây mèo.
Nguồn ảnh: TikTok
Ngoài ra, sự phát triển của AI cũng đang thay đổi cách các thương hiệu làm nội dung. Yaheetech từ rất sớm đã bắt đầu thử nghiệm video AIGC (Nội dung do AI tạo ra).
Trước đây, một video thương hiệu từ kịch bản đến quay thực tế rồi dựng phim có chu kỳ dài, chi phí cao. Nhưng hiện tại, các công cụ tạo video AI đang giảm đáng kể rào cản này. Quan trọng hơn, thông qua video AI, cùng một sản phẩm có thể nhanh chóng tạo ra nhiều phiên bản phù hợp với thị hiếu của các thị trường khác nhau ở châu Âu và Mỹ, thực hiện 'toàn cầu hóa trong tích tắc'.
Đối với các thương hiệu như Yaheetech cần vận hành đồng thời ở nhiều thị trường như khu vực Mỹ, Anh, v.v., lợi thế về hiệu quả và chi phí mà video AI mang lại là rất thực tế. Theo dữ liệu từ nền tảng bên thứ ba, doanh số bán hàng của tài khoản TikTok @yaheetechshop trong 30 ngày gần đây đạt 37.800 USD.
Nguồn ảnh: kalodata
2. Tiếp thị liên kết + Ma trận người có sức ảnh hưởng (KOC)
Đối với đồ nội thất có giá trị đơn hàng cao, người tiêu dùng thường cần sự xác nhận tin cậy rất mạnh mẽ.
Thương hiệu liên hệ số lượng lớn với những người có sức ảnh hưởng (KOC) vừa và nhỏ trong lĩnh vực nội thất gia đình, thú cưng và chia sẻ sản phẩm tốt, thông qua gửi mẫu miễn phí để họ lắp ráp và đánh giá sản phẩm trong bối cảnh gia đình thực tế.
Nguồn ảnh: kalodata
Ví dụ, để người có sức ảnh hưởng về thú cưng quay cảnh 'chú chó con vui vẻ chơi đùa trong hàng rào kim loại và không thể đổ', hoặc blogger nội thất trình diễn video 'một người dễ dàng lắp ráp nệm mút hoạt tính như thế nào', mỗi nội dung đều đánh trúng chính xác nỗi đau của người tiêu dùng mục tiêu.
Cộng với cơ chế chia sẻ lợi nhuận hấp dẫn mà nền tảng TikTok cung cấp cho người có sức ảnh hưởng, rất nhiều blogger về phong cách sống tự động quảng bá sản phẩm cho họ.
Ví dụ, TikToker @thekristinekoehnking từng đăng một video quảng bá sản phẩm về chiếc ô sân vườn khổng lồ của Yaheetech. Cô sử dụng góc nhìn quay video gia đình rất đời thường, vừa đi vừa cầm máy giới thiệu trên sân thượng, và dùng ngôn ngữ rất giản dị, trực tiếp nhấn mạnh 'chiếc ô này trông to gấp đôi ô thông thường'.
Kiểu 'giới thiệu hàng thật' không gượng ép, đầy sự tin tưởng này đã giúp video nhanh chóng đạt được 5,6 triệu lượt xem và trực tiếp tạo ra doanh số 57.000 USD.
Nguồn ảnh: TikTok
3. Sự hỗ trợ thầm lặng của kho hàng hải ngoại
Điểm này dễ bị bỏ qua, nhưng lại chính là then chốt.
Rào cản lớn nhất đối với hàng hóa cồng kềnh trên TikTok không phải là nội dung, mà là việc thực hiện đơn hàng — người dùng xem video rồi mua hàng bốc đồng, kết quả là phải chờ một tuần mới nhận được hàng, hoặc quy trình đổi trả cực kỳ phức tạp, trải nghiệm bị giảm sút nhiều.
Yaheetech dựa vào mạng lưới kho hàng hải ngoại tự vận hành hoàn thiện tại châu Âu và Mỹ, đưa thời gian giao hàng và trải nghiệm đổi trả lên ngang tầm với các thương hiệu bản địa. Cơ sở hạ tầng này chính là nền tảng đảm bảo cho họ có thể bán hàng cồng kềnh thành sản phẩm bán chạy trên TikTok.
Nguồn ảnh: Yaheetech
Kết luận
Từ khi thành lập năm 2003 đến nay hơn hai mươi năm, Yaheetech đã đi một con đường mà nhiều doanh nghiệp Trung Quốc vươn ra biển lớn đang đi hoặc sắp đi: không có nhà máy, thì bắt đầu từ thương mại; không có nhận diện thương hiệu, thì dùng sản phẩm và dịch vụ tích lũy danh tiếng từng chút một; không giỏi nội dung, thì xây dựng mạng lưới người có sức ảnh hưởng để người giỏi nội dung làm giúp.
Lý do câu chuyện của Yaheetech đáng để xem không phải vì nó làm được điều gì kinh thiên động địa, mà vì nó đã phân chia công việc phức tạp ra nước ngoài thành từng bước có thể thực hiện được. Đối với bất kỳ doanh nghiệp Trung Quốc nào muốn tiến ra thị trường nước ngoài, rào cản thực sự không bao giờ là có nhà máy hay không, mà là liệu họ có sẵn lòng làm việc chăm chỉ trong từng chi tiết nhỏ hay không.
