91Nếu một chiếc máy tính bảng không thể cài ứng dụng, không xem được video, không chơi được game, thậm chí điểm hiệu năng cũng không có, nhưng giá bán lại dám ngang hàng với iPad, bạn có nghĩ nó có thị trường không?
Đặt trong thị trường điện tử tiêu dùng ngày nay, điều này nghe có vẻ như một trò đùa.
Cắt bỏ 99% chức năng, chỉ giữ lại đọc và viết cơ bản nhất, điều này gần như đi ngược lại logic cốt lõi của thị trường điện tử tiêu dùng. Nhưng thực tế lại đưa ra câu trả lời hoàn toàn ngược lại.
Các thương hiệu máy tính bảng chính thống trên thị trường Nguồn ảnh: Google
Một thương hiệu đến từ Na Uy là reMarkable, không chỉ nhờ chiếc máy tính bảng giấy trông có vẻ 'đầy điểm yếu' này, ngay khi ra mắt đã đạt được doanh thu đặt trước 11 triệu USD, mà còn xé toạc một lỗ hổng trong thế giới máy tính bảng do iPad thống trị, giành được gần 40% thị phần cao cấp toàn cầu.
Dữ liệu từ Zoominfo cho thấy, doanh thu hàng năm của reMarkable hiện đã đạt 338 triệu USD.
Trong thời đại theo đuổi 'All in One' này, tại sao vẫn có người sẵn sàng bỏ ra số tiền lớn để mua một chiếc máy tính bảng giấy bị cắt giảm chức năng đến mức tối thiểu?
Nguồn ảnh: Google
Phép trừ kỳ diệu trong công nghệ số
Theo hiểu biết, câu chuyện của reMarkable bắt đầu từ một nỗi băn khoăn của người sáng lập Magnus Wanberg khi còn học tại Harvard.
Là một người dùng giấy bút nặng, Wanberg nhận thấy máy tính dù nâng cao hiệu quả xử lý thông tin, nhưng cũng trở thành 'hố đen' của sự tập trung. Email, thông báo web, tin nhắn mạng xã hội, không lúc nào không làm gián đoạn suy nghĩ của anh. Nhưng nếu chỉ dùng giấy bút truyền thống, dù có thể duy trì sự đắm chìm, thì việc sắp xếp, tra cứu và lưu trữ lại trở thành vấn đề lớn.
Người sáng lập Magnus Wanberg Nguồn ảnh: reMarkable
Khi tốt nghiệp, đối mặt với bốn thùng lớn ghi chép viết tay và các trang rời tích lũy được, lần đầu tiên anh nghiêm túc suy nghĩ một câu hỏi: trong thời đại số, trải nghiệm khiến người ta chìm đắm của giấy, liệu có thể được tái hiện trên thiết bị điện tử hay không?
Nhưng câu trả lời trên thị trường lúc đó không làm hài lòng. Máy tính bảng càng ngày càng đa năng, nhưng lại càng xa rời sự tập trung; máy đọc sách điện tử trải nghiệm đơn điệu, lại không đáp ứng được nhu cầu viết. Wanberg ngửi thấy cơ hội ở khoảng trống ở giữa.
Năm 2013, reMarkable chính thức thành lập tại Na Uy. Đội ngũ không chạy theo xu hướng để tạo ra một thiết bị có thể làm mọi thứ, mà tập trung vào một việc cực kỳ cụ thể: tạo ra một tờ giấy tốt hơn. Để làm được điều đó, họ đã dành hơn ba năm, liên tục mài giũa hiệu ứng hiển thị màn hình mực điện tử, độ cản của bút cảm ứng và tối ưu hóa độ trễ khi viết, cố gắng đưa viết số gần như chạm tới cảm giác của giấy thật.
Năm 2016, nguyên mẫu sản phẩm ra mắt và bắt đầu đặt trước, cuối cùng thu về khoảng 11 triệu USD tiền đặt cọc.
Nguồn ảnh: Google
Năm sau, thế hệ đầu tiên của reMarkable ra mắt, không có cửa hàng ứng dụng, không có chức năng giải trí, thậm chí không có mạng xã hội, chỉ giữ lại ba việc: đọc, viết và đánh dấu. Nhờ cảm giác ma sát khi viết gần như giấy thật và độ trễ gần như không cảm nhận được, reMarkable đã mở ra một danh mục hoàn toàn mới là Paper Tablet trên thị trường.
Năm 2022, doanh số tích lũy của thương hiệu này vượt 1 triệu chiếc, định giá tăng lên 1 tỷ USD; chỉ hơn một năm sau, cuối năm 2023, con số này đã tăng gấp đôi lên 2 triệu chiếc.
Khi nhiều thương hiệu không ngừng làm phép cộng, mở rộng trường hợp sử dụng, reMarkable luôn tập trung vào mảnh đất nhỏ của mình, cuối cùng đã ngồi vững vị trí đầu bảng trong đường đua máy tính bảng giấy cao cấp, chiếm gần 40% thị phần cao cấp toàn cầu.
Nguồn ảnh: Google
Tường thuật phản chủ đạo, không so thông số mà so bối cảnh
Trong môi trường các thương hiệu cạnh tranh về cấu hình, về điểm hiệu năng, phương pháp tiếp thị của reMarkable gần như đi ngược lại.
Nó không nói về model bộ xử lý, không khoe thông số màn hình, mà liên tục truyền tải một thông điệp cốt lõi: chậm lại, dành chút không gian cho suy nghĩ.
Thương hiệu này nhắm đến những người thường xuyên làm việc với kiến thức và thông tin, như nhà nghiên cứu, chuyên gia tư vấn, giáo sư đại học, quản lý sản phẩm và người sáng tạo nội dung. Nhóm người này cảm nhận rõ nhất sự đau đớn vì quá tải thông tin, và cũng sẵn sàng trả tiền cho sự tập trung nhất.
Trong tài liệu quảng bá của reMarkable, bạn không thấy bảng thông số kỹ thuật chất đống, thay vào đó là từng bối cảnh sử dụng thực tế. Các học giả yên lặng chú thích bài báo trong thư phòng, các nhà quản lý nhanh chóng sắp xếp suy nghĩ sau cuộc họp, người sáng tạo ghi lại khoảnh khắc lóe lên ý tưởng. Những hình ảnh này không có một câu quảng cáo nào, nhưng thuyết phục hơn bất kỳ thông số nào.
Nguồn ảnh: TikTok
Cách thể hiện thương hiệu dựa trên bối cảnh này cũng xuyên suốt trong logic xây dựng trang web độc lập.
Trang web chính thức của reMarkable theo phong cách tối giản, nhiều khoảng trắng, màu sắc tiết chế, trưng bày sản phẩm gọn gàng, không có quảng cáo popup hay banner khuyến mãi.
Từ lướt web đến đặt hàng, toàn bộ quá trình được rút ngắn đến số bước tối thiểu, từng chi tiết trang web đều phản ánh triết lý sản phẩm giảm thiểu gây xao nhãng. Đối với người dùng mục tiêu đã mệt mỏi vì bị bom tấn thông tin, trải nghiệm nhất quán giữa bên ngoài và bên trong này chính là sức thuyết phục mạnh nhất.
Nguồn ảnh: reMarkable
Tận dụng TikTok, để "trải nghiệm giấy" được nhìn thấy
Trên phương diện mạng xã hội, reMarkable cũng tiếp nối phong cách chống chủ đạo này.
Tính đến nay, tài khoản chính thức @remarkableofficial của reMarkable trên TikTok có 51.300 người theo dõi, tổng lượt thích 209.400. Xét riêng về số liệu, đây không phải con số quá nổi bật. Nhưng nếu kết hợp với thuộc tính danh mục của thương hiệu và đối tượng mục tiêu, chiến lược nội dung của nó trên TikTok thực sự đáng để phân tích.
Tài khoản chủ yếu đăng hai loại nội dung: một loại là video quảng cáo ngắn chất lượng cao, phong cách hình ảnh sạch sẽ, yên tĩnh, tiếp nối tông tối giản của trang web chính thức; loại kia là video unboxing và giới thiệu tính năng sản phẩm, thể hiện trải nghiệm viết một cách trực quan hơn.
Nguồn ảnh: TikTok
Điều thực sự mang lại sự tăng trưởng bùng nổ cho reMarkable trên TikTok là hợp tác với người có sức ảnh hưởng (KOL).
Người có ảnh hưởng @karl_conrad với 93.000 người theo dõi đã đăng một video trải nghiệm unboxing, tập trung thể hiện độ mượt khi viết và chức năng sản phẩm của máy tính bảng giấy. Video này đạt 34,2 triệu lượt xem, nhận được hơn 93.200 lượt thích.
Bản thân video không có kỹ thuật dựng phức tạp hay thể hiện cảm xúc cường điệu, mà trình bày quá trình sử dụng sản phẩm một cách tương đối bình tĩnh, sự chân thực này lại dễ dàng tạo ra niềm tin từ người dùng.
Nguồn ảnh: TikTok
Một người có ảnh hưởng khác @thetechbadger với 556.800 người theo dõi đã đi theo hướng khác. Anh ấy quay một video ngắn có tình tiết hài hước: đầu video, anh ấy cố viết bằng bút máy tính bảng trên sổ tay thông thường nhưng không để lại dấu vết, sau đó mới đưa ra reMarkable để thao tác mượt mà, thậm chí cuối cùng nhét máy tính bảng vào túi quần để thể hiện tính di động.
Video này đạt 27,7 triệu lượt xem, nhận được hơn 71.400 lượt thích.
Nguồn ảnh: TikTok
Kết luận
Ngoài trường hợp reMarkable này, có một điều có lẽ đáng để các doanh nghiệp trong nước suy ngẫm.
Mức độ phức tạp và mức độ bao dung của thị trường nước ngoài thường vượt quá suy nghĩ của nhiều người.
Người tiêu dùng ở các khu vực khác nhau có sự khác biệt lớn về sở thích thẩm mỹ, thói quen sử dụng và độ nhạy cảm về giá. Nhiều phân khúc ngách đã bị cạnh tranh khốc liệt đến mức biển đỏ ở thị trường nội địa, thậm chí bị cho là không còn cơ hội, nhưng khi đổi sang thị trường khác, chúng lại có thể là mảnh đất hoang chưa ai khai phá.
Ngày nay, cơ sở hạ tầng của mạng xã hội toàn cầu và thương mại điện tử xuyên biên giới đã khá trưởng thành. Một câu chuyện sản phẩm được trau chuốt kỹ lưỡng, kết hợp với khả năng lan truyền nội dung của các nền tảng như TikTok, hoàn toàn có cơ hội mở ra một thị trường mới trong thời gian ngắn.
Vùng biển này đủ rộng lớn, cũng đủ khoan dung, nó chờ đợi những người sẵn lòng trầm tĩnh làm sản phẩm, đồng thời dám bước ra ngoài.
