“Nhìn từ chiến trường C-side sang B-side, đây chẳng phải cũng là một loại kinh nghiệm khác hay sao.”

Trong thị trường điện tử tiêu dùng hải ngoại, ngành công nghiệp tai nghe nổi lên như một lực lượng mới, trở thành chiến trường nóng bỏng mà nhiều thương hiệu tranh giành. Và trong cuộc chiến khốc liệt này, một thương hiệu Trung Quốc đã thu hút thành công sự chú ý của người tiêu dùng hải ngoại nhờ sức mạnh vượt trội và chiến lược độc đáo. Đó chính là thương hiệu âm thanh Soundcore trực thuộc Anker Innovations.

Theo báo cáo tài chính năm ngoái của Anker Innovations, thương hiệu Soundcore đã đạt doanh thu đáng kinh ngạc 1,5 tỷ NDT trong nửa đầu năm 2023, chiếm 22,12% tổng doanh thu của Anker. Thành tích này không chỉ gây chú ý mà còn cho thấy tiềm năng vươn ra toàn cầu và sức ảnh hưởng thị trường mạnh mẽ của nó.

Báo cáo tài chính nửa đầu năm 2023 của Anker Innovations Nguồn ảnh: Anker Innovations

Nhưng ban đầu Soundcore hoàn toàn vô danh ở nước ngoài. Vậy nó đã áp dụng chiến lược vươn ra toàn cầu như thế nào để nổi bật giữa thị trường tai nghe cạnh tranh khốc liệt?

1. Kiên trì đổi mới công nghệ, tập trung vào nhu cầu người dùng

Soundcore hiểu rõ rằng để đứng vững trên thị trường, phải có chất lượng sản phẩm vượt trội. Vì vậy, ngay từ khi thành lập, thương hiệu đã chú trọng nghiên cứu và phát triển công nghệ, sở hữu một đội ngũ nghiên cứu đến từ các công ty thương hiệu âm thanh nổi tiếng thế giới. Thông qua đổi mới công nghệ không ngừng, Soundcore đã đạt được những bước đột phá lớn về loa, vỏ, nghe và chỉnh âm, mang đến trải nghiệm âm thanh xuất sắc cho người dùng.

Đồng thời, Soundcore luôn đặt nhu cầu người dùng lên hàng đầu, thông qua nghiên cứu sâu về nhu cầu phân khúc của người dùng, đã cho ra mắt nhiều dòng sản phẩm âm thanh phù hợp với các tình huống và nhu cầu khác nhau. Dù là dòng tai nghe chống ồn TWS Liberty hay dòng tai nghe chống ồn trùm đầu Space, tất cả đều thể hiện sự theo đuổi tối đa trải nghiệm người dùng của Soundcore.

2. Tiếp thị đa kênh, dùng mạng xã hội để dẫn lưu cho website độc lập

Ban đầu, Soundcore tập trung bán hàng chủ yếu trên Amazon, nhưng sau “làn sóng khóa tài khoản” hai năm trước, Soundcore bắt đầu dần chuyển trọng tâm sang website độc lập, áp dụng chiến lược đa kênh song song, sử dụng mạng xã hội để dẫn lưu cho website độc lập.

Trên website độc lập, Soundcore xây dựng một khu vực giao lưu người dùng, nơi người dùng có thể trò chuyện trực tiếp và đưa ra ý kiến về sản phẩm. Đồng thời, thương hiệu cũng thường xuyên mang đến cho người dùng các nội dung như giới thiệu sản phẩm mới, quảng bá sự kiện. Biện pháp này không chỉ mang lại cho Soundcore lượng lớn phản hồi thực tế từ người dùng, mà còn tăng cường mối liên kết giữa thương hiệu và người tiêu dùng, tạo thêm nhiều khả năng cho việc mua lại và quảng bá.

Trong bảng xếp hạng Digital 100 công bố gần đây, website độc lập của Soundcore còn lọt vào danh sách [Top 10 website tăng trưởng nhanh nhất ngành điện tử tiêu dùng] tại Mỹ, đứng thứ 10 với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm là 43,6%.

Về mặt mạng xã hội, Soundcore đã triển khai trên các nền tảng mạng xã hội chính thống hải ngoại như TikTok, Facebook, Instagram, X. Trong đó, đối tượng trên TikTok rõ ràng đông hơn, Soundcore đã thu hút được 225.000 người theo dõi và 850.000 lượt thích.

Và do đối tượng và định vị của mỗi nền tảng khác nhau, nội dung cần xuất ra cũng có sự khác biệt, Soundcore đã áp dụng chiến lược vận hành nội dung khác biệt hóa, đăng tải nội dung phù hợp với quy tắc nền tảng và thu hút đối tượng cho từng nền tảng và đối tượng khác nhau.

Ví dụ, trên TikTok chủ yếu là các video ngắn về mở hộp sản phẩm và trải nghiệm dùng thử, phong cách nội dung thiên về Douyin trong nước, còn trên Instagram và Facebook thì chủ yếu là các bài đăng chia sẻ sản phẩm tinh tế, thuận tiện cho người xem.

Tất nhiên, mục đích cuối cùng của các tài khoản và nội dung này là dẫn lưu đối tượng đến trang mua hàng trên website độc lập của Soundcore, tạo doanh thu cho thương hiệu.

Đồng thời, các tài khoản mạng xã hội và website độc lập của Soundcore còn thu hút nhiều doanh nghiệp B-side đến hợp tác với Soundcore, mở rộng thêm kênh bán hàng cho sản phẩm.

Là một thương hiệu xuyên biên giới Trung Quốc, Soundcore đã đạt được những thành công nhất định trên thị trường quốc tế, nhưng trong thị trường tai nghe cạnh tranh khốc liệt, thị phần của nó vẫn cần được nâng cao.

Trong tương lai, hy vọng Soundcore sẽ tiếp tục nỗ lực, thông qua đổi mới công nghệ, cập nhật nhanh chóng, tập trung vào nhu cầu người dùng và bán hàng đa kênh, không ngừng mở rộng ảnh hưởng thương hiệu và thị phần, trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường tai nghe toàn cầu.

Một vài lời cuối

Là một nhà cung cấp dịch vụ vươn ra toàn cầu, thực ra từ quỹ đạo phát triển của Soundcore, chúng ta có thể thấy nhiều điểm tương đồng với hành trình vươn ra toàn cầu của chính mình. Ví dụ như tiếp thị đa kênh trên mạng xã hội, hay vận hành tinh gọn website độc lập.

Các chiến lược này không chỉ áp dụng cho chiến trường C-side, mà thực ra B-side càng cần hơn. Bởi vì so với C-side, đối tượng khách hàng B-side hẹp hơn, điều này đòi hỏi chúng ta phải thu hút lượng truy cập lớn hơn, tìm kiếm hợp tác trong một bể lớn hơn. Và các nền tảng tiếp thị mạng xã hội như TikTok với lượng người dùng khổng lồ và nội dung bao dung, chắc chắn là lựa chọn tốt nhất.

Lấy đường đua tai nghe của Soundcore làm ví dụ, tài liệu cho thấy sau năm 2023, thị trường điện tử tiêu dùng toàn cầu bắt đầu phục hồi. Vậy thì đường đua tai nghe trong tương lai rất có thể sẽ trở thành một đại dương đỏ xuyên biên giới.

Và các doanh nghiệp B-side trên đường đua này có thể học hỏi một số kinh nghiệm chiến thuật từ Soundcore, ví dụ như nó đăng video mở hộp trên TikTok để thu hút đối tượng, thì doanh nghiệp B-side có thể đăng video về dòng sản phẩm, thể hiện năng suất sản xuất mạnh mẽ và quy trình sản xuất cao cấp, để thu hút khách hàng và đơn đặt hàng.

Có câu nói, cơ hội luôn dành cho những người đã chuẩn bị sẵn sàng, có lẽ Soundcore chính vì chọn làm sản phẩm hiểu người dùng, đối thoại với người dùng, đã làm rất nhiều “tích lũy và chuẩn bị” như vậy, mới có thể bùng nổ từ từ.

Rốt cuộc, ngay cả chuẩn bị cũng không chuẩn bị, thì không thể đổi lấy thành công bạn mong muốn.