Dưới áp lực doanh thu từ cuộc đua lợi nhuận, Shopee đang tích cực tìm kiếm các điểm tăng trưởng lợi nhuận mới, và việc tăng cấu trúc hoa hồng cho người bán trở thành một trong những biện pháp chính để mở rộng nguồn thu và tiết kiệm chi phí. Gần đây, Shopee đã ra thông báo điều chỉnh tỷ lệ hoa hồng cho các cửa hàng giao hàng trực tiếp xuyên biên giới và cửa hàng kho bên thứ ba tại thị trường Malaysia và Singapore, với xu hướng chủ yếu là tăng tỷ lệ hoa hồng.

Tại thị trường Malaysia, tỷ lệ hoa hồng cho các cửa hàng giao hàng trực tiếp xuyên biên giới tăng mạnh từ 16,2% lên 18,36%, tăng 2,16 điểm phần trăm; tỷ lệ hoa hồng bao gồm thuế GTGT cho các đơn hàng liên quan đến kho bên thứ ba tăng tối đa gần 5 điểm phần trăm.

Hoa hồng cửa hàng giao hàng trực tiếp xuyên biên giới Malaysia tăng Nguồn: Đông Nam Á xuyên biên giới

Ngược lại, mức điều chỉnh tại thị trường Singapore tương đối nhỏ hơn, tỷ lệ hoa hồng cho các cửa hàng giao hàng trực tiếp xuyên biên giới tăng 1 điểm phần trăm, lên 14%; tỷ lệ hoa hồng cho các cửa hàng kho bên thứ ba được điều chỉnh đồng loạt lên 14%, mức tăng từ 1 đến 3 điểm phần trăm.

Thay đổi hoa hồng cửa hàng kho bên thứ ba tại thị trường Singapore Nguồn: Đông Nam Á xuyên biên giới

Cần đặc biệt lưu ý rằng việc điều chỉnh tỷ lệ hoa hồng này chỉ áp dụng cho các đơn hàng được tạo sau ngày 12 tháng 5 năm 2025. Do đó, người bán cần theo dõi chặt chẽ sự thay đổi này và kịp thời điều chỉnh giá đơn hàng để ứng phó với tác động từ việc điều chỉnh tỷ lệ hoa hồng, đảm bảo sự phát triển ổn định của hoạt động kinh doanh.

Áp lực gia tăng cho người bán

Việc tăng hoa hồng của Shopee chắc chắn gây áp lực lớn cho người bán. Trong những năm gần đây, Shopee thường xuyên điều chỉnh hoa hồng, nhiều lần tăng đã khiến người bán quá tải.

Vào tháng 2 năm nay, cửa hàng nội địa Singapore đã tăng mạnh tỷ lệ hoa hồng cho các đơn hàng không phải từ trung tâm thương mại, mặc dù một số người bán được hưởng chính sách ưu đãi hoa hồng cơ bản tối thiểu, nhưng gánh nặng tổng thể vẫn gia tăng. Từ tháng 4, tỷ lệ hoa hồng của hầu hết các danh mục tăng từ 3% - 6% lên 7%, đồng thời bổ sung thêm phí cho một số danh mục dịch vụ và phụ phí hoạt động, càng làm thu hẹp lợi nhuận của người bán.

Xét từ bối cảnh cạnh tranh thị trường, sự tăng trưởng mạnh mẽ của TikTok Shop tại các thị trường như Việt Nam đã tạo ra mối đe dọa lớn đối với Shopee. Trong quý 1 năm 2025, doanh số bán hàng của TikTok Shop tại thị trường Việt Nam tăng gần 113,8% so với cùng kỳ năm trước, thị phần tăng từ 23% lên 35%. Ngược lại, mặc dù doanh số bán hàng của Shopee tăng 29,3%, nhưng thị phần lại giảm từ 68% xuống còn 62%. Áp lực cạnh tranh này lan truyền đến người bán, họ không chỉ phải chịu áp lực chi phí từ việc tăng hoa hồng mà còn phải đối mặt với cuộc đua về thời gian giao hàng ngày càng khốc liệt.

Nguồn: Metric.vn

Ví dụ, cửa hàng nội địa Philippines của Shopee gần đây đã thay đổi số ngày giao hàng cho người bán từ 1 ngày thành 0 ngày, áp lực logistics gia tăng buộc người bán phải xem xét lại và điều chỉnh chiến lược vận hành để đối phó với những thách thức thị trường hiện tại.

Chiến lược của Shopee

Việc Shopee tăng hoa hồng cũng có những cân nhắc chiến lược đằng sau.

Từ góc độ của chính nền tảng, để liên tục tối ưu hóa cơ sở hạ tầng và dịch vụ, mở rộng không gian lợi nhuận, việc điều chỉnh hoa hồng là biện pháp cần thiết. Thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á cạnh tranh khốc liệt, chi phí vận hành nền tảng không ngừng tăng cao, Shopee cần thông qua cách này để duy trì khả năng cạnh tranh và lợi nhuận.

Tuy nhiên, chiến lược này cũng phản ánh mức độ cạnh tranh khốc liệt của thị trường. Sự phát triển của các đối thủ cạnh tranh như TikTok Shop buộc Shopee phải hành động để duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường.

Nguồn: Google

Con đường phá vỡ thế bế tắc cho người bán

Đối mặt với áp lực từ việc tăng hoa hồng của Shopee, người bán cần tích cực tìm kiếm các chiến lược ứng phó.

Đầu tiên, người bán có thể tối ưu hóa cơ cấu sản phẩm, chọn bán những mặt hàng có biên lợi nhuận lớn hơn để bù đắp chi phí gia tăng do tăng hoa hồng. Thứ hai, nâng cao hiệu quả vận hành, giảm chi phí vận hành, ví dụ như tối ưu hóa quy trình giao hàng logistics, giảm chi phí logistics. Thứ ba, người bán có thể tăng cường xây dựng thương hiệu, nâng cao giá trị gia tăng và khả năng cạnh tranh của sản phẩm, thu hút nhiều người tiêu dùng hơn thông qua sức ảnh hưởng của thương hiệu, từ đó phần nào giảm bớt áp lực từ việc tăng hoa hồng.

Nguồn: Google

Kết luận

Việc Shopee tăng hoa hồng cho người bán là một quyết định chiến lược dưới áp lực cạnh tranh thị trường, nhưng cũng mang lại nhiều thách thức cho người bán.

Là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, Shopee cần tìm ra sự cân bằng giữa lợi ích của nền tảng, lợi ích của người bán và lợi ích của người tiêu dùng. Chỉ khi đạt được sự cùng có lợi cho cả ba bên, nền tảng mới có thể phát triển ổn định lâu dài, người bán mới có thể kinh doanh liên tục và thu được lợi nhuận, còn người tiêu dùng mới có thể tận hưởng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng.