350Những năm gần đây, công chúng ngày càng thích chi tiền cho sức khỏe, từ vài viên dinh dưỡng trước khi ngủ đến các thiết bị massage đặt trong nhà,Chỉ cần gắn nhãn hiệu sức khỏe, thì không lo sản phẩm bán không chạy.
Nhưng nhiều nhà kinh doanh sau khi tốn công tìm kiếm các phân khúc thị trường mới lại phát hiện rằng, đại đa số lĩnh vực đã bị các thương hiệu trưởng thành chiếm giữ chặt chẽ, thương hiệu mới khó có cơ hội thâm nhập.
Muốn chia sẻ lợi ích từ thị trường, thực sự thu hút người tiêu dùng chi trả cho thương hiệu, thì phải tìm con đường mới.
Lấy ví dụ về nút tai, một danh mục ngách trông có vẻ không đáng chú ý, nhiều người sẽ thắc mắc:Một món đồ nhỏ như vậy thì có thể có thị trường lớn đến đâu?
Nhưng chính món đồ nhỏ này, ngày nay đã trở thành nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống của không ít người hiện đại.
Nguồn ảnh: Google
Nhu cầu về nút tai bùng nổ, chủ yếu xuất phát từ hai thực tế:
1. Thị trường hòa nhạc, lễ hội âm nhạc phục hồi sôi động, thế hệ Z vừa đắm chìm trong âm nhạc trực tiếp, vừa đối mặt với nguy cơ tổn thương thính giác; công chúng ngày càng coi trọng vấn đề ù tai, tổn thương thính giác do tiếng ồn gây ra.
2. Môi trường văn phòng mở, tiếng ồn đô thị xuất hiện khắp nơi; học sinh, giáo viên, và nhiều nhóm nhạy cảm giác quan ADHD đã thúc đẩy nhu cầu giảm tiếng ồn ngoài các kịch bản công nghiệp.
Nút tai từ lâu không còn giới hạn trong các sản phẩm bảo hộ y tế lao động, mà đã trở thành phụ kiện thời trang hàng ngày và sản phẩm tiêu dùng cho sức khỏe tinh thần. Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho thiết kế, màu sắc, bao bì và cả tính xã hội của sản phẩm; bảo vệ thính giác cũng chính thức bước vào đường đua chính của tiêu dùng sức khỏe đại chúng.
Có một thương hiệu như vậy đã nắm bắt chính xác cơ hội,dùng nút tai nhỏ bé để tạo ra doanh thu hơn 1,4 tỷ nhân dân tệ mỗi năm.
Đó chính là thương hiệu nút tai đến từ BỉLoop。
Tiếp theo, chúng ta hãy cùng tìm hiểu: rốt cuộc nó đã dựa vào một món hàng nhỏ để nuốt trọn miếng bánh thị trường đáng kể này bằng cách nào?
Nguồn ảnh: Google
Từnỗi đau thực sựđến kệ hàng siêu thị
Theo dữ liệu công khai, thương hiệu Loop ra đời vào năm 2016. Nguồn gốc khởi nghiệp của nó bắt nguồn từ những phiền toái thực sự của hai nhà sáng lập Maarten Bodewes và Dimitri O.
Cả hai đều là người yêu thích nhạc điện tử và lễ hội âm nhạc, do thường xuyên ở trong môi trường trực tiếp có cường độ decibel cao, cả hai đều gặp vấn đề ù tai. Nhưng trên thị trường lúc đó chỉ có hai loại nút tai để lựa chọn:
Một loại là nút tai xốp công nghiệp rẻ tiền với ngoại hình đơn sơ, sẽ cách ly hoàn toàn âm thanh, không phù hợp với bối cảnh lễ hội âm nhạc; loại kia là nút tai thính giác được thiết kế chuyên nghiệp, giá lên tới vài nghìn đô la Mỹ, người tiêu dùng bình thường khó có thể chi trả.
Không tìm được một sản phẩm vừa bảo vệ thính giác, vừa thoải mái khi đeo, đồng thời chú trọng ngoại hình, hai nhà sáng lập đã quyết định tự nghiên cứu phát triển.
Nguồn ảnh: Loop
Họ mỗi người đã trích 40.000 USD tiền tiết kiệm, dùng công nghệ in 3D lặp đi lặp lại trau chuốt nguyên mẫu sản phẩm, và chính thức thành lập thương hiệu Loop vào năm 2016.
Sau nhiều vòng điều chỉnh âm học, năm 2018 sản phẩm đầu tiên Loop Experience ra đời, tập trung vào đối tượng lễ hội âm nhạc và hộp đêm. Thương hiệu trực tiếp thâm nhập kênh bán lẻ truyền thống, có mặt tại các chuỗi siêu thị như CVS ở Mỹ, Saturn ở châu Âu, doanh thu hàng tháng nhanh chóng vượt mốc 100.000 USD, tích lũy được nhóm người dùng yêu nhạc điện tử đầu tiên.
Nguồn ảnh: Google
Thế nhưng niềm vui chẳng được bao lâu, năm 2020 đại dịch COVID-19 lan rộng toàn cầu, các hoạt động trực tiếp như lễ hội âm nhạc, buổi hòa nhạc bị đình trệ hoàn toàn, khiến thị trường cốt lõi mà Loop nương tựa để tồn tại biến mất ngay lập tức. Doanh thu hàng tháng của thương hiệu lao dốc từ 100.000 USD xuống 20.000 USD, dòng tiền suýt đứt gãy.
Trong cơn khủng hoảng, hai nhà sáng lập nhanh chóng điều chỉnh định vị sản phẩm, phát triển thêm dòng sản phẩm mới Loop Quiet, nhắm đến các tình huống như giảm tiếng ồn khi ngủ, tập trung ở văn phòng và nhóm người nhạy cảm giác quan.
Từ đó thương hiệu đã chuyển từ phụ kiện lễ hội âm nhạc thành thương hiệu lối sống tập trung vào quản lý âm thanh hằng ngày, thoát khỏi giới hạn bối cảnh tiệc tùng, đạt được sự tăng trưởng ngược dòng.
Nguồn ảnh: Loop
Một đôi nút tai nhỏ khuấy động thị trường tỷ đô
Tuy nhiên, để thoát khỏi khủng hoảng và đạt được sự phát triển lâu dài, chỉ điều chỉnh định vị sản phẩm thôi là chưa đủ. Vì vậy, thương hiệu Loop đã cắt giảm nhiều kênh phân phối truyền thống, chuyển hoàn toàn sang mô hình DTC – bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng.
Họ đã xây dựng trang web độc lập ở nước ngoài, đưa vào vận hành công cụ đánh giá tương tác theo tình huống độc quyền. Người dùng chỉ cần nhập tình huống sử dụng của mình như ngủ, lễ hội âm nhạc, học tập, hệ thống sẽ tự động đề xuất model phù hợp, từ đó nâng cao rõ rệt hiệu quả chuyển đổi.
Không chỉ vậy, họ còn thông qua cộng đồng UGC trên website, chuyên mục phổ biến kiến thức về thính giác, kết hợp với hoạt động chăm sóc hội viên mua lại, từ đó càng tăng cường sự gắn kết của người dùng.
Nguồn ảnh: Loop
Ngoài ra, thương hiệu Loop còn bố trí các nền tảng bên thứ ba như Amazon làm kênh bán hàng bổ sung. Đi theo lộ trình: trang web độc lập đảm nhận việc kể câu chuyện thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới và tích lũy người dùng riêng; nền tảng bên thứ ba phụ trách chuyển đổi và thu hoạch lưu lượng từ kênh công cộng.
Chiến lược kết hợp này đã trực tiếp thúc đẩy doanh số Loop bùng nổ. Theo tiết lộ của truyền thông ngành, vào năm 2024, doanh thu hằng năm của thương hiệu đạt khoảng 190 triệu euro (tương đương hơn 1,4 tỷ nhân dân tệ).
Tính đến tháng 1 năm 2026, tổng doanh số tích lũy của nút tai Loop trên toàn cầu đã vượt 20 triệu đôi, trở thành thương hiệu dẫn đầu thực thụ trong đường đua tiêu dùng bảo vệ thính giác.
Nguồn ảnh: Amazon
DùngVideo ngắn TikTok biến “nỗi lo tiếng ồn” thành ham muốn mua sắm
Đối với các sản phẩm như nút tai: văn phòng ồn ào khó tập trung, đang ngủ thì bị tiếng ồn làm phiền, đi lễ hội âm nhạc thì lo ù tai tổn hại thính lực... Những tình huống này đều là nỗi đau mà người bình thường rất dễ đồng cảm, rất thích hợp để thể hiện trực quan giá trị sản phẩm qua video ngắn.
Chính vì vậy, Loop hết sức coi trọng trận địa mạng xã hội, dựa vào TikTok triển khai “gieo mầm” bằng video ngắn, giúp bản thân hạ thấp rào cản thu hút khách hàng.
Tài khoản là cửa sổ cốt lõi để người dùng tiếp cận thương hiệu, Loop đương nhiên cũng lập tài khoản thương hiệu @LoopEarplugs, tạo nên cầu nối giao tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Tính đến hiện tại, tài khoản này có 274.600 người theo dõi, tổng lượt yêu thích đạt 5,2 triệu.
Nguồn ảnh: TikTok
Mặc dù định vị thương hiệu thuộc phân khúc trung - cao cấp, nhưng để kéo gần khoảng cách với người tiêu dùng phổ thông, nội dung tổng thể của tài khoản @LoopEarplugs đi theo hướng gần gũi, thực tế.
Nội dung vừa bao gồm các dạng thông thường như trải nghiệm thực tế, mở hộp sản phẩm mới, vừa kết hợp với các chủ đề nóng trên mạng để tạo meme thú vị, thậm chí sản xuất cả phim ngắn hài kịch nhẹ nhàng. Cách làm nội dung tương phản này giúp hình ảnh thương hiệu trở nên đa chiều và gần gũi hơn.
Dữ liệu cũng chứng minh hiệu quả của chiến lược này: tài khoản có tổng cộng 30 video đạt triệu lượt xem; có 2 video đạt mức chục triệu lượt xem, trong đó video đơn lẻ có lượt xem cao nhất là 29,1 triệu.
Có thể thấy, chiến lược nội dung như vậy chắc chắn rất thành công. Thương hiệu bám rễ vào bối cảnh đời sống thực tế để sản xuất nội dung, giúp người dùng cảm nhận giá trị sản phẩm một cách tự nhiên trong quá trình xem, từ đó tăng cường nhận biết và thiện cảm với thương hiệu.
Nguồn ảnh: TikTok
Thuật toán của TikTok tất nhiên có thể đẩy nội dung thương hiệu đến những người có nhu cầu tiềm năng, nhưng chỉ dựa vào tài khoản chính thức thì vẫn chưa đủ để tiếp cận chính xác toàn bộ khách hàng mục tiêu; hợp tác với KOL cũng là một khâu vô cùng quan trọng.
Về vấn đề này, thương hiệu Loop đã hợp tác với rất nhiều KOL trên TikTok, nội dung hợp tác chủ yếu là các bài đánh giá trải nghiệm thực tế.
Ví dụ, KOL @Henna với 539,6 nghìn người theo dõi đã sản xuất cho Loop một video đánh giá thiên về phân tích chức năng.
Nguồn ảnh: TikTok
Trong video, cô ấy lần lượt phân tích bốn loại nút tai Quiet2、Engage2Plus、Switch2、Dream, giải thích từng sản phẩm phù hợp với nhóm người nào, phân biệt bối cảnh sử dụng là tập trung sâu hay môi trường ồn ào, đồng thời giới thiệu các thông tin quan trọng như hiệu quả chống ồn, có hỗ trợ đeo lâu dài hay không.
Kể từ khi đăng tải, video quảng cáo ngắn này đã đạt 2,2 triệu lượt xem và 144,1 nghìn lượt thích.
Có thể thấy, nội dung đánh giá được KOL trải nghiệm thực tế có độ tin cậy cao hơn, có thể giúp người dùng tiềm năng nhanh chóng chọn lọc được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình, từ đó hoàn thiện vòng khép kín từ tạo sự quan tâm đến chuyển đổi.
Nguồn ảnh: TikTok
Hãy để sự ồn ào của thế giới trở thành tiếng nền cho những người vươn ra biển lớn.
Quay trở lại câu hỏi ban đầu: thị trường của một đôi nút tai có thể lớn đến mức nào?Câu chuyện của Loop cho chúng ta thấy, câu trả lời phụ thuộc vào cách bạn định nghĩa “nhu cầu”.
Khi chúng ta rời mắt khỏi bản thân sản phẩm, sẽ nhận ra người tiêu dùng nước ngoài ngày càng chú trọng chi tiết đến chất lượng cuộc sống và quản lý sức khỏe; những rắc rối về tiếng ồn tưởng chừng nhỏ nhặt hoặc thậm chí bị bỏ qua lại chính là đại dương xanh chưa được khai thác đầy đủ.
Đường đua bảo vệ thính lực đang ngày càng nóng lên ở nước ngoài, nhưng thị trường vẫn chưa hình thành cục diện độc quyền. Đối với các doanh nghiệp trong nước, thay vì tìm lối đi trong các ngành hàng biển đỏ, chi bằng giống như Loop, cúi mình lắng nghe những chi tiết đời sống bị bỏ qua.
Sức hấp dẫn của thị trường nước ngoài nằm ở chỗ nó luôn chờ đợi những người chơi hiểu người dùng hơn và biết giao tiếp hơn bước vào. Còn khoảnh khắc này, có lẽ chính là thời điểm tốt nhất.
