Giới trẻ ngày nay, trong xương máu vốn thích đi ngược lại.

Đặc điểm này không chỉ thể hiện ở tính cách, mà còn thấm vào lựa chọn tiêu dùng. Họ chủ động thoát khỏi những nhãn mác rập khuôn, từ chối đáp án chuẩn mực theo lối mòn.

Lấy ví dụ về hộp mù Labubu đang thịnh hành toàn cầu những năm gần đây. Khi thị trường mặc định chung rằng đồ chơi nghệ thuật phải đi theo hướng mềm mại, dễ thương, thì sự bùng nổ của nó đã phá vỡ mạnh mẽ nhận thức cố hữu.

Đặc điểm không cố ý lấy lòng thị hiếu đại chúng này lại đúng trúng sở thích của thế hệ Z, vào thời kỳ đỉnh cao có thể nói là một chú búp bê khó tìm.

Nguồn ảnh: Google

Đọc đến đây, không ít nhà kinh doanh có lẽ đã nhận được gợi mở:Nhiều khi, dámvớicố hữucủanhận thứcnói ngược lại, trái lạicó thể có đượccơ hội kiếm tiền mới.

Trong đường đua này,Starfacechính là một ví dụ rất tiêu biểu.

Không ai từng ngờ rằng, thương hiệu khởi nghiệp vốn không được đánh giá cao ban đầu này, chỉ nhờ một miếng dán mụn nhỏ xíu đã đột phá vòng vây,phát triển thànhdoanh thu nămhơn 600 triệu, đầu ngànhbán chạy。

Con đường đột phá của nó, còn hấp dẫn hơn nhiều so với điều nhiều người tưởng tượng.

Nguồn ảnh: Google

Đi ngược lại lối mòn, biến việc che giấu thành phô diễn

Theo thông tin công khai, thương hiệu Starface do Julie Schott, cựu tổng biên tập mảng làm đẹp của 《ELLE》, và Brian Bordainick, người phụ trách vận hành kinh doanh, đồng sáng lập.

Bản thân Julie Schott từ lâu đã phải chịu đựng nỗi khổ vì nổi mụn; trong thời gian làm việc tại tòa soạn tạp chí, cô nhận ra toàn bộ ngành làm đẹp và chăm sóc da đều coi việc nổi mụn là một chuyện xấu hổ cần phải ra sức che đậy.

Chịu ảnh hưởng của quan niệm này, các sản phẩm trị mụn từ lâu bị mắc kẹt trong những điểm nhấn bán hàng như tàng hình, che khuyết điểm; các miếng dán trị mụn trên thị trường cũng phần lớn có màu trong suốt hoặc màu da.

Logic sản phẩm vốn có của ngành này khiến cô suy nghĩ: tại sao việc trị mụn lại không thể trở nên nhẹ nhàng và thú vị?

Với ý tưởng đó, cô cùng đối tác Brian Bordainick bắt đầu con đường khởi nghiệp, biến miếng dán mụn lẽ ra phải được giấu đi thành phương tiện thời trang thể hiện thái độ của bản thân, và thương hiệu Starface ra đời từ đó.

Nguồn ảnh: Google

Hợp tác IP +Mở rộng dòng sản phẩm，Tạo nên cơn sốt tiêu dùng

Tháng 9 năm 2019, miếng dán trị mụn đầu tiên của Starface, Hydro-Stars, chính thức ra mắt.

Sản phẩm từ bỏ bảng màu trầm, chọn các màu kẹo tươi sáng như vàng chanh, hồng, xanh; bề mặt in họa tiết ngôi sao tinh nghịch.

Nguồn ảnh: Google

Truyền tải quan niệm hoàn toàn mới rằng không cần che đậy mụn, thoải mái chấp nhận việc nổi mụn, coi miếng dán mụn như một món đồ trang trí, qua đó lật đổ hoàn toàn chuẩn mực ngành vốn tôn sùng sự vô hình. Cách làm trái quy tắc này nhanh chóng làm bùng nổ thảo luận, đồng thời giúp Starface nhận được sự yêu thích của đông đảo người dùng mục tiêu.

Đến năm 2023, thương hiệu chính thức có lãi, tiếp tục mở rộng dòng sản phẩm dựa trên miếng dán mụn hình ngôi sao ban đầu, và lần lượt ra mắt các sản phẩm mới như son dưỡng môi, sữa rửa mặt, kem dưỡng ẩm.

Nguồn ảnh: Google

Đồng thời, Starface cũng mở ra làn sóng tiêu dùng hợp tác IP, ra mắt các phiên bản hợp tác với những IP nổi tiếng như Hello Kitty, My Melody, Kuromi, Snoopy, giúp sản phẩm vượt khỏi giới hạn của ngành chăm sóc da, thu hút không ít người không bị mụn mua chúng như sticker thời trang, và tệp người dùng không ngừng mở rộng.

Nguồn ảnh: Google

Theo các báo cáo liên quan của CNBC:

Kể từ khi Starface được thành lập năm 2019, tính đến ngày 17 tháng 12 năm 2024 (thời điểm báo cáo được phát hành), thương hiệu này đã bán ra hơn 1 tỷ miếng dán mụn Hydro-Stars.

Trong cả năm 2024, Starface thậm chí còn đạt doanh thu khoảng 90 triệu USD (quy đổi ra hơn 600 triệu nhân dân tệ) nhờ dòng sản phẩm chủ lực này, trở thành sản phẩm bán chạy hiện tượng cực kỳ được ưa chuộng trong phân khúc.

Nguồn ảnh: CNBC

Làm thương hiệu trực tuyến, làm quy mô ngoại tuyến, dùng tổ hợp kênh để khai thông chuỗi tiêu dùng

Dù ý tưởng sản phẩm có mới lạ đến đâu, cuối cùng vẫn phải hạ cánh xuống các kênh bán hàng thực tế.

Con đường vươn ra thị trường quốc tế của Starface rất rõ ràng:Lấy website độc lập làm trận địa cốt lõi của thương hiệu, dựa vào các sàn thương mại điện tử bên thứ ba để hoàn tất chuyển đổi giao dịch, rồi triển khai xuống các kênh dược mỹ phẩm ngoại tuyến, tạo thành vòng tròn khép kín hoàn chỉnh giữa trực tuyến và ngoại tuyến.

Ở mảng trực tuyến, website độc lập đảm nhận chức năng cốt lõi là xây dựng hình ảnh thương hiệu. Nơi đây không chỉ ra mắt đầu tiên các sản phẩm mới và phiên bản hợp tác IP giới hạn, mà còn truyền tải trọn vẹn giá trị thương hiệu về việc chấp nhận khiếm khuyết và yêu thương chính mình, trở thành mặt trận để thương hiệu giao tiếp sâu sắc với người tiêu dùng.

Nguồn ảnh: Starface

Sau đó, Starface cũng gia nhập các sàn thương mại điện tử bên thứ ba như Amazon, Walmart, chủ yếu đẩy các mẫu thường quy, thiết yếu, tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ sẵn có của nền tảng.

Nguồn ảnh: Amazon

Kênh ngoại tuyến lại là bước đi then chốt để Starface mở rộng quy mô.

Sản phẩm đã có mặt tại hơn 20.000 cửa hàng bán lẻ như Target, Walmart, Ulta Beauty. Bao bì nhiều màu sắc có độ nhận diện cực cao tạo sự tương phản rõ rệt với những miếng dán mụn y tế thông thường mang tông màu trắng kem trên thị trường; khi đặt trên kệ hàng, chúng tự thân đã có hiệu ứng thu hút khách.

Không chỉ tại bản địa Hoa Kỳ, thương hiệu còn tận dụng các chuỗi dược mỹ phẩm trưởng thành ở nước ngoài như Boots, Superdrug của Anh để nhanh chóng phủ hàng, qua đó mở rộng đầu ra hơn nữa.

Thông qua sự phối hợp giữa trực tuyến và ngoại tuyến, một mạng lưới bán hàng toàn diện đã được xây dựng, giúp người tiêu dùng có thể mua sản phẩm ở bất cứ đâu.

Nguồn ảnh: Google

Một tài khoản TikTok đạt 45,7 triệu lượt thích, nội dung đánh trúng chính xác sở thích của giới trẻ

Khi người dùng dán những miếng dán mụn đầy màu sắc, cá tính lên mặt và chia sẻ qua các nền tảng mạng xã hội, bản thân chúng đã mang biểu tượng nhận diện cực mạnh, khiến mỗi người sử dụng đều trở thành “biển quảng cáo sống” di động của thương hiệu.

Cũng chính vì vậy, việc dựa vào TikTok và các nền tảng truyền thông xã hội khác để tiếp thị, tạo lan truyền phá vỡ vòng tròn, đã trở thành chiến lược cốt lõi giúp Starface chiếm lĩnh thị trường nước ngoài và không ngừng hút người hâm mộ.

Trên TikTok, Starface không dàn trải một ma trận tài khoản mà tập trung nguồn lực vận hành một tài khoản chính thức duy nhất @Starface World. Hiện tại, tài khoản có 3,2 triệu người theo dõi và tổng lượt thích lên tới 45,7 triệu.

Tài khoản này có thể đạt được lượng người theo dõi và lượt thích khổng lồ như vậy là nhờ nội dung đánh trúng chính xác sở thích của đối tượng mục tiêu; nội dung của tài khoản đại khái có thể chia thành bốn hướng chính:

1. Loại ra mắt sản phẩm mới

Mỗi khi ra mắt một dòng sản phẩm hoàn toàn mới hoặc tung ra phiên bản hợp tác IP, Starface lại đăng video ngắn qua tài khoản để tạo đà và truyền thông trước.

Chẳng hạn video công bố sản phẩm mới hợp tác với Sanrio, tính đến nay đã vượt 13,1 triệu lượt xem và đạt 280,8 nghìn lượt thích, tạo đà làm nóng đầy đủ trước khi sản phẩm mới mở bán và khuấy động hiệu quả mức độ thảo luận ban đầu.

Nguồn ảnh: TikTok

2. Loại sử dụng hằng ngày

Để hòa mình vào cuộc sống của giới trẻ, tài khoản đăng tải số lượng lớn video ngắn ghi lại đời thường chân thực của những cô gái bình thường sau khi nổi mụn và sử dụng miếng dán mụn.

Thái độ tự tin truyền tải thông điệp chấp nhận sự không hoàn hảo và thẳng thắn đối diện với các vấn đề về da này đã đánh trúng chính xác giá trị của thế hệ Z, nhận được thiện cảm từ đông đảo người dùng.

Nguồn ảnh: TikTok

3. Loại quảng bá cửa hàng offline

Mỗi khi thương hiệu gia nhập một cửa hàng offline, họ đều đăng video ngắn qua @Starface World để quảng bá, tận dụng lưu lượng truyền thông xã hội để hỗ trợ kênh offline, thúc đẩy chuyển đổi tiêu dùng tại cửa hàng.

Ví dụ, cách đây không lâu, tài khoản này đã đăng một video về việc gia nhập cửa hàng Sephora ở Trung Đông. Trong phần bình luận, rất nhiều người dùng chủ động khoe sản phẩm họ đã mua, và không ít cư dân mạng nước ngoài để lại câu hỏi, mong thương hiệu có mặt tại châu Âu, Hy Lạp và các nơi khác.

Điều đó đủ thấy sức nóng trên mạng có thể khơi dậy mạnh mẽ kỳ vọng của người dùng đối với tiêu dùng offline.

Nguồn ảnh: TikTok

4. Loại tận dụng hiệu ứng người nổi tiếng

Để mở rộng hơn nữa danh tiếng tại thị trường nước ngoài, Starface sẽ thu thập tư liệu về người nổi tiếng, nhân vật công chúng chia sẻ sản phẩm để biên tập và phân phối lại.

Chẳng hạn, thành viên Rosé (Park Chae-young) của nhóm nhạc KPOP đình đám toàn cầu BLACKPINK từng giới thiệu miếng dán mụn hình ngôi sao của Starface trong video lục túi của tạp chí Vogue Pháp.

Đoạn cắt này cũng được thương hiệu đăng lên tài khoản chính thức của mình để lan truyền lần hai, tận dụng sức ảnh hưởng của thần tượng để mở rộng độ nhận biết của thương hiệu.

Không ít người hâm mộ của Rosé (Park Chae-young) sau khi thấy món đồ giống thần tượng đã lần lượt đặt mua, cũng mang lại cho thương hiệu sự tăng trưởng doanh số và lan tỏa truyền miệng tự phát.

Nguồn ảnh: TikTok

Lời kết

Câu chuyện của Starface đến đây thực ra đã không chỉ còn là một trường hợp thương hiệu ngách lội ngược dòng.

Nó giống như một tấm gương, phản chiếu những thay đổi đang diễn ra trên thị trường tiêu dùng nước ngoài:Người trẻ không còn hài lòng với logic sản phẩm rập khuôn, họ sẵn sàng trả tiền cho cá tính, trả tiền cho thái độ.

Và chính sự thay đổi này đã tạo không gian cho các doanh nghiệp trong nước. Một ngành hàng tưởng chừng bình thường ở trong nước, nếu tiếp cận từ góc độ khác, thay đổi cách thể hiện, khi đưa ra nước ngoài có thể trở thành sản phẩm bùng nổ.

Mấu chốt nằm ở việc thương hiệu của bạn có dám bước ra ngoài hay không, có sẵn lòng tìm hiểu sở thích thực sự của người tiêu dùng ở các thị trường khác nhau hay không.