Vào ngày 10 tháng 7, TikTok Shop đã công bố cập nhật quy tắc dành cho cửa hàng mới tại thị trường Mỹ xuyên biên giới. Mục đích chính của lần cập nhật này là tối ưu hóa hơn nữa môi trường phát triển cho cửa hàng mới, giúp người bán nhanh chóng ổn định vị thế trên nền tảng, nâng cao năng lực vận hành và chất lượng dịch vụ. Những thay đổi này sẽ mang đến cơ chế phát triển linh hoạt và công bằng hơn cho cửa hàng mới, từ đó thúc đẩy sự phát triển lành mạnh tổng thể của nền tảng.

Đối với giới hạn đơn hàng trong thời gian đánh giá của cửa hàng mới, TikTok Shop đã thực hiện điều chỉnh linh hoạt. Trước đây, số lượng đơn hàng tối đa mỗi ngày trong thời gian đánh giá của cửa hàng mới chỉ là 200 đơn, nhưng hiện tại giới hạn này sẽ được điều chỉnh linh hoạt dựa trên hiệu suất vận hành thực tế của cửa hàng. Điều này có nghĩa là nếu cửa hàng hoạt động tốt, giới hạn đơn hàng có thể được nới lỏng, khuyến khích người bán tích cực nâng cao trình độ vận hành của mình.

Đồng thời, thời gian tốt nghiệp thông thường trong thời gian đánh giá cũng được rút ngắn. Trước đây, cửa hàng mới cần ít nhất 60 ngày dương lịch để tốt nghiệp, nhưng hiện tại yêu cầu này đã giảm xuống còn ít nhất 30 ngày dương lịch. Thay đổi này sẽ rút ngắn đáng kể thời gian để cửa hàng mới bước vào hoạt động chính thức, giúp người bán nhanh chóng tham gia cạnh tranh thị trường.

Ngoài ra, đối với cửa hàng tự đăng ký và được mời đặc biệt,yêu cầu về tổng số đơn hàng tích lũy trong thời gian đánh giá cũng giảm từ 1000 đơn xuống còn 500 đơn. Điều này sẽ giúp nhiều cửa hàng mới có cơ hội đạt tiêu chuẩn tốt nghiệp trong thời gian ngắn và chính thức bước vào vận hành thị trường.

Bên cạnh đó,quy tắc mới cũng giảm yêu cầu tốt nghiệp về tỷ lệ đánh giá tiêu cực do cửa hàng gây ra. Yêu cầu trước đây là 0,6%, nhưng hiện tại tiêu chuẩn này đã giảm xuống còn 0,4%, điều này có nghĩa là cửa hàng trong thời gian đánh giá cần chú trọng hơn đến việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng, giảm thiểu đánh giá tiêu cực, từ đó đạt được tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao hơn.

Cần lưu ý rằng,phiên bản quy tắc mới đã hủy bỏ kênh tốt nghiệp sớm, nghĩa là cửa hàng mới phải hoàn thành thời gian và số lượng đơn hàng quy định trong thời gian đánh giá mới có thể chính thức tốt nghiệp.

Tuy nhiên, để đảm bảo cửa hàng sau khi tốt nghiệp vẫn duy trì hiệu suất vận hành tốt, nền tảng đã thiết lập thời gian quan sát 60 ngày cho cửa hàng đã tốt nghiệp. Nếu trong thời gian này, bất kỳ chỉ số nào trong số tỷ lệ đánh giá tiêu cực, tỷ lệ thực hiện đơn hàng chậm trễ hoặc tỷ lệ hủy đơn hàng giảm xuống mức cảnh báo, cửa hàng sẽ bị đưa trở lại thời gian đánh giá.

Cơ chế này sẽ thúc đẩy cửa hàng duy trì chất lượng vận hành và dịch vụ ở mức cao sau khi tốt nghiệp.

Ngoài việc cập nhật quy tắc thời gian đánh giá cho cửa hàng mới,TikTok Shop còn mở rộng thêm quyền gửi hàng từ kho Mỹ. Thay đổi này sẽ mang đến nhiều cơ hội kinh doanh hơn cho người bán, giúp họ đưa nhiều sản phẩm hơn vào thị trường Mỹ, mở rộng hoạt động kinh doanh.

Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2024, các sản phẩm thuộc nhiều danh mục phổ biến như mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân, sản phẩm mẹ và bé, sách và ấn phẩm in, camera hành trình, máy bay không người lái, v.v. có thể được gửi từ kho Mỹ. Điều này cho thấy người bán đủ điều kiện có thể bán các sản phẩm này vào thị trường Mỹ, từ đó mở rộng phạm vi bán hàng và quy mô kinh doanh.

Cụ thể, các danh mục sản phẩm được mở lần này bao gồm nhưng không giới hạn ở sản phẩm mẹ và bé, sách và ấn phẩm in, camera hành trình, máy bay không người lái, v.v. Những sản phẩm này có nhu cầu rộng rãi tại thị trường Mỹ, thông qua việc mở quyền gửi hàng từ kho Mỹ, người bán sẽ có thể đáp ứng tốt hơn các nhu cầu này, nâng cao doanh số bán hàng và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Tuy nhiên,người bán cần đáp ứng các điều kiện sau để sử dụng quyền gửi hàng từ kho Mỹ:

Đầu tiên, chỉ áp dụng cho người bán có kho hàng tại Mỹ; thứ hai, nếu kho hàng của người bán không nằm trong lãnh thổ Mỹ, thì các danh mục trên chưa được mở cho họ.

Nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết và quy tắc về quyền gửi hàng từ kho Mỹ của TikTok Shop, mọi người có thể đọc "Chính sách sản phẩm bị cấm bán của TikTok Shop (Mỹ xuyên biên giới - Kho Mỹ)" và "Chính sách sản phẩm hạn chế bán và sản phẩm mời đặc biệt của TikTok Shop (Mỹ xuyên biên giới - Kho Mỹ)".

Nhìn chung, thông qua lần cập nhật quy tắc và mở quyền này, TikTok Shop đã mang đến cho người bán môi trường phát triển linh hoạt và công bằng hơn, đồng thời cũng mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho người mua.