يقدم "دليل اكتشاف العملاء المحتملين في منطقة أستراليا ونيوزيلندا على TikTok (النسخة النهائية)" بشكل أساسي استراتيجيات وأساليب اكتشاف العملاء المحتملين على TikTok في منطقة أستراليا ونيوزيلندا، بما في ذلك الجوانب التالية:
1. لماذا تختار TikTok
- يتزايد تأثير TikTok في هذه المنطقة، حيث يستهلك 90% من المستخدمين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ المحتوى يوميًا، مما يوفر للعلامات التجارية فرصة لتحويل المستخدمين إلى عملاء محتملين وتسريع نمو الأعمال.
- تضم المنصة أكثر من مليار مستخدم، وأكثر من 8.5 مليون مستخدم و350 ألف شركة في أستراليا. يتمتع المستخدمون باهتمام ومشاركة عاليين، مما يؤثر إيجابيًا على مبيعات العلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة.
2. حلول الإعلانات على TikTok
- حلول توليد العملاء المحتملين
- تحويلات الموقع الإلكتروني (Web conversions): توليد عملاء محتملين على الموقع الإلكتروني من خلال إجراءات نماذج قيمة على صفحات الهبوط الخارجية، ومناسبة لزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني وفحص العملاء المحتملين عبر الموقع.
- توليد العملاء المحتملين الأصلي (Native Lead Generation): التقاط العملاء المحتملين بسلاسة على TikTok ومزامنتهم مع CRM، ومناسب لتقليل احتكاك ملء النماذج لدى المستخدمين، وبناء قوائم العملاء/البريد الإلكتروني، إلخ.
- استراتيجية الإعلان: توليد العملاء المحتملين هو عملية كاملة عبر القمع، تشمل الوعي بالعلامة التجارية، إثارة الاهتمام، مرحلة التفكير، توليد العملاء المحتملين، والتحويل. يمكن تحقيق أهداف كل مرحلة من خلال استراتيجيات إعلانية وجماهيرية مختلفة.
3. تكامل CRM والبيانات
- إدارة العملاء المحتملين: عند استخدام استراتيجية توليد العملاء المحتملين الأصلي، يوفر TikTok أربع طرق لإدارة العملاء المحتملين: تنزيل CSV، مركز العملاء المحتملين في TikTok، التكامل مع CRM للشركاء (مثل HubSpot)، وتكامل API مخصص.
- بكسل TikTok (TikTok Pixel): يمكن تثبيته على الموقع الإلكتروني لإنشاء اتصال بيانات آمن وموثوق مع TikTok، وله دور مهم في أهداف تحويل الموقع الإلكتروني لتوليد العملاء المحتملين.
- التكامل مع HubSpot: من خلال تكامل سلس بدون كود، يمكن لمعلني TikTok نقل العملاء المحتملين في الوقت الفعلي إلى منصة عملاء HubSpot، مما يزيد من احتمالية التحويل.
4. أفضل الممارسات
- اختيار الحل المناسب بناءً على الأهداف والمعلومات: اختيار حل تحويل الموقع الإلكتروني أو توليد العملاء المحتملين الأصلي بناءً على الإجراء الذي ترغب في أن يتخذه العميل المحتمل على نموذج الموقع، وكمية المعلومات المطلوب طلبها، وما إذا كانت المعلومات يمكن التقاطها أصليًا.
- أفضل ممارسات نماذج العملاء المحتملين: تشمل إضافة عناصر بصرية، التحكم في عدد الأسئلة، استخدام الإعدادات المنطقية والأسئلة المخصصة، ربط سياسة الخصوصية، تضمين شاشة مراجعة، والتعبير عن الشكر وشرح الخطوات التالية.
5. تقنيات الإبداع
- هيكل محتوى الإعلان
- البداية (Hook): جذب الانتباه من خلال تثقيف الجمهور، إبراز مزايا المنتج أو الخدمة، عرض النتائج المستقبلية المثالية، طرح وحل مشكلات الجمهور، إلخ.
- الوسط (Key Message): نقل الرسالة الرئيسية بوضوح وبطريقة لا تُنسى، بما في ذلك نقاط البيع للمنتج أو الخدمة، والسرد الرئيسي، والنقاط البارزة.
- النهاية (Call to Action): تشجيع المشاهدين على اتخاذ الخطوة التالية من خلال دعوة واضحة وجذابة للعمل.
- أفضل ممارسات CapCut: يقدم تطبيق CapCut for Business في إنشاء إعلانات الفيديو، بما في ذلك كيفية استخدام ميزات مثل Ad Script، Business Video Templates، AI Characters، Storyboard Editor، Smart Ads، وCollaboration لتلبية الاحتياجات المختلفة.
6. خطة الإعلام لعام 2024: اعتماد استراتيجية المشاركة المستمرة، وزيادة الإنفاق على توليد العملاء المحتملين في الربع الأول، وبذل جهود مستهدفة لتوليد العملاء المحتملين في النصف الثاني، ويمكن للمعلنين غير B2B الاستفادة من العروض الترويجية في العطلات لزيادة عدد العملاء المحتملين.
