في موجة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، هناك من يركب الأمواج وينجح، وهناك من يُلقى به على الشاطئ.

وشركة جيهاي للتكنولوجيا في شنتشن هي تلك المؤسسة التي نجحت في قيادة الموجة، حيث حققت انطلاقة قوية بفضل منتجات الحيوانات الأليفة، وتطورت من شركة ناشئة إلى "بائع كبير عبر الحدود".

كما قال القدماء: "عندما تسد السبل، يتغير الحال، وعندما يتغير الحال، تصبح الأمور سهلة"، قصة جيهاي للتكنولوجيا هي مثال نموذجي على التغيير المستمر الذي يؤدي في النهاية إلى فتح الطريق.

من التنوع إلى التركيز الدقيق: الركوب مع التيار

في البداية، جربت جيهاي للتكنولوجيا العديد من خطوط الإنتاج، من سماعات الرأس التسجيلية إلى مقابس WiFi الذكية، لكن النتائج لم تكن مرضية، بل وصلت الشركة إلى حافة الإفلاس.

في عام 2020، استشعرت الشركة بحدة إمكانات سوق التنظيف الذكي، وأطلقت روبوت التنظيف Neabot NoMo، وكانت ردود فعل السوق ممتازة بالفعل، حيث تجاوزت المبيعات مباشرة 10 ملايين يوان.

وهكذا، استغلت جيهاي للتكنولوجيا الفرصة وأطلقت العلامة التجارية الجديدة Neabot، متخصصة في مجال روبوتات التنظيف المنزلي. وفي نفس العام، حصلت على تمويل أولي بقيمة 10 ملايين يوان.

روبوت التنظيف Neabot NoMo المصدر: Google

لكن الواقع لم يكن كما هو متوقع، فمجال التنظيف الذكي المنزلي مليء بالعلامات التجارية، والتقنيات تتغير بسرعة، وهذا لم يكن مناسبًا لشركة "جديدة" مثل جيهاي للتكنولوجيا ذات الموارد المحدودة.

بسبب نقص التمويل وضعف القدرات التقنية، بالإضافة إلى الحاجة إلى متابعة وتحسين جميع الجوانب بعد إطلاق المنتجات الجديدة، لم تحقق المنتجات الجديدة تأثيرًا كبيرًا في السوق... وسرعان ما خسرت جيهاي للتكنولوجيا في هذا المجال.

لم تستطع المنافسة، ولم ترغب في الإفلاس، ومع استنفاد التمويل تدريجيًا، لم يبق أمام جيهاي للتكنولوجيا سوى الأمل في أداة تشذيب شعر الحيوانات الأليفة التي صنعها الفريق بسهولة.

ولم يتوقع أحد أن هذا المنتج المخصص للحيوانات الأليفة، الذي كان موجهًا للسوق المحلية، سيحقق نجاحًا باهرًا!

كما جمع تمويلًا جماعيًا بقيمة 4 ملايين يوان على منصة Xiaomi Youpin، مما حل الأزمة الملحة في ذلك الوقت، وأعطى جيهاي للتكنولوجيا بصيص أمل.

وهكذا، في عام 2021، تحولت جيهاي للتكنولوجيا رسميًا إلى مجال منتجات الحيوانات الأليفة، وأطلقت في الخارج أول أداة تشذيب شعر الحيوانات الأليفة Neabot P1 Pro. وبعد وقت قصير من إطلاقها، حققت رواجًا في الخارج، بل واحتلت المركز الأول في فئة Amazon، وظلت في صدارة قائمة BS لفترة طويلة.

وهذا يتوافق مع المثل القديم: "بعد الجبال المتعرجة والأنهار المتشعبة، يظهر طريق جديد"، حيث وجدت جيهاي للتكنولوجيا ربيعًا جديدًا في مجال الحيوانات الأليفة.

أداة تشذيب شعر الحيوانات الأليفة Neabot P1 Pro المصدر: Google

الابتكار في المنتج: تلبية احتياجات المستخدم بدقة

من روبوت التنظيف إلى أداة تشذيب شعر الحيوانات الأليفة، أدارت جيهاي للتكنولوجيا منتجين ناجحين في الخارج، واستخلصت منهما خبرتها الخاصة. وهي تلبية احتياجات المستخدم بدقة من خلال التمايز، واستخدام التفكير الهندسي المبتكر لاتباع توجهات السوق.

نجاح روبوت التنظيف Neabot NoMo جاء بفضل النمو العالمي لسوق روبوتات التنظيف في ذلك الوقت، واحتياجات الجمهور للتنظيف المنزلي.

لكن مع ارتفاع热度 في هذا المجال ودخول العلامات التجارية الكبرى، افتقرت الشركات الصغيرة إلى التمايز الكافي، ولم تستطع تحقيق ميزة فريدة، بالإضافة إلى ضعف التحديثات التقنية اللاحقة، مما أدى إلى خسارتها.

أما نجاح أداة تشذيب شعر الحيوانات الأليفة Neakasa P1 Pro، فجاء بفضل ازدهار موجة تربية الحيوانات الأليفة عالميًا، حيث كان لدى أصحاب الحيوانات الأليفة حاجة قوية لمنتجات عالية الجودة وذكية للعناية بالحيوانات.

في هذا الوقت، أطلقت جيهاي للتكنولوجيا أداة تشذيب شعر الحيوانات الأليفة Neakasa P1 Pro، التي حلت مشاكل أصحاب الحيوانات في العناية بحيواناتهم بفضل تصميمها متعدد الوظائف ومنخفض الضوضاء، وهو ما كان نادرًا في السوق آنذاك، مما جعلها بسرعة منتجًا ناجحًا.

ولهذا السبب، حتى لو كان حجم النمو في مجال منتجات الحيوانات الأليفة أقل من مجال أغذية الحيوانات أو ألعابها، إلا أنه لا يزال بإمكانه إنتاج علامات تجارية كبيرة.

فقط من خلال التمايز الكافي، وتلبية احتياجات المستخدم بدقة، واستخدام التفكير الهندسي لحل الاحتياجات، يمكن صنع منتج يحتاجه الجمهور حقًا.

وبالمثل، بعد الترقية إلى العلامة التجارية للحيوانات الأليفة Neakasa، نجح صندوق الرمل الذكي للقطط Neakasa M1 أيضًا في دخول السوق.

هذا المنتج، من خلال تصميمه المفتوح، وفر مساحة مريحة كافية للقطط بمختلف الأحجام، وبسّط عملية التنظيف لأصحاب الحيوانات.

هذه الطريقة في التركيز على حل المشكلات العملية جعلت منتجات جيهاي للتكنولوجيا تحظى بإعجاب واسع من أصحاب الحيوانات الأليفة.

صندوق الرمل الذكي للقطط Neakasa M1 المصدر: Google

ميزانية صغيرة، تسويق كبير: كيف تجعل المنتج يتحدث عن نفسه

على الرغم من أن داخل جيهاي للتكنولوجيا يتداولون معادلة: المنتج الناجح = 70% منتج + 30% عوامل أخرى، إلا أن الـ 30% الأخرى مهمة جدًا أيضًا، وتشمل الجانب التسويقي.

تدرك جيهاي للتكنولوجيا أن امتلاك منتج جيد فقط لا يكفي، بل يجب أيضًا نقل جودة المنتج إلى الخارج. كما يقول المثل: "حتى رائحة النبيذ الجيد تخاف من عمق الزقاق"، فمهما كان المنتج جيدًا، إذا لم يعرفه أحد، فمن الصعب أن ينجح.

لذلك، في هذا الجانب، اعتمدت جيهاي للتكنولوجيا استراتيجية تسويقية مرنة، باستخدام منصات التمويل الجماعي لاختبار ردود فعل السوق، وجمع سمعة المستخدمين الأوائل.

لم تساعد هذه التمويلات الجماعية الشركة فقط في فهم الاحتياجات الحقيقية للمستهلكين، بل أيضًا في بناء زخم لإطلاق المنتجات الجديدة. على سبيل المثال، صندوق الرمل الذكي للقطط Neakasa M1، تم إطلاقه على منصة التمويل الجماعي في أمريكا الشمالية Indiegogo.

إطلاق Neakasa M1 على منصة التمويل الجماعي المصدر: indiegogo

في الوقت نفسه، تدرك جيهاي للتكنولوجيا أهمية وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة على المنصات الناشئة مثل TikTok.

حاليًا، دخلت Neakasa منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل TikTok وInstagram وFacebook وYouTube، وحققت بعض النتائج.

أنشأت الشركة حسابات متعددة على TikTok، تضم أكثر من 100 ألف متابع، وفتحت متجرًا صغيرًا. على Instagram لديها 23 ألف متابع، وعلى Facebook 32 ألفًا، وعلى YouTube 2800 متابع.

على هذه المنصات الاجتماعية، نشرت جيهاي للتكنولوجيا محتوى يتعلق بالعلامة التجارية والمنتجات، وفقًا لخصائص وطبيعة كل منصة.

على سبيل المثال، على TikTok، نشرت مقاطع فيديو قصيرة ممتعة تتعلق بالعناية بالحيوانات الأليفة، وتعاونت مع مشاهير مثل مدرب الكلاب الأمريكي الشهير @Cesar Millan، ونشرت محتوى متنوعًا من KOL للترويج، مما جذب انتباه عدد كبير من أصحاب الحيوانات الأليفة. يبحثون تلقائيًا عن الصفحة الرسمية للحساب، ليروا روابط المتجر المستقل وAmazon، وبالتالي يتم تحويلهم إلى مبيعات.

بهذه الطريقة، لم تزيد جيهاي للتكنولوجيا من ظهور العلامة التجارية فحسب، بل قربت المسافة بينها وبين المستهلكين.

هذه الاستراتيجية التي تجمع بين التسويق التقليدي ووسائل التواصل الاجتماعي، مكنت جيهاي للتكنولوجيا من احتلال موقع متقدم بسرعة في سوق تنافسي.

الأهم من ذلك، عندما يصل الترويج للعلامة التجارية إلى حجم معين، بالإضافة إلى جودة المنتج الكافية، يصبح من الممكن جذب العملاء الطبيعيين لنشر محتوى KOC، أي آراء المستهلكين، مما يخلق ترويجًا مجانيًا كبيرًا، ويحقق هدف "ميزانية صغيرة، تسويق كبير".

فيديو @Cesar Millan المصدر: TikTok

استراتيجية التوطين: التشغيل المحلي في السوق العالمية

قال مؤسس جيهاي للتكنولوجيا، فرانكلين: "التوسع الحقيقي إلى الخارج ليس عولمة، بل توطين."

تدرك الشركة أنه للوقوف بثبات في السوق العالمية، لا يكفي العمل عن بُعد من المقر الرئيسي. أنشأت جيهاي للتكنولوجيا فرقًا محلية في الولايات المتحدة واليابان وغيرها، متخصصة في إدارة السوق والتواصل مع المستهلكين.

هذه الفرق المحلية لا تساعد الشركة فقط في فهم ثقافات وعادات الاستهلاك في كل سوق، بل تمكنها أيضًا من الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق، وتقديم منتجات وخدمات تتناسب مع الاحتياجات المحلية.

على سبيل المثال، مع منتجات العناية الذكية بالحيوانات الأليفة، استطاع Neakasa P1 Pro أن يحقق رواجًا في الولايات المتحدة ويحافظ على شعبيته، وذلك بفضل البحث العميق حول حساسية أصحاب الحيوانات الأليفة الأمريكية تجاه الضوضاء.

وفي اليابان، المنتجات التي أطلقتها جيهاي للتكنولوجيا عبر منصة التمويل الجماعي Makuake، حظيت بدعم سريع بفضل تصميمها الذي يتوافق مع عادات تنظيف الحيوانات الأليفة المحلية.

هذه الاستراتيجية القائمة على الجذور المحلية، تسمح لجيهاي للتكنولوجيا بالازدهار في كل سوق، وتوسيع حصتها السوقية باستمرار.

الآن، حققت جيهاي للتكنولوجيا تغطية شاملة في مجالات متعددة مثل روبوتات التنظيف، ومنتجات العناية الذكية بالحيوانات الأليفة، ومعدات تنظيف المطبخ ومعالجة النفايات، ومعدات تنظيف الفناء. من خلال الابتكار المستمر، بنت نظامًا بيئيًا ذكيًا للمنتجات يغطي التنظيف المنزلي والعناية بالحيوانات الأليفة.

هذا "النظام البيئي" يعتمد على قوة العلامة التجارية لجيهاي للتكنولوجيا، وفي نفس الوقت يغذيها، مما يخلق روابط ودعمًا بين المنتجات الناجحة، ويساعد جيهاي للتكنولوجيا على بناء خندق أعمق في السوق العالمية شديدة التنافسية.

في المستقبل، مع تطور التجارة الإلكترونية العابرة للحدود والتكنولوجيا الذكية، نعتقد أن جيهاي للتكنولوجيا ستواصل كتابة أساطير جديدة.

كما قال القدماء: "السماوات تتحرك بقوة، والرجل النبيل يسعى لتحسين ذاته باستمرار"، طريق نجاح جيهاي للتكنولوجيا هو صورة حقيقية للتجديد الذاتي المستمر والمضي قدمًا بشجاعة.