منذ زمن بعيد،عند ذكر روبوتات التنظيف، لم يتوقع أحد أن المنتجات المحليةالعلامات التجاريةلـالصعود القوي، يمكنها أن تطرد الشركات الأمريكية المعروفة مباشرةً«تركل» خارج اللعبة.

خاصة مثلiRobot، الرائد في هذه الصناعة،كانيمتلك مكانة مهيمنة لا يمكن زعزعتها، لكن اليوم قامت الشركات الصينية بإزاحة الستار عنه.

مؤخرًا، شركة البيانات الدوليةأظهر تقرير IDC «تقرير تتبع السوق العالمي لأجهزة المنزل الذكي للربع الثالث من عام 2025» أن:

فيالأرباع الثلاثة الأولى من عام 2025،بلغت شحنات سوق المكانس الكهربائية الذكية العالمية17.424 مليون وحدة، بزيادة سنوية قدرها 18.7%. منها، في الربع الثالثشحنات الربع الواحدبلغت6.161 مليون وحدة، وارتفعت نسبة الزيادة السنوية إلى 22.9%.

 

المصدر:webull

في هذه القائمة ذات المصداقية العالية،من حيث الحصة السوقية، المصنعون الصينيونتحققهيمنة الشاشةأداء المستوى——الخمسة الأوائل عالمياًمقعداحتكرت العلامات التجارية الصينية جميع المقاعد.

من شنتشن، الصينNarwal（云鲸）بـ8.5% من حصة السوقاقتحم بنجاحعالمياًالأوائل5，تجاوزالماركات الأمريكية المعروفة سابقاًالشركات المصنعةiRobot。

 

مصدر الصورة:IDC

طريق صعود الحصان الأسود للمنتجات الوطنية

ووفقًا للمعلومات،تأسست Narwal（云鲸）في عام 2016، وهي شركة روبوتات منزلية في شنتشن،تشمل منتجاتها الرئيسية المكانس الروبوتية ومكانس التنظيف اليدوية。

 

مصدر الصورة:Google

السيد تشانغ مؤسس العلامة التجاريةفيمن عام 2015جامعة شنغهاي جياو تونغبعد التخرج، ثمانضمقدقاعدة XbotPark للروبوتات، وتلمذ على يد لي زيشيانغ، "أب شركة DJI".

في أكتوبر 2016، أسس السيد تشانغ رسميًا علامة ناروال (يونجينغ).أمضى كامل3 سنوات في صقل المنتج، وفي عام 2019 أطلققدأول منتجNARWAL J1. يتميز هذا المنتج الروبوتي الذي يجمع بين الكنس والمسح بفضلالمبتكرتقنية التنظيف الذاتي للممسحة، نجح في إثارة سوق المستهلكين، وتصدر فئة المبيعات عدة مرات.

في عام 2023، بدأت ناروال رسميًا رحلتها للأسواق الخارجية، وفي سبتمبر من نفس العام، زادت إيرادات الأعمال الخارجية بنسبة 350% مقارنة بالعام السابق.

في عام 2024،وسعت العلامة التجارية خريطتها العالمية بشكل أكبر，لتمتد الأسواق إلىأوروبا وأمريكا واليابان وكوريا،وجنوب شرق آسيا وعدةمناطق، مما أدى إلى ارتفاع هائل في الإيرادات الخارجية بنسبة تقارب700%。

هذا العام،لـ ناروالالإيرادات السنويةبلغت3.4 مليار يوان، واقتربت الإيرادات الإجمالية من المضاعفة تقريبًا.

اليوم، تغطي منتجات العلامة التجارية أكثر من50 دولة، وقد تجاوز إجمالي المستخدمين المخدومين 4 ملايين، ونجحت في الانضمام إلى قائمة البائعين الكبار الخيول السوداء في هذه الفئة الفرعية. (البيانات مأخوذة من Hexun News وSina Finance وTianxia Chaosheng)

 

المصدر:Google

تخطيط وسائل التواصل الاجتماعي لفتح مسار النمو نحو الخارج

سابقًا، عند شراء أدوات التنظيف الذكية، كان المستهلكون يفضلون القنوات غير المتصلة بالإنترنت. ففي النهاية، يمكنهم رؤيتها ولمسها، مما يساعدهم على اتخاذ قرار الشراء بسرعة.

ولكن على الإنترنت، واجهت مبيعات هذه المنتجات صعوبات: بدون تجربة مباشرة، يشك المستهلكون حتمًا في الفعالية الفعلية للمنتج ويترددون في معرفة ما إذا كان يستحق الشراء.

كانت نقطة التحول بالضبط في استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي. مقارنة بالأوصاف النصية الباردة والصور الثابتة، تتمتع مقاطع الفيديو القصيرة بميزة طبيعية في تحويل التجارة الإلكترونية، حيث يمكنها عرض سيناريوهات الاستخدام الفعلية للمنتج بشكل مباشر، مما يسمح للمستهلكين المحتملين برؤية التأثير بأعينهم، وبالتالي إزالة مخاوف الشراء.

على سبيل المثالمنصة TikTok، إحدى أفضل منصات التواصل الاجتماعي العالمية، أضافت وقودًا لصعود العديد من العلامات التجارية، وNarwal هي واحدة من تلك التي استفادت من هذا الزخم.

علىTikTok، أنشأت Narwal حساب علامتها التجارية @narwalrobot، وحتى الآن، حصل الحساب على 254 ألف متابع و828 ألف إعجاب.

 

المصدر:TikTok

بأخذ الفيديو الأكثر رواجًا كمثال، يمكننا فهم النغمة العامة للمحتوى في الحساب بأكمله.

يتبع النصف الأول من هذا الفيديو أسلوب فتح العلبة التقليدي، بينما يصور النصف الثاني عملية التنظيف الكاملة للمنتج في سيناريو منزلي، مما يعرض تجربة الاستخدام المريحة والفعالة بشكل مباشر.

أثناء المشاهدة التفاعلية، يمكن للمستخدمين فهم وظائف المنتج بعمق وفي نفس الوقت يتعرضون للتسويق الدقيق، مما يؤدي إلى تحويل الشراء في الخطوة التالية.

في النهاية، وصل عدد مشاهدات الفيديو إلى3.3 مليون مشاهدة و122.9 ألف إعجاب، مما جعل أعدادًا كبيرة من المستخدمين المحتملين يتوقفون للمشاهدة، وظهرت في التعليقات العديد من التعليقات التي تقول 'أحتاج هذا'.

 

المصدر:TikTok

ليس فقط التركيز على حساب العلامة التجارية الخاص،بل طورت Narwal أيضًا منهجيتها الخاصة في التعاون مع المؤثرين على TikTok.

للوصول بدقة إلى الجمهور المستهدف، لم تلجأ العلامة التجارية إلى الإعلان العشوائي، بل اختارت التعاون مع العديد من المؤثرين في مجال التنظيف المنزلي ورعاية الحيوانات الأليفة، مستفيدة من جمهورهم للترويج لمنتجاتها.

في تقديم المحتوى، اعتمدت على شكل إظهار الأشخاص مع المنتج أو تفاعل الحيوانات الأليفة مع المنتج، مما يجعل الارتباط بين المنتج والمؤثر والحيوان الأليف أقوى، ويجعل محتوى الفيديو أكثر جاذبية.

على سبيل المثال في جانب مؤثري التنظيف المنزلي،تعاونت علامة Narwal مع @homewithfarah الذي يتابعه 6.2 مليون شخص.

 

مصدر الصورة:TikTok

في الفيديو، المؤثرhomewithfarahكان مشغولاً بطهي الطعام，مكنسة ناروال الروبوتيةكانت تعمل بصمت بجانبه. وعندما أسقطت عن طريق الخطأ التوابل على الأرض، المكنسة الروبوتيةبدأت على الفور في التنظيف والتخلص من البقعة.

طوال الفيديو لم يكن هناك تعليق صوتي أو شرح زائد، هذا الفيديو الذي مدته57 ثانيةمشهد منزليفيديوحصل على2.4 مليون مشاهدة و66.6 ألف إعجاب.

في قسم التعليقات، العديد منالمستخدمين المحتملينتركوا تعليقات واستفسارات:“هل يمكنها التنظيف جيدًا حقًا؟ أريد شراء واحدة.” “كم سعر هذه المكنسة الكهربائية؟”

 

مصدر الصورة:TikTok

وفي جانب التعاون مع مؤثري رعاية الحيوانات الأليفة،تعاونت علامة Narwal مع @the_hayeks الذي يتابعه 2.6 مليون شخص.حالات التعاون، بلإنها تصيب بدقة نقاط الألم لدى الأسر التي تربي الحيوانات الأليفة.

 

المصدر:TikTok

من من الأسر التي تربي الحيوانات الأليفة لم يواجه لحظة من الفوضى في المنزل؟

في الفيديو، المؤثرابن the_hayeks يلعب مع كلبه، وعملية إطعامه وإرضاعه تسبب فوضى في زاوية الكلب الصغيرة. عند رؤية هذا المشهد، قام the_hayeks بإبعاد الكلب من هنا وأحضر روبوت التنظيف Narwal للمساعدة في التنظيف.

هذا الفيديو لامس مشاعر عدد لا يحصى من مربي الحيوانات الأليفة، وكانت التعليقات مليئة بالأصوات المتعاطفة. بالإضافة إلى ذلك، عند رؤية المشهد اللطيف للكلب واقفًا على روبوت التنظيف في الفيديو، شارك أحد المستخدمين لحظة تفاعل قطته مع روبوت التنظيف، وكان الأمر ممتعًا للغاية.

 

المصدر:TikTok

من الواضح أن هذا المحتوى القريب من الواقع الذي يستخدم مشاهد حقيقية بدلاً من الإعلانات التجارية المتعمدة يثير التعاطف بشكل أكبر، ويرفع دون وعي مشاعر المستخدمين الإيجابية تجاه المنتج.

خاتمة

يثبت نجاح Narwal أنه حتى في المجالات كثيفة التقنية مثل روبوتات التنظيف، يمكن للعلامات التجارية الصينية تحقيق اختراق في السوق العالمية من خلال ابتكار المنتجات والتسويق الدقيق.

حاليًا، يشهد سوق المكانس الذكية العالمية نموًا سريعًا، مع استمرار ارتفاع الطلب على المنتجات الذكية في الأسواق الناضجة مثل أمريكا الشمالية وأوروبا، بينما تتحرر إمكانيات الاستهلاك بسرعة في الأسواق الناشئة مثل جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط، وهو الوقت الذهبي لدخول الشركات المحلية.

بالنسبة للشركات المحلية، بدلاً من التنافس المتماثل في السوق المحلية المشبعة، من الأفضل التركيز على المسرح الخارجي الأوسع. هناك ليس فقط مجموعات استهلاكية ناضجة، ولكن أيضًا هيكل سوق ينتظر إعادة تعريفه.

في هذا العصر الذي تتساوى فيه قوة المنتج والمحتوى، تمتلك العلامات التجارية الصينية القدرة الكاملة على كتابة معايير صناعية جديدة في السوق العالمية من خلال الابتكار التكنولوجي والتشغيل المحلي.