2429يقول البعض دائمًا إن بناء العلامات التجارية صعب والمنتجات صعبة البيع. لكن الغريب أنه في بعض الأحيان، رغم أن منتجك أفضل من منتجات الآخرين، إلا أن المستهلكين يفضلون الشراء من الآخرين.
في النهاية، لقد تغير منطق الاستهلاك منذ زمن.——المشاعر والعواطف هي المفتاح الذي يسيطر على الشراء.
أي منتج يمكنه في الوقت الحالي أن يلامس مشاعر المستهلكين ويوفر قيمة عاطفية كافية، سيقومون بطلبه في أي لحظة.
على العكس، حتى لو كان منتجك رائعًا في حد ذاته، طالما لم يشعر المستخدم بقيمته، فلن يكون لديه حتى اهتمام بإلقاء نظرة إضافية عليه.
مصدر الصورة:Comfrt
خذ على سبيل المثال الملابس البسيطة مثل الهودي، حيث تظهر يوميًا عشرات الآلاف من العلامات التجارية الجديدة، والرغبة في التميز بينها وجعل المستهلكين يدفعون مرارًا وتكرارًا تبدو وكأنها حكاية خرافية.
ولكن هناك بالفعل علامة تجارية تمكنت من ذلك. إنها تلتقط بذكاء القلق والوحدة المنتشرتين في المجتمع المعاصر، وتتخذ ذلك كنقطة دخول أساسية، لتمنح كل هوديالتموضع الفريد لـ"شعور مهدئ قابل للارتداء"
وهذا هو بالضبط وضع المنتج الذي يضرب نقطة الألم، مما يجعلهالارتفاع السريع في غضون 3 سنوات،اختراق الإيرادات500 مليون دولار أمريكي (ما يعادل أكثر من 3.5 مليار يوان صيني)，قفز ليصبح بائعًا ضخمًا للفئة الفائقة.(البيانات مصدرها سفينة العلامة التجارية)BrandArk）
هذه العلامة التجارية، هيComfrt。
مصدر الصورةComfrt
من نقاط الألم الشخصية إلى初心 العلامة التجارية:قصة انطلاقة Comfrt
وفقًا للمعلومات المتاحة عبر الإنترنت،ترتبط نشأة علامة Comfrt التجارية ارتباطًا وثيقًا بالتجربة الشخصية لمؤسسها Hudson Leogrande.
ترك المدرسة في سن مبكرة، وعانى لفترة طويلة من الاكتئاب والقلق، بل ووصل إلى حد التشرد. هذه التجربة القاسية جعلته يشعر برغبة نفسية شديدة في العناق الدافئ.
وبالنظر إلى الوقت الحالي، فإن على المستوى العالمي حوالييعاني 359 مليون شخص من القلق. وخاصة في عصر ما بعد الجائحة، تحولت احتياجات المستهلكين للملابس من الراحة الجسدية البحتة إلى طمأنة نفسية أعمق، وأصبح "مكافحة القلق" تدريجياً اتجاهاً استهلاكياً جديداً.
هذه التجربة الحقيقية، بالإضافة إلى فهم احتياجات المجتمع الحالية، جعلتHudson Leogrande خطرت له فكرة صنع ملابس تمنح إحساسًا دائمًا بالعناق. باستخدام أقمشة خاصة ذات وزن معتدل، تحاكي الإحساس بالعناق البشري، لنقل شعور كامل بالأمان والشفاء.
عام 2022، تم إطلاق العلامة التجارية Comfrt رسميًا.
مصدر الصورة:Comfrt
من حيث أسلوب المنتج،Comfrt تلتزم بالتصميم غير الجندري والقصات البسيطة، مما يناسب احتياجات الارتداء في سيناريوهات متعددة، ويضرب بدقة على التفضيلات الرئيسية للفئة الشابة.
لتلبية أذواق المستهلكين ذوي الشخصيات المختلفة، أطلقت أيضًا سلسلة ألوان متنوعة، من الأسود والأبيض والرمادي الأساسية إلى الوردي والأزرق والأصفر والأخضر والأرجواني الناعمة والمنعشة، لتغطي تقريبًا جميع التفضيلات الأسلوبية للمجموعة المستهدفة.
فيما يتعلق بالتسعير،اختارت Comfrt نهجًا ميسورًا، بأسعار تتراوح بين 19 و150 دولارًا، مما يجعلها خيارًا يوميًا يتحمله الجميع بسهولة.
الأكثر اهتمامًا هو أن العلامة التجارية تطبع على كل منتج كلمات إيجابية مختلفة، مثل"Love (حب)" "You Matter (أنت مهم)" إلخ. هذا التصميم الدقيق جعل منتجاتها تتجاوز السلع العادية لتصبح وسيلة عاطفية تنقل الدفء والتأكيد الذاتي، وسرعان ما جمعت مجموعة من المتابعين المخلصين.
اليوم،العلامة التجارية Comfrt، التي تركز على السوق الأمريكية، غطت تدريجيًا 28 دولة ومنطقة بما في ذلك كندا، بريطانيا، أستراليا، نيوزيلندا، دول الاتحاد الأوروبي الـ12 (ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا وغيرها)، اليابان، كوريا الجنوبية، وهي واحدة من العلامات التجارية السوداء الأكثر سخونة في مجال الملابس العالمية.
مصدر الصورة:Comfrt
مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي: استخدام المحتوى لدفع النمو العالمي
بالطبع، الاعتماد فقط على التصميم الأسلوبي والتسعير الميسور لا يكفي لجعل المنتج ينتشر في السوق.
لكي يراه المزيد من المستخدمين المحتملين ويشتروه، يجب استخدام الأساليب التي يحبها الشباب لنقل الشعور بالرفقة والدفء في التفاصيل اليومية.
بينمامنصة TikTok الاجتماعية الظاهرية هي الوسيلة المثلى للوصول إلى المستهلكين المستهدفين. يمكن القول إن صعود Comfrt السريع يعود الفضل الكبير إلى TikTok كعامل مساعد رئيسي.
فيعلى TikTok، أنشأت Comfrt حسابها الخاص @comfrt، وحتى الآن، جمع الحساب 661.6 ألف متابع وحصل على 5.6 مليون إعجاب.
مصدر الصورة:TikTok
على عكس استراتيجيات التسويق لمعظم العلامات التجارية للملابس،من أجل الوصول إلى قلوب المستهلكين وتعزيز خاصية الرفقة المميزة للعلامة التجارية، تخلت Comfrt عن نموذج الإعلانات الصلبة التقليدية في توزيع المحتوى، واعتمدت بدلاً من ذلك على شكل مقابلات الشوارع والأسئلة الممتعة لنقل دفء العلامة التجارية.
مصدر الصورة:TikTok
أحد أكثر مقاطع الفيديو الشائعة التي حصلت على أعلى عدد مشاهدات هو مقابلة في الشارع تصيب بدقة نقاط الألم لدى المستخدمين.
لنقل للجمهورفكرة العلامة التجارية “يمكن لأي شكل جسم أن يجد الزي المناسب”، قام الفريق بجلب مشاركين من ذكور وإناث بفارق ارتفاع قدمين (60.96 سم) للتركيز على مشاكل اللبس لدى الأشخاص ذوي القامة الطويلة والقصيرة وبدء حوار.
هذا الشكل الحواري القريب من الحياة ينقل شمولية العلامة التجارية ويحفز تفاعل المستخدمين، وفي النهاية حققبيانات مذهلة: 4640万 مشاهدة و97万 إعجاب.
في قسم التعليقات، شارك العديد من المستخدمين تجاربهم وأفكارهم حول موضوع الطول والملابس،علامة Comfrt التجارية أيضًا ترد بحرارة واهتمام، ترد على التعليقات الواحدة تلو الأخرى، وتتفاعل معهم بمزاح، ممتلئة بالود.
هذا لا يتوافق فقط مع فلسفة العلامة التجارية الدافئة والمعالجة التي تنقلها دائمًا، بل يقرب المسافة بينها وبين المستخدمين بشكل حقيقي.
مصدر الصورة:TikTok
بالإضافة إلى التشغيل الجاد للخاصالخاصحساب العلامة التجارية،كما تتعاون Comfrt بنشاط مع العديد من المؤثرين النشطين على منصة TikTok لتأسيس شراكات，الاستفادة من تدفق المؤثرين لتحقيق اختراق فعال للدائرة.
حسبkalodataالبياناتتظهر أنه خلال نصف العام الماضي، باعت العلامة التجارية تراكميًاقد125.34万件 سلع، إجمالي المعاملاتقيمةإجماليةبلغت3.43亿元。من بينها，بلغت قيمة المعاملات الآتية عبر قناة المؤثرين من التحالف3.04 مئة مليون يوان، بنسبةتصل إلى88.78%، ويصبح جوهرًالـمحرك النمو。
في نفس الفترة，يوجد6839 مؤثرًا شاركوا في ترويج العلامة التجارية， ونشر جديدلـوصل عدد مقاطع الفيديو إلى3.0610 آلاف مقطع，في المتوسط يتم نشر أكثر من ألف مقطع فيديو جديد يوميًا،مما يشكلقدزخم تواصلي مستمر ومكثف。
المصدر：kalodata
من بين جميع مقاطع الفيديو الترويجية， كان أكثرها تأثيرًا في التحويل， هو الذي جاء من تعاون معالتعاون مع مؤثرة الأزياء على TikTok @jordyn_gunderson。
المصدر：TikTok（上）、kalodata（下）
في الفيديو，jordyn_gunderson جربت ارتداء تي شيرت وشورت من Comfrt، وعرضت أيضًا الألوان المتعددة لنفس الطراز، لامست القماش مرارًا وتكرارًا طوال الفيديو، وقالت إنه ناعم كالزبدة ومريح ولطيف على البشرة.
هذا الفيديو الذي يظهر شخصًا حقيقيًا يجرب الملابس حظي بردود فعل جيدة، حيث شارك العديد من المستهلكين المحتملين في التعليقات بيانات طولهم ووزنهم، وسألوا عن المقاس الذي يوصي به المؤثر.
المصدر: TikTok
في النهاية، وصل عدد مشاهدات هذا الفيديو إلى15.6761 مليون، مما دفع بشكل مباشر إلى بيع 26.5 ألف قطعة من المنتجات، بإجمالي قيمة معاملات بلغت 4.2224 مليون.
من السهل ملاحظة أن هذا النوع من المحتوى الذي يعرض تجربة ارتداء حقيقية يساعد العلامات التجارية على تبديد مخاوف المستهلكين المحتملين بشأن الشراء، ويلعب دورًا رئيسيًا في تحفيز التحويل إلى الطلبات.
المصدر: kalodata
قطاع الملابس في فترة أرباح
وفقًابيانات grandviewresearch تظهر أنحجم سوق الملابس العالمي فيعام 2024 بلغ 1.7 تريليون دولار، ومن المتوقع أن ينمو إلى 2.3 تريليون دولار بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب ثابت عند 4.2%.
هذا يعني أنه على الرغم من شدة المنافسة في السوق، إلا أن مساحة النمو الإجمالية لا تزال كبيرة جدًا، خاصة بالنسبة للعلامات التجارية التي تجيد فهم الاحتياجات وتجرؤ على الابتكار، فلا تزال الآن نافذة ذهبية للتوسع في الأسواق العالمية.
المصدر: grandviewresearch
طالما تم تحديد موقع التمايز بشكل صحيح، والتخلص من عقلية المصنع، والتركيز على العلامة التجارية بفكر المستخدم، فإن شركات الملابس الصينية لديها فرصة كاملة لتكرارمسار نجاح علامة Comfrt التجارية، بل وتحقيق اختراقات أكثر بعيدة المدى.
