إن نفسية الشراء لدى الناس معقدة ومتغيرة بطبيعتها، وللحصول على محفظة المستهلك، يجب أن تكون أساليب التجارة مرنة ومتغيرة.

في الواقع، القيام بالتجارة أمر ممتع للغاية. أحيانًا تحتاج إلى تعويد العملاء على استخدام منتجك ببطء، حتى يشعروا أن منتجك موثوق وسهل الاستخدام، ويناسب احتياجاتهم تمامًا. بمرور الوقت، سيثقون في علامتك التجارية، ويقومون بعمليات شراء متكررة وطلب ثابت.

ولكن في بعض الأحيان، لا ينبغي أن يعتاد العملاء على الروتين. الإنسان الحديث يبحث بالفطرة عن الجديد، ولا يمكن إثارة فضوله ورغبته في الشراء إلا من خلال تقديم أشكال جديدة ومفاجآت مستمرة، ليدفع عن طيب خاطر ثمن المنتجات التي يراها تستحق.

أكثر مثال نموذجي، هو صناديق المفاجآت التي انتشرت في جميع أنحاء العالم.

 

مصدر الصورة:Google

من الواضح أن هناك العديد من الكلاسيكياتIP ثابت ولا يتغير، لكنه مع ذلك يجعل عددًا لا يحصى من الناس يقعون في الفخ مرارًا ويستهلكون باستمرار. السر الأساسي يكمن في الشعور بالمجهول الذي يجلبه "الغموض". لأنه قبل فتحه لا تعرف ما بداخله، مما يجعل الناس لا يستطيعون مقاومة الدفع مرارًا.

بوب مارت،هؤلاء اللاعبون الكبار مثل 52TOYS يفهمون تمامًا منطق صناديق المفاجآت هذه، وقد تم تشغيل نموذج الأعمال بالكامل. أما بالنسبة للأشخاص العاديين الذين يريدون دخول هذا المجال للحصول على نصيب، فإن العتبة مرتفعة جدًا في الواقع.

لكن هناك علامة تجارية واحدة تسلك طريقًا غير مألوف، وتفتح أفكار صناديق المفاجآت على الحيوانات الأليفة.——متخصصة في صنع علب مفاجئة خاصة بالكلاب.

أصاب بدقة نفسية أصحاب الحيوانات الأليفة حول العالم، وشق طريقه بقوة في سوق المحيط الأحمر نحو مسار جديد لتحقيق الأرباح، محققًا أرباحًا طائلة تتجاوز...خمسمائة مليون دولار أمريكي.

هذه العلامة التجارية هيBarkBox。

نفس الشيء في صنع صناديق العمياء واستخدام الحيل، لماذا يصعب على الآخرين بينما هو يجني الأموال الطائلة من صنع صناديق عمياء للكلاب؟ اليوم سنقوم بتحليل ذلك بدقة،ما هي الاستراتيجيات التي استخدمتها BarkBox لتحقيق أرباح طائلة عبر الإنترنت بهدوء؟

 

مصدر الصورة:Google

نظام الاشتراكالتحول إلى الصناديق العمياء، يثير مجال تربية الحيوانات الأليفة بأكمله

وفقًا للمعلومات العامة، فإن صنع صناديق الكلاب المفاجئة كان في البداية مجرد مؤسس مشارك.فكرة إبداعية من مات ميكر.

هذا الإلهام ينبع من كونه يزن لبيتهعندما يبحث كلب الدانماركي الكبير الذي يبلغ وزنه 130 رطلاً عن لعبة آمنة ومقاومة للعض، يجد أن منتجات الحيوانات الأليفة في السوق ليست فقط جودتها متفاوتة، بل تصاميمها محدودة جدًا، مما لا يلبي احتياجات تربية الكلاب الكبيرة والاحتياجات الشخصية لأصحاب الحيوانات الأليفة.

في البداية، بقيت هذه الفكرة مجرد تصور، ولم تتحقق فعليًا أو تنتشر خارج النطاق الضيق. حتى عشاق الكلابانضم Henrik Werdelin مع كارلي سترايف، الموظفة السابقة في أوبر، واتفق الثلاثة فورًا، وحولوا هذه الفكرة الإبداعية إلى واقع.

في ديسمبر 2011، تعاون المؤسسون الثلاثة رسميًا لإنشاء،BarkBoxهكذا وُلدت العلامة التجارية.

 

مصدر الصورة:YouTube

فيما يتعلق بنموذج الأعمال،بدأ BarkBox بطريقة غير تقليدية، واعتمد على نموذج الاشتراك المبني على صناديق المفاجآت:مع تجربة مفاجئة تتمثل في التوصيل الشهري، وصناديق المفاجآت ذات الطابع الخاص، والتخصيص الكامل للفئات، استهدف نفسية المستهلكين من أصحاب الحيوانات الأليفة.

عام 2012，BarkBoxتم إطلاق خدمة الاشتراك رسميًا، وبدأ التشغيل التجاري الكامل. تم تقديم صندوق اشتراك شهري للحيوانات الأليفة لأصحاب الكلاب، حيث يحصل كل كلب على صندوق مخصص شهريًا يحتوي على ألعاب للحيوانات الأليفة، ووجبات خفيفة لذيذة، وأدلة رعاية، وغيرها من المنتجات الرائعة.

 

مصدر الصورة:Google

بمجرد إطلاق هذا النمط الممتع الجديد، سرعان ما انتشر في أوساط مربي الحيوانات الأليفة، وزادت وتيرة التطور بشكل كبير.

فيعام 2013،Barkboxالعلامة التجاريةفقد وصل عدد المشتركينإلى1.5عشرة آلاف شخص، وتجاوز الدخل السنوي مباشرة25 مليون دولار أمريكي، وحصلت على تمويل من السلسلة A بقيمة 6.7 مليون دولار أمريكي، مما أطلق أول طلقة في مجال صناديق الاشتراك للحيوانات الأليفة.

عبر الإنترنت وغير متصلالسير على "قدمين"، لتوسيع القنوات بشكل أوسع

من أجل تغطية المزيد من المستخدمين المحتملين وفتح مسارات الاستهلاك في جميع السيناريوهات،يولي BarkBox أهمية كبيرة لتوزيع القنوات، واعتمد استراتيجية مزدوجة عبر الإنترنت وغير متصل، لتوسيع مداخل المبيعات وتعزيز تأثير العلامة التجارية.

فيما يتعلق بالتوزيع عبر الإنترنت، كانت العلامة التجارية قدفي عام 2014 أنشأت موقعًا رسميًا مستقلاً، وجعلته النقطة المحورية لتطوير العلامة التجارية على المدى الطويل.

الدعم داخل الموقع للشحن العالمي والتسوية بعدة عملات، مع تفعيل خدمة الاشتراك+ نموذجان للبيع بالتجزئة الفردي، مما يقلل من حاجز الطلب ويحفز الاستهلاك الفوري، ويساهم في تعميق ولاء المستخدمين المخلصينإنشاءأصول العلامة التجارية الخاصة الحصرية.

 

مصدر الصورة:BarkBox

ليس ذلك فحسب،BarkBox يواصل التعمق في تحسين محركات البحث (SEO)، من خلالالتوزيع الدقيق للكلمات المفتاحية الأساسية，جعل عمليات البحث المتعلقة بصندوق الحيوانات الأليفة الغامض تحتل مرتبة متقدمة في الصفحة الأولى من Google لفترة طويلة، مما عزز بشكل كبيرحركة المرور العضوية والتعرض المجاني للعلامة التجارية。

أثناء تشغيل المتجر المستقل، دخلت العلامة التجارية أيضًا في عدة مواقع مثل Amazon USA وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة، مع التركيز على الصناديق الموسمية المحدودة وألعاب الحيوانات الأليفة الرائجة، وتدعمSubscribe & Save، مما يكمل الاشتراك مع متجرها المستقل.

 

مصدر الصورة: Amazon

القنوات الأرضية لا تقل أهمية.دخلت BarkBox نحو 2800 متجر كبير للسوبرماركت مثل Target وUrban Outfitters وPetco، لتصل إلى المستهلكين العاديين عن قرب، وتسهل على المستخدمين الشراء الفوري أرضيًا.

في الوقت نفسه، توسعت في الأسواق الخارجية بعدة دول، حيث أنشأت أقسامًا للعلامة التجارية في المتاجر الفاخرة ومتاجر الحيوانات الأليفة المتخصصة في المدن الرئيسية مثل كندا والمملكة المتحدة وأستراليا، وأطلقت أرضيًا نفس الصناديق الموسمية المتوفرة عبر الإنترنت، محققة التكامل بين الاشتراك والبيع بالتجزئة.

بفضل نموذج العمل الناضج وقوة القنوات الشاملة،تم إدراج BarkBox في بورصة نيويورك عام 2021 عبر SPAC بقيمة تقدر بـ 1.7 مليار دولار، لتحتل مكانة 'أول صندوق حيوانات أليفة غامض'.

منذ عام 2022 وحتى الآن، استقرت الإيرادات السنوية للعلامة التجارية حول 500 مليون دولار؛ وكان أداء الإيرادات في السنة المالية 2023 الأكثر إشراقًا، حيث بلغت 535 مليون دولار، لتصبح العلامة التجارية الرائدة عالميًا في قطاع صناديق الحيوانات الأليفة الغامضة.

 

مصدر الصورة:BarkBox

على TikTok 'تربية حيوانات أليفة سحابيًا'، وبيع المنتجات بالمناسبة

على عكس استراتيجيات التشغيل للعلامات التجارية التقليدية لمنتجات الحيوانات الأليفة،تعتمد BarkBox بشكل أساسي على نموذج صندوق الحيوانات الأليفة الغامض بالاشتراك، وتحتاج بطبيعة الحال إلى الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي لجذب الزوار وزرع البذور، واستغلال حركة المرور العضوية.

لهذا، قامت العلامة التجارية بالتخطيط مبكرًالمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل TikTok. والآن، بدأت تؤتي ثمارها.

على سبيل المثالعلى منصة TikTok، حتى مايو 2026، حصل الحساب الرسمي لـ BarkBox @Shop BARK على 304,600 متابع، بإجمالي 7,500,000 إعجاب، ومن بينها 13 فيديو تجاوزت مشاهدات كل منها المليون.

 

المصدر:TikTok

محتوى الحساب محدد بوضوح، حيث يدور بالكامل تقريبًا حول ردود الفعل الحقيقية للكلاب عند فتح الصناديق.

سواء كانت لحظات فرحة الكلب عند فتح الصندوق، أو إعجابه باللعبة الجديدة، فإن المحتوى يركز على المشاعر الحقيقية. يقلل من الإحساس بالإعلانات التجارية، ويخفض مقاومة المستخدمين، ويضرب وترًا حساسًا لدى مربي الحيوانات الأليفة، مما يشجع المستخدمين على التقليد والمشاركة، مما يحافظ على التدفق الطبيعي للحساب.

 

المصدر:TikTok

بالإضافة إلى التركيز على الحسابات الرسمية،تتعاون BarkBox أيضًا مع العديد من المؤثرين في مجال الحيوانات الأليفة. تفضل العلامة التجارية المؤثرين الصغار والمتوسطين، الذين ليس لديهم عدد كبير من المتابعين ولكن لديهم نسبة تفاعل عالية، وتحويل وانتشار جيدين.

على سبيل المثال،المؤثرة في تربية الحيوانات الأليفة @Ali Mae التي لديها 29,300 متابع، تعاونت مع BarkBox في تصوير فيديو قصير ترويجي.

 

المصدر:TikTok

هذا الفيديو خرج عن منظور الكلب المعتاد، وسجل من منظور الشخص الأول لعملية فتح صندوق الكلب المفاجئ وتجربة الألعاب بداخله.

على الرغم من أن مدته قصيرة جدًا15 ثانية فقط، إلا أنه حقق 16,300,000 مشاهدة و1,700,000 إعجاب.

هذا يظهر أن تجربة فتح الصندوق المفاجئ من منظور المالك، واقعية وجذابة، تلفت انتباه المستخدمين بسهولة، وتضخم صوت العلامة التجارية بكفاءة، مما يعرّف المزيد من المستهلكين المحتملين بالمنتج.

 

المصدر:TikTok

بالإضافة إلى ذلك،أطلقت BarkBox أيضًا تحدي هاشتاج #BarkBoxDay، لتشجيع مربي الحيوانات الأليفة على تصوير فيديوهات فتح صناديق حيواناتهم والمشاركة في الإبداع المشترك.

حاليًا، تحت هذا الهاشتاجتجاوز عدد أعمال UGC 15,800 مقطع.

المحتوى الأصلي الذي أنشأه المستخدمون ونشروه بشكل عفوي، لم يساعد فقط في بناء صورة ودية ودافئة للعلامة التجارية، بل قلل أيضًا تكلفة اكتساب العملاء بشكل كبير. من خلال مشاركة المستخدمين العاديين الحقيقية، يتحقق انتشار شفهي منخفض التكلفة وعالي الثقة، مما يستمر في جذب الانتباه للعلامة التجارية.

 

المصدر:TikTok

خاتمة

حتى الآن، ليس من الصعب أن نرى أن،ما جعل BarkBox تتحول من فكرة بسيطة إلى علامة تجارية رائدة بإيرادات سنوية تبلغ 500 مليون دولار هو نتيجة الجمع بين احتياجات المستخدمين والقنوات ووسائل التواصل الاجتماعي.

الآن، أسواق منتجات الحيوانات الأليفة في أمريكا الشمالية وأوروبا وجنوب شرق آسيا لا تزال في توسع مستمر، وتزداد رغبة المستهلكين في الدفع مقابل المنتجات الشخصية والممتعة. بالنسبة للشركات المحلية التي ترغب في دخول الأسواق الخارجية، فإن الدخول الآن في قطاع الحيوانات الأليفة، خاصة الفئات الفرعية ذات خصائص الاشتراك أو الصناديق العمياء، لا يزال نافذة زمنية جيدة جدًا.

حجم السوق الخارجي كبير بما يكفي لاستيعاب جميع أنواع الأفكار الإبداعية؛ كما أن عادات المستهلكين في الخارج تتغير، وأصبحوا أكثر استعدادًا للدفع مقابل القيمة العاطفية والتجربة.

قد لا يكون هذا الطريق سهلاً، ولكن مثلBarkBox أثبتت أنه طالما وجدت نقطة دخول مناسبة، واستجبت لها بقوة منتج متينة واستراتيجية متعددة القنوات مرنة، فإن أبواب السوق الخارجي تظل مفتوحة دائمًا.