يشهد سوق الحيوانات الأليفة في جنوب شرق آسيا إعادة تشكيل لهويته.

في الماضي، كان الناس ينظرون إلى القطط والكلاب كأدوات للحراسة أو كائنات للترفيه والرفقة، أما اليوم فيعتبرهم عدد متزايد من الناس أعضاء رسميين في الأسرة، وخلف التسمية الجديدة «مربّي أفراد الأسرة» يقف تحول جذري في منطق الاستهلاك.

من المتوقع أن يتجاوز حجم سوق الحيوانات الأليفة الإقليمي في 2025 200 مائة مليون دولار، وأن يتجاوز قطاع مستلزمات الحيوانات الأليفة 32 مائة مليون دولار في 2026. وما يستحق الانتباه أكثر من الأرقام هو أن البائعين المحليين قد سلكوا عبر Lazada مسارات قابلة للتكرار في الفلبين وتايلاند وماليزيا.

المصدر: Lazada

وفي العرض الترويجي الكبير الذي انقضى للتو، بلغ أعلى ارتفاع شهري في إجمالي قيمة البضائع GMV لفئة الحيوانات الأليفة في موقع ماليزيا 1715%، وهو رقم كافٍ ليجعل أي عامل في التجارة العابرة للحدود يعيد النظر في قوة انفجار هذا السوق.

المسار نفسه، لكن طرق الدخول إليه مختلفة

يميل أسلوب العمل في السوق الفلبيني إلى الاتجاه من الداخل إلى الخارج. يبدأ البائعون أولاً بالمنتجات الصحية الوظيفية، فيبنون الثقة انطلاقاً من مشكلات صحية أساسية مثل مفاصل الحيوانات الأليفة وأمعائها وفرائها، ثم يتوسعون تدريجياً إلى المنتجات المعمرة مثل بيوت القطط وأبراج الخدش للقطط.

المصدر: Lazada

يكمن ذكاء هذه الاستراتيجية في أن المكملات الصحية تنتمي إلى فئات راسخة في ذهن المستهلك وعالية التكرار وعالية متوسط قيمة الطلب، وبمجرد أن يثق المستهلك بعلامة تجارية معينة، تنخفض تكلفة اكتساب العملاء بشكل كبير عند التوسع لاحقاً إلى فئات أخرى.

أما السوق التايلاندي فيظهر إيقاعاً آخر. يركز البائعون على أوعية الطعام وموزعات الماء ومستلزمات العناية، فتضاعف GMV على أساس شهري في الشهر 5، ثم ارتفع بنسبة 159.5% في الشهر 8، مما يدل على أن النمو المتواصل ليس نبضة ناتجة عن ترويج قصير الأجل، بل إشارة إلى عادات استهلاك آخذة في التشكل.

المصدر: Lazada

يرتفع الطلب التايلاندي على المستلزمات الدقيقة للحيوانات الأليفة بسرعة كبيرة، وبدأ التعامل بجدية مع تفاصيل مثل كمية الماء التي يشربها الحيوان ووضعية تناوله للطعام.

كان الانفجار في ماليزيا هو الأعنف، إذ قفزت فئة العناية والتجميل بنسبة 1715% شهرياً في الشهر 7. وخلف هذا الرقم إطلاق مركّز لرغبة مالكي الحيوانات الأليفة في السوق الماليزي في إدارة المظهر، من الاستحمام والعناية إلى التشذيب، ومن التنظيف اليومي إلى التجميل الاحترافي، وقد جرى تنشيط الطلب بشكل مكثف خلال فترة قصيرة.

المصدر: Lazada

رغم أن المواقع الثلاثة تقع جميعها في جنوب شرق آسيا، فإن تفضيلات الاستهلاك وإيقاع الفئات تختلف بوضوح، وفكرة استخدام مجموعة البضائع نفسها للسيطرة على السوق كله لا تصلح هنا.

العتبات والاختبارات الكامنة وراء المنتجات الأكثر مبيعاً

تتركز الفئات التي تحقق حجماً حالياً في أبراج الخدش للقطط، ورمال القطط، وأجهزة التغذية الذكية، وعربات الحيوانات الأليفة، والمكملات الصحية، ومن بينها يمكن أن يصل متوسط قيمة الطلب لمنتجات المكملات إلى أكثر من 30 دولاراً.

لكن الوجه الآخر لقائمة الأكثر مبيعاً هو عتبات الدخول: تحتاج الأغذية والمكملات الصحية إلى استكمال التسجيل والإبلاغ في بلد الوجهة، وتحتاج الأجهزة الذكية إلى اجتياز الشهادات الإلكترونية ولوائح البطاريات، وتحتاج معظم منتجات التنظيف إلى MSDS.

المصدر: Google

تعني هذه المتطلبات أن البائعين لم يعد بإمكانهم العمل بالطريقة الفضفاضة القائمة على عرض المنتج أولاً ثم استكمال الشهادات لاحقاً، فقد أصبحت القدرة على الامتثال أول مرشح لفرز البائعين.

بالنسبة للبائعين الذين سلكوا المسار بنجاح، سينتقل محور المنافسة التالي من وجود البضاعة إلى مدى ملاءمتها. أما اتجاه بناء العلامة التجارية فيعتمد على تمييز التركيبات وتمييز الوظائف الذكية، بينما تتنافس العلامات البيضاء على كفاءة سلسلة التوريد وسرعة اختبار المنتجات.

الانتقال من عقلية نشر المنتجات إلى التعمق المحلي

في مواجهة خصائص السوق المتمايزة بين المواقع الثلاثة، يحتاج البائع إلى القيام بثلاثة أمور.

مطابقة مجموعة البضائع مع كل موقع: تركز الفلبين على مزيج من المكملات الصحية والمنتجات المعمرة، وتتعمق تايلاند في أدوات الطعام والشراب ومستلزمات العناية الاستهلاكية، وتغتنم ماليزيا نافذة الانفجار في العناية والتجميل.

اجعل الامتثال مسبقًا في مرحلة اختيار المنتجات، بدلًا من انتظار ورود الطلبات ثم استكمال المواد، وإلا فإن خطر الإيقاف أو الإزالة فور تحقيق انفجار في المبيعات سيبتلع الأرباح مباشرة.

استفد من حقوق التجار الجدد التي توفرها المنصة لتقليل تكلفة التجربة والخطأ؛ فسياسات Lazada المتمثلة في فتح المتجر بسرعة خلال 5 إلى 7 أيام، والإعفاء من الوديعة لمدة 90 يومًا، والإعفاء من العمولة لمدة 120 يومًا في المستودعات الخارجية في ماليزيا وفيتنام، وإعادة ما يعادل 1 عند إيداع 1 في رصيد الإعلانات، هي في جوهرها تساعد البائعين على تقليص التكاليف الثابتة في مرحلة الانطلاق إلى أدنى حد.

مصدر الصورة: Google

خاتمة

من «تربية حيوان أليف» إلى «رعاية فرد من العائلة»، ما تغيّر ليس التسمية فحسب، بل وزن قرارات الشراء بأكملها.

عندما يصبح أصحاب الحيوانات الأليفة مستعدين لمقارنة الأسعار مرارًا وتكرارًا من أجل قطعة تسلق للقطط، ودراسة قائمة المكونات من أجل زجاجة مكملات لمفاصل الحيوانات الأليفة، فإن هذا السوق لم يعد مكانًا يمكن جني الأموال فيه بسهولة بمجرد توزيع المنتجات عشوائيًا.