هل يجب على شركات الحقائب التي تتوسع عالميًا اختيار مسار الأعمال (B2B)؟

قد يتساءل الكثيرون عند قراءة هذا: أليس من المفترض أن تختار شركات الحقائب مسار المستهلك (B2C) مباشرة؟

في الواقع، هذا الجدل طبيعي.

لأن فهمنا العام يشير إلى أن السلع اليومية مثل الحقائب تُشترى مباشرة عبر الإنترنت أو من المتاجر. لذا، نميل إلى الاعتقاد بأن نهج البيع المباشر من المصنع سيكون أسهل.

لكن هذا التفكير يغفل نقطة مهمة: سوق شركات الحقائب هذه المرة هو في الخارج.

سواء عبر التوسع عبر TikTok أو غيره، فإن مسار B2C لا يمكنه تجنب مشكلة واحدة، وهي تراكم المخزون.

تمامًا مثل الأوشحة والنعال وغيرها من السلع الموسمية أو الدورية، عندما تنتهي دورة الطلب أو الموضة، يصبح الأداء ضعيفًا جدًا.

عندها، تحتاج إلى تطوير منتجات جديدة رائجة، وفي نفس الوقت تدخل دورة تخزين وتجهيز المخزون، مما يضغط على رأس مال كبير.

إذا واجهت ضغوطًا مفاجئة مثل تلك التي حدثت في السوق الإندونيسية مؤخرًا، فمن المحتمل أن تتعطل كميات كبيرة من البضائع والأموال، ولا يمكن استردادها.

لذلك، بدأت العديد من شركات الحقائب التي تتوسع عالميًا الآن في التحول من مسار B2C إلى B2B.

غالبًا ما يتطلب مسار B2C إنشاء مستودعات خارجية، بينما لا يحتاج B2B إلى ذلك، مما يحول الأعمال السلبية إلى نشطة في ظل الحوادث الخارجية المتكررة، ويوفر ضمانًا مؤكدًا.

فيما يلي، سنركز على كيفية تنفيذ مسار B2B لشركات الحقائب التي تتوسع عالميًا!

أولاً، إنشاء موقع مستقل في الخارج.

في مسار B2B، يمكن الاستغناء عن المستودع الخارجي، لكن يجب إنشاء موقع مستقل.

مفهوم الموقع المستقل مشتق من استقلاله عن منصات البيع، لذا فإن ضرورته لا شك فيها.

بدون موقع مستقل في الخارج، لن يكون لدى شركات الحقائب في مسار B2B منصة لعرض المصنع والقدرات الصناعية، ولن تتمكن من إظهار خصائص المصنع واحترافية الإنتاج.

خاصة وأن العملاء بعيدون في الخارج، والاعتماد على الدعاية الشفهية "الفارغة والكبيرة" لكسب العملاء غير واقعي.

لذا، فإن دور الموقع المستقل في الخارج هو، أولاً، تمكين الشركاء من رؤية قدراتك بشكل كامل، مما يزيد من ثقتهم بك، وثانيًا، تسهيل جذب الزوار لاحقًا عبر منصات مثل TikTok.

وإلا، حتى لو قمت بجذب الزوار عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، ولم يعرف العملاء عنوان مصنعك أو كيفية الاتصال بك، فما الفائدة من ذلك؟

بالإضافة إلى ذلك، استقلال الموقع عن المنصة يمكن أن يحميك من تأثير المنصة، حتى لو حدث شيء للمنصة، يمكنك البقاء هادئًا.

لقطة شاشة لموقع مستقل لشركة حقائب B2B

ثانيًا، جذب الزوار عبر منصات التواصل الاجتماعي الخارجية مثل TikTok.

في عصر البيانات الحالي، يعد جذب الزوار عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل TikTok وسيلة شائعة للشركات التي تتوسع عالميًا.

لا تحتاج إعلانات الفيديو في مسار B2B إلى أن تكون فاخرة، فقط قم بالترويج لعمليات المصنع وقدرات الإنتاج.

على سبيل المثال، مصنع حقائب B2B مشهور حاليًا على TikTok، @kaishibagfactory، لديه مقاطع فيديو ممتازة عن العمليات.

هذا المصنع متخصص في صناعة الحقائب لمدة 16 عامًا، وبعد انضمامه إلى TikTok، يشارك يوميًا مقاطع فيديو عن عمليات الحقائب، مثل عرض تفصيلي لصنع الحقيبة، وعرض مشاهد عمل الزملاء، وعرض الحقائب في المصنع، وغيرها. وقد حصل حتى الآن على أكثر من 29 ألف متابع وأكثر من 150 ألف إعجاب، وأحد مقاطع الفيديو المثبتة حصل على 8 ملايين مشاهدة!

كيف فعل @kaishibagfactory ذلك؟

من لقطات الفيديو، نرى أن أسلوب التصوير ليس صعبًا، فهو مجرد لقطات قريبة لخياطة القماش مع موسيقى متزامنة ونص مناسب.

أو عرض تأثير الحقيبة من قبل زميلة جميلة في المصنع، أو فيديو فتح الصندوق، أو شرح المدير، وغيرها. الخلفية دائمًا في المصنع، ولا تحتاج إلى معالجة كثيرة.

لكن هذا المحتوى البسيط والحقيقي جلب له الكثير من الاستفسارات والطلبات.只需在主页上挂上联系方式和海外独立站的地址，就可以很好地将因为视频内容吸引来的观众进行引流，不至于浪费流量.

صورة استفسار

بناءً على نجاح @kaishibagfactory، نوصي أيضًا شركات الحقائب التي تعمل في مجال B2B باستخدام هذه الاستراتيجية، مع إنشاء شبكة من وسائل التواصل الاجتماعي مثل WeChat لجذب الزوار بشكل أفضل إلى الموقع المستقل، وبالتالي الحصول على الكثير من الاستفسارات والطلبات.

علاوة على ذلك، فإن تكلفة هذه الاستراتيجية منخفضة نسبيًا، مما يجعلها مناسبة جدًا للمصانع الصغيرة والمتوسطة التي تتوسع عالميًا. وإذا كانت الشركة تفتقر إلى الخبرة في إدارة الحسابات، يمكنها طلب المساعدة من شركات إدارة TikTok المتخصصة.

ثالثًا، وضع سياسات وكالة شاملة، بالإضافة إلى خدمات استشارية.

تحتاج شركات B2B إلى التعامل مع المستوردين والموزعين في الخارج، لذا يجب أن يكون لديها سياسات وكالة شاملة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتوفر خدمات استشارية مناسبة.

سأروي لكم هنا قصة حقيقية لصديق من مجتمع الأعمال لدينا.

هذا الصديق هو تاجر لديه 12 عامًا من الخبرة في التجارة الإلكترونية للحقائب (يُشار إليه فيما يلي باسم التاجر)، وقد واجه ذات مرة عميلًا أمريكيًا مبتدئًا لم يكن لديه أي خبرة في الأعمال في ذلك الوقت (يُشار إليه فيما يلي باسم العميل).

رأى العميل فرصة في سوق الحقائب المحلي في الولايات المتحدة، وأراد إنشاء موقع علامة تجارية مستقلة، والبدء من الصفر في مجال الحقائب، لكنه لم يكن لديه أي فكرة عن المنتج أو التشغيل أو الخدمة أو السوق.

لكن العميل كان معجبًا جدًا بحرفية التاجر وجودة المنتج.

لذا، بعد عدة مناقشات وتوافق، قرر التاجر مساعدة العميل في بدء مشروعه، وساعده على النمو من خلال الاستراتيجيات والأساليب التي وضعها له.

من تحليل السوق إلى تصميم المنتج الخارجي، إلى بناء العلامة التجارية ووضع المعايير: أكياس مقاومة للرطوبة، بطاقات العلامة التجارية، صناديق مستقلة، بطانات، ورق مموج، والقيام بالتسويق خطوة بخطوة على الموقع المستقل.

ساعد هذا التاجر العميل في بناء الهيكل الأساسي لسلسلة التسويق بالكامل على الموقع، وفي النهاية دفع العميل مقدمًا 20 ألف دولار أمريكي كوديعة، وأصبح عميلًا دائمًا للتاجر، ولم يغير المورد أبدًا.

تلك الـ 20 ألف دولار التي دفعها العميل مقدمًا في القصة، هي أكثر من مجرد تكلفة المواد الأولية، إنها اعتراف من العميل بخدمات التاجر.

ليس كل عميل لدينا خبير في المجال، فالمبتدئون في الصناعة كثر، وأحيانًا بعض الكلمات الإضافية أو إظهار بعض الرؤى حول الصناعة يمكن أن يمنحك فرصة للحصول على طلب.

لذلك نقول، إن تجار B2B، بالإضافة إلى سياسات الوكالة، يحتاجون أيضًا إلى خدمات استشارية.

في كثير من الأحيان، لا يقتصر مسار B2B على إجراء الأعمال فحسب، بل هو في الغالب تقديم استشارات، وتحقيق الاحتفاظ بالعملاء أو إعادة الشراء من خلال الخدمات، ومساعدة العملاء على تحسين أعمالهم من خلال دور المستشار، وبالتالي النمو معًا.

كما قال أحدهم: القدرة على بناء الثقة من خلال الخدمة وتثبيت العملاء هي الطريقة العلمية لتحقيق أعمال طويلة الأمد.

خاتمة

بعد قراءة هذا، هل ما زلت تعتقد أن شركات الحقائب التي تتوسع عالميًا يمكنها فقط اختيار مسار B2C؟