في موجة التجارة العابرة للحدود اليوم، ليس من النادر أن تعتمد العلامات التجارية على TikTok لتحقيق انعكاس في البقاء، أو حتى تحقيق الثراء الشخصي.

الفرق يكمن فقط في الأساليب والتوقيت، لكن هذا لا يعني أن العلامات التجارية أو الأفراد الآخرين لا يمكنهم التعلم والتقليد.

على سبيل المثال، مصفف الشعر من جيل التسعينيات Stormi Steele، والعلامة التجارية التي أسسها Canvas Beauty، استطاعا بفضل كريم الجسم "Body Glaze" إحداث ضجة على منصة TikTok، محققين مبيعات إجمالية تجاوزت 500 ألف، ليصبحا المفضل الجديد لدى عدد لا يحصى من الشباب.

أولاً: Body Glaze: المفضل الجديد على TikTok

وفقًا لبيانات EchoTik، احتل كريم الجسم "Body Glaze" من Canvas Beauty المرتبة الرابعة في قائمة مبيعات منتجات TikTok Shop في الأسبوع الحادي عشر من عام 2024 (11-17 مارس). محققًا مبيعات أسبوعية بلغت 37.2 ألف وحدة، وإيرادات قدرها 757.2 ألف دولار أمريكي.

بعد ذلك، ارتفعت مبيعات كريم الجسم من Canvas Beauty بشكل كبير، متجاوزة حاجز 535 ألف وحدة حتى الآن، ومستمرة في إظهار زخم نمو قوي.

على منصة TikTok، تقترب مشاهدات هاشتاج #bodyglaze من المليار، وتجاوز عدد مقاطع الفيديو ذات الصلة عشرة آلاف مقطع. ليس فقط العديد من المشاهير يوصون بحرارة بهذا الكريم، بل أيضًا عدد كبير من المستهلكين يشاركون بنشاط تجارب استخدامهم، مما أكسب علامة Canvas Beauty سمعة ممتازة.

لكن سوق العناية بالبشرة تطور حتى الآن، وأصبحت المنافسة شديدة جدًا، حيث توجد مخاوف لدى المستهلكين بشأن سلامة مكونات منتجات العناية بالبشرة، ونقص الخيارات الشخصية، وفعالية المنتجات، وغيرها من المشكلات.

كيف تمكن Body Glaze من اختراق هذه "القيود" والتميز؟

كل هذا يعود الفضل فيه إلى مؤسسة العلامة التجارية Canvas Beauty، Stormi.

ثانيًا: Canvas Beauty: التحول من مصفف شعر إلى مؤسس علامة تجارية

في عام 2018، أسست مصففة الشعر من جيل التسعينيات Stormi علامة Canvas Beauty، متخصصة في تطوير وإنتاج منتجات العناية بالشعر مثل الشامبو والبلسم. وكان هذا متوافقًا مع عملها السابق، مما جعلها أكثر فهمًا لاحتياجات المستهلكين.

وبعد عام واحد فقط، حققت Canvas Beauty أرباحًا صافية بلغت مليون دولار أمريكي، مما أظهر بصيرة Stormi الثاقبة في السوق وذكاءها التجاري الاستثنائي.

ومع ذلك، لم تتوقف Stormi عند هذا الحد. فقد التقطت بذكاء الإمكانات الهائلة لسوق العناية بالبشرة، وقررت دخول هذا المجال. وهكذا، وُلد Body Glaze، ليصبح رائد Canvas Beauty في غزو سوق العناية بالبشرة.

يتميز Body Glaze بـ 17 رائحة فريدة، مثل توست المارشميلو، وخوخ السكر، والدونات، وغيرها، لتلبية الاحتياجات الشخصية لمختلف المستهلكين. كما أنه يحتوي على تركيبة عضوية مضادة للشيخوخة غنية بمضادات الأكسدة، مما يوفر تجربة جديدة للمستهلكين الذين يسعون إلى نمط حياة صحي.

لكن هذا وحده لا يكفي، فشهرة علامة Canvas Beauty التجارية لم تكن كافية لدعم كريم الجسم Body Glaze ليحقق هذا الانتشار الفوري عند إطلاقه.

لذلك، مثل العلامات التجارية الأخرى، اختارت Canvas Beauty أيضًا طريق إدارة TikTok.

لكن الاختلاف هو أن Canvas Beauty دمجت الحساب الرسمي للعلامة التجارية مع حساب Stormi الشخصي على TikTok.

على الرغم من أن هذه الاستراتيجية فتحت طريقًا جديدًا "المؤسس هو نجم TikTok"، إلا أنها تتطلب في الواقع كاريزما شخصية عالية وجاذبية جماهيرية من المؤسس.

تمامًا مثل موقع بيع مستحضرات التجميل الصيني المبكر، Jumei Youpin، حيث نجح الرئيس التنفيذي Chen Ou في جذب عدد لا يحصى من المعجبين وتقريب المسافة بين العلامة التجارية والمستهلكين عند إدارته الجيدة، لكنه قد يصبح أكبر فشل إذا لم يُحسن الإدارة.

لحسن الحظ، من النتائج، كانت Stormi ناجحة.

حتى عندما حقق كريم الجسم Body Glaze مبيعات هائلة، نادى العديد من المستخدمين Stormi بتوظيف المزيد من الموظفين، وعرض البعض الآخر المساعدة عن بُعد.

ما تشاركه Stormi على TikTok ليس فقط المنتجات، بل حياتها وقصتها، وهذا يتماشى مع مفهوم التسويق بالمحتوى على TikTok.

تستخدم أسلوبًا سرديًا فريدًا، تروي القصص بلطف، مما يجعل المستهلكين يشعرون بدفء العلامة التجارية. هذا الأسلوب الواقعي والقريب من الناس نال حب وثقة المستهلكين.

تقول Stormi إنها ستواصل الاستماع إلى صوت العملاء وتلبية احتياجاتهم. "أنا أؤمن بأنه من خلال الاستماع بعناية إلى صوت المستهلكين، والسعي لبناء هذا النمط من الحياة كعلامة تجارية، ستتوسع Canvas Beauty تدريجيًا إلى مجال المساحات المنزلية ومستحضرات التجميل."

نجاح Canvas Beauty ليس فقط نتيجة جهود المؤسسة Stormi الشخصية، بل هو أيضًا تجسيد لبصيرتها الحادة تجاه اتجاهات السوق وفكرها الابتكاري.

وتسويقها بالمحتوى على TikTok نجح في جلب المزيد من الاحتفاظ بالعملاء والعوائد الفعلية لـ Canvas Beauty.

هذه هي الأمور التي يجب أن نتعلمها في تسويق العلامات التجارية العابرة للحدود.

في المستقبل، لدينا سبب للاعتقاد بأن Canvas Beauty ستواصل خلق المزيد من المعجزات على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok، لتصبح المفضل الجديد لدى المزيد من الشباب.