في ظل العولمة والرقمنة، تختار المزيد من الشركات التوجه إلى الأسواق الخارجية بحثًا عن نقاط نمو جديدة، بينما يوفر صعود منصات التواصل الاجتماعي لهذه الشركات قنوات وفرص تسويقية إضافية.

على سبيل المثال، TikTok، باعتبارها واحدة من أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية عالميًا، بقاعدة مستخدميها الضخمة ونظام المحتوى الفريد، أصبحت خيارًا مثاليًا للشركات التي تتوجه للخارج لتحقيق عوائد مرتفعة بتكاليف منخفضة.

ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات لا تعرف كيفية تحقيق أقصى عائد بأقل استثمار. بناءً على ذلك، ستشارك Tuke بعض "الأسرار" لتحقيق عوائد مرتفعة بتكاليف منخفضة لمساعدتكم في إتقان استخدام TikTok.

أولاً: فهم خصائص TikTok وجمهوره

TikTok، كمنصة عالمية لمشاركة الفيديو، تمتلك قاعدة كبيرة من المستخدمين الشباب. هؤلاء المستخدمون لديهم تقبل عالٍ للأشياء الجديدة، ويحبون المشاركة في التفاعل، ولديهم رغبة قوية في المشاركة. لذلك، يجب على الشركات عند إنتاج المحتوى أن تتوافق قدر الإمكان مع اهتمامات وعادات التواصل الاجتماعي للشباب.

1. مقاطع الفيديو القصيرة بشكل أساسي: يتراوح طول مقاطع فيديو TikTok عادة بين 15 ثانية ودقيقة واحدة، مما يعني أن المحتوى يجب أن يجذب انتباه المشاهد في وقت قصير، وأن يكون نقل المعلومات موجزًا وواضحًا. تحتاج الشركات إلى بذل المزيد من الجهد في تخطيط المحتوى لضمان أن تكون كل ثانية جذابة.

2. الإبداع والتفاعل: يحب مستخدمو TikTok المحتوى الإبداعي والممتع والتفاعلي. يجب على الشركات الاستفادة من المؤثرات والمرشحات والموسيقى التي توفرها المنصة لزيادة متعة وتفاعلية الفيديو. على سبيل المثال، استخدام الموسيقى والمؤثرات الشائعة على المنصة لصنع فيديوهات، مما لا يحسن تجربة مشاهدة الفيديو فحسب، بل يمكن أيضًا من خلال آلية التوصية الخوارزمية للمنصة الحصول على مزيد من الظهور.

3. الاتجاهات والتحديات: تظهر على TikTok باستمرار تحديات وموضوعات رائجة. يمكن للشركات متابعة هذه الاتجاهات وإنتاج محتوى ذي صلة، والاستفادة من ذلك لزيادة ظهور العلامة التجارية والمنتجات. على سبيل المثال، المشاركة في التحديات الشائعة، أو إطلاق تحديات فريدة مرتبطة بالعلامة التجارية لجذب المستخدمين للمشاركة والتفاعل.

المصدر: TikTok: Creative Center

ثانيًا: وضع أهداف تسويقية واضحة

قبل البدء في الأنشطة التسويقية، تحتاج الشركات إلى تحديد أهدافها التسويقية بوضوح: هل هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أم زيادة مبيعات المنتجات، أم تعزيز مشاركة المستخدمين؟ فقط من خلال تحديد الهدف يمكن وضع استراتيجيات محددة الهدف.

1. الوعي بالعلامة التجارية: إذا كان الهدف هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، يمكن إنتاج فيديوهات تعريفية بالعلامة التجارية، وعرض المنتجات، وفيديوهات متعلقة بثقافة الشركة، ثم استخدام أنشطة مثل تحديات الهاشتاج (Hashtag Challenge) لتوسيع تأثير العلامة التجارية. على سبيل المثال، يمكن تعزيز قرب ومصداقية العلامة التجارية من خلال سرد قصة العلامة التجارية أو عرض عملية إنتاج المنتج.

2. مبيعات المنتجات: إذا كان الهدف هو زيادة مبيعات المنتجات، يمكن عرض مزايا المنتج من خلال مراجعات المنتج، ودروس الاستخدام، وغيرها من الأشكال، والجمع بين وسائل ترويجية مثل العروض المحدودة الوقت واليانصيب لجذب المستخدمين للشراء. على سبيل المثال، إنتاج فيديوهات "فتح العلبة" أو "دليل استخدام المنتج" لمساعدة المستخدمين على فهم خصائص المنتج وطرق استخدامه بشكل أفضل، وبالتالي زيادة الرغبة في الشراء.

3. مشاركة المستخدمين: إذا كان الهدف هو تعزيز مشاركة المستخدمين، يمكن تخطيط نشر محتوى تفاعلي عالٍ، مثل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)، والتفاعل عبر الأسئلة والأجوبة، لإثارة حماس المستخدمين للمشاركة. على سبيل المثال، إطلاق مسابقات إبداعية مرتبطة بالمنتج، وتشجيع المستخدمين على تحميل أعمالهم الخاصة، ومنح مكافآت معينة، لزيادة مشاركة المستخدمين وولائهم.

ثالثًا: استخدام استراتيجيات إنتاج محتوى منخفضة التكلفة

من خلال استراتيجيات معقولة، يمكن للشركات إنتاج محتوى عالي الجودة بتكاليف منخفضة. ومع ذلك، فإن التكلفة المنخفضة لا تعني الجودة المنخفضة، والمحتوى المحدد هو كما يلي:

1. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC): تشجيع المستخدمين على إنتاج فيديوهات مرتبطة بالعلامة التجارية، مما لا يثري المحتوى فحسب، بل يعزز أيضًا شعور المستخدمين بالانتماء والمشاركة. يمكن إثارة حماس المستخدمين للإبداع من خلال تنظيم تحديات، وتقديم مكافآت، وما إلى ذلك.

2. التعاون مع مؤثري TikTok: يمكن للشركات التعاون مع مشاهير TikTok للاستفادة من نفوذهم وقدراتهم الإبداعية لإنتاج محتوى فيديو مؤثر. مقارنة بالإعلانات التقليدية، فإن تكلفة التعاون مع مشاهير TikTok عادة ما تكون أقل، ولكن التأثير كبير. على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية لمستحضرات التجميل دعوة خبراء التجميل لاستخدام وتقييم منتجاتها، وبالتالي من خلال توصية الخبراء، جذب انتباه وشراء المستخدمين المستهدفين بسرعة.

3. الإبداع والابتكار: الإبداع هو روح المحتوى. من خلال دراسة الموضوعات الرائجة والاتجاهات الشائعة، وإنتاج فيديوهات إبداعية، يمكن للشركات الحصول على قدر كبير من الاهتمام في وقت قصير. يمكن للشركات تشكيل فريق إبداعي متخصص داخليًا، وإجراء جلسات عصف ذهني بانتظام لضمان نضارة وجاذبية المحتوى. على سبيل المثال، يمكن لشركة أغذية إنتاج محتوى فيديو بموضوع خاص وفقًا للمواسم أو الأعياد، لجذب اهتمام واهتمام المستخدمين.

رابعًا: الإعلان المستهدف بدقة

توفر TikTok أدوات إعلانية غنية، يمكن للشركات اختيار أشكال الإعلانات المناسبة وفقًا لاحتياجاتها، وتوجيهها بدقة.

1. إعلانات الخلاصة (In-Feed Ads): يشبه هذا الشكل الإعلاني محتوى الفيديو الذي يتصفحه المستخدمون يوميًا، ويتمتع بتجربة أصلية جيدة. يمكن للشركات من خلال تحديد الجمهور المستهدف، الوصول بدقة إلى العملاء المحتملين. على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية للملابس عرض أحدث تصاميمها من خلال إعلانات الخلاصة، وتوجيه المستخدمين للنقر على رابط الشراء.

2. إعلانات Top View: تظهر هذه الإعلانات بملء الشاشة عند فتح المستخدم لتطبيق TikTok، وهي مناسبة لزيادة ظهور العلامة التجارية بشكل كبير في وقت قصير، ومناسبة للشركات ذات الميزانية الكافية.

3. إعلانات التحديات (Hashtag Challenge Ads): من خلال إطلاق التحديات، تشجيع المستخدمين على المشاركة وإنتاج محتوى ذي صلة، يمكن أن يخلق انتشارًا فيروسيًا سريعًا، مما يعزز بشكل كبير تأثير العلامة التجارية. على سبيل المثال، يمكن لشركة مشروبات إطلاق تحدي "أروع طريقة للشرب"، لتشجيع المستخدمين على تحميل فيديوهاتهم الإبداعية لشرب المشروبات، واختيار أفضل فكرة إبداعية لمنح جائزة.

خامسًا: تحليل البيانات وتحسينها

البيانات هي مفتاح توجيه تعديل الاستراتيجيات التسويقية، يجب على الشركات الاستفادة من أدوات تحليل البيانات التي توفرها TikTok، لمراقبة فعالية الإعلانات وسلوك المستخدمين في الوقت الفعلي، وتعديل الاستراتيجيات التسويقية بناءً على هذه البيانات في الوقت المناسب.

1. مراقبة المؤشرات الرئيسية: تشمل عدد مشاهدات الفيديو، عدد الإعجابات، عدد التعليقات، عدد المشاركات، معدل التحويل، إلخ. من خلال تحليل هذه البيانات، يمكن معرفة المحتوى الذي يحظى بشعبية، وأي المراحل تحتاج إلى تحسين. على سبيل المثال، إذا كان عدد مشاهدات فيديو معين مرتفعًا ولكن عدد الإعجابات منخفضًا، فقد يكون من الضروري تحسين إبداع ومحتوى الفيديو.

2. تعديل الاستراتيجيات: بالنسبة للمحتوى ضعيف الأداء، تحليل الأسباب وتحسينه؛ بالنسبة للمحتوى المتميز، يمكن زيادة جهود الترويج لتوسيع نطاق التأثير. على سبيل المثال، إذا كان فيديو مراجعة منتج معين فعالاً بشكل ملحوظ، يمكن الاستمرار في إنتاج محتوى مماثل، وتوسيع التأثير من خلال الإعلانات.

3. التحسين المستمر: تحليل البيانات هو عملية مستمرة، يجب على الشركات إجراء مراجعات دورية، وتحسين جودة المحتوى وفعالية الترويج تدريجيًا، لضمان الفعالية طويلة المدى للأنشطة التسويقية. على سبيل المثال، إجراء مراجعة أسبوعية للبيانات، وتحليل التغيرات في المؤشرات المختلفة، وتعديل محتوى واستراتيجيات الترويج للأسبوع التالي بناءً على نتائج التحليل.

في ظل المنافسة الشرسة في الأسواق العالمية اليوم، لم يعد TikTok مجرد منصة ترفيهية، بل أصبح ساحة معركة مهمة للشركات لتحقيق النمو السريع للعلامة التجارية. سواء بالنسبة للشركات الناشئة حديثًا، أو الشركات الناضجة التي تسعى إلى مزيد من التوسع، توفر TikTok منصة ممتازة لعرض علامتها التجارية، والوصول إلى العملاء المحتملين، وتحقيق نمو في المبيعات في النهاية. لذلك، نأمل أن تكون الخبرات والنصائح المذكورة أعلاه مفيدة لكم في جذب العملاء بتكلفة منخفضة على TikTok.