في الآونة الأخيرة، أثناء تصفح منصات التواصل الاجتماعي، لاحظت ظاهرة مثيرة للاهتمام:

من بين كل عشرة مدونين متخصصين في المنزل، ستة منهم على الأقل يستخدمون مكانس كهربائية روبوتية.

هذا المنتج الذي كان متخصصًا في السابق، دخل الآن بهدوء إلى المنازل حول العالم. وفقًا لبيانات Global Market Insight، بلغ حجم سوق المكانس الكهربائية الروبوتية العالمية في عام 20234.5 مليار دولار أمريكي، بزيادةتقارب 25% مقارنة بعام 2021، ومن المتوقع أن يحافظ علىمعدل نمو سنوي يبلغ 6.5% حتى عام 2032.

المصدر: Global Market Insight

وراء هذا، بالإضافة إلى التقدم التكنولوجي، لا يمكن إغفال الانتشار العالمي لمجموعة من العلامات التجارية الصينية.

من بينها، مسار التوسع الدولي لشركةRoborock من بكين يعتبر مرجعًا قيمًا.

في 14 دولة مثل ألمانيا وإسبانيا، تحتل منتجاتهم المراكز الثلاثة الأولى في السوق بثبات. وعلى منصة أمازون، لا يزال الطراز الراقي S8 Pro Ultra، الذي يبلغ سعره 1399.98 دولارًا أمريكيًا، يحقق مبيعات شهرية تزيد عن 1000 وحدة بعد عام ونصف من إطلاقه، وهو أمر نادر في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود الذي يعتمد عادةً على "القيمة مقابل المال".

وراء هذه النتائج، هناك العديد من الأسرار التي تستحق التأمل.

مبيعات أمازون الشهرية تتجاوز الألف المصدر: أمازون

رحلة "الاختراق" لمبرمج ومكنسة كهربائية روبوتية

بعد حصوله على درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر من جامعة جنوب الصين للتكنولوجيا في عام 2006، كادت مسيرة تشانغ جينغ المهنية أن تصيب كل نقطة تحول في موجة الإنترنت.

تدرج في المناصب في مايكروسوفت وتينسنت وبايدو، حتىعام 2014، قرر أخيرًا تأسيس شركة Roborock.

في ذلك الوقت، كان مفهوم المنزل الذكي قد بدأ للتو في الظهور، وكانت المكانس الكهربائية الروبوتية لا تزال في مرحلة بدائية، حيث كان الاصطدام بالجدران والتوقف والتخطي في التنظيف أمرًا شائعًا.

اكتشف تشانغ جينغ أنه بمجرد حل مشكلات تخطيط المسار وتقنية تجنب العوائق، سيكون لهذا المجال مستقبل واعد.

لذلك، في المراحل الأولى من تأسيس الشركة، عمل الفريق بأكمله دون توقف في مكتب في هايديان، بكين. في غضون 40 يومًا، أنتجوا أول نموذج أولي للمنتج، مما أدهش حتى المستثمرين: "هل هذا حقًا عمل شركة ناشئة؟"

المصدر: الإنترنت

كان دخول شركة Xiaomi في عام 2015 نقطة تحول. بفضل موارد سلسلة التوريد وقنوات التوزيع من Xiaomi، أطلقت Roborock أول مكنسة كهربائية روبوتية من Mi Home في عام 2016، مما جلب تقنية الملاحة بالليزر LDS إلى نطاق سعري يبلغ ألف يوان، وباعت أكثر من مليون وحدة في ذلك العام.

لكن Roborock كانت تدرك أن الإنتاج تحت علامة تجارية أخرى يظل مقيدًا. في عام 2020، أدرجت Roborock في بورصة العلوم والتكنولوجيا،متجاوزة قيمتها السوقية 100 مليار يوان، وهكذا بدأ حقًا عصر العلامة التجارية المستقلة.

إيرادات Roborock المصدر: الإنترنت

ثلاث منصات، مجموعة واحدة من التكتيكات

يدرك فريق Roborock جيدًا أن فتح الأسواق الخارجية لا يتطلب فقط قوة المنتج، بل أيضًا فهم طبيعة كل منصة تواصل اجتماعي.

لذلك، طبقوااستراتيجية متمايزة على منصات TikTok وYouTube وInstagram.

TikTok

على TikTok، جمع الحساب الرسمي لـ Roborock @roborockglobal149.1 ألف متابع، وتجاوز إجمالي الإعجابات بالفيديو655 ألفًا.

المصدر: TikTok

أكثر الفيديوهات انتشارًا حقق ما يقرب من7.9 مليون مشاهدة، وكان المحتوى بسيطًا، حيث عرض أداء المكنسة الكهربائية الروبوتية مباشرة، مما يسهل على المستخدمين فهمه ويجذب اهتمامهم بسرعة.

المصدر: TikTok

بالإضافة إلى الحساب الرسمي، جمعت Roborock من خلال هاشتاغ العلامة التجارية#roborock7.956 مليون مشاهدة، مما وسع نطاق تأثير العلامة التجارية.

المصدر: Chao Dian You Shu

كما تعاونوا مع العديد من مؤثري TikTok، مثل مدون الحيوانات الأليفة@tuckerbudzyn (11.7 مليون متابع)، الذي نشر فيديو يظهر كيف تنظف المكنسة الروبوتية شعر الحيوانات الأليفة، وحصل على939.3 ألف إعجاب، مما جذب انتباه العديد من العائلات التي لديها حيوانات أليفة.

المصدر: TikTok

وهناك أيضًا مدون الأزواج@nicocaponecomedy (28.4 مليون متابع)، الذين استخدموا المكنسة الروبوتية وأدوات التنظيف التقليدية في سباق، مما أظهر مزايا المنتج بطريقة ممتعة وخفيفة. انتشر هذا الفيديو بسرعة بعد نشره، وحصل على أكثر من1.3 مليون إعجاب، مما أثار نقاشًا ومشاركة واسعة بين المستخدمين.

المصدر: TikTok

YouTube

بالانتقال إلى YouTube، تغيرت استراتيجية Roborock لتصبح أكثر "تقنية".

حتى الآن، لدى الحساب الرسمي لـ Roborock @Roborock Global31.5 ألف مشترك، وأكثر الفيديوهات انتشارًا تجاوزت5.48 مليون مشاهدة. تتعاون العلامة التجارية بشكل أساسي مع مدوني التكنولوجيا على YouTube، وتعرض أداء المنتج من خلال فيديوهات مراجعة متعمقة.

المصدر: YouTube

على سبيل المثال، في عام 2022، تعاونت Roborock مع مدون التكنولوجيا الشهيرLinus Tech Tips لمراجعة الطراز الجديد S7 MaxV Ultra. في الفيديو، بدأ المدون بمشهد ترتيب الاستوديو، وأظهر قدرة المكنسة الروبوتية على التنظيف في بيئات معقدة.

المصدر: YouTube

حقق هذا الفيديو في النهاية2.48 مليون مشاهدة و5685 تعليقًا، بمعدل تفاعل مرتفع.

المصدر: YouTube

Instagram

على Instagram، تتبع Roborock أسلوبًا مختلفًا. حتى الآن، يمتلك حسابها الرسمي169 ألف متابع.

المصدر: Instagram

يركز المحتوى علىعرض المنتج بأسلوب بسيط، مع مشاهد منزلية أنيقة، لينقل فكرة "التكنولوجيا الذكية تحسن جودة الحياة". من خلال الصور عالية الجودة ومقاطع الفيديو القصيرة، نجحت Roborock في جذب المستهلكين من الطبقة المتوسطة والعليا الذين يبحثون عن جودة الحياة.

المصدر: Instagram

بناء موقع مستقل على طراز "متحف المنتجات"

بدلاً من الاعتماد على منصات الطرف الثالث، يشبه الموقع المستقل لـ Roborock معرضًا لتجربة العلامة التجارية.

عند فتح الصفحة الرئيسية، تأتي كل سلسلة منتجات مع صور عالية الدقة ووصف وظيفي مفصل، مما يسهل على المستخدمين التصفح والمقارنة. في صفحات المنتج، تُصنف المكانس الروبوتية وأجهزة غسل الأرضيات والمكانس الكهربائية حسب سيناريو الاستخدام، وتكون المواصفات الفنية مخبأة في صفحة التفاصيل، بينما تختصر المقدمة نقطة الألم في جملة واحدة: "تقليل وقت التنظيف اليومي لعائلة لديها قطط من 35 دقيقة إلى 5 دقائق".

المصدر: الموقع المستقل لـ Roborock

الأكثر إبداعًا هوقسم المنتدى. يوجد هنا قسم لمساعدة المبتدئين، وقسم يناقش فيه عشاق التكنولوجيا تحديثات الخوارزميات، وحتى من يشارك صورًا لطرازات قديمة استخدمت لمدة خمس سنوات. هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يبدو عشوائيًا، لكنه في الواقع يحول الموقع الرسمي من قناة مبيعات إلى مجتمع للمستخدمين. عندما يبدأ المستهلكون في دعم العلامة التجارية تلقائيًا، يرتفع الولاء للمنتج بشكل طبيعي.

مناقشات المستخدمين في المنتدى المصدر: الموقع المستقل لـ Roborock

المحطة التالية للصناعة الصينية

قصة Roborock تقدم تذكيرًا للشركات المحلية التي ترغب في التوسع عالميًا:

السوق الخارجي لا يبحث فقط عن القيمة مقابل المال، بل عن القيمة المتفق عليها.

العولمة ليست مجرد نسخ ولصق للنجاح المحلي، بل تتطلب العثور على"القلق غير المرئي" في كل سوق.

من يلتقط نقاط الألم الدقيقة هذه أولاً، سيكون قادرًا على زرع مرساته قبل ظهور عملاق المكانس الروبوتية التالي.