في الآونة الأخيرة، أصبح متجر Haul التابع لشركة Amazon حديث الساعة في أوساط التجارة عبر الحدود.

هذا المتجر منخفض الأسعار، الذي أُطلق قبل نصف عام فقط، بدأ فجأة في جذب المستخدمين بشكل مكثف، ليس فقط بإرسال دعوات الانضمام للبائعين، بل أيضًا بتوظيف مهندسين ومديري منتجات على مستوى العالم.

كشف أحد البائعين أن رسوم التخزين في Haul أرخص بنصف السعر مقارنة بالموقع الرئيسي. لكن على الجانب الآخر، تظهر تقييمات المنتجات في المنصة انقسامًا واضحًا، حيث يشكو العديد من المستهلكين الأجانب من سرعة الشحن وجودة السلع.

وراء هذا التناقض الظاهري، تخطط Amazon لخطة كبيرة، حيث تستخدم الكفاءة القصوى لسلسلة التوريد الصينية لبناء منصة عملاقة تستهدف الأسواق المنخفضة.

المصدر: Google

شحن مباشر من مستودع دونغقوان إلى العالم

أكثر ما يميز متجر Haul هو وضعه المستودع مباشرة في دونغقوان بالصين. على البائع فقط إرسال البضائع إلى مركز لوجستيات Amazon (مستودع FBA) في دونغقوان، وتتولى المنصة باقي عمليات التوزيع وخدمة ما بعد البيع. هذه الخطوة خففت بشكل كبير ضغط التخزين في الخارج على البائعين الصغار والمتوسطين، خاصة مصانع السلع اليومية والملابس منخفضة السعر، مما يعني أنهم يستطيعون ممارسة الأعمال التجارية العالمية من منازلهم.

ما يجذب البائعين أكثر هو الإعفاءات من الرسوم، حيث تم تخفيض رسوم التخزين إلى النصف، ورسوم الإرجاع والإتلاف تبلغ خمس ما في الموقع الرئيسي لـ Amazon، بينما تم إلغاء رسوم الإدخال وفحص الجودة تمامًا. حسب أحد البائعين المتخصصين في الأدوات المنزلية، أن بيع صندوق تخزين بسعر 10 دولارات في Haul يحقق ربحًا إضافيًا قدره 1.2 دولار لكل طلب، ورغم أن هامش الربح لا يبدو مرتفعًا، إلا أن حجم الطلبات ينمو بسرعة.

في اليوم التالي لـ Black Friday العام الماضي، بلغ عدد المنتجات الرائجة في Haul 2700 منتج، وبحلول يناير من هذا العام ارتفع إلى 4200 منتج، بزيادة قدرها 55% في شهرين.

حركة مرور جيدة لمتجر Amazon Haul المصدر: Marketplace Pulse

العمالقة يتدخلون لانتزاع مكان Temu

من الواضح أن Amazon تستهدف هذه المرة اللاعبين الصينيين مثل Temu وShein. في السابق، بينما كان الآخرون يجتاحون الأسواق الأوروبية والأمريكية بشحن مجاني بسعر 9.9 دولار، ظلت Amazon صامتة لمدة عامين.

حتى نهاية العام الماضي، أطلقت Haul فجأة، وفي بداية هذا العام بدأت بحركة كبيرة، حيث يقود فريق النخبة بقيادة الرئيس التنفيذي Andy Jassy شخصيًا، ويقال إن مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مرتفعة بشكل مخيف. إعلانات التوظيف التي صدرت في فبراير كانت أكثر وضوحًا، حيث تطلب مهندسين لـ "التوسع العالمي"، ومديري منتجات مكتوبًا صراحة "مسؤول عن السوق المكسيكية". يبدو أن هذه المرة لا تهدف فقط إلى الاستيلاء على الأراضي الأمريكية، بل أيضًا إلى اختراق السوق اللاتينية.

لكن الخبراء في التجارة عبر الحدود يدركون أن الحديث عن الأسعار المنخفضة سهل، لكن التنفيذ صعب. يشتكي بعض البائعين من أن حركة المرور في Haul غير مستقرة حاليًا، حيث تصل أحيانًا مئات الطلبات في يوم واحد، وتتوقف فجأة في أحيان أخرى. لكن نظرًا لعدم الحاجة إلى تخزين البضائع في المستودعات الخارجية، قررت العديد من المصانع المخاطرة والانضمام.

المصدر: X

الأجانب ينتقدون بشدة، هل ستنجح هذه الخطوة؟

لكن وراء حماسة البائعين الظاهرية، تأتي انتقادات المستهلكين بشكل مفاجئ. في منتدى Reddit، يشتكي العديد من الأجانب من السلع في Haul: "السلع المباعة في Haul رخيصة"، ويصف بعض المستخدمين السلع منخفضة السعر في Haul بأنها "قمامة" أو "تقليد رخيص".

رغم الانتقادات، لم تتوقف Amazon عن التوسع، وما زالت توظف في أسواق جديدة مثل المكسيك. لكن الخبراء يشيرون إلى أن المشكلة الأساسية حاليًا هي أن المستهلكين يريدون أسعارًا منخفضة مع القلق بشأن الجودة، ورغم أن نموذج مستودع دونغقوان في Haul يتمتع بميزة في التكلفة، إلا أن سرعة الشحن عبر الحدود لا تزال نقطة ضعف مقارنة بسلسلة التوريد السريعة لـ Temu التي تشحن مباشرة من الصين.

المصدر: BrandsFactory

كلمة أخيرة

عند رؤية Amazon تستثمر بكثافة في السوق المنخفضة، يقول البعض إنها مضطرة، بينما يرى آخرون أنها خطة موضوعة مسبقًا.

لكن بالنسبة للبائعين الصينيين، الأهم الآن هو حساب أرباحهم، هل يستمرون في التعمق في Temu أم يغيرون الساحة للمنافسة؟

على الأقل الآن، الشروط التي يقدمها Haul مغرية حقًا، فلا حاجة لتخزين البضائع في الخارج، وتنخفض التكاليف إلى النصف، وهذا يعتبر منقذًا للبائعين الصغار والمتوسطين الذين يعانون من ضعف التدفق النقدي.

هذه المنافسة في التجارة الإلكترونية عبر الحدود بدأت للتو. هل ستتمكن Amazon من اللحاق بالركب من خلال الاعتماد على سلسلة التوريد الصينية؟ هل سيدفع المستهلكون ثمن هذا النموذج الجديد من "الأسعار المنخفضة + مستودع دونغقوان"؟ هذه الأسئلة، ربما الوقت وحده هو من سيجيب عليها.