1317حاليًا، تتجاوز نسبة اقتناء الحيوانات الأليفة في جنوب شرق آسيا50%، حيث تمتلك ما يقرب من2/3 الأسر الفلبينية حيوانًا أليفًا واحدًا على الأقل.
هذه الفئة الضخمة من مستهلكي الحيوانات الأليفة تطلق العنان لإمكانات سوقية هائلة.
في ظل هذه البيئة السوقية، برزت علامة تجارية صينية في السوق الفلبيني بشكل لافت، حيث بلغ إجمالي مبيعاتها منذ إطلاقها على TikTok3.8 مليون قطعة، محققة إجمالي مبيعات بقيمة7.41 مليون دولار أمريكي (ما يعادل حوالي 54.16 مليون يوان صيني).
في ذروة نشاطها، وصلت المبيعات الشهرية إلى4 ملايين يوان صيني، وهي علامةPetsup.
المصدر: EchoTik
عندما كانت61% من أرفف أغذية الحيوانات الأليفة الفلبينية تحتلها العلامات التجارية الأمريكية، تمكنت Petsup، كوافد جديد، من اقتحام السوق الرئيسي في أقل من خمس سنوات. فماذا فعلت بشكل صحيح؟
المصدر: Petsup
تحول غير متوقع
من المعلومات المتاحة، فيمارس 2021، افتتح مؤسس Petsup،Kinder، متجرًا إلكترونيًا على منصتي Shopee وLazada في الفلبين، وكانت المنتجات المنزلية هي الفئة الرئيسية في البداية، بينما كانت منتجات الحيوانات الأليفة مجرد نشاط هامشي.
في ذلك الوقت، كان سوق الحيوانات الأليفة الفلبيني محدودًا، مع انخفاض شديد في متوسط قيمة الطلب، حيث كان سعر سرير الحيوانات الأليفة أقل من 10 يوانات صينية، وكان السوق يهيمن عليه بشكل أساسي المنتجات الأساسية مثل أسرة القطط وأوعية الطعام، بينما كانت سوق أغذية الحيوانات الأليفة محتكرة بالكامل تقريبًا من قبل العلامات التجارية الأمريكية المستوردة، ولم يكن البائعون المحليون يخوضون هذا المجال تقريبًا.
ومع ذلك، مع الارتفاع العام لمستوى الاقتصاد في جنوب شرق آسيا، بدأت هيكلية السوق في التغير. بين عامي 2021 و2023، توسعت بسرعة فئة مالكي الحيوانات الأليفة في الفلبين، وارتفع معدل النمو السنوي المركب لسوق الحيوانات الأليفة المحلي إلى19.6%، وبدأ المزيد من مالكي الحيوانات الأليفة في البحث عن منتجات عالية الجودة.
المصدر: pet2world
بناءً على هذا الاتجاه، بدأ Kinder تحولًا كاملاً نحوقطاع الحيوانات الأليفة. في مواجهة هيمنة العلامات التجارية الأمريكية، اختار فريقه مسارًا غير مباشر، حيث دخل السوق من خلال تمييز المنتجات.
في ذلك الوقت، كانت معظم علب الحيوانات الأليفة في السوق الفلبيني عبارة عن معجون لحم هلامي، بينما أطلقت Petsup على النقيض من ذلك علب حساء شفافة تحتوي على"مكونات مرئية"، مستهدفة احتياجات القطط لترطيب الجسم، وعرضت قطع اللحم الحقيقية والعصير لإقناع المستهلكين، مع رفع متوسط قيمة الطلب، مستفيدة بدقة من مرحلة ترقية الاستهلاك.
المصدر: Petsup
نجحت هذه الاستراتيجية في التكرار عبر فئات متعددة. تم بيع طعام القطط المضاف إليه تركيبة ترطيب بمقدار97 ألف قطعة خلال 7 أشهر من إطلاقه، بينما تجاوز إجمالي مبيعات رذاذ إزالة الروائح المصمم لمعالجة مشكلة رائحة الحيوانات الأليفة في المناخات الاستوائية1.3 مليون قطعة.
القاسم المشترك بين هذه المنتجات الرائجة هو أنها استهدفت السيناريوهات الفرعية التي تجاهلتها العلامات التجارية الأمريكية، مثل احتياجات الترطيب وإزالة الروائح للحيوانات الأليفة في البيئات الحارة.
المصدر: EchoTik
تصبح منتجًا رائجًا بفضل "المحتوى العضوي" على وسائل التواصل الاجتماعي
اعتمد نمو Petsup في الخارج بشكل كبير على منصات التواصل الاجتماعي. خاصة على TikTok وFacebook، حيث فتحوا السوق باستراتيجية"المحتوى الحقيقي + البيانات المحفزة".
-TikTok
ركزت Petsup بشكل كبير على TikTok منذ مراحلها الأولى.
حتى الآن، يبلغ عدد متابعي حسابها الرسمي @petsup_ph 342.1 ألف، مع إجمالي إعجابات يبلغ 1.4 مليون.
يركز المحتوى على ثلاثة اتجاهات رئيسية: الحياة اليومية للحيوانات الأليفة، ونصائح العناية بالحيوانات الأليفة، وعروض توضيحية حقيقية للمنتجات. هذه الاستراتيجية التيتقلل من الطابع الإعلاني وتعزز سيناريوهات الحياة، ضربت بدقة اهتمامات مالكي الحيوانات الأليفة، وجذبت عددًا كبيرًا من الجمهور المستهدف الدقيق.
المصدر: TikTok
على سبيل المثال، في مقطع فيديو مدته 32 ثانية، تم عرض مقاطع فيديو للحيوانات الأليفة ومنتجات Petsup، دون أي حوار، لكنه حقق11.5 مليون مشاهدة و220 ألف إعجاب، وامتلأت التعليقات بأسئلة "أين يمكن الشراء"، بل إن بعض المستخدمين قاموا بتوجيه أصدقائهم تلقائيًا لمناقشة فعالية المنتج.
المصدر: TikTok
كما شجعت علامة Petsup التجارية المستخدمين على إنشاء محتوى من خلال وسم#petsup، ويوجد حاليًا15 ألف مقطع فيديو تحت هذا الوسم، وكان أبرزها مقطع فيديو نشره المؤثر @changeandbunso0417 (عدد المتابعين 20.2 ألف)، والذي سجل المشهد الحقيقي لاستخدام كلبين صغيرين لسرير Petsup المثلج. حصل هذا المقطع في النهاية على 3.7 مليون مشاهدة، وهو رقم كبير بالنسبة لحساب مؤثر صغير إلى متوسط.
المصدر: TikTok
بالإضافة إلى البيع عبر المؤثرين، تقوم Petsup أيضًا ببث مباشر لأكثر من 15 ساعة يوميًا (مع التركيز على شرح وظائف المنتج وعرض تأثيرات الاستخدام)، وهذا التشغيل المكثف للبث المباشر بالتزامن مع أنشطة الترويج على منصة TikTok يشكل دورة تسويقية متكاملة. من خلال نموذج التشغيل "المحتوى الجذاب لجذب الزوار + التحويل الفوري في البث المباشر"، نجحت Petsup في الخروج من دائرة المنافسة السعرية المنخفضة فقط.
المصدر: TikTok
على Facebook، لم تتراخى Petsup أيضًا.
حسابها الرسمي @Petsup PH يضم حاليًا50 ألف مشترك، من بينهم عملاء جدد محتملون وعملاء متكررون بكثرة.
ينقسم المحتوى المنشور على الحساب إلى قسمين رئيسيين: الأول هو معلومات أساسية مثل إطلاق منتجات جديدة وعروض ترويجية، والثاني هو اختيار وعرض تقييمات الشراء وتجارب الاستخدام من المستخدمين الحقيقيين. هذا المزيج من المحتوى يضمن نقل المعلومات التجارية بفعالية، مع تعزيز مصداقية الحساب من خلال حالات المستخدمين الحقيقية.
المصدر: Facebook
في الوقت نفسه، وضعت Petsupرابط موقعها المستقل في وصف الصفحة الرئيسية، وهذا الإعداد البسيط ظاهريًا، يوفر في الواقع مدخلًا ثابتًا لحركة المرور للعلامة التجارية، مما يسمح للمستهلكين المهتمين بالانتقال مباشرة إلى المتجر الرسمي لإتمام الشراء. من حيث نتائج التشغيل الفعلية، فإن طريقة التوجيه عبر المنصات هذه مناسبة بشكل خاص للمنتجات التي تتطلب إعادة شراء مستمرة مثل مستلزمات الحيوانات الأليفة.
المصدر: Facebook
الموقع المستقل له حيله الصغيرة أيضًا
بالإضافة إلى التوزيع على وسائل التواصل الاجتماعي، أنشأت Petsup أيضًا موقعًا مستقلاً للعلامة التجارية، حيث يستخدم الموقع بأكمله درجات اللون الأصفر الدافئ الساطع، مما يخلق جوًا دافئًا للتسوق، ويجعلك تشعر بالراحة بمجرد فتحه.
كما تم تقسيم الصفحة الرئيسية مباشرة إلى قسمي"مستلزمات الكلاب" و"مستلزمات القطط"، مما يسهل العثور على المنتجات دون الحاجة إلى التقليب بين الصفحات وإضاعة الوقت.
كما تم بذل جهد كبير في صفحات المنتجات. على سبيل المثال، يتم توضيح محتوى الماء في علب القطط، ويتم إرفاق صور حقيقية لكلب يعض لعبة الكلاب، مما يسمح للمستهلكين برؤية ما إذا كان المنتج جيدًا أم لا في لمحة.
هذا التصميم الدقيق محبوب، حيث قال أحد المستخدمين: "كنت أنوي شراء علب فقط، لكنني رأيت وسادة نوم الكلاب اللطيفة، وأضفتها إلى عربة التسوق أيضًا."
المصدر: الموقع المستقل لـ Petsup
ما هي الفرص الأخرى التي يمكن للعلامات التجارية الصينية اغتنامها عند التوسع عالميًا؟
في ظل تشديد سياسات التعريفات الجمركية الأمريكية، فإن استراتيجية Petsup بالتركيز على سوق جنوب شرق آسيا تستحق الاقتداء.
بالنسبة للشركات الصينية، لا يتجنب سوق جنوب شرق آسيا الحواجز الجمركية فحسب، بل إن البيئة التنافسية فيه أيضًا أكثر مرونة نسبيًا. طالما تم تحديد الاحتياجات الفرعية بدقة، فمن الممكن تمامًا تكرار نجاح Petsup.
بدلاً من النضال من أجل البقاء في السوق الأمريكية، قد يكون من الأفضل توجيه الأنظار نحو الأسواق الناشئة ذات الإمكانات الأكبر، وربما تجد عالمًا آخر!
