في السنوات الأخيرة، ومع التحسن المستمر في مستوى المعيشة، أصبح وعي المستهلكين بالصحة يتغلغل تدريجياً في قلوبهم، وتزايد الطلب على المكاتب الصحية والمنازل الذكية. وقد دفع هذا الاتجاه إلى توسع مستمر في حجم السوق ذات الصلة، مع ارتفاع مطرد في معدل الاختراق.

وفقاً لبيانات Statista، من المتوقع أن تصل إيرادات سوق المنازل الذكية العالمية إلى 174 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، ومن المتوقع أن يحافظ هذا السوق على معدل نمو سنوي مرتفع يبلغ 9.55% خلال السنوات الأربع القادمة، ليصل حجم السوق إلى 250.6 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.

المصدر: Statista

وفي هذا السياق، تمكنت علامة تجارية صحية منزلية من نينغبو بمقاطعة تشجيانغ من التقاط فرصة السوق بحساسية، وفهمت نقاط الألم لدى المستهلكين بدقة، وبرزت في سوق التصدير، وحصلت على مكانة مرموقة. فقط في النصف الأول من عام 2024، بلغت الإيرادات العابرة للحدود لهذه العلامة التجارية 915 مليون يوان صيني، بزيادة سنوية قدرها 20.36%، وتغطي أعمالها 75 دولة ومنطقة حول العالم، وتحتل المراكز الأولى في سوق منتجات التطبيقات ذات المحرك الخطي في الولايات المتحدة وألمانيا واليابان.

هذه العلامة التجارية هي Flexispot.

المصدر: Flexispot

أولاً: من التصنيع التعاقدي إلى العلامة التجارية: حل نقاط ألم المستخدمين بالتكنولوجيا

من المعروف أن الشركة الأم لـ Flexispot، Loctek، تأسست في عام 2002، وكانت تعمل في البداية في التصنيع التعاقدي لملحقات الحوامل. بعد الأزمة المالية في عام 2008، أدرك المؤسس السيد شيانغ قيود نموذج التصنيع التعاقدي، وفي عام 2011 تحول إلى التجارة الإلكترونية عبر الحدود، وأطلق العلامة التجارية الذاتية Flexispot.

تركز علامة Flexispot التجارية على المكاتب الصحية كسيناريو تطبيق رئيسي، وتتبنى مفهوم منتج بيئة العمل وتحسين المساحة، وتدمج بعمق تقنية المحرك الخطي التي طورتها Loctek ذاتياً في تصميم المنتجات، مما يوفر لمستخدمي المكاتب سلسلة من منتجات المكاتب القابلة للرفع عالية الجودة وسلسلة من كراسي بيئة العمل.

المصدر: Flexispot

مقارنة بالمكاتب الثابتة التقليدية، تستخدم سلسلة منتجات المكاتب القابلة للرفع من Flexispot تقنية المحرك الخطي المتقدمة للتحكم بمرونة في ارتفاع سطح المكتب، مما يتيح التبديل بين وضعي الجلوس والوقوف، ويخفف بشكل فعال الضغط على العمود الفقري، ويقلل من الأضرار الصحية الناجمة عن الجلوس الطويل. بالإضافة إلى ذلك، تم تقسيم هذه السلسلة من المنتجات وفقاً لسيناريوهات الاستخدام المختلفة، وتم إطلاق أنواع متعددة مثل المكاتب المنزلية القابلة للرفع، والمكاتب المكتبية القابلة للرفع، ومكاتب الدراسة القابلة للرفع، ومكاتب الألعاب الإلكترونية القابلة للرفع، لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمختلف الفئات.

أما سلسلة كراسي بيئة العمل من Flexispot، فتركز على دعم أسفل الظهر واستقامة الظهر كوظيفة أساسية، وتوفر دعماً شاملاً ومريحاً للمستخدمين، مما يخفف بشكل كبير من التعب الناتج عن العمل الطويل، وهي أداة أساسية لتحقيق عمل صحي وفعال.

وبفضل هذه المنتجات المتميزة المدفوعة بالابتكار التكنولوجي، حظيت علامة Flexispot التجارية بتقدير كبير من مستخدمي المكاتب في أوروبا وأمريكا، مما فتح لها أبواب الأسواق الخارجية.

المصدر: Flexispot

ثانياً: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: الوصول الدقيق إلى الجمهور المستهدف

في المنافسة في الأسواق الخارجية، تعتبر المنافسة على المنتج مجرد خطوة أولى، والفوز بقلوب المستهلكين هو المفتاح.

تدرك علامة Flexispot التجارية ذلك جيداً، لذلك تولي أهمية كبيرة للتخطيط التسويقي على منصات التواصل الاجتماعي، ويتمحور جوهر استراتيجيتها حول "الدقة"، لذا قامت بتطوير محتوى تسويقي متنوع وفقاً لخصائص كل منصة.

TikTok: الترويج السياقي والانتشار عبر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)

حتى الآن، وصل عدد متابعي الحساب الرسمي المعتمد لعلامة Flexispot التجارية على TikTok إلى 80 ألف متابع، وحصل على 1.1 مليون إعجاب، وهو الأكثر متابعة بين منصات التواصل الاجتماعي هذه.

المصدر: TikTok

تهتم العلامة التجارية كثيراً بالتعاون مع المؤثرين في المجالات المتخصصة، وقد تعاونت على منصة TikTok مع العديد من المؤثرين في مجالات الدراسة والعمل، وبفضل تأثيرهم، تم تشكيل صورة المكاتب القابلة للرفع كأداة فعالة لتحسين كفاءة الدراسة والعمل، وترسيخها في أذهان الجماهير المتابعة.

كما تتعاون مع بعض المؤثرين في مجال اللياقة البدنية المهتمين بالصحة، وبفضل خبرتهم المهنية، يتم ربط صحة العمود الفقري بشكل عميق بمنتجات المكاتب القابلة للرفع، مما يعزز وعي المستهلكين بالخصائص الصحية للمنتج. ويتم استخدام أسلوب الترويج عبر المؤثرين لجذب انتباه الجمهور المحتمل، وبالتالي تعزيز الخطوة التالية من التحويل.

على سبيل المثال، قام مؤثر TikTok @thejunglebadger، الذي لديه 2.6 مليون متابع، بتصوير مقطع فيديو ترويجي إبداعي قصير لعلامة Flexispot التجارية.

المصدر: TikTok

في الفيديو، عرض المؤثر منتج المكتب القابل للرفع، ودمجه في سيناريوهات الاستخدام اليومي للدراسة والحياة، مما نقل إلى المتابعين أداء المنتج المريح والذكي والفعال. وأبدى العديد من المستخدمين اهتمامهم بذلك، وعلقوا أسفل الفيديو بعبارات مثل "رائع جداً!!!" و"يبدو أن زر الذاكرة يمكن التحكم به عبر البلوتوث." و"أنا أبحث عن هذا الشريك (المكتب القابل للرفع)." بل إن البعض سأل مباشرة "أرجو إخباري عن ماركة وطراز المكتب؟"

المصدر: TikTok

بالإضافة إلى التعاون مع المؤثرين، تشجع علامة Flexispot التجارية المتابعين على مشاركة تجارب استخدامهم، مما جذب مشاركة عدد كبير من مستخدمي TikTok، وأدى إلى توليد كمية كبيرة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC). وبفضل هذا المحتوى التلقائي من المستخدمين، حققت العلامة التجارية معدلات تعرض جيدة، مما جلب لها تدفقاً مستمراً من الزوار وتحويلات.

المصدر: TikTok

YouTube: الثقة تأتي من التقييمات المتخصصة

يبلغ عدد مشتركي الحساب الرسمي المعتمد لـ Flexispot على YouTube 26 ألف مشترك.

في استراتيجية المحتوى، تتعاون العلامة التجارية بشكل أساسي مع مؤثرين متخصصين، وتقدم مقاطع فيديو لتقييم وتركيب منتجات Flexispot. في قسم التعليقات على هذه الفيديوهات، يقدم معظم المستخدمين ردود فعل إيجابية، بل ويعبرون عن "رغبتهم في الشراء". هذه التوصيات من طرف ثالث تكون أكثر إقناعاً من سرد العلامة التجارية لنفسها.

المصدر: YouTube

Facebook: تعزيز صورة الحياة الصحية

حالياً، وصل عدد متابعي الحساب الرسمي لـ Flexispot على Facebook إلى 22 ألف متابع.

نظراً لارتفاع نسبة المستخدمات الإناث على المنصة، تركز Flexispot على نقل مفهوم "الجمال الصحي". من خلال التعاون مع مجتمعات رياضية ونشر محتوى عن المنازل العصرية، تربط المنتج بأسلوب حياة راقٍ، لجذب المستهلكين من الطبقة المتوسطة المهتمين بالجودة.

المصدر: Facebook

ثالثاً: الموقع المستقل: تحويل بيانات المستخدمين إلى محرك نمو​​

في وقت مبكر من عام 2016، أظهرت علامة Flexispot التجارية رؤية استباقية من خلال إنشاء موقع مستقل بدلاً من الاعتماد على منصات طرف ثالث مثل Amazon.

وراء هذا القرار اعتباران مزدوجان، من ناحية تجنب المخاطر التشغيلية الناجمة عن تغييرات قواعد المنصة، ومن ناحية أخرى استخدام تحليل بيانات سلوك المستخدمين لتغذية تطوير المنتج.

تحتوي الصفحة الرئيسية للموقع المستقل على أداة تفاعلية "اختبار الارتفاع"، حيث يقوم الزائر بإدخال معلومات مثل طوله وعاداته في العمل، ثم يقوم النظام تلقائياً بإنشاء اقتراح مخصص لارتفاع سطح المكتب، وهذه التجربة الغامرة تزيد من مدة بقاء المستخدم.

الأهم من ذلك، أصبح الموقع المستقل القناة الأساسية لجمع ملاحظات المستخدمين للعلامة التجارية. عندما أظهرت البيانات أن المستخدمين الأوروبيين يشكون عموماً من طول وقت التجميع، قام فريق البحث والتطوير على الفور بإطلاق مكونات معيارية؛ وعندما اكتشفوا أن المستهلكين في أمريكا الشمالية يفضلون المواد الصديقة للبيئة، تم إعطاء الأولوية لاستخدام المواد المتجددة في المنتجات الجديدة اللاحقة. هذه الحلقة المغلقة من "التحسين المدفوع بالبيانات" تجعل سرعة تطوير المنتج تحافظ دائماً على قدرتها التنافسية.

المصدر: Flexispot

رابعاً: الدروس المستفادة للعلامات التجارية الصينية في التصدير​​

تثبت حالة علامة Flexispot التجارية أن العلامات التجارية الصينية قادرة تماماً على احتلال مكانة في السوق العالمية. حالياً، يستمر معدل اختراق سوق المنازل الذكية العالمية في الارتفاع، ولا تزال هذه التربة مليئة بالفرص.

النتائج المرحلية لعلامة Flexispot التجارية هي مجرد نموذج مصغر لارتقاء الصناعة الصينية من "صنع في الصين" إلى "علامة تجارية صينية".

بالنسبة للشركات المحلية الأخرى التي تنوي التصدير، فبدلاً من الترقب، من الأفضل أن تتبنى موقفاً أكثر انفتاحاً لاحتضان العولمة. ففي النهاية، الفرصة دائماً تسبق الرواد!