في 8 مايو، شهد سوق التجارة الإلكترونية البرازيلي خبرًا هامًا، حيث أطلقت TikTok رسميًا في البرازيل وظيفة "التسوق عبر الفيديو" TikTok Shop، مما ألقى "قنبلة مدوية" في مجال التجارة الإلكترونية البرازيلي.

TikTok Shop ليست وافدًا جديدًا مبتدئًا. ففي وقت مبكر من عام 2021، برزت في سوق جنوب شرق آسيا، ثم واصلت التقدم بقوة، واستمرت في التوسع. حتى الآن، تم إطلاقها في 12 دولة بما في ذلك الولايات المتحدة والمكسيك وإسبانيا والمملكة المتحدة وفرنسا. في عام 2024، حققت TikTok Shop في السوق الأمريكية فقط حوالي 9 مليارات دولار من إجمالي قيمة البضائع (GMV)، مما دفع نموذج "التجارة الاجتماعية" الذي يدمج وسائل التواصل الاجتماعي وتجربة التسوق إلى مستوى جديد.

المصدر: Google

هذه المرة، استعدت TikTok Shop جيدًا للإطلاق في البرازيل. في الأسابيع القليلة القادمة، سيفتح النظام تدريجيًا لجميع المستخدمين البرازيليين، ويمكن أن يغطي توصيل البضائع جميع أنحاء البلاد. تشمل الفئات الأولى المفتوحة مستحضرات التجميل والعناية الصحية، والأزياء، وديكور المنزل، والإلكترونيات، والسلع الرياضية، وسيتم توسيع المزيد من الفئات خلال العام.

جلبت TikTok Shop ثلاث وظائف رئيسية مع هذا الإطلاق. في مقاطع الفيديو الترويجية للسلع التي ينشرها المؤثرون أو العلامات التجارية أو منشئو المحتوى، سيظهر زر تسوق في الفيديو، وعند النقر عليه، يمكن للمستخدمين الانتقال مباشرة إلى صفحة الشراء. كما تم تضمين وظيفة البث المباشر للتسوق، حيث يتم عرض العروض الترويجية في الوقت الفعلي أثناء البث، مما يحفز رغبة المستخدمين في الشراء فورًا. تحتوي الصفحة الشخصية لمنشئي المحتوى أيضًا على "واجهة عرض" لعرض السلع التي يوصون بها. بالإضافة إلى ذلك، سيتم قريبًا إطلاق صفحة "المتجر" داخل التطبيق المشابهة لصفحات التجارة الإلكترونية التقليدية، مع ميزات مثل صور السلع، وشريط البحث، والعروض اليومية، والتصفية حسب الفئة، مما يجعل تجربة التسوق أكثر سهولة.

المصدر: Google

إذن، لماذا تولي TikTok أهمية كبيرة للسوق البرازيلي؟

من الناحية الإحصائية، تمتلك TikTok حاليًا 111.3 مليون مستخدم نشط في البرازيل، في المرتبة الثانية بعد الولايات المتحدة. كان من المقرر أصلاً إطلاقها في نهاية عام 2025، ولكن تم تقديم الإصدار، مما يظهر بوضوح تصميم ByteDance على تسريع التوسع في سوق أمريكا اللاتينية. وفقًا لتقرير تحليلي من بنك Santander الإسباني في مارس، فإن هذه الخطوة من TikTok تهدف إلى الاستحواذ على أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية، ومن المتوقع أن تستفيد العلامات التجارية المحلية مثل Natura وRenner وC&A من التعاون.

المصدر: centex

بالنسبة للمستهلكين البرازيليين، فإن التسوق عبر TikTok Shop مريح للغاية. في الزاوية السفلية اليسرى من فيديو الترويج، يوجد اسم السلعة وأيقونة عربة التسوق، وعند النقر عليها، يتم الدخول في عملية الشراء. عند الشراء لأول مرة، يتم ملء المعلومات الشخصية ومعلومات الاستلام، وفي المشتريات اللاحقة، يحفظ النظام المعلومات تلقائيًا، مما يبسط العملية. حاليًا، تكمل TikTok التوصيل من خلال التعاون مع شركاء الخدمات اللوجستية، وتكون مسؤولية تخزين وشحن البضائع على عاتق البائعين. ومع ذلك، فإن نظام الخدمات اللوجستية الذاتي لـ TikTok (Fulfilled by TikTok) الذي تم إطلاقه في دول أخرى، حيث يتولى المستودع الذاتي للمنصة عملية الاستلام والتوصيل بالكامل، لا يزال غير معروف ما إذا كان سيتم متابعته في البرازيل في المستقبل.

تشمل العلامات التجارية الأولى المتعاونة مع المنصة Natura وBoticário وL'Oréal وStanley وC&A وRiachuelo، وجميع البائعين الأوائل هم شركات برازيلية محلية، ويجب أن يكون لديهم CNPJ صالح وقادرون على البيع على المستوى الوطني. لم يتضح بعد ما إذا كان سيتم فتح البيع عبر الحدود في المستقبل، لكن الأسواق الأخرى تدعم بالفعل البائعين الأجانب.

المصدر: Google

يضفي وصول TikTok Shop حيوية جديدة على سوق التجارة الإلكترونية البرازيلي، ويجلب فرصًا وتحديات جديدة للمستهلكين ومنشئي المحتوى والبائعين. كيف سيتغير هيكل التجارة الإلكترونية البرازيلي؟ دعونا ننتظر ونرى!