في 10 يوليو، أعلنت TikTok Shop عن تحديث لقواعد المتاجر الجديدة عبر الحدود في الولايات المتحدة. الهدف الرئيسي من هذا التحديث هو تحسين بيئة نمو المتاجر الجديدة، ومساعدة البائعين على ترسيخ وجودهم بسرعة على المنصة، وتعزيز قدراتهم التشغيلية وجودة خدماتهم. ستوفر هذه التغييرات آلية نمو أكثر مرونة وعدالة للمتاجر الجديدة، مما يعزز التطور الصحي الشامل للمنصة.

بالنسبة لقيود الطلبات خلال فترة التقييم للمتاجر الجديدة، قامت TikTok Shop بتعديل ديناميكي. في السابق، كان الحد الأقصى لعدد الطلبات اليومية للمتاجر الجديدة خلال فترة التقييم 200 طلب فقط، أما الآن فقد أصبح هذا الحد ديناميكيًا بناءً على أداء المتجر الفعلي. وهذا يعني أنه إذا كان أداء المتجر جيدًا، فقد يتم تخفيف قيود الطلبات، مما يشجع البائعين على تحسين مستواهم التشغيلي بنشاط.

في الوقت نفسه، تم تقصير فترة التقييم العادية للتخرج. في السابق، كانت المتاجر الجديدة تحتاج إلى 60 يومًا تقويميًا على الأقل للتخرج، أما الآن فقد تم تقليص هذا المطلب إلى 30 يومًا تقويميًا على الأقل. سيؤدي هذا التغيير إلى تقصير الوقت اللازم لدخول المتاجر الجديدة في التشغيل الرسمي بشكل كبير، مما يسمح للبائعين بالدخول في المنافسة السوقية بشكل أسرع.

بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للمتاجر التي تنضم بشكل مستقل أو بدعوة موجهة،تم تخفيض متطلبات عدد الطلبات المتراكمة خلال فترة التقييم من 1000 طلب إلى 500 طلب. سيتيح ذلك فرصة لمزيد من المتاجر الجديدة لتحقيق معايير التخرج في وقت قصير، والدخول رسميًا في التشغيل السوقي.

علاوة على ذلك،خفضت القواعد الجديدة متطلبات التخرج المتعلقة بنسبة التقييمات السلبية المسؤولة عن المتجر. في السابق، كان المطلب 0.6%، أما الآن فقد تم تخفيض هذا المعيار إلى 0.4%، مما يعني أن المتاجر تحتاج خلال فترة التقييم إلى التركيز أكثر على تحسين رضا العملاء وتقليل التقييمات السلبية، لتحقيق معايير جودة خدمة أعلى.

تجدر الإشارة إلى أنالقواعد الجديدة ألغت قناة التخرج المبكر، مما يعني أن المتاجر الجديدة يجب أن تكمل الوقت وعدد الطلبات المحددين خلال فترة التقييم لتتمكن من التخرج رسميًا.

ومع ذلك، لضمان استمرار المتاجر في الأداء الجيد بعد التخرج، وضعت المنصة فترة مراقبة مدتها 60 يومًا للمتاجر المتخرجة. إذا انخفض أي من مؤشرات نسبة التقييمات السلبية، أو نسبة التأخير في التنفيذ، أو نسبة إلغاء المنتجات إلى خط الاستدعاء خلال هذه الفترة، ستعود المتاجر إلى فترة التقييم.

ستشجع هذه الآلية المتاجر على الحفاظ على مستوى عالٍ من التشغيل وجودة الخدمة بعد التخرج.

وبالإضافة إلى تحديث قواعد فترة التقييم للمتاجر الجديدة،قامت TikTok Shop أيضًا بتوسيع صلاحية الشحن من المستودعات الأمريكية. سيوفر هذا التغيير فرصًا تجارية أكثر للبائعين، ويساعدهم على شحن المزيد من المنتجات إلى السوق الأمريكية، وتوسيع أعمالهم.

اعتبارًا من 1 يوليو 2024، يمكن شحن المنتجات من فئات شائعة متعددة مثل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية، ومنتجات الأم والطفل، والكتب والمطبوعات، وكاميرات المركبات، والطائرات بدون طيار عبر المستودعات الأمريكية. وهذا يعني أن البائعين المؤهلين يمكنهم بيع هذه المنتجات في السوق الأمريكية، مما يوسع نطاق مبيعاتهم وحجم أعمالهم.

بالتحديد، تشمل فئات المنتجات المفتوحة هذه المرة على سبيل المثال لا الحصر: منتجات الأم والطفل، والكتب والمطبوعات، وكاميرات المركبات، والطائرات بدون طيار. هذه المنتجات لها طلب واسع في السوق الأمريكية، ومن خلال فتح صلاحية الشحن من المستودعات الأمريكية، سيتمكن البائعون من تلبية هذا الطلب بشكل أفضل، وزيادة مبيعاتهم وقدرتهم التنافسية في السوق.

ومع ذلك،يجب على البائعين استيفاء الشروط التالية لاستخدام صلاحية الشحن من المستودعات الأمريكية:

أولاً، يقتصر ذلك على البائعين الذين لديهم مستودعات داخل الولايات المتحدة؛ ثانيًا، إذا كان مستودع البائع خارج الولايات المتحدة، فإن الفئات المذكورة أعلاه لم تفتح لهم بعد.

لمعرفة المزيد من التفاصيل والقواعد حول صلاحية الشحن من المستودعات الأمريكية لـ TikTok Shop، يمكنكم قراءة "سياسة المنتجات المحظورة في TikTok Shop (عبر الحدود الأمريكية - المستودعات الأمريكية)" و"سياسة المنتجات المقيدة والمدعوة في TikTok Shop (عبر الحدود الأمريكية - المستودعات الأمريكية)".

بشكل عام، من خلال هذا التحديث للقواعد وفتح الصلاحيات، وفرت TikTok Shop بيئة نمو أكثر مرونة وعدالة للبائعين، كما قدمت تجربة تسوق أفضل للمشترين.