يقدم تقرير "ويزو" حول التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا لعام 2024 تحليلاً من ثلاثة جوانب رئيسية: الاقتصاد الكلي لجنوب شرق آسيا، والاقتصاد الرقمي، والمستهلكين، بهدف تقديم دعم بياناتي وتوصيات استراتيجية للشركات التي تتوسع في جنوب شرق آسيا. وفيما يلي المحتوى الرئيسي:
1. الاقتصاد الكلي لجنوب شرق آسيا
- النمو الاقتصادي: شهد إجمالي الناتج المحلي لمنطقة جنوب شرق آسيا اتجاهاً تصاعدياً بين عامي 2020 و2025، مع قدرة قوية على مقاومة الرياح المعاكسة للاقتصاد الكلي العالمي. تتمتع المنطقة بقاعدة سكانية ضخمة توفر سوقاً استهلاكية وموارد بشرية.
- التضخم: شهدت معدلات التضخم تقلبات بين عامي 2022 و2025.
- نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي: تختلف مستويات نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي بين الدول، حيث تكون مرتفعة في سنغافورة واليابان وكوريا الجنوبية، ومشابهة للصين في ماليزيا، ومنخفضة في فيتنام وإندونيسيا وتايلاند.
- النشاط الاقتصادي: على الرغم من انخفاض نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي نسبياً في الدول النامية الرئيسية مثل ماليزيا وفيتنام وإندونيسيا وتايلاند والهند، إلا أن نموها الاقتصادي سريع، ومن المتوقع أن تتجاوز معدلات نموها الاقتصادي بين عامي 2024 و2026 بكثير نظيرتها في الصين.
- السياسات الداعمة: أصدرت الصين سلسلة من السياسات لدعم تطوير التجارة الإلكترونية عبر الحدود منذ تأثرها بجائحة كوفيد-19 في عام 2020.
2. الاقتصاد الرقمي في جنوب شرق آسيا
- انتشار الإنترنت: بلغت نسبة مستخدمي الإنترنت في جنوب شرق آسيا 70-80% في عام 2023، ووصل عدد المستهلكين عبر الإنترنت إلى 50-60%.
- حجم الاقتصاد الرقمي: بلغت القيمة الإجمالية للسلع (GMV) للاقتصاد الرقمي في جنوب شرق آسيا 218 مليار دولار أمريكي في عام 2023، مع نمو في إجمالي قيمة المعاملات والإيرادات بنسبة مئوية مزدوجة.
- سوق التجارة الإلكترونية: توسع حجم سوق التجارة الإلكترونية بين عامي 2019 و2025، مع ارتفاع معدلات نمو إيرادات منصات التجارة الإلكترونية بين عامي 2021 و2023.
- حجم السوق حسب الدولة: بحلول عام 2030، من المتوقع أن يحقق سوق التجارة الإلكترونية في إندونيسيا مبيعات تجزئة عبر الإنترنت تبلغ حوالي 160 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل أكثر من 42% من سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا، وتشمل الأسواق الناشئة الأخرى ماليزيا والفلبين وتايلاند وفيتنام.
- منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية: في عام 2023، كان Shopee أكثر الأسواق عبر الإنترنت زيارة في جنوب شرق آسيا، حيث بلغ عدد زياراته الشهرية 342.8 مليون زيارة.
3. المستهلكون في جنوب شرق آسيا
- تصنيف المستهلكين: ينقسمون إلى مستخدمين ذوي قيمة عالية (أفضل 30% من المستخدمين عبر الإنترنت) ومستخدمين غير ذوي قيمة عالية (أفضل 70% من المستخدمين عبر الإنترنت). يشكل دخل المستخدمين ذوي القيمة العالية 52% من الإجمالي، ويساهمون بشكل كبير في الإنفاق على الاقتصاد الرقمي.
- سلوك المستهلك
- حصة الإنفاق: بلغ متوسط حصة إنفاق المستهلكين ذوي القيمة العالية على الاقتصاد الرقمي 73% في عام 2023، بينما تراوحت حصة إنفاقهم على المتاجر الفعلية بين 46% و54%، وبلغت حصة إنفاق المستهلكين غير ذوي القيمة العالية على المتاجر الفعلية 12%، وعلى الإنترنت 9%.
- تكرار الشراء: يتكرر شراء المستخدمين ذوي القيمة العالية عبر الإنترنت بشكل ملحوظ مقارنة بالمستخدمين العاديين، ويكون تكرار شرائهم للسلع المتنوعة أعلى بكثير من شرائهم للألعاب والتجارة الإلكترونية.
- عوائق الاستهلاك: تمثل مشكلات التوصيل العائق الرئيسي أمام الاستهلاك عبر الإنترنت، بينما يرغب المستهلكون غير ذوي القيمة العالية في لمس المنتجات بشكل أكبر.
- أسباب الاستهلاك: يولي المستهلكون أهمية أكبر للسعر، يليه الثقة في المنصة وتجربة الاستخدام، كما أن تنوع المنتجات والتوصيات ووقت التوصيل وطرق الدفع هي عوامل تؤخذ في الاعتبار.
