يقدم تقرير "هوجو كروس بورد: تقرير اتجاهات التجارة الإلكترونية عبر الحدود لعام 2024" تحليلاً رئيسياً لتطور صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود في عام 2023، ويتنبأ باتجاهات الصناعة لعام 2024. يغطي التقرير جوانب متعددة مثل أوضاع البائعين، وتغيرات المنصات عبر الحدود، ووضع الخدمات اللوجستية، والتغيرات السوقية، وملاحظات الشركات، مما يوفر معلومات شاملة للعاملين في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
1. الوضع الحالي لصناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود
- أوضاع البائعين
- انخفاض الإيرادات والأرباح: في عام 2023، انخفضت إيرادات ما يقرب من 60% من البائعين، وتقلصت هوامش الربح، وفشل معظم البائعين في تحقيق أهداف مبيعاتهم.
- ارتفاع التكاليف: على الرغم من اتخاذ البائعين إجراءات لخفض التكاليف، إلا أن عوامل مثل ارتفاع رسوم المنصات وتكاليف الامتثال أدت إلى زيادة إجمالية في التكاليف.
- تقليص حجم القوى العاملة: تأثراً بانخفاض الإيرادات والأرباح، قلص معظم البائعين حجم قوتهم العاملة.
- أداء موسم الذروة الضعيف: أدى التعافي البطيء للاستهلاك في الأسواق الأوروبية والأمريكية، والمنافسة السعرية الشرسة على المنصات، إلى أن تكون نتائج موسم الذروة للبائعين أقل من التوقعات.
- الاستخدام الواسع لأدوات الذكاء الاصطناعي: يستخدم أكثر من 70% من البائعين أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم العمليات وزيادة الكفاءة.
- توسيع القنوات الجديدة: أصبح توزيع البائعين على منصات متعددة أمراً معتاداً، مع التركيز على فتح قنوات جديدة مثل Temu.
- زيادة الاستثمار في بناء العلامات التجارية: زاد بعض البائعين استثماراتهم في بناء العلامات التجارية للتكيف مع امتثال المنصات والمنافسة في السوق.
- عوامل اختيار المنصة: عند اختيار المنصات، تعطي الشركات العاملة في الخارج الأولوية لحجم السوق.
- ركود سوق تمويل DTC: انخفضت أحداث تمويل العلامات التجارية DTC في عام 2023، وتركزت في الغالب على الشركات الناشئة وفئات محددة.
- تغيرات المنصات عبر الحدود
- Amazon: زيادة مراجعات المتاجر ترفع تكاليف الامتثال، وتحسينات الواجهة الأمامية تفيد البائعين الجدد، وإضافة رسوم لوجستية وتخزينية جديدة، وعدم قبول تسجيل المؤسسات الفردية بعد الآن.
- TikTok Shop: إطلاق نموذج الإدارة الكاملة، وإطلاق خدمات التجارة الإلكترونية رسمياً في الولايات المتحدة، وإعادة تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية في إندونيسيا بعد إغلاق مؤقت.
- Pinduoduo Temu: إطلاق ستة مواقع رئيسية في أوروبا، واختراق السوق الآسيوية عبر مواقع في اليابان وكوريا، والتعاون مع شركات الشحن لتقديم خدمات الشحن البحري.
- الوضع الحالي للخدمات اللوجستية في التجارة الإلكترونية عبر الحدود
- انخفاض كبير في أسعار الشحن البحري: يفيد تصدير السلع الاستهلاكية كبيرة الحجم، لكن أزمة البحر الأحمر رفعت أسعار الشحن على المدى القصير.
- تسارع القضاء على وكلاء الشحن الصغار والمتوسطين: بسبب انخفاض طلبات العملاء وغيرها من المشكلات، انخفضت إيرادات وكلاء الشحن الصغار والمتوسطين بشكل عام في عام 2023، ودخلت الصناعة مرحلة القضاء.
2. اتجاهات صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود
- اشتداد المنافسة الداخلية: بسبب ضغوط المخزون، وتأثير المنصات الناشئة، والاختلافات في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، وتأثير نموذج الإدارة الكاملة، ستتعمق المنافسة الداخلية في الصناعة.
- الاهتمام بسوق أمريكا اللاتينية: سيزيد البائعون والمنصات من استثماراتهم في سوق أمريكا اللاتينية، ومن المتوقع أن تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية فيه بسرعة.
- ارتفاع تكاليف الامتثال: يجب على البائعين الاهتمام بقضايا الامتثال، ومن المتوقع أن ترتفع تكاليف الامتثال بشكل كبير في عام 2024.
- تطور نموذج الإدارة الكاملة: سيسرع تحول التجارة الخارجية التقليدية، وقد تتبناه المزيد من المنصات الناشئة، مما يخفض حاجز دخول البائعين إلى الأسواق الخارجية.
- دعم الفيديو القصير لتدويل العلامات التجارية: توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصاً لتدويل العلامات التجارية، وستساعد أرباح الفيديو القصير في ظهور علامات تجارية جديدة.
- اتجاه دمج القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة: بدأ بعض البائعين أو يخططون لتوسيع قنواتهم غير المتصلة بالإنترنت في الخارج، لتحقيق تسويق متعدد القنوات.
3. تغيرات سوق التجارة الإلكترونية عبر الحدود
- انخفاض القوة الشرائية في السوق الأمريكية: تظهر بيانات التضخم واستطلاعات المستهلكين أن المستهلكين الأمريكيين قلقون بشأن الأسعار، وقد يكون الإنفاق أكثر حذراً.
- انتعاش نمو التجارة الإلكترونية في أوروبا: يؤدي نمو مستخدمي الإنترنت وزيادة نسبة مستهلكي التجارة الإلكترونية إلى توسع حجم سوق التجارة الإلكترونية في أوروبا.
- RCEP يدعم التجارة الإلكترونية في كوريا الجنوبية: تشكل السلع الصينية حصة عالية في سوق التجارة الإلكترونية عبر الحدود في كوريا الجنوبية، وسيعزز دخول RCEP حيز التنفيذ التجارة بين البلدين، مما يدفع تطور التجارة الإلكترونية في كوريا الجنوبية.
- مواجهة التحديات والفرص في التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا: ارتفاع الحواجز السياسية، وإلحاحية التوطين والامتثال، ولكنها توفر أيضاً فرصاً لسوق التجارة الخارجية B2B.
4. ملاحظات شركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود: يعتقد العاملون أن تدويل العلامات التجارية يعتمد على رأس المال والتسويق، وأن ظهور الفيديو القصير يفيد بناء العلامات التجارية؛ وتشتد المنافسة الداخلية في الصناعة، مما يتطلب زيادة الإيرادات وخفض النفقات وتحسين نسبة السعر إلى الأداء؛ ونموذج الإدارة الكاملة هو السائد، والعلامات التجارية هي مفتاح مكافحة المنافسة الداخلية؛ ويجب إنشاء علامات تجارية مستقلة، وزيادة كفاءة العمل، واعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي؛ ويتمتع TikTok Shop في السوقين الأمريكي والإندونيسي بإمكانيات تطوير.
