تركز هذه الوثيقة بشكل أساسي على التسويق الخارجي للشركات الصغيرة والمتوسطة، وتستعرض اتجاهات التسويق، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق، كما تناقش الفرص والتحديات في التسويق الخارجي، وتقدم بعض الاقتراحات المرجعية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
1. اتجاهات التسويق العالمية: في مرحلة ما بعد الجائحة، يشهد الاقتصاد والسكان والإنترنت والقنوات ووسائل الاتصال وغيرها أوضاعًا طبيعية جديدة، مثل تباطؤ النمو الاقتصادي، وتراجع المكاسب السكانية، مما يتطلب من الشركات التركيز على "اكتساب عملاء جدد" و"تنشيط العملاء الحاليين"؛ وتوجه الإنترنت نحو الخارج في قطاع 2C، والتوجه نحو الداخل في قطاع 2B؛ وتنوع القنوات وزيادة اجتماعيتها وذكائها. في الوقت نفسه، يتزايد توجه منصات التواصل الاجتماعي نحو التجارة الإلكترونية، وانتشار مقاطع الفيديو القصيرة والبث المباشر للتسويق، ودخول التسويق عبر المؤثرين مرحلة جديدة، وأصبح التسويق متعدد القنوات المتكامل هو السائد.
2. رؤى اتجاهات الذكاء الاصطناعي + التسويق: مر تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بعدة موجات، واليوم تحسنت قدرات النماذج الكبيرة، وانخفضت التكاليف، وتقلصت دورة انفجار طبقة التطبيقات. في مجال التسويق، يعزز الذكاء الاصطناعي سلسلة التسويق بأكملها، وتختلف وجهات نظر وتطبيقات الأطراف المختلفة تجاه الذكاء الاصطناعي. يرى أصحاب العلامات التجارية أن الذكاء الاصطناعي يمثل فرصة ومخاطرة في آن واحد؛ وتستخدم القنوات الذكاء الاصطناعي لبناء أنظمة بيئية ذكية؛ ويستكشف مقدمو الخدمات حلولًا ذكية بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛ ويسعى المستهلكون إلى التجارب الذكية وتلبية الاحتياجات الشخصية التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.
3. فرص وتحديات الذكاء الاصطناعي + التوسع الخارجي + التسويق: أصبح التوسع الخارجي وسيلة جديدة لنمو الشركات، لكن العلامات التجارية الصينية تواجه صعوبات عديدة في التوسع الخارجي، مثل الحواجز التجارية، وانخفاض الوعي بالعلامة التجارية، وصعوبة بناء القنوات. ومع ذلك، تتيح تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فرصًا للتسويق الخارجي، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق المحلي، والتسويق الثقافي، كما في حالات النجاح لعلامتي "تشاتشا" (بذور البطيخ) و"ماوتاي".
4. النظرة المستقبلية: في عصر الذكاء الاصطناعي، تتغير التكنولوجيا وطرق التسويق والعاملون، لكن جوهر التكنولوجيا وطريقة استخدامها والمبادئ الأساسية للتسويق تبقى ثابتة. مستقبل تطبيقات الذكاء الاصطناعي واسع، ويتطلب إطلاق العنان للخيال، ويجب على الشركات التعامل مع الذكاء الاصطناعي واستخدامه بشكل صحيح لاغتنام فرص العصر الجديد.
