696En los negocios, en realidad no se teme elegir un sector equivocado, juzgar mal las tendencias del mercado o no lograr comprender las necesidades de los consumidores; lo que más se teme es precisamente seguir un mismo camino hasta el final sin saber cambiar de rumbo a tiempo.
La industria de la expansión transfronteriza es aún más así. Si el concepto del producto es mediocre y la barrera para ser reemplazado es baja, los consumidores extranjeros naturalmente no tienen incentivos para probar marcas externas; pero si la idea es demasiado avanzada, acompañada de altos costos, también es difícil atraer usuarios y abrir mercado.
Ante esta situación, la clave para salir del atolladero es buscar el cambio. Ajustándose de forma proactiva, las oportunidades llegarán.
En nuestro país existe una marca originaria de Shenzhen que en sus inicios se dedicaba principalmente al negocio de automatización de edificios. Aunque su solidez técnica se encontraba entre las mejores de la industria, el precio de sus productos se mantuvo durante mucho tiempo por encima del rango que el mercado podía aceptar, lo que hizo que su desarrollo fuera muy difícil.
Fuente de la imagen: Google
Afortunadamente, la marca ajustó su estrategia a tiempo y se volcó por completo hacia el sector del hogar inteligente de consumo. Desde entonces, su modelo de negocio entró en el buen camino y su trayectoria de desarrollo se ha ido ensanchando cada vez más.Hoy en día es un caballo negro de la industria cuyos ingresos superan la escala de los mil millones, alcanzando unos ingresos totales de 4400 millones de yuanes en tres años.
Se trata deAqara。
A continuación, vamos a analizar juntos: ¿en qué coyuntura la marca decidió cambiar de sector? ¿Y cómo fue trabajando poco a poco para ganarse el doble reconocimiento de los consumidores extranjeros y de numerosos inversores?
Fuente de la imagen: Aqara
Un giro que se tradujo en 4400 millones en tres años
Según información pública, el fundador de la marca Aqara, el señor You, es un experto en tecnología de control automático. Durante su estancia en el extranjero, siguió de cerca el proceso de industrialización y urbanización de China, y también fue profundamente consciente de la importancia del desarrollo respetuoso con el medio ambiente.
«Si podemos resolver el problema del desperdicio energético en los edificios, estaremos un paso más cerca de un cielo realmente azul», con esta idea en mente, inició su andadura empresarial.
En diciembre de 2009, el señor You regresó a China y se estableció en Shenzhen, fundando Lvtuo Technology. En sus inicios, se centraba en el control de edificios para el sector empresarial y en la reforma de eficiencia energética de edificios públicos. Pero debido al largo ciclo de negocio y a la lentitud en la recuperación de pagos, la empresa soportó durante mucho tiempo una presión operativa considerable.
2014 se convirtió en el punto de inflexión clave para la empresa: recibió inversiones de instituciones como Xiaomi y Shunwei, cambió oficialmente su nombre a Lumi United Technology, se integró en el ecosistema de Xiaomi y su enfoque estratégico se orientó por completo hacia el sector del hogar inteligente.
Fuente de la imagen: Google
En 2015, la empresa lanzó su primer kit de hogar inteligente de Xiaomi, que incluía un gateway, sensores de presencia y sensores de puertas y ventanas. En menos de un año desde su lanzamiento, las ventas superaron el millón de unidades, estableciendo la base del hogar inteligente inalámbrico en China.
En 2016, para deshacerse de su rol de simple fabricante por contrato para Xiaomi y buscar un desarrollo independiente, creó oficialmente su propia marca Aqara, y fue la primera en proponer en China el concepto de hogar inteligente integral. Su línea de productos abarca múltiples categorías: sensores, interruptores y enchufes inteligentes, iluminación inteligente, cerraduras inteligentes, gateways centrales y cámaras de seguridad.
Fuente de la imagen: Google
Conexión con los principales ecosistemas inteligentes: Apple, Google, Samsung
Tras consolidar su base en el mercado nacional, Aqara puso oficialmente en marcha su estrategia de expansión global.
Los mercados europeos y estadounidenses cuentan con una enorme base de usuarios de los ecosistemas de Apple y Google. Los consumidores locales tienen exigencias extremadamente altas en cuanto a compatibilidad de dispositivos, estabilidad del sistema y estándares de seguridad y privacidad de datos, y además están dispuestos a pagar una prima por una experiencia de hogar inteligente de calidad.
Al detectar esta característica del mercado, en 2017 Aqara completó la integración de sus productos con Apple HomeKit, convirtiéndose en la marca con el mayor número de SKU compatibles con HomeKit en el mundo, obteniendo así el billete de entrada clave para los mercados europeos y estadounidenses y sentando las bases para su posterior expansión global.
De 2019 a 2021, el ritmo de globalización de la marca siguió acelerándose. Sus productos no solo llegaron a los canales oficiales físicos de Apple Store en todo el mundo, sino que también siguieron impulsando la compatibilidad entre ecosistemas, logrando integrarse a la vez con los cuatro grandes ecosistemas inteligentes: Apple, Google, Amazon y Samsung.
Esta estrategia de producto abierta y compatible ha permitido a Aqara acertar con precisión en las tendencias de desarrollo de la industria, atrayendo a un gran número de usuarios principales con alto patrimonio neto y alta disposición a pagar.
Fuente de la imagen: Google
Amazon aporta el 40% de los ingresos minoristas en el extranjero, y los sitios web independientes completan el eslabón clave.
Una excelente capacidad de compatibilidad ecológica debe finalmente materializarse en la conversión de ventas. Un sistema de canales bien establecido es el soporte central para alcanzar los objetivos de crecimiento. Para ello, Aqara ha adoptado un modelo de desarrollo dual que combina las principales plataformas de comercio electrónico transfronterizo con sitios web independientes regionales.
En cuanto a las plataformas en línea, la marca está presente en los sitios principales de Amazon en América del Norte y Europa. Sus categorías como pasarelas inteligentes y sensores inteligentes han ocupado durante mucho tiempo los primeros puestos de las listas en los mercados de Estados Unidos y Alemania. Solo el canal de Amazon contribuye con casi el 40% de los ingresos minoristas en el extranjero.
Fuente de la imagen: Amazon
Además, Aqara también ha desplegado presencia en eBay, 速卖通, y plataformas de comercio electrónico locales en varias partes de Europa y el Sudeste Asiático, cubriendo mercados de diferentes regiones y niveles de consumo.
Al mismo tiempo, la marca ha creado sitios web independientes en múltiples regiones del mundo, adaptados a la liquidación de moneda local y a los sistemas logísticos, brindando a los usuarios una mejor experiencia de compra, ayudándose a acumular sus propios datos de usuario y reduciendo la dependencia de las comisiones de plataformas de terceros.
Fuente de la imagen: Aqara
La efectividad de la distribución de canales también se refleja directamente en los datos de operaciones:
Según el prospecto, de 2023 a 2025, los ingresos totales de Aqara fueron de 1439 millones de yuanes, 1489 millones de yuanes y 1472 millones de yuanes, respectivamente. Entre ellos, la proporción de ingresos en el extranjero en 2025 aumentó al 66,5%, y el mercado externo ya se ha convertido en el motor de crecimiento más importante de la marca.
Un video corto con un millón de reproducciones es más convincente que una tabla de especificaciones.
Al elegir productos, los consumidores extranjeros valoran más qué cambios prácticos pueden aportar, qué problemas pueden resolver y qué conveniencias de vida ofrecen. En comparación con acumular jerga técnica, las demostraciones intuitivas en videos cortos son más fáciles de ganar el reconocimiento de los usuarios extranjeros.
Basándose en esta característica de los usuarios, Aqara otorga gran importancia a la gestión del marketing en redes sociales extranjeras como TikTok, transmitiendo el valor del producto a través de efectos visuales y escenas de la vida real, y acumulando continuamente una audiencia leal a la marca.
Fuente de la imagen: TikTok
En la plataforma TikTok, con el fin de generar deseo de compra de forma precisa, Aqara colabora con una amplia red de influencers del sector tecnológico, con formas de cooperación también muy diversas.
Un tipo de contenido es el de pruebas en escenarios reales: los influencers recrean situaciones de uso reales y demuestran directamente la experiencia del producto, disipando así las dudas de los consumidores a la hora de decidir.
Por ejemplo, el video corto producido por la marca en colaboración con el influencer tecnológico de TikTok @Matt muestra en escenarios reales el proceso completo de desbloqueo de una cerradura inteligente con un teléfono móvil mediante Apple HomeKit.
Desde su publicación, este video ha acumulado cerca de un millón de reproducciones y ha recibido 36.200 me gusta. Para un microinfluencer con solo 98.800 seguidores, este desempeño de difusión es muy notable, ya que en pocos segundos el público puede captar rápidamente el valor de uso principal.
Fuente de la imagen: TikTok
Pero el contenido de pruebas es más adecuado para impulsar un solo producto. Para transmitir completamente la fortaleza de la marca y cubrir toda la línea de productos, Aqara optó por otro formato de contenido: invitar a influencers a acudir a ferias del sector, donde revisan y explican toda la gama de productos de la marca en el lugar, fortaleciendo el conocimiento y la identificación de los usuarios con la marca.
Por ejemplo, el influencer tecnológico @brett.tech, con 925.500 seguidores, ha producido este tipo de contenido, presentando uno por uno en el lugar de la feria la cerradura inteligente, la cámara inteligente, el interruptor inteligente y otros dispositivos de hardware de Aqara.
Este tipo de contenido ayuda a los usuarios a comprender completamente los diversos dispositivos necesarios para un hogar inteligente, encajando perfectamente con el posicionamiento de marca de Aqara de hogar inteligente integral. Al mismo tiempo que mejora la preferencia de los usuarios, también impulsa eficazmente la conversión de ventas de otros productos complementarios.
Fuente de la imagen: TikTok
Para concluir
Mirando hacia atrás, Aqara pasó de ser una pequeña fábrica en Shenzhen a alcanzar una escala de ingresos globales de miles de millones, en solo unos años.
Pero para las empresas nacionales que hoy quieren entrar en el mercado internacional de hogares inteligentes, esta ventana de oportunidad se está reduciendo drásticamente:La cadena de suministro es más madura, la infraestructura transfronteriza está más perfeccionada, y la aceptación de los consumidores extranjeros hacia las marcas chinas es mucho mayor que hace diez años.
Ya sea en acumulación tecnológica o en velocidad de iteración de productos, las empresas nacionales tienen una base sólida; lo único que falta es una determinación y un conjunto de estrategias adaptadas al mercado extranjero.
El mercado global de hogares inteligentes sigue expandiéndose; la penetración del hogar totalmente inteligente en familias europeas y estadounidenses está lejos de saturarse, y la demanda de los mercados emergentes también se está liberando aceleradamente.Esta categoría no es un océano rojo, sino una gran pista que se está formando rápidamente. Entrar ahora, es justo a tiempo.
