542En 2025, el tamaño del mercado global de accesorios de baño fue de 63.260 millones de dólares; para 2035, esta cifra llegará a 128.930 millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 7.38%.
Este es un mercado “viejo”, en el que marcas europeas y estadounidenses como Kohler, Moen y Grohe han dominado durante casi un siglo. La penetración de más del 62% en viviendas urbanas, la adopción del 58% de dispositivos de ahorro de agua y el crecimiento de la instalación impulsado por renovaciones de casi el 45% en el mercado global de accesorios de baño están impulsando continuamente la expansión de este mercado. Pero también es un mercado “nuevo”: la renovación de viviendas existentes, la actualización del consumo inteligente y la popularización del bricolaje están remodelando la lógica de consumo de los accesorios de baño. La participación de las ventas en línea ya representa el 29% del total del mercado, y los canales digitales están rompiendo el panorama minorista tradicional de la industria de accesorios de baño.
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En este mercado donde lo nuevo y lo viejo se entrelazan, una marca de Xiamen, China —Hibbent— está acelerando silenciosamente.
Según los datos, las ventas mensuales de Hibbent en la región de EE. UU. de TikTok se acercan a los 900.000 dólares. Este resultado no es espectacular, pero es suficiente para demostrar una cosa: los accesorios de baño, una categoría aparentemente tradicional, también pueden convertirse en un éxito del comercio electrónico por interés en TikTok.
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Pionero de la internacionalización nacido de la tierra
Hibbent es una marca especializada en accesorios para el hogar, operada por Xiamen Shengjiu Technology Co., Ltd. Los registros públicos de marcas muestran que la empresa comenzó temprano a planificar productos relacionados con el baño y ha seguido expandiendo sus mercados en el extranjero.
Desde el punto de vista de la cartera de productos, Hibbent no comenzó con grandes equipos de baño de alto precio, como inodoros inteligentes, sino que eligió accesorios pequeños que son más fáciles de aceptar para los consumidores, incluidas tapas de inodoro, bidés inteligentes, regaderas, aireadores de grifos, etc.
Estos productos tienen varias características evidentes: bajo umbral de instalación, escenarios de uso claros, ciclo de decisión del consumidor corto, y son más adecuados para venderse rápidamente a través del comercio electrónico transfronterizo.
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Al inicio de la marca, Hibbent propuso la filosofía de “mejorar la experiencia de vida de los consumidores mientras se protege el medio ambiente”, y construyó su posicionamiento de producto en torno a “Less water, less toilet paper, less spending”.
Por ejemplo, la marca utiliza aireadores de grifo con tecnología de mezcla de aire para reducir el consumo de agua; y mediante su bidé inteligente sin electricidad ayuda a los consumidores a reducir el uso de papel higiénico.
Después de años de operación en mercados extranjeros, los productos de Hibbent se han vendido en países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Australia, España y Japón, y se han establecido sistemas de almacenamiento en China, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Canadá y otras regiones para mejorar la experiencia de entrega a los consumidores en el extranjero.
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¿Cómo competir en TikTok? No apuestes por los influencers principales, apuesta por la “autenticidad”.
El enfoque de Hibbent en TikTok es bastante diferente al de muchas marcas.
Muchas marcas, al hacer TikTok, lo primero que piensan es buscar influencers top e invertir en grandes anuncios. Hibbent tomó otro camino: matriz de creadores + contenido basado en escenarios.
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A nivel de contenido: impacto visual + reducción de barreras
Los productos de baño tienen una desventaja natural: no son fáciles de fotografiar. Grifos, regaderas y accesorios de inodoro, en las páginas de detalle con imágenes y texto de Amazon, difícilmente hacen que los consumidores sientan para qué sirven.
Hibbent resolvió este problema en TikTok.
Una categoría son los videos de enseñanza de instalación. Una gran cantidad de contenido gira en torno a tutoriales de instalación: apretar tornillos, conectar tuberías, ajustar el flujo de agua, acompañados de nítidos efectos de sonido ASMR.
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Tomando como ejemplo un video publicado por la cuenta oficial de la marca @oriomuskshare, el contenido comienza con el unboxing de una ducha, mostrando rápidamente el proceso completo de instalación de la ducha minimalista negra y el efecto final del agua, sin ninguna explicación redundante en todo el proceso.
Este formato de contenido de 'proceso de instalación más efecto de uso' permite a los usuarios ver intuitivamente la transformación del producto de piezas a producto terminado, reduciendo significativamente la barrera de decisión. El video alcanzó 3,1 millones de reproducciones e impulsó directamente las ventas a 38.700 dólares estadounidenses, un resultado claramente muy bueno.
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Otro tipo es el video comparativo. El influencer @bigbsfinds publicó un contenido sobre la actualización del desagüe del fregadero. Al comienzo del video, sostiene directamente los productos nuevos y antiguos para compararlos, con títulos como «La actualización de cocina que no imaginabas», lo que hace que los usuarios primero tengan la percepción de que «esto también se puede cambiar».
Luego muestra el proceso de instalación y las pruebas de uso, respondiendo de una vez a las preguntas de si es fácil de instalar, si es útil y si mejora la experiencia. Este video alcanzó 7,6 millones de reproducciones y ventas de 21.000 dólares.
Se puede ver que esta estrategia de contenido de «primero descubrir el problema, luego aceptar la solución» tiene una eficiencia de conversión claramente superior a la venta directa.
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Estrategia de influencers: siembra amplia de KOC + respaldo de KOL verticales
Una de las características importantes de TikTok Shop es que las marcas pueden utilizar el sistema de marketing de afiliados para que una gran cantidad de creadores participen en la promoción de productos. Hibbent, durante su proceso de promoción, también tiende a buscar creadores en áreas como recomendación de artículos para el hogar, estilo de vida y renovación DIY.
En comparación con la publicidad tradicional, el contenido de estos influencers está más cerca de la vida real de los consumidores.
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Tomando como ejemplo la cuenta de influencer @happyheartandhome, esta influencer comparte durante mucho tiempo artículos para el hogar y consejos de vida, y su estilo de contenido tiene un alto grado de coincidencia con los escenarios de uso de los productos de Hibbent.
Al promocionar los productos relacionados de Hibbent, ella no se limitó a presentar las especificaciones del producto, sino que mostró a través de escenarios de uso en la vida diaria cómo los accesorios de baño resuelven problemas prácticos. Este video finalmente obtuvo más de 19,14 millones de reproducciones e impulsó al producto a lograr una facturación de aproximadamente 61.100 dólares.
Para Hibbent, este tipo de contenido de influencers no solo aporta conversión de ventas directa, sino que también refuerza el reconocimiento de los consumidores sobre el valor práctico del producto, haciendo que los accesorios de baño, que originalmente tenían una función más destacada, sean más fáciles de ingresar en la decisión de compra de los usuarios.
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Reflexión final
En retrospectiva, las oportunidades en el sector de los accesorios de baño siempre han estado ahí. La diferencia es que en el pasado estas oportunidades pertenecían a Kohler, Moen, a los gigantes europeos y estadounidenses con cien años de acumulación, canales globales y prima de marca.
Pero ahora es diferente.
TikTok ha cambiado la lógica de distribución del tráfico, el comercio electrónico transfronterizo ha cambiado las barreras de entrada de los canales, y la cadena de suministro china ha cambiado la estructura de costos de los productos.
Para las empresas que hacen negocios en el mercado extranjero desde China, la historia de Hibbent al menos demuestra una cosa: no te dejes intimidar por el «monopolio de los gigantes». Hay nuevas brechas en los viejos mercados, nuevas demandas en las viejas categorías y nuevo tráfico más allá de los viejos canales.
Ahora es posiblemente el momento justo para ir al mercado extranjero.
