1367Antecedentes del caso
ONLYOU, como marca de belleza reconocida en China, goza de cierta popularidad y reconocimiento en el mercado indonesio. Sin embargo, ante la creciente competencia en el comercio electrónico local, ONLYOU ha estado reflexionando sobre cómo penetrar mejor en el mercado y lograr un aumento en las ventas.
Tras una evaluación exhaustiva, ONLYOU eligió TikTok Shop, un nuevo canal de ventas, para ampliar su presencia en el mercado indonesio. Como tienda integrada en TikTok, TikTok Shop ayudó a ONLYOU a establecer un ciclo completo de consumo que abarca desde la recomendación hasta la compra y la retroalimentación, logrando un aumento tanto en la visibilidad de la marca como en las ventas.
Solución
ONLYOU colaboró con Nativex, un socio autorizado de TikTok for Business, para explorar juntos el camino hacia productos estrella en TikTok Shop.
Selección precisa de productos, recomendaciones masivas de influencers, impulsando productos estrella
Al establecer la tienda insignia de la marca en TikTok Shop, fue crucial seleccionar productos que se ajustaran a las necesidades locales. Nativex recomendó una estrategia de "priorizar productos estrella de alta relación calidad-precio, seguidos de una matriz de productos". Los consumidores indonesios son sensibles al precio y, debido al clima cálido y húmedo, tienen una alta demanda de productos de belleza con protección UV y resistencia al agua y al sudor. Por lo tanto, ONLYOU lanzó primero una base de maquillaje estrella en el rango de 25 a 45 RMB, destacando sus ventajas de alta protección y fuerte resistencia al agua, atrayendo rápidamente a los consumidores objetivo. Posteriormente, la marca lanzó una matriz de productos que incluía protector solar, crema BB y limpiador facial, cubriendo las diversas necesidades de los consumidores.
El éxito de los productos estrella no puede separarse del efecto de recomendación de los influencers. Nativex adoptó un enfoque de alcance masivo con influencers y diseñó cuidadosamente una estrategia de contenido que combina demostraciones inmersivas de funciones con marketing temático de escenarios.
Demostración inmersiva de funciones: Creación de una serie de videos atractivos de introducción de productos y tutoriales de uso. La textura fina de la base, su alto valor de protección y su resistencia al agua y al sudor se presentan de manera vívida, impactando directamente a los consumidores y generando un fuerte deseo de compra.
Marketing temático de escenarios: Mediante una estrategia de amplia cobertura, los influencers abarcan múltiples grupos de edad y cubren diversos escenarios de uso. Ya sea el maquillaje diario de una estudiante o el maquillaje para una fiesta de una trabajadora, ONLYOU se convierte en la primera opción gracias a su potente producto.
Anuncios de compras que dirigen tráfico a TikTok Shop, integración completa del embudo
La publicidad continua impulsó rápidamente el potencial del producto. ONLYOU utilizó tres herramientas publicitarias clave: LSA (anuncios de compras en vivo), VSA (anuncios de compras en video) y PSA (anuncios de compras de productos), coordinando su lanzamiento para convertir sin problemas a los usuarios potenciales tanto en el feed como dentro de TikTok Shop. LSA permitió a los consumidores comprar mientras veían transmisiones en vivo, logrando conversiones de ventas inmediatas. Durante los períodos sin transmisión en vivo, VSA mantuvo el interés de compra de los usuarios al dirigir tráfico continuamente a las páginas de productos dentro de la plataforma. PSA mostró directamente la información de la base de maquillaje dentro de TikTok Shop, capturando aún más a los usuarios con alta intención de compra. Al dirigir tráfico publicitario a las páginas de productos de TikTok Shop, ONLYOU construyó con éxito un camino fluido desde la recomendación hasta la compra para los consumidores, mejorando significativamente la tasa de conversión de ventas.
Además, Nativex combinó hábitos de compra de belleza, tendencias populares y otras etiquetas de audiencia detalladas, junto con el soporte de paquetes de audiencia de comercio electrónico de TikTok for Business, para ayudar a ONLYOU a optimizar continuamente su estrategia de inversión publicitaria, mejorando significativamente la eficiencia de conversión de los anuncios.
Resultados de marketing
La estrategia de productos estrella de "selección precisa de productos + recomendaciones masivas de influencers + impulso de anuncios de compras" permitió que las ventas mensuales de la tienda ONLYOU superaran las 200,000 unidades. La base de maquillaje alcanzó el puesto número 1 en ventas de la categoría de bases en TikTok Shop Indonesia dentro del primer mes de su lanzamiento. Además, el ROI publicitario se duplicó gracias a la estrategia de segmentación de audiencia detallada.
