Ce rapport présente les meilleures pratiques de commerce électronique sur TikTok pour les débutants des PME, couvrant les bases de la publicité TikTok, une liste de contrôle pour lancer une première campagne publicitaire, ainsi que des études de cas et des conseils.
1. Bases de la publicité TikTok
- Défis et solutions : Pour les détaillants en ligne, trouver de nouveaux clients est un défi, mais TikTok offre un accès à des clients potentiels. Dans le monde, 92 % des utilisateurs agissent après avoir regardé une vidéo TikTok.
- Aperçu : Présentation des étapes pour lancer des publicités TikTok, notamment la création d’un compte TikTok Ads Manager, la configuration des paiements, la mise en place du TikTok Pixel, la définition d’au moins 3 événements de suivi, l’activation du matching avancé automatique et des cookies first-party, la création de la première création publicitaire, la sélection de vidéos pour les Spark Ads, le lancement de la première campagne publicitaire, ainsi que la mesure, l’optimisation et la croissance des ventes.
- Stratégie d’optimisation : Pour les débutants sur TikTok, il est recommandé de commencer par optimiser l’événement « Ajout au panier » afin que le système apprenne plus rapidement l’audience idéale, avant de se concentrer sur l’événement « Paiement effectué ».
- Étude de cas : HiSmile a initialement rencontré des difficultés en optimisant des événements de bas de l’entonnoir comme « Paiement effectué ». Après être passé à l’optimisation d’événements précoces du parcours d’achat comme « Ajout au panier », leurs revenus ont augmenté de 28 %.
2. Liste de contrôle pour lancer une première campagne publicitaire
- Création de compte et configuration des paiements : Créez un compte TikTok Ads Manager et configurez un mode de paiement.
- Configuration du TikTok Pixel : Importance de la configuration du TikTok Pixel et comment le faire, y compris la sélection du TikTok Pixel, l’activation des interrupteurs pertinents, la définition d’au moins 3 événements (Affichage du contenu, Ajout au panier, Paiement effectué). Des astuces de configuration sont également fournies, comme l’utilisation d’une plateforme partenaire pour une configuration en un clic, ou l’ajout d’événements de code personnalisé via Google Tag Manager, et la vérification de la configuration.
- Création de créations publicitaires : Ne vous laissez pas intimider par le format vidéo. Utilisez des vidéos TikTok existantes comme Spark Ads, dont le taux d’achèvement est 134 % plus élevé que celui des publicités In-Feed standard. Des conseils pour créer des Spark Ads efficaces sont également donnés.
- Lancement de la campagne publicitaire : Dans TikTok Ads Manager, créez une campagne publicitaire, sélectionnez l’objectif « Conversions sur le site web », désactivez « Définir le budget de la campagne », choisissez « Site web » et le Pixel, définissez « Ajout au panier » comme événement d’optimisation, sélectionnez « TikTok » comme emplacement de diffusion, définissez un budget quotidien pour le groupe d’annonces, choisissez une identité pour exécuter les Spark Ads, sélectionnez un post organique ou téléchargez une nouvelle vidéo comme annonce, remplissez le texte et l’URL de l’annonce, choisissez un « Appel à l’action » dynamique, puis soumettez à la révision.
3. Étapes suivantes
- Révision des annonces : Toutes les annonces doivent être révisées. Vous recevrez une notification après approbation et pourrez surveiller les conversions « Ajout au panier ».
- Développement de la campagne : Si vous obtenez des résultats, envisagez de passer de l’optimisation de l’événement « Ajout au panier » à « Paiement effectué », tout en maintenant le groupe d’annonces « Ajout au panier » actif pour continuer à générer des conversions et permettre au système d’apprendre en continu.
- Établir une présence organique : Créez un compte professionnel sur TikTok, produisez du contenu de qualité en étudiant les tendances et en utilisant des sons populaires, publiez 3 à 5 fois par semaine, testez quel contenu convient le mieux à votre audience, puis utilisez les Spark Ads pour améliorer les performances.
