Depuis le lancement en France le 31 mars,,en seulement six mois, le chiffre d'affaires de Tuke Shop France a été multiplié par sept. Les ventes en direct ont connu une croissance stable de 3,5 fois, tandis que les ventes par vidéo courte ont montré une puissance explosive encore plus forte, devenant le principal moteur de croissance avec une augmentation impressionnante de 14 fois.

Sur un marché du e-commerce aussi mature que la France,pourquoi Tuke Shop a-t-il pu percer si rapidement ? Et la logique de croissance derrière ce succès peut-elle se maintenir ?

 

Source de l'image :Les Echos

L'essor du marché français, base d'utilisateurs et e-commerce de contenu comme moteurs

Grâce à un taux de pénétration d'internet de 93% et environ 35 millions d'utilisateurs du e-commerce, la France, troisième économie d'Europe, offre un terreau fertile pour la prospérité du social commerce.

Tuke compte déjà environ 27,8 millions d'utilisateurs actifs mensuels en France, et plus de 200 millions en Europe. Cette vaste base d'utilisateurs offre des conditions idéales pour le développement rapide de Tuke Shop.

Tuke Shop adopte le modèle « découverte de contenu + achat instantané », offrant aux utilisateurs une expérience fermée de « shopping divertissant ». Les utilisateurs peuvent commander directement en regardant des vidéos courtes ou des lives, ce qui raccourcit considérablement le parcours de décision d'achat.

En France, l'effet de double moteur du e-commerce de contenu est très marqué. D'une part, les ventes en direct croissent de façon stable, avec une augmentation de3,5 fois ; d'autre part, la conversion directe des ventes par vidéo courte affiche une croissance fulgurante, avec une hausse de 14 fois, confirmant son rôle de moteur principal de la croissance.

 

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Analyse de la stratégie de la plateforme : faible commission et arrivée des géants locaux

Pour stimuler la construction de l'écosystème initial,Tuke Shop France a fixé le taux de commission à 5%, inférieur aux 9% des marchés matures comme le Royaume-Uni. Cette stratégie réduit significativement le seuil d'entrée pour les commerçants et accélère l'enrichissement de l'offre sur la plateforme.

L'écosystème commercial de la plateforme française commence à prendre forme : environ16 500 commerçants constituent une base solide d'offre, et l'arrivée de géants locaux comme Carrefour et Fnac Darty marque la reconnaissance de la plateforme par les forces commerciales majeures du pays.

L'arrivée de ces entreprises locales renommées enrichit non seulement l'offre de produits sur la plateforme, mais renforce aussi la confiance des consommateurs français enversTuke Shop.

Actuellement, la plateforme couvre principalement les catégories clés telles que la beauté et la mode, qui sont hautement visuelles et propices à l'achat impulsif, s'accordant parfaitement avec les formats vidéo courte et live.

Selonles données publiées par NielsenIQ en août 2025, Tuke Shop, avec une part de marché de 1,13%, s'est solidement implanté sur le marché français du e-commerce. Ce résultat lui permet de dépasser des plateformes traditionnelles comme eBay et La Redoute, et son taux de pénétration utilisateur est désormais dans la même zone de concurrence que des marques grand public telles que H&M et Boulanger.

 

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Logistique et service après-vente, les défis derrière la croissance

Malgré une croissance rapide, la plateforme est consciente que le modèle de vente en direct fait face à une triple pression : ressources humaines, créativité et coûts. Pour transformer cette croissance explosive en croissance durable, il est essentiel d'optimiser systématiquement et sur le long terme la logistique, le service après-vente et les capacités des commerçants.

Dans le contexte de consommation instantanée du live commerce, l'efficacité logistique est passée d'un rôle de soutien à une compétence clé influençant la fidélisation et le réachat des utilisateurs.

Eten matière de logistique,les récents ajustements de politique de Tuke sur le marché américain reflètent également l'importance accordée à l'expérience logistique.

Le 17 octobre, Tuke Shop USA a annoncé qu'à partir du 27 octobre 2025, les règles d'expédition des commerçants seront modifiées, limitant l'utilisation de USPS pour l'expédition directe. Cette mesure vise à réduire les opérations non conformes et à promouvoir la standardisation de la logistique.

 

Source de l'image :Tuke

Perspectives d'avenir : de la croissance rapide au développement durable

PourTuke Shop France, la pérennité de la croissance explosive actuelle dépend de sa capacité à transformer la croissance à court terme en un modèle commercial durable.

La plateforme doit maintenir l'expérience de contenu tout en garantissant la rapidité d'exécution, la gestion des retours et la transparence de l'information, faute de quoi il sera difficile de conserver la confiance des consommateurs sur le long terme.

En matière de gestion de la logistique inverse, les marques leaders ont déjà mis en place des systèmes intelligents de contrôle qualité, utilisantla technologie de détection visuelle par IA pour classer les retours en 6 catégories, ce qui a permis d'augmenter le taux de récupération de la valeur résiduelle des produits retournés à 78%.

En outre, la mise en place de modèles d'analyse des raisons de retour permet d'identifier les problèmes fréquents, tels que la taille non conforme (35%) ou la différence de couleur du produit (28%). Grâce à ces données, les produits sont améliorés : une marque de chaussures a ainsi réduit son taux de retour de 22 points de pourcentage.

Avecle pic d'arrivée des marques locales prévu pour le T3-T4 2025, la part du GMV de la mode et de la beauté devrait dépasser 50%, et Tuke Shop pourrait devenir le nouveau moteur de revenus de Tuke en Europe.

 

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La croissance rapide de Tuke Shop en France confirme le potentiel énorme du social commerce sur le marché européen.

En France, plus d'un quart des utilisateurs actifs mensuels utilisentTuke, ce chiffre constitue à lui seul un puissant bassin de trafic.

Avec l'arrivée continue de géants du retail locaux comme Carrefour et Decathlon, les frontières entre contenu et consommation sur le marché français du e-commerce seront encore plus floues à l'avenir.