1295TikTok n'est plus seulement une « plateforme de vidéos courtes », mais un champ de bataille clé où les marques créent des liens émotionnels avec les utilisateurs et réalisent à la fois notoriété et performance. Face à une masse de contenu homogène, comment faire en sorte que les utilisateurs se souviennent de votre marque ? La réponse n'est pas de dépenser des fortunes en publicité, mais d'utiliser une tactique « légère » — une approche à faible coût, haute créativité et forte interaction, pour ancrer l'image de marque dans les esprits. Nous avons extrait cinq tactiques clés de cas réels pour aider les commerçants à passer de la « vente de produits » à la « construction de marque ».
Source : TikTok
Remplacer la « symbolisation » par la « personnification », donner vie à la marque
Les utilisateurs ne développent pas d'attachement pour un logo froid, mais ils se souviendront d'une « personne » avec une personnalité. La mascotte « Duo » de Duolingo en est un exemple typique. Ce hibou vert s'est transformé en « drama queen » sur TikTok : il court après les employés qui utilisent Google Traduction, danse sur les BGM des séries populaires, et taquine même les utilisateurs en leur demandant « Tu as appris une langue aujourd'hui ? ». Grâce à ces interactions personnifiées, le compte TikTok de Duolingo est passé de zéro à 3,4 millions d'abonnés, avec une moyenne de plus de 3 millions de vues par vidéo, le tout avec un investissement publicitaire quasi nul.
Points clés :
Façonner une personnalité : Duo est conçu comme un personnage humoristique, caustique mais authentique, avec des interactions dans les commentaires pleines d'« humanité » ;
S'intégrer à la culture populaire : en combinant la BGM de « Squid Game », les tendances autour de stars comme Dua Lipa, le contenu devient plus facile à partager.
Source : TikTok
Trouver le positionnement du produit, établir une reconnaissance par une « percée ciblée »
La condition préalable à la construction de marque est que le produit soit suffisamment « touchant ». La marque de cosmétiques ONLYOU a rapidement percé sur le marché indonésien avec un fond de teint à haut rapport qualité-prix. En constatant que le climat local, chaud et humide, poussait les utilisateurs à privilégier les fonctions « waterproof et anti-transpiration », ils ont fixé le prix du produit entre 25 et 45 yuans, en mettant l'accent sur la combinaison « correcteur + blanchissant + anti-UV ». En montrant des maquillages adaptés aux étudiantes et aux employées de bureau via des influenceurs TikTok, et en combinant cela avec des publicités payantes, ils ont atteint la première place des ventes de fonds de teint en Indonésie en seulement 60 jours, avant d'étendre leur gamme de produits pour créer une fidélité à la marque.
Points clés :
Recherche locale : l'équipe a passé 6 mois sur place en Indonésie pour étudier le climat et la sensibilité aux prix ;
Bombardement de contenu par les influenceurs : collaboration avec des blogueuses beauté indonésiennes pour publier en moyenne 50 tutoriels par jour ;
Synergie entre trafic organique et trafic payant : d'abord, utiliser le contenu des influenceurs pour imprégner les esprits, puis amplifier l'exposition avec des publicités VSA.
Source : TikTok for Business
Interactions légères, transformer les utilisateurs en « co-créateurs de la marque »
Les utilisateurs de TikTok n'aiment pas être éduqués, mais ils aiment « jouer ensemble ». La marque de tongs Puxi a explosé grâce à une vidéo spontanée d'un utilisateur sur la « sensation de marcher sur des nuages », avec une augmentation des ventes de 500 % en une semaine. Ensuite, Puxi a mis en place un « modèle pyramidal d'influenceurs » : les influenceurs de premier plan créent le buzz, ceux de niveau intermédiaire amplifient le message, et les utilisateurs ordinaires construisent la réputation, formant ainsi une boucle de diffusion. Par exemple, sur le marché thaïlandais, Puxi encourageait les utilisateurs à commenter avec l'emoji « 555 » (qui signifie « hahaha » en thaï), liant ainsi le produit à des moments de joie.
Points clés :
Exploiter la créativité des utilisateurs : le contenu amateur est souvent plus authentique et plus viral que le contenu professionnel ;
Concevoir des accroches interactives : comme des défis, des effets de stickers, des tirages au sort en live ;
Reproduire rapidement les succès : après avoir validé un contenu efficace, en produire en masse des versions similaires pour couvrir les pools de trafic.
Source : TikTok
L'essence de la construction de marque est le « long terme »
Sur TikTok, construire une marque n'est pas un blitzkrieg, mais une guerre d'usure. Que ce soit la « gestion personnifiée » de Duolingo, la « percée d'un seul produit » d'ONLYOU, ou la « co-création avec les utilisateurs » de Puxi, le cœur du sujet est d'utiliser des tactiques légères pour apporter continuellement de la valeur, transformant les utilisateurs de « acheteurs de produits » en « fidèles de la marque ». Comme le résume un commerçant majeur de TikTok : « Quand tu arrêtes de t'obséder sur le GMV et que tu réfléchis à comment faire en sorte que les utilisateurs partagent activement, la marque prend naturellement vie. »
