Le marché du e-commerce en Thaïlande connaît une croissance explosive.

Selon les dernières données du marché, la taille des transactions du e-commerce thaïlandais a atteint 1,1 billion de bahts (environ 34,1 milliards de dollars) en 2024, soit une augmentation de 14% par rapport à 2023. Les prévisions du secteur indiquent que cette tendance à la hausse devrait se poursuivre et que la taille du marché pourrait dépasser 1,6 billion de bahts (environ 49,6 milliards de dollars) d'ici 2027. Cette forte dynamique de croissance s'explique par une profonde transformation des habitudes d'achat des consommateurs thaïlandais et la rapide popularisation du modèle du social commerce.

Source de l'image : marketingoops

Du point de vue du comportement d'achat, les promotions de prix et les services pratiques restent les principaux critères de décision des consommateurs thaïlandais pour les achats en ligne. Les dernières enquêtes montrent que 54% des consommateurs choisissent d'acheter en ligne en raison des coupons et des remises, soit une augmentation de 5 points de pourcentage par rapport à l'année dernière. La livraison gratuite arrive en deuxième position avec un taux d'acceptation de 51,8%, tandis que 40,4% des consommateurs préfèrent le paiement à la livraison ou après inspection. Ces données indiquent que le marché du e-commerce thaïlandais évolue d'une simple guerre des prix vers une expérience d'achat globale plus complète.

Actuellement, le marché du e-commerce en Thaïlande présente une structure stable dominée par trois acteurs majeurs. Shopee maintient sa position de leader avec un taux de pénétration de 75%, dominant les catégories de la mode et de l'ameublement. Lazada suit de près avec une part de marché de 67%, se distinguant dans les domaines de l'électronique et des produits pour enfants. Il est à noter que TikTok Shop, bien que nouvel entrant, a rapidement conquis 51% de part de marché, montrant une forte compétitivité notamment dans le secteur de la beauté et des soins personnels.

Source de l'image : Google

La vitesse de développement de TikTok Shop est vraiment impressionnante. L'entité opérant TikTok Shop en Thaïlande, TikTok Shop (Thailand) Co., Ltd., n'a été officiellement créée qu'en novembre 2023, avec un capital initial de seulement 200 millions de bahts. Pourtant, en à peine un an, le chiffre d'affaires de la plateforme a dépassé 12 milliards de bahts, démontrant une puissance de croissance remarquable sur le marché.

La croissance rapide du e-commerce en Thaïlande est indissociable des habitudes de consommation locales. Les données montrent que 96,2% des Thaïlandais de plus de 16 ans achètent en ligne au moins une fois par semaine, un taux bien supérieur à la moyenne mondiale (55,8%) et aussi plus élevé que dans des marchés développés comme la Corée du Sud (64%) ou les Émirats arabes unis (63,6%). En d'autres termes, en Thaïlande, les achats en ligne font déjà partie du quotidien des jeunes.

Source de l'image : bangkokpost

Les Thaïlandais passent en moyenne 2,31 heures par jour sur TikTok, Facebook et YouTube, se classant au 17e rang mondial. Ainsi, pour vendre en Thaïlande, le marketing sur les réseaux sociaux est presque incontournable.

Plus important encore, les recommandations des influenceurs ont un impact considérable sur les consommateurs thaïlandais. 83% des Thaïlandais achètent des produits sur la base des recommandations d'influenceurs, en particulier dans les secteurs de la beauté et de la mode. Cela signifie que si une marque parvient à collaborer avec les bons influenceurs sur TikTok ou Facebook, ses ventes pourraient facilement doubler.

Source de l'image : Google

Bien entendu, même si le marketing sur les réseaux sociaux est efficace, il ne faut pas s'y fier uniquement. De nombreux vendeurs, dans le but de générer rapidement des ventes massives, investissent massivement dans la publicité, mais si le produit ou le service après-vente ne suit pas, cela finit par nuire à leur réputation. Ceux qui parviennent réellement à s'imposer sur le marché thaïlandais sont souvent les marques qui excellent à la fois dans le produit, le marketing et le service.

En résumé, le marché du e-commerce en Thaïlande continue de croître rapidement, offrant de nombreuses opportunités, mais la concurrence est également de plus en plus féroce. Shopee et Lazada restent dominants, mais l'ascension de TikTok Shop apporte une nouvelle dynamique au marché. Pour les vendeurs, il est essentiel de saisir les avantages du social commerce tout en anticipant les éventuels changements de politique pour aller plus loin.