536Changer de langue, accéder à l’interface en thaï, voir les titres des produits et les pages de détails instantanément traduits dans une langue maternelle fluide, régler les achats en bahts lors du paiement — les jeunes Thaïlandais adoptent désormais, via la toute nouvelle version thaïe de Taobao, l’immense offre de produits venus de Chine.
En un peu plus d’un mois, le nombre de nouveaux utilisateurs sur la plateforme thaïlandaise a augmenté de près de 60% en glissement annuel, et les commandes affluent en masse vers les commerçants chinois.
Source de l’image : Taobao
Une percée locale : double défi de la langue et de la logistique
La spécificité du marché thaïlandais est évidente. Ce pays de plus de 70 millions d’habitants, avec une forte proportion de jeunes et un taux de pénétration d’Internet parmi les plus élevés d’Asie du Sud-Est, a longtemps été freiné par la barrière de la langue et les difficultés de la logistique transfrontalière.
Auparavant, les consommateurs thaïlandais devaient utiliser des outils de traduction tiers pour acheter sur Taobao, rendant le processus de paiement fastidieux. La nouvelle version thaïe, développée grâce au moteur de traduction IA du grand modèle Tongyi d’Ali, propose désormais une interface système, des titres de produits et des pages de détails entièrement en thaï. Le paiement en bahts est directement pris en charge, éliminant définitivement les tracas liés à la conversion monétaire.
Les services logistiques ont également été améliorés. Taobao a lancé en Thaïlande la politique “livraison gratuite à partir de 99 yuans” et a innové avec un service de “retour local” — un consommateur de Bangkok peut recevoir des chaussures de sport chinoises en seulement 7 jours. En cas de retour, il suffit de renvoyer le produit à un entrepôt local en Thaïlande, sans avoir à payer de frais d’expédition internationaux.
Source de l’image : Taobao
Accélération de l’expansion : une stratégie de conquête sur deux pays en deux mois
Le lancement de la version thaïe n’est pas un événement isolé. En consultant le calendrier d’expansion internationale de Taobao, une trajectoire claire se dessine : en mai de cette année, Taobao a lancé une version russe au Kazakhstan ; seulement deux mois plus tard, la version thaïe a été mise en ligne à toute vitesse.
Une telle cadence de mises à jour s’explique par le lancement en 2024 du “Plan de croissance internationale Taobao Tmall”.
L’objectif principal de ce plan est d’abaisser le seuil d’accès à l’international pour les commerçants — ceux-ci conservent la propriété et la fixation des prix de leurs marchandises, sans coûts d’exploitation supplémentaires. Il leur suffit d’envoyer les commandes internationales à l’entrepôt officiel de groupage en Chine, la logistique transfrontalière étant ensuite entièrement prise en charge par la plateforme.
L’efficacité de la mise en œuvre stratégique répond au potentiel explosif du marché d’Asie du Sud-Est.
Selon Priceza.com, la taille du marché du e-commerce thaïlandais atteindra 1 100 milliards de bahts (environ 214 milliards de yuans) en 2024, soit une croissance annuelle de 14%, et devrait dépasser 1 600 milliards de bahts d’ici 2027.
La jeune génération, avide de produits diversifiés, est en train de transformer la structure du marché.
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Opportunités et défis : les courants sous-jacents de l’expansion internationale
Derrière ces chiffres impressionnants, le parcours de Taobao vers la mondialisation reste semé d’embûches. En avril de cette année, un changement soudain des politiques douanières en Europe et aux États-Unis a déclenché une ruée sur les produits chinois, le nombre de téléchargements de Taobao à l’étranger ayant bondi de 222% en une semaine, propulsant l’application en tête des classements dans 16 pays. Sur les réseaux sociaux, le sujet “How to shop on taobao” a explosé en popularité.
Cependant, les géants locaux du e-commerce ont déjà construit leurs propres bastions. En Thaïlande, des plateformes telles que Lazada et Shopee, présentes depuis de nombreuses années, maîtrisent mieux les habitudes des consommateurs et les moments clés du marketing.
Les produits chinois bénéficient certes d’un excellent rapport qualité-prix, mais la rapidité du service après-vente et l’adaptation locale restent des défis de long terme.
Le plus grand défi réside dans l’adaptation à l’écosystème. Taobao doit trouver un équilibre entre les différentes habitudes de paiement (comme la popularité de PromptPay en Thaïlande), les infrastructures logistiques (par exemple, l’efficacité des livraisons sur les îles), et même les préférences esthétiques (les consommateurs thaïlandais affectionnent les vêtements aux couleurs vives).
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Alors que le “rapport de bataille thaïlandais” de Taobao parvient en Chine, d’innombrables commerçants chinois sentent déjà de nouvelles opportunités — une plateforme mature, qui prend en charge la communication en thaï, le règlement en bahts et les retours locaux, devient un tremplin en or pour les produits chinois vers l’Asie du Sud-Est.
La bataille pour le marché d’Asie du Sud-Est est entrée dans une phase profonde. Cette version thaïe de Taobao, pièce maîtresse, insuffle non seulement une nouvelle dynamique à sa mondialisation, mais redéfinit aussi discrètement la concurrence régionale du e-commerce. Avec les investissements continus d’Alibaba, le navire Taobao vogue vers des horizons plus vastes en Asie du Sud-Est, mais la véritable épreuve des vagues ne fait peut-être que commencer.