Mesin laser engraving belum banyak digunakan di dalam negeri, tetapi sudah populer di luar negeri sejak lama. Semakin banyak konsumen asing mulai suka membuat barang sendiri (DIY).

Sebuah perusahaan peralatan laser di Shenzhen bernama xTool, menemukan bahwa pasar kecil ini memiliki prospek dan peluang perkembangan yang baik, sehingga beralih dari industri pendidikan ke mesin laser engraving konsumen. Hingga kini, perusahaan ini telah menjadi pemimpin di pasar khusus ini.

Pada tahun 2023, pendapatan merek xTool mencapai 1 miliar yuan; pada tahun 2024, pendapatannya langsung meningkat dua kali lipat, melampaui 2 miliar yuan, mencapai sekitar 2-3 miliar yuan.

Sumber gambar: xTool

Beralih dari industri pendidikan ke industri peralatan laser

Menurut informasi, pendiri merek xTool, Bapak Wang, adalah lulusan desain pesawat terbang. Pada tahun 2013, ia mendirikan Makeblock, yang terutama berfokus pada pendidikan STEAM. Produk alat peraga robot yang diproduksi dijual ke ruang kelas sekolah dasar dan menengah di lebih dari 60 negara di seluruh dunia, dan sangat disukai oleh kalangan pendidikan setempat. Bahkan, mereka berhasil mendapatkan pendanaan lebih dari 1 miliar yuan dari institusi seperti Sequoia China dan Shenzhen Capital Group, dengan prospek yang sangat cerah.

Namun, situasi ini tidak berlangsung lama. Setelah tahun 2018, karena dampak pandemi dan kebijakan "pengurangan beban ganda", industri pendidikan mengalami perubahan besar. Perusahaan Makeblock juga menghadapi masalah operasional, dengan kerugian lebih dari 10 juta yuan setiap tahun, menghadapi kesulitan operasional yang besar.

Titik balik terjadi pada tahun 2020, ketika tim pendiri menemukan peluang baru selama analisis pasar, yaitu permintaan yang cepat meningkat dari komunitas penggemar DIY di luar negeri untuk mesin laser engraving. Namun, di pasar, yang tersedia hanyalah peralatan kelas industri yang sangat mahal atau produk kelas mainan yang kinerjanya tidak memenuhi standar. Peralatan laser kelas konsumen yang sesuai dengan kebutuhan mereka hampir tidak ditemukan.

Oleh karena itu, Bapak Wang mulai mengubah arah. Pada tahun 2021, ia mendirikan merek xTool, yang berfokus pada pasar konsumen biasa, meluncurkan peralatan laser yang murah dan mudah digunakan, dan mulai mengembangkan pasar luar negeri.

Sumber gambar: xTool

Pemasaran media sosial TikTok: Biarkan produk "berbicara" sendiri

Mesin laser cutting bukanlah barang konsumsi sehari-hari. Konsumen biasanya perlu memahami apa yang bisa dibuat secara spesifik sebelum memutuskan untuk membeli. Oleh karena itu, di platform media sosial TikTok, merek xTool tidak langsung menggunakan iklan keras, tetapi dengan merekam video pengguna yang membuat kerajinan tangan menggunakan mesin laser, seperti mengukir kayu atau membuat barang kerajinan, untuk menunjukkan fungsi spesifik dan efek penggunaan produk, sehingga menarik calon pengguna untuk menonton.

Sumber gambar: TikTok

Misalnya, ada video seorang pengguna yang menggunakan mesin laser engraving xTool untuk membuat desain sendiri di atas pakaian. Saat ini, jumlah tayangannya telah mencapai 2,1 juta. Banyak pengguna yang menontonnya ingin membeli dan meninggalkan komentar:

"Tolong beri tahu saya cara membeli produk ini."

"Apa nama mesinnya?"

"Bagaimana cara membeli mesin ini?"

"Berapa harga mesin ini?"

Konten yang sederhana dan autentik seperti ini jelas berhasil menarik perhatian banyak target pengguna untuk merek, dan sangat membantu dalam mengubah lalu lintas menjadi penjualan.

Sumber gambar: TikTok

Selain mengunggah banyak video pendek yang dekat dengan kehidupan sehari-hari di akun resmi TikTok, merek xTool juga memanfaatkan fitur live streaming TikTok untuk menjual produk dengan baik.

Saat live streaming, host mereka akan memberi tahu penonton tentang kegunaan peralatan laser, mengajari cara mengoperasikan peralatan tersebut, dan juga mendemonstrasikan secara langsung proses mengukir pada bahan seperti kayu dan logam menggunakan mesin laser engraving, sehingga pengguna dapat melihat efek produk secara lebih langsung.

Sumber gambar: TikTok

Saat ini, akun TikTok merek xTool, @xtoolofficial, telah mengumpulkan 271.700 pengikut dan menerima 938.200 suka. Hasil pemasaran media sosial cukup menonjol.

Sumber gambar: TikTok

Situs web mandiri: Mengontrol pengguna sendiri

Banyak merek yang go global bergantung pada platform e-commerce seperti Amazon, tetapi merek xTool tidak terbatas pada platform pihak ketiga. Mereka telah membangun situs web mandiri sejak awal. Ada beberapa keuntungan dari langkah ini.

Saat menentukan harga di Amazon, mereka harus mengikuti aturan platform. Namun, dengan situs web mandiri, mereka dapat melakukan promosi berdasarkan kebiasaan konsumen di berbagai wilayah. Misalnya, pengguna di Eropa lebih suka paket hadiah kustom Natal, sementara klub universitas di Amerika gemar melakukan diskon pembelian grup, sehingga penetapan harga menjadi lebih fleksibel.

Situs web mandiri juga dapat langsung mengumpulkan data seperti email dan perilaku browsing pengguna, sehingga memudahkan pelaksanaan kampanye pemasaran yang tepat sasaran di kemudian hari. Selain itu, situs web mandiri dapat diintegrasikan dengan media sosial dan platform pihak ketiga untuk membentuk lingkaran. Jika pengguna menonton video pendek dan merasa tertarik, mereka dapat langsung mengklik tautan untuk beralih ke situs web mandiri dan membeli. Hal ini membuat proses belanja menjadi lebih mudah.

Sumber gambar: xTool

Go global bukanlah pilihan, melainkan metodologi​​

Pasar luar negeri tidak pernah kekurangan peluang, yang kurang hanyalah keberanian untuk mencoba dan kemampuan operasional yang nyata.

Bagi perusahaan dalam negeri yang juga ingin go global, perjalanan merek xTool membuktikan bahwa merek China sepenuhnya mampu masuk dari segmen khusus, dan memenangkan hati pengguna global melalui inovasi produk dan strategi pasar yang tepat.

Di industri mana pun, peluang yang dibawa oleh globalisasi selalu ada. Kuncinya terletak pada apakah bisa, seperti merek xTool, menggunakan cara berpikir yang dilokalkan untuk memecahkan masalah global, dan terus mencoba dalam proses operasional yang sebenarnya, sehingga menemukan jalur yang cocok untuk diri sendiri.