Di pasar koper yang sangat kompetitif, selalu ada merek yang menonjol berkat pesona unik dan strategi luar biasa mereka.

Baru-baru ini, merek DTC Béis mengumumkan bahwa pendapatan tahunan mereka pada tahun 2023 telah menembus 200 juta dolar AS, meningkat 180% dibandingkan tahun sebelumnya. Berita ini segera mengguncang industri setelah dirilis.

Perlu diketahui, sebagai merek DTC, Béis baru berdiri beberapa tahun saja. Namun, merek yang terbilang muda ini berhasil mencapai pertumbuhan yang luar biasa dalam waktu singkat. Bagaimana caranya?

Pertama, mari kita pahami model DTC. DTC, atau Direct to Consumer, adalah merek yang menjual langsung ke konsumen melalui internet. Model ini memungkinkan merek untuk menangani sendiri proses desain, produksi, pemasaran, dan penjualan, sehingga lebih mudah menjangkau konsumen dan menyesuaikan produk berdasarkan umpan balik mereka. Tanpa perantara, produk DTC sering kali menawarkan nilai lebih baik, yang membuat merek semakin disukai konsumen.

Sebagai merek DTC, pendiri Béis, Shay Mitchell, sejak awal menyadari masalah di pasar: koper berkualitas tinggi harganya mahal, sementara produk murah kurang fungsional. Karena itu, ia memutuskan untuk mendirikan merek yang menawarkan koper berkualitas tinggi sekaligus fungsional bagi konsumen.

Kenyataan kemudian membuktikan betapa tepatnya keputusan awal ini.

Pendapatan tahunan Béis mencapai 200 juta dolar AS Sumber: X

Tentu saja, keberhasilan Béis meraih pendapatan 200 juta dolar AS dan menonjol di pasar tidak lepas dari strategi pemasaran yang cemerlang.

Pertama, sebagai tokoh publik (bintang Hollywood), pendiri Béis, Shay Mitchell, sangat paham pengaruh media sosial terhadap masyarakat. Karena itu, sejak awal ia memilih memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan merek secara luas.

Instagram dan TikTok, sebagai tempat berkumpulnya anak muda, menjadi medan penting pemasaran Béis. Saat ini, Béis memiliki lebih dari 1 juta pengikut di Instagram dengan interaksi yang aktif. Meskipun bergabung di TikTok lebih lambat, Béis dengan cepat mengumpulkan hampir 400.000 pengikut, meraih 7,3 juta suka, dan setiap video memiliki setidaknya 10.000 penayangan, sementara tiga video yang disematkan bahkan melampaui 20 juta penayangan!

Dengan lalu lintas sebesar itu yang diarahkan ke situs independen, pertumbuhan penjualan Béis sangat terpacu.

Selain itu, Béis juga menggunakan strategi pemasaran KOL dengan cerdik. Di tahap awal pengembangan merek, Béis mengundang sejumlah blogger gaya hidup yang sesuai dengan positioning merek untuk bekerja sama, seperti @_kaylaargyle_. Para blogger ini memposting konten promosi di akun mereka, membawa banyak pengikut setia dan calon pelanggan bagi Béis. Seiring meningkatnya popularitas Béis, semakin banyak influencer yang secara spontan memposting konten terkait Béis dengan tag merek, semakin memperluas eksposur dan pengaruh merek.

Béis mengajak KOL menengah untuk promosi Sumber: TikTok

Selain dua poin di atas, Béis juga fokus pada interaksi dan komunikasi dengan konsumen. Dengan mengumpulkan umpan balik dan saran dari konsumen, Béis dapat menyesuaikan desain produk dan mengoptimalkan fungsi untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Filosofi yang berpusat pada konsumen ini juga membangun reputasi baik dan loyalitas bagi merek.

Video bertopik Béis di TikTok Sumber: TikTok

Menggabungkan semua faktor ini, tidak mengherankan jika Béis bisa menjadi penjual besar di pasar koper dengan pendapatan tahunan 200 juta dolar AS. Bahkan, pengalaman sukses Béis dapat menjadi referensi bagi merek lain yang ingin go global.

Baik perusahaan B2B maupun B2C, untuk memenangkan pasar dan mendapatkan pelanggan yang tepat, intinya selalu sama: terus menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dan menghasilkan apa yang benar-benar dibutuhkan pasar. Hanya dengan begitu pasar bisa dimenangkan. Dalam proses ini, cara pemasaran yang inovatif adalah elemen penting untuk memperluas popularitas dan menjadi kunci bagi sebagian besar perusahaan untuk menonjol dalam persaingan pasar yang ketat.