1664Merek Viori mungkin belum banyak dikenal di dalam negeri, tetapi di luar negeri, merek ini sangat populer di kategori perawatan rambut. Sebelum TikTok masih menampilkan jumlah tayangan,konten terkait Viori di TikTok telah melampaui 400 juta tayangan.
Ini bisa dibilang merek yang sangat sukses. Bahkan, karena produknya berbentuksabun tangan "kue bulan", banyak orang mengira itu adalah merek lokal China dari Timur yang misterius, penuh dengan kekuatan mistis Timur.
Namun sebenarnya, kekuatan mistis itu tidak salah, karena dibuat menggunakanresep tradisional suku Hong Yao dari Desa Longsheng, China, tetapi ini bukan 100% "merek China", melainkan didirikan oleh beberapa pendiri asing.
Kisah Merek Viori: Dari Tradisi Kuno ke Perawatan Rambut Modern
Pada tahun 2019, pendiri Viori, Bryce Fisher, dan istrinya Tszman, saat bepergian di China, mengunjungi sebuah desa kuno di pegunungan Longsheng. Di sana tinggalsuku Hong Yao, yang wanitanya memiliki rambut hitam berkilau, dan bahkan orang tua jarang beruban.
Fenomena ini membuat mereka heran.
Kemudian, suku Hong Yao yang ramah memberi tahu mereka bahwa ada rahasia perawatan rambut unik yang diwariskan dari ibu ke anak, yaitu setiap tiga hari merekamencuci rambut dengan air fermentasi beras dari sawah terasering Desa Longsheng, dicampur dengan berbagai ramuan herbal.
Cara perawatan rambut yang unik dan hasilnya ini menginspirasi pasangan tersebut untuk mengubah tradisi kuno ini menjadi produk perawatan rambut modern dan memasarkannya ke pasar internasional. Kembali ke AS, Bryce Fisher bersama pendiri lainnya membeli rahasia perawatan rambut suku Hong Yao dengan harga mahal dan mendirikan Viori.
Namun, Viori tidak melupakan akarnya. Setiap tahun, selain membeli beras dari suku Hong Yao dengan harga tinggi, mereka jugamengalokasikan 5% keuntungan tambahan untuk membantu melindungi budaya dan gaya hidup suku Hong Yao, serta melindungi rumah mereka—Pegunungan Longsheng.
Kisah merek ini juga ditempatkan di situs web independen Viori. Cerita yang mengandung makna penyelamatan dan perlindungan ini tidak hanya meningkatkan kepercayaan pada produk, tetapi juga memberikan makna budaya yang mendalam pada merek Viori.
Lagipula,di pasar global, kemampuan bercerita merek sangat penting.
Dengan menceritakan kisah yang penuh resonansi emosional dan keaslian, Viori membuat konsumen membeli produk tidak hanya untuk kebutuhan fungsional, tetapi juga untuk berpartisipasi dalam budaya dan misi merek.
Desain situs web Viori didominasi warna hitam dengan aksen merah, menyampaikan nuansa misteri kuno. Gaya desain ini, di mata konsumen asing, sesuai dengan harapan misterius terhadap budaya Timur, dan melalui figur suku Hong Yao yang hidup, meningkatkan kesan mewah dan dampak visual merek.
Analisis Data: Rahasia di Balik Tingkat Pembelian Ulang yang Tinggi
Situs web independen Viori memiliki sekitar 200.000 kunjungan per bulan, dengan konsumen utama berasal dari AS. Distribusi lalu lintasnya cukup seimbang, dengan lalu lintas langsung 47,12%, lalu lintas pencarian organik 16,73%, dan lalu lintas berbayar 11,3%. Data ini menunjukkan bahwa strategi operasi Viori sudah sangat matang, dengan saluran lalu lintas yang beragam.
Yang perlu diperhatikan secara khusus adalah tingkat pembelian ulang Viori melebihi 50%. Ini tidak hanya karena kualitas produk yang unggul, tetapi juga karena kisah merek yang sukses dan strategi pemeliharaan pengguna yang efektif. Melalui mekanisme langganan dan sistem poin anggota, Viori meningkatkan keterikatan dan loyalitas pelanggan, membuat konsumen bersedia terus membeli produknya.
Karakteristik Produk: Unik dan Mudah Disebarkan
Produk utama Viori adalah sabun sampo, yang cocok untuk semua kelompok usia. Meskipun banyak produk perawatan rambut di pasaran, yang benar-benar efektif sangat sedikit. Viori memanfaatkan tradisi perawatan rambut kuno suku Hong Yao untuk mengembangkan produk perawatan rambut yang benar-benar efektif. Ini tidak hanya memenuhi kebutuhan pasar, tetapi juga mencapai diferensiasi melalui keunikan dan cerita, membuat produk menonjol di tengah persaingan pasar yang ketat.
Selain itu,produk Viori berukuran kecil, mudah diangkut, dan kemasannya unik, memberikan nilai merek yang lebih tinggi. Desain produknya menggabungkan elemen budaya tradisional China, seperti bentuk kue bulan dan kemasan anyaman bambu buatan tangan, semakin meningkatkan daya tarik budaya dan identitas merek.
Strategi Pemasaran: Menceritakan Kisah Merek dengan Baik
Kesuksesan Viori sebagian besar berkat kemampuan pendirinya dalam bercerita. Dari asal-usul merek hingga keunikan produk, hingga suasana budaya tim, Viori meningkatkan kepercayaan situs web melalui banyak cerita pendukung. Melalui mekanisme langganan dan sistem poin anggota, Viori meningkatkan keterikatan dan tingkat pembelian ulang pelanggan.
Desain situs web juga sangat ramah pengguna, tidak hanya dengan rekomendasi pembelian platform e-commerce biasa, tetapi juga FAQ untuk menjawab pertanyaan pelanggan, serta proses tes yang bijaksana untuk membantu konsumen memilih produk yang sesuai. Detail desain ini mencerminkan perhatian Viori terhadap pengalaman pengguna dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan.
Operasi Media Sosial: Berpusat pada Cerita
Aktivitas Viori di Instagram dan TikTok semuanya berpusat pada kisah merek. Akun Instagramnya memiliki 184.000 pengikut, TikTok 36.800, dan semua konten menceritakan sejarah dan budaya suku Hong Yao, filosofi perusahaan, serta efek penggunaan produk. Cara pemasaran ini tidak hanya menarik perhatian dan pengakuan, tetapi juga sangat meningkatkan tingkat pembelian ulang produk.
Melalui pengelolaan media sosial yang cermat, Viori berhasil membangun citra merek dan kepercayaan di benak konsumen. Strategi pemasarannya tidak hanya fokus pada menarik pengguna baru, tetapi juga mempertahankan loyalitas pengguna yang ada melalui konten dan interaksi yang berkelanjutan.
Melihat kembalimerek-merek dalam negeri, tidak banyak yang bisa menceritakan "cerita" dengan baik,sebagian besar mengejar format pasar yang cepat untuk mendapatkan konsumen jangka pendek. Beberapa merek memang untung sesaat, tetapi tanpa kekuatan produk dan dukungan pelanggan jangka panjang, pada akhirnya akan perlahan menghilang dari pasar.
Kisah Viori bisa dibilang memberikan "peringatan" bagi merek lokal. Pengalaman suksesnya memberikan pelajaran berharga bagi merek China lain yang ingin go internasional.
Dengan menceritakan kisah merek yang penuh resonansi emosional dan keaslian, membangun gambaran merek yang utuh, memenangkan kepercayaan konsumen, dan meningkatkan nilai produk,adalah kunci keberhasilan merek di pasar internasional.
Semoga lebih banyak merek China bisa mendapatkan inspirasi dari kesuksesan Viori dan bersinar di pasar global.
