2183Dalam daftar BrandOS 2022Q4 Analisis Pengaruh Media Sosial Merek Global, sebuah merek domestik berhasil menonjol dan meraih prestasi yang mengesankan. Merek tersebut adalah Zeelool, yang muncul di antara banyak merek terkenal, melampaui platform terkenal seperti Alibaba International Station, Temu, serta merek e-commerce Huaxizi, dan menempati peringkat keenam.
Sebagai merek kacamata yang berasal dari China, Zeelool memulai dari pasar Amerika Utara dan berhasil masuk ke dalam sepuluh besar daftar pengaruh media sosial global hanya dalam waktu 3 tahun.
Diketahui, Zeelool adalah perusahaan yang berpegang pada strategi pengembangan jangka panjang dan branding, dengan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata lebih dari 100%, jauh di atas rata-rata industri. Lalu, apa sebenarnya rahasia kesuksesan di balik Zeelool?
Artikel ini dimulai dari merek Zeelool untuk membahas metode inti pemasaran media sosial bagi merek global.
▽
Bagaimana Zeelool bisa menonjol?
Zeelool adalah merek kacamata global dari China yang berada di bawah naungan Zhengzhou Little Monster Digital Technology (Zhengzhou) Co., Ltd.
Pada tahun 2017, saat Zhengzhou Little Monster E-commerce Co., Ltd. didirikan, beberapa merek e-commerce terkenal di industri sudah menguasai pangsa pasar. Menghadapi lingkungan persaingan seperti itu, Little Monster memutuskan untuk mencari peluang di bidang produk kustom, dan akhirnya memilih untuk memasuki pasar kacamata resep, meluncurkan merek sendiri, Zeelool.
Zeelool bisa menonjol terutama berkat nilai harga yang sangat baik dan diferensiasi produk.
Diketahui, harga kacamata Zeelool biasanya berkisar antara 15 hingga 30 dolar AS, dan kadang-kadang bahkan menawarkan promosi super dengan harga 7 dolar AS. Lini produk merek ini mencakup kebutuhan pria dan wanita dari berbagai usia, termasuk kacamata minus, kacamata baca, kacamata hitam, bingkai kacamata, dan lensa kontak. Produk-produk ini memiliki desain yang modis dan beragam, cocok untuk berbagai kesempatan dan gaya konsumen.
Produk kacamata Zeelool melalui kontrol kualitas yang ketat, menggunakan bahan berkualitas tinggi dan teknologi canggih untuk memastikan kualitas dan kenyamanan produk.
Tentu saja, semua pencapaian ini tidak terlepas dari upaya di baliknya.
Diketahui, untuk mengatasi tantangan rantai pasokan, Zeelool membentuk tim desain kacamata sendiri, tim pengadaan, dan tim pemrosesan, serta belajar dari perusahaan produksi kacamata tradisional untuk menutupi kekurangan perusahaan.
Zeelool tidak hanya menyediakan produk kacamata berkualitas tinggi, tetapi juga berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang prima bagi konsumen global. Mereka menawarkan pengiriman gratis ke seluruh dunia, jaminan pengembalian 30 hari, dan jaminan perbaikan gratis 1 tahun untuk memastikan pelanggan menikmati pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan tenang.
Melalui langkah-langkah ini, Zeelool memenangkan kepercayaan dan pujian dari konsumen global, dan secara bertahap menjadi merek kacamata时尚 yang digemari.
Berbeda dengan merek kacamata domestik lainnya,
Zeelool memiliki situs web independen yang sangat matang,
(Halaman depan situs independen Zeelool)
Konsumen dapat menyelesaikan proses pemilihan, pembelian, dan layanan purna jual di situs web ini, memberikan pengalaman berbelanja yang paling nyaman dan hemat waktu.
Menurut data PipeCandy, dalam setahun terakhir, penjualan online Zeelool sekitar 25 juta hingga 50 juta dolar AS. Meskipun Zeelool dikenal dengan kacamata murah, keuntungan tinggi sebenarnya berasal dari menarik konsumen untuk melakukan layanan pemasangan lensa lanjutan.
Menurut data similarweb, pengguna situs independen Zeelool terutama berasal dari pasar AS, dengan proporsi mencapai 78%.
Di antaranya, lalu lintas yang masuk melalui memasukkan URL langsung mencapai 43,96%, menunjukkan bahwa pembangunan merek Zeelool cukup sukses.
Lalu lintas dari mesin pencari mencapai 28%, dan lalu lintas dari media sosial mencapai 16%.
Dalam hal media sosial, 91,33% lalu lintas berasal dari Facebook, diikuti oleh YouTube dan Instagram, masing-masing sebesar 5,62% dan 2,10%.
Dengan Facebook sebagai contoh, Zeelool menerapkan berbagai aktivitas pemasaran untuk menarik calon pelanggan dan meningkatkan kesadaran merek, seperti menawarkan kupon, diskon terbatas, hadiah gratis, dan aktivitas lainnya untuk menarik perhatian dan pembelian pengguna.
Selain itu, untuk meningkatkan kesadaran merek dan partisipasi pengguna, Zeelool berinteraksi dengan pengguna di Facebook. Mereka memposting ulasan pengguna, penilaian produk, panduan penggunaan, dan konten lainnya di Facebook, serta mendorong pengguna untuk berkomentar dan berinteraksi di bawah postingan.
Selain itu, Zeelool juga secara rutin meluncurkan survei atau aktivitas pemungutan suara untuk mengetahui preferensi dan umpan balik pengguna.
Diketahui, pada tahap awal pendirian, Zeelool tidak mempromosikan merek secara membabi buta, tetapi segera bekerja sama dengan sekelompok blogger Facebook. Dengan meluncurkan iklan konten merek Facebook, mereka berhasil meningkatkan kesadaran merek sekaligus mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi.
Dengan terus meluncurkan aktivitas baru dan memanfaatkan berbagai fitur Facebook, Zeelool terus memperkuat pemasaran media sosial merek dan meningkatkan pengaruh merek.
Tempat penting lain dalam matriks media sosial Zeelool adalah TikTok.
Zeelool sangat aktif di platform TikTok, dengan lebih dari 900.000 pengikut dan jutaan suka.
Sementara itu, dua tagar #zeelooleyewear dan #zeelool masing-masing mencapai 66,7M dan 80,7M penayangan, memberikan dorongan besar bagi eksposur merek.
Bagi merek global, pemasaran media sosial adalah bagian yang tidak dapat diabaikan untuk meningkatkan kesadaran dan membangun kekuatan merek, bahkan bagi beberapa merek yang baru memulai globalisasi, ini adalah kunci untuk menembus pasar.
Namun, di pasar yang luas, sebagian besar merek melakukan pemasaran media sosial, tetapi hasilnya sangat bervariasi.
Lalu, bagaimana seharusnya pemasaran media sosial dilaksanakan? Selain metode, apakah ada lebih banyak "rahasia"?
Selain Zeelool, kita dapat mencari jawaban dari tiga merek global domestik yang khas, yang memberikan kita perspektif baru:
1
Dreame Technology
Dreame Technology, sebagai pelopor globalisasi domestik, mencapai penjualan merek lebih dari 500 juta di tahun pertama globalisasi, dan pada tahun 2020 melampaui 2 miliar penjualan. Pada paruh pertama tahun 2021, Dreame Technology terus melaju, dengan pertumbuhan penjualan tahun-ke-tahun lebih dari 100%, mendekati level tahun 2020 secara keseluruhan.
Dreame Technology telah mengumpulkan pengalaman berharga dalam pemasaran, memberikan kita beberapa wawasan.
Dreame Technology percaya bahwa dalam proses globalisasi merek, media luar negeri adalah salah satu saluran penting untuk dengan cepat menjangkau konsumen lokal dan berkomunikasi dengan mereka. Mengingat produk Dreame sendiri memiliki atribut teknologi tertentu,
oleh karena itu tim pemasaran Dreame sangat memperhatikan hubungan kerja sama dengan media teknologi.
Wang Kai, Direktur Pemasaran Luar Negeri Dreame Technology, mengatakan: "Banyak penjual lintas batas China tidak pandai berinteraksi dengan media luar negeri, yang menyebabkan ketidakseimbangan informasi, dan semakin sedikit konsumen tahu tentang produk Anda, semakin rendah kemungkinan pembelian. Sebenarnya, kita harus secara proaktif membangun hubungan dan persahabatan dengan media luar negeri." Dia juga menambahkan: "Kami akan bekerja sama dengan beberapa media teknologi untuk melakukan ulasan produk. Melalui hubungan masyarakat media, ulasan KOL, dll., sebenarnya kami dapat melakukan pemasaran mendalam pada produk."
2
Florasis
Florasis adalah merek kecantikan domestik yang berhasil menonjol berkat "hati gadis yang ekstrem". Merek ini didirikan pada Agustus 2016, total penjualan pada tahun 2019 melampaui 20 juta yuan, dan pada tahun 2020 penjualan berlipat ganda, dengan penjualan di semua saluran melebihi 100 juta yuan.
Selain karakteristik produk itu sendiri, strategi pemasaran keseluruhan Florasis juga menjadi kunci pertumbuhan merek.
Kedua pendiri merek sebelumnya telah mendalami bidang media sosial luar negeri, dan sangat menyadari nilai pengguna benih yang membeli produk di tahap awal, sehingga mereka mengadopsi simbol budaya niche, berhasil memicu perhatian dan kesukaan publik. Model penyebaran ini dapat digambarkan sebagai proses dari penyebaran niche ke konsumsi niche, kemudian ke penyebaran massal, dan akhirnya membentuk konsumsi massal.
Pada tahap awal ketika kekuatan produk masih lemah, kedua pendiri terutama mengandalkan pengaruh dan jaringan mereka sendiri di dalam lingkaran untuk promosi produk awal. Misalnya, melalui banyak aktivitas pembelian dengan hadiah dan undian berhadiah serta tanda tangan foto yang disertakan dengan barang, mereka menggunakan efek penggemar untuk menstabilkan periode awal merek.
Bagi Florasis di tahap awal, memprioritaskan pemenuhan kebutuhan konsumsi inti pengguna niche memiliki nilai tinggi untuk penyebaran dan konversi merek. Selama periode awal, pendiri sendiri turun langsung untuk menjual produk, aktif berinteraksi dengan penggemar, dan melalui repost ulasan pembeli di Weibo Super Topic, akun pribadi, dan akun resmi, mereka meningkatkan loyalitas penggemar terhadap merek, sambil memberikan pengalaman menyenangkan di luar belanja kepada penggemar.
Seiring waktu, Florasis menemukan tren populer dalam budaya niche, mulai dari kelompok niche anime secara bertahap menembus batas, dan secara bertahap memperluas jangkauan audiens, akhirnya menjadi "merek rias pertama untuk gadis nasional" yang dipuji saat ini.
3
Ninebot
Sepanjang tahun 2021, pendapatan Ninebot mencapai 9,146 miliar yuan yang mengejutkan. Namun, yang mengejutkan adalah, investasi pemasaran Ninebot hanya 120 juta yuan, hanya 1,3% dari total pendapatan.
Sebagai merek yang berorientasi pada konsumen, Ninebot perlu membayar biaya besar untuk iklan dan arahan media baru. Namun, kita bertanya-tanya, mengapa Ninebot bisa sukses besar dengan biaya pemasaran yang begitu rendah?
Huang Chen, Wakil Presiden Senior Ninebot, memberikan jawabannya: "Meskipun memiliki uang bisa membeli lalu lintas, bagaimana jika dana terbatas? Oleh karena itu, pada akhirnya, kita harus memenangkan pengakuan berkelanjutan dari pengguna, meningkatkan tingkat pembelian ulang, inilah kunci kelangsungan operasi merek global."
Menurut Ninebot, inti dari model DTC (Direct-to-Consumer) yang menjadi sorotan dalam beberapa tahun terakhir terletak pada pembelian ulang. Dan kunci pembelian ulang adalah melampaui transaksi itu sendiri, memberikan produk yang lebih baik, layanan yang lebih baik, dan pengalaman yang lebih menakjubkan kepada pengguna. Hanya dengan cara ini merek dapat dibangun secara alami.
Ninebot sangat percaya bahwa dengan menyediakan kualitas produk dan pengalaman pengguna yang unggul, mereka dapat memenangkan kepercayaan dan loyalitas pengguna, serta mendorong pengguna untuk terus membeli. Pengakuan dan loyalitas pengguna yang berkelanjutan ini lebih penting daripada investasi iklan sederhana, dan merupakan akar kesuksesan besar Ninebot.
▽
Di balik kesuksesan Zeelool terdapat strategi pengembangan dan metode pemasaran yang unik.
Pertama, Zeelool selalu berpegang pada jalur branding, menekankan pembangunan merek dan pengalaman pengguna. Mereka secara aktif membangun citra merek mereka sendiri, dan terus meningkatkan kualitas produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pengguna dan memenangkan kepercayaan mereka.
Kedua, Zeelool terus berinovasi dalam pemasaran, menggunakan berbagai cara seperti media sosial, kerja sama dengan KOL, dan integrasi online-offline. Mereka pandai menggali kebutuhan lokal, melakukan promosi yang dipersonalisasi sesuai dengan karakteristik pasar di berbagai wilayah, dan membangun jaringan rantai pasokan logistik global untuk mencapai pengiriman global yang cepat dan nyaman. Langkah-langkah ini sangat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna, sekaligus memperluas pengaruh merek.
Yang paling penting, Zeelool terus mengoptimalkan kualitas produk dan kualitas layanan selama proses pengembangan. Mereka berkomitmen untuk menyediakan produk kacamata berkualitas tinggi dan layanan purna jual yang prima, memenangkan pengakuan dan kepercayaan pengguna di dalam dan luar negeri. Akumulasi reputasi pengguna ini memainkan peran penting dalam mendorong pengembangan berkelanjutan merek.
Singkatnya, kesuksesan Zeelool berkat strategi pengembangan jangka panjang, branding, dan inovasi mereka, serta upaya tak kenal lelah dalam terus mengoptimalkan kualitas produk dan layanan. Pengalaman sukses ini memberikan referensi dan inspirasi yang berguna bagi perusahaan China lainnya untuk memasuki pasar internasional.
END
Tuke出海 - Penyedia Solusi Globalisasi Industri
Membantu Pertumbuhan Bisnis Luar Negeri Perusahaan Manufaktur China
Saran Pemilihan Produk｜Pembuatan Konten｜Operasi Video Pendek
Operasi Iklan｜Kerja Sama dengan Influencer
