"


TikTok adalah platform serba bisa, mulai dari memperkuat kesadaran merek, menanamkan minat pada produk, hingga konversi penjualan langsung dan retensi pengguna, semuanya dapat diselesaikan di dalam platform. Platform lain tidak dapat mencapai efek ini."

——Daniel Pu, Manajer Operasi Gaabor Malaysia



Pada bulan September tahun lalu, merek Gweich milik Gaabor meluncurkan tantangan dansa di platform TikTok. Dalam beberapa hari saja, tantangan ini berhasil mengumpulkan 240.000 tampilan melalui pembagian dan kreasi ulang. Dalam 240.000 video pendek tersebut, air fryer merek Gweich sering muncul, membuat pengguna tanpa sadar mengingat Gweich.


Dalam video tersebut, kreator Malaysia itsafiqhakim menarik perhatian penonton dengan tarian yang memukau, sambil dengan cerdik menghindari benda virtual yang jatuh di layar. Yang paling mencolok adalah beberapa gambar air fryer.


Ini adalah cara membangun merek yang belum pernah ada sebelumnya. Semakin "tanpa sadar" proses penerimaan pengguna terhadapnya, semakin besar perubahan yang dibawanya bagi perusahaan dalam membangun merek.

Gaabor adalah perusahaan peralatan rumah tangga kecil yang berbasis di Tiongkok dan berekspansi ke luar negeri. Menurut laporan yang dibagikan oleh China Household Electrical Network sebelumnya, pada tahun 2021, penjualan peralatan rumah tangga kecil di Malaysia melonjak hingga 57% secara tahunan. Inilah pasar yang ingin ditaklukkan Gaabor. Mereka berencana meluncurkan peralatan rumah tangga kecil berteknologi maju dengan kontrol kualitas ketat, menargetkan kaum muda di Asia Tenggara, untuk menjadi merek pilihan utama keluarga di Asia Tenggara. Di antaranya, sub-merek utama mereka, Gweich, dengan air fryer-nya, menekankan fungsi visualisasi dan uap goreng sesuai dengan karakteristik permintaan pasar lokal.

Dalam 6 hari setelah peluncuran tantangan Gweich Rancak, tantangan ini berhasil meraih 280 juta tampilan yang menakjubkan, dan menduduki peringkat kedua dalam total GMV penjualan langsung di semua kategori. Hanya dalam waktu satu minggu, akun perusahaan mereka bertambah hampir 20.000 pengikut.

Produk sudah siap, posisi pasar sudah ditentukan, tetapi sebagai merek muda yang belum dikenal di Asia Tenggara, bagaimana cara cepat membangun eksistensi merek?


Gaabor memilih TikTok sebagai solusinya.

Selain membuat pengguna melihat konten video terkait merek di linimasa mereka, selama berbagai musim promosi populer di Asia Tenggara, produk Gaabor juga dapat ditampilkan di layar pembuka beranda TikTok, ruang siaran langsung penjualan, dan halaman banyak kreator populer.

Dalam contoh Gaabor, memilih kerja sama dengan kreator lokal, menentukan waktu yang paling sesuai dengan preferensi konsumen lokal, dan bahkan memilih musik latar yang sesuai dengan budaya lokal, semuanya adalah faktor kunci keberhasilan strategi pemasaran ini.


Cara menanamkan minat yang lebih alami

Semakin banyak merek seperti Gaabor yang memanfaatkan TikTok untuk merilis konten kreatif. Namun, tidak seperti platform lain di mana pengguna secara jelas merasakan perbedaan saat iklan bertambah, pengguna TikTok mungkin tidak merasakan hal yang sama. Ini karena dalam hal format dan daya tarik, konten merek berkualitas sering kali tidak berbeda dengan konten buatan pengguna (UGC) yang paling populer di platform TikTok. Di antaranya, menggunakan tag untuk mengumpulkan dan menyebarkan konten adalah saluran penting untuk mendapatkan eksposur, dan tag #TikTokMadeMeBuyIt adalah contoh yang sangat baik.



Di bawah tag ini, Anda dapat melihat wanita dari seluruh dunia mencoba sampel kosmetik baru, Anda akan menemukan beberapa kreator yang terkejut dengan pengisi daya yang bisa menyalakan lilin, dan juga melihat orang paruh baya yang bersemangat saat menemukan mainan masa kecil. Mereka tidak jauh berbeda dengan konten lain di platform yang mendunia ini, tetapi di baliknya tersembunyi keajaiban penjualan.

Ambil contoh November 2020, kreator TikTok Hannah Schlenker mengunggah video dirinya menari dadakan di dapur. Dalam wawancara, dia mengatakan tidak melakukan sesuatu yang istimewa dalam video tersebut. Namun, video ini segera menarik banyak pembagian dan kreasi ulang. Yang lebih mengejutkan, celana olahraga Aerie yang dia kenakan menjadi barang panas yang diburu pengguna AS. Akibatnya, pencarian Google untuk Aerie meningkat 2.000 kali lipat, dan perusahaan induk American Eagle dengan cepat menjadi peritel fesyen cepat nomor satu di AS.



Di platform TikTok, semakin banyak cerita serupa terjadi. Ketika orang-orang berpartisipasi dalam kreasi dengan semangat yang sama seperti mengikuti tantangan tag yang menular, hingga 13 Juni 2023, tag #TikTokMadeMeBuyIt telah mengumpulkan 58,2 miliar tampilan yang menakjubkan.

Dulu, merek besar sangat bergantung pada pola iklan kreatif masa lalu mereka. Namun kini, bersama dengan banyak merek kecil dan menengah, mereka dengan cepat mengubah arah, mulai belajar dari konten asli dalam ekosistem TikTok, dan lebih memperhatikan format kreatif dan interaksi yang paling populer di platform ini. Pada saat yang sama, perubahan ini juga membawa hasil langsung. Dibandingkan dengan selebriti yang terkesan jauh, seorang kreator yang berbagi pengalaman penggunaan jelas lebih baik dalam menyampaikan informasi yang sesuai dengan konten merek. Data tayangan yang paling langsung juga mengonfirmasi kebenaran perubahan ini.


Sebagai platform muda yang mendefinisikan ulang bentuk media, TikTok tidak terbebani oleh model bisnis tetap atau bentuk industri yang usang. Sampai batas tertentu, TikTok sedang mengembangkan cara unik dalam membangun merek.

Sama seperti budaya yang diwakili oleh merek apa pun berasal dari tanah tempat ia tumbuh, membangun merek di platform TikTok dimulai dari komunitas yang dinamis ini. Komunitas paling ramai dan kreatif di dunia ini sedang mendefinisikan ulang cara berpikir subjek merek. Ini bahkan bisa mengarah pada era baru berikutnya dalam industri periklanan.

Media sosial, terutama platform video pendek yang mengubah bentuk media dan memicu antusiasme UGC, sedang membuka situasi baru.

Merek muncul di komunitas ini sebagai kreator, kembali ke minat dan kreativitas orang-orang. Proses penciptaan ini dapat diikuti oleh semua orang di komunitas luas. Cara konten merek yang diwakili TikTok menyatu dengan komunitas, menyediakan peluang bagi merek untuk ditemukan dengan cara yang setara dalam arti tertentu.


Pada bulan Oktober tahun lalu, Tiffany meluncurkan serangkaian iklan baru. Awalnya, iklan ini dirilis di Instagram dengan bintang penyanyi Beyoncé. Namun, ketika iklan ini dirilis di TikTok, Beyoncé tidak muncul lagi. Sebagai gantinya, seorang kreator berdiri di kamar mandinya sendiri, langsung berbagi pengalaman mencoba berbagai produk dengan penggemar.


Iklan yang dirilis di Instagram akhirnya mendapat 1,6 juta tayangan, sementara iklan yang dirilis di TikTok mendapat 5,2 juta tayangan.


Sumber: Halaman Instagram Tiffany (kiri), Halaman TikTok Tiffany (kanan)


Menurut data penelitian yang disediakan oleh Walnut Unlimited pada tahun 2020, 74% pengguna mengatakan TikTok membantu mereka memahami produk atau merek lebih dalam. 66% pengguna mengatakan TikTok memberi tahu mereka apa yang harus dibeli. 67% pengguna mengatakan TikTok memicu keinginan belanja mereka, meskipun mereka tidak memiliki rencana pembelian. Data ini menunjukkan peran positif TikTok dalam membimbing minat pengguna terhadap produk atau merek.



Hal-hal sedang berubah.

Selain semakin banyak pengiklan merek besar yang memilih menggunakan cara yang sesuai dengan gaya TikTok untuk menyebarkan citra merek, bagi merek kecil dan menengah seperti Gaabor, perubahan yang berkembang pesat ini memiliki arti yang lebih penting. Terutama bagi merek Tiongkok yang berekspansi ke luar negeri, untuk pertama kalinya mereka memiliki platform pemasaran merek global yang alami dan dekat, serta memiliki alat pembangunan merek yang sesuai untuk mereka.



Rantai penuh "Eksposur-Interaksi-Pembelian-Retensi"

Dan perubahan ini hanyalah awal. Platform video pendek ini terus berkembang, dan semua orang berharap ia dapat ditingkatkan lebih lanjut—misalnya, seperti produk Gaabor, pengguna sudah dapat melakukan belanja satu klik melalui TikTok di beberapa wilayah.


Dengan mengaktifkan fitur TikTok Shopping di platform TikTok, Gaabor berhasil menghubungkan seluruh rantai penjualan. Ini memungkinkan mereka membangun rantai penuh "Eksposur-Interaksi-Pembelian-Retensi" yang efisien dalam proses pemasaran, menghubungkan konversi belanja dengan elemen pemasaran lainnya. Ini memungkinkan pengiklan melihat secara lebih langsung hasil dari investasi mereka. Dalam kampanye pemasaran ini, sepuluh kreator teratas berhasil menjual habis produk Gaabor melalui tingkat konversi penjualan yang sangat tinggi, dan tingkat konversi penjualan langsung melampaui ekspektasi sebesar 50%.


Mendefinisikan Ulang Pembangunan Merek

Bagi banyak pedagang Tiongkok yang berekspansi ke luar negeri, ini adalah kesempatan untuk mendefinisikan ulang pembangunan merek. TikTok menyediakan platform bisnis baru yang belum pernah ada sebelumnya bagi pedagang Tiongkok yang sebelumnya belum terjun ke dunia bisnis tradisional, serta peluang pembangunan merek yang belum pernah terjadi sebelumnya. Untuk memaksimalkan keuntungan, mereka jelas perlu sepenuhnya merangkul platform baru ini.

TikTok sedang mengubah cara pembangunan merek. Pengiklan tidak lagi terbatas pada pola pikir "beriklan" di masa lalu; mereka dapat berinteraksi dengan pengguna dengan lebih bebas. Perusahaan muda dengan berinvestasi penuh di TikTok menemukan jalur pembangunan merek baru di sini, dan pengguna mulai menganggap konten kreatif merek ini sebagai bagian dari komunitas TikTok, serta berpartisipasi aktif dalam berinteraksi dengan pihak merek, bersama-sama membentuk citra merek baru.


AKHIR


Tuke - Penyedia Solusi Ekspansi Industri

Membantu Pertumbuhan Bisnis Luar Negeri Perusahaan Manufaktur Tiongkok


Saran Pemilihan Produk | Pembuatan Konten | Operasi Video Pendek

Operasi Iklan | Kerja Sama Kreator