1268Il mercato globale degli smartphone, dopo due anni consecutivi di stagnazione, ha registrato una forte ripresa nel 2024. Secondo i dati IDC, le spedizioni annuali hanno raggiunto 1,24 miliardi di unità, con un aumento del 6,4% su base annua, il tasso di crescita più alto degli ultimi tre anni.
In questa ripresa del settore, Apple ha mantenuto il primo posto con una quota del 18,7%, seguita da Samsung e Xiaomi, mentre al quarto postoTranssion, con una quota di mercato dell'8,6%, è emersa come l'azienda cinese più discussa della classifica.
Questo marchio, che in Cina pubblicizza raramente e non ha punti vendita fisici, come è riuscito a passare dal mercato africano alla top five globale? Quali spunti offre il suo percorso di sviluppo per le aziende che si espandono all'estero?
Analizziamo i dati per decodificare questo esempio di globalizzazione "fiorito fuori dalle mura".
Fonte: account WeChat IDC Cina
Si apprende che Transsion Holdings, fondata nel 2013 con sede a Shenzhen, si concentra sulla ricerca, sviluppo e vendita di terminali intelligenti nei mercati emergenti. Possiede diversi marchi di telefonia mobile come itel, TECNO e Infinix, con attività che coprono oltre 70 paesi e regioni in Africa, Medio Oriente, Sud-est asiatico e Asia meridionale.
Nel panorama commerciale di Transsion, il marchioitel è un "campione invisibile"! Questo sottomarchio, nato nel 2016, grazie a una profonda penetrazione nei mercati esteri, a un rapporto qualità-prezzo estremo e a un'innovazione localizzata, è diventato il motore chiave dell'espansione globale di Transsion.
Fonte: itel
La battaglia di itel per sfondare in Africa
Parlando del successo del marchio itel all'estero, non si può non menzionare il mercato africano.
Si dice che intorno al 2013, la concorrenza nel mercato cinese degli smartphone fosse già diventata accesa, e Transsion scelse una strada di "espansione inversa all'estero", puntando sul mercato africano.
All'epoca, il tasso di penetrazione degli smartphone in Africa era inferiore al 10%, e il mercato era a lungo monopolizzato dalle strategie di prezzo elevato dei marchi internazionali, lasciando insoddisfatte le esigenze dei consumatori. Transsion colse acutamente il potenziale di questo oceano blu e lanciò il sottomarchio itel nel 2016, iniziando la sua avventura in Africa.
Dopo ricerche approfondite, il team scoprì che le esigenze dei consumatori africani per gli smartphone erano molto specifiche a livello regionale: l'ambiente multi-operatore generava la necessità di supporto per quattro SIM; le infrastrutture elettriche deboli richiedevano una durata della batteria eccezionale; il clima caldo necessitava di materiali resistenti alle alte temperature; e la cultura musicale diffusa richiedeva altoparlanti potenti.
Fonte: itel
Per rispondere a questi punti critici, il marchio itel ha lanciato prodotti differenziati come il supporto per quattro SIM, batterie a lunga durata e altoparlanti ad alto volume, sviluppando persino algoritmi di ottimizzazione delle immagini per la fotografia con tonalità della pelle scura, evitando la sovraesposizione.
In termini di strategia di prezzo, gli smartphone itel costano solo un terzo rispetto ai marchi internazionali, adattandosi perfettamente all'ambiente del mercato di consumo locale.
Non solo, Transsion ha anche stabilito oltre 2000 punti di assistenza post-vendita in Africa, coprendo i mercati urbani e rurali, risolvendo il problema di lunga data della "difficoltà di riparazione" per i consumatori. Grazie ai tripli vantaggi di prodotto, prezzo e servizio, il marchio itel ha rapidamente conquistato il 50% del mercato africano degli smartphone, con una quota di mercato stabile al primo posto per i modelli dual-SIM.
Fonte: itel
Una combinazione vincente online e offline
Naturalmente, l'"ambizione" di itel non si limita al mercato africano; anche Medio Oriente e Sud-est asiatico fanno parte dei suoi piani di espansione. Per far conoscere i suoi prodotti a potenziali consumatori in più paesi e regioni, il marchio itel ha adottato una strategia combinata online e offline.
Online: marketing aggressivo su TikTok
Nei mercati emergenti con una rapida crescita della penetrazione di Internet mobile, il marchio itel ha fatto di TikTok una piattaforma chiave per il ringiovanimento del marchio. A differenza del modello tradizionale di un singolo account ufficiale, itel ha costruito una rete di account che copre 7 paesi, tra cui Nigeria, Indonesia, Pakistan e Myanmar. Ogni account pubblica contenuti mirati alle preferenze locali, con un buon numero di follower: quattro account hanno superato i 100.000 follower, mentre gli altri tre hanno tutti superato i 10.000.
Fonte: TikTok
L'account TikTok @itelnigeria, dedicato al mercato nigeriano, è senza dubbio il più eccezionale. Attualmente, l'account ha accumulato 468.600 follower e 3,4 milioni di like.
Fonte: TikTok
La serie di video brevi creativi "lancio dall'alto", in cui due persone simulano test di resistenza alle cadute dei telefoni, ottiene sempre milioni di visualizzazioni, con il singolo video più visto che ha superato i 12 milioni. Questa strategia di contenuti sfrutta le preferenze estetiche degli utenti nei mercati emergenti, sostituendo le spiegazioni funzionali con un forte impatto visivo e stimolando l'interazione attraverso narrazioni di suspense, rendendo più facile per i potenziali consumatori ricordare il marchio e i suoi prodotti.
Fonte: TikTok
Oltre all'audace innovazione nei contenuti video, il marchio itel sa anche sfruttare la popolarità di celebrità e influencer per aumentare ulteriormente la notorietà del marchio, collaborando con diverse star locali e creator TikTok pervendite in live streaming.
Ad esempio, recentemente, itel sta promuovendo attivamente il suo ultimo telefono, il power70. Per far conoscere e acquistare il prodotto a più utenti, itel ha organizzato un evento di vendita in live streaming a staffetta con star e influencer, promuovendolo in anticipo sull'account e dicendo ai fan che la star più grande occuperà il centro della scena, con @Speedy, @Amadou Elizabeth, @₱ɆⱠⱠɆⱤ, @Doyin David e @Onyeka Chigbo che parteciperanno insieme alla più lunga diretta TikTok dell'anno. Questa forma di pubblicazione anticipata di più teaser ha attirato l'attenzione e aumentato le aspettative dei consumatori.
Fonte: TikTok
Questa forma di vendita in live streaming avvicina ulteriormente il marchio ai consumatori.
Durante le dirette, gli influencer dimostrano l'uso specifico del prodotto e rispondono pazientemente alle varie domande del pubblico. Attraverso l'interazione, gli utenti comprendono a fondo il prodotto, costruendo rapidamente un senso di fiducia e stimolando ulteriormente il desiderio di acquisto.
Offline: distribuzione capillare e produzione localizzata
Offline, nei principali centri commerciali delle città africane, i negozi itel sono spesso densamente distribuiti, con alcune strade che mostrano un effetto di scala con "più negozi sulla stessa via". Il marchio penetra anche nei mercati rurali attraverso una rete di distributori, assicurando che gli utenti in aree remote possano acquistare facilmente.
Per ridurre i costi e rispondere rapidamente alla domanda, itel ha anche stabilito fabbriche in Etiopia, India e Bangladesh, realizzandoproduzione localizzata e ottimizzazione della catena di fornitura.
Fonte: Google
Sito indipendente: costruire un ecosistema autonomo del marchio
Per ridurre la dipendenza da piattaforme terze, itel ha anche creato un sito indipendente completo. Il sito ufficiale presenta parametri di prodotto e scenari d'uso con un design pulito, consentendo agli utenti di completare l'intero processo di selezione, acquisto, pagamento e assistenza post-vendita.
Grazie all'ottimizzazione SEO e al traffico dai social media, il sito indipendente non solo funge da vetrina per l'immagine del marchio, ma accumula anche un bacino di traffico privato. Quando piattaforme come Amazon e Jumia subiscono fluttuazioni nelle vendite a causa di politiche o problemi logistici, il sito indipendente fornisce a itel una seconda curva di crescita stabile.
Fonte: itel
Conclusione
Il caso di itel dimostra che il successo nei mercati esteri non si basa sulla superiorità tecnologica o sull'accumulo di capitale, ma su una profonda comprensione delle esigenze degli utenti e su una pianificazione sistematica.
Oggi, la diversità del mercato globale dei consumi offre ai marchi cinesi opportunità differenziate per emergere. La chiave sta nel saper mettere da parte l'"esperienza cinese" e integrarsi nell'ecosistema locale con umiltà.
Per altri marchi nazionali che aspirano a espandersi all'estero, finché troveranno la strada giusta come itel, potranno trovare il proprio mare di stelle nei mercati esteri.
