600Negli ultimi anni, il settore degli animali domestici non è mai stato a corto di giocatori: prodotti intelligenti, negozi in franchising, servizi medici, fabbriche alimentari, quasi in ogni ramo ci sono nuovi marchi che si affollano.
Tuttavia, sono pochi quelli che riescono davvero a sviluppare tutte queste linee di business.
Dall’hardware fino alla copertura dell’intera filiera, abbracciando intelligenza, medicina, alimenti e cura, e riuscendo anche ad attirare ripetutamente l’attenzione dei mercati finanziari: solo un marchio così può essere davvero definito eccezionale! Ad esempio, il marchio di prodotti intelligenti per animali PETKIT Xiaopei Pet.
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Crescita e diversificazione di PETKIT
PETKIT, azienda cinese del settore degli animali domestici fondata nel 2013, si concentra sulla progettazione e produzione di prodotti intelligenti per animali, ed è ormai diventata un marchio leader mondiale nella tecnologia per animali domestici, con prodotti e servizi in oltre 30 paesi e quasi 20 milioni di utenti.
Le attività comprendono prodotti intelligenti per animali, 1700 negozi in franchising in tutto il paese, il marchio medico e di benessere per animali "Weite Doctor", oltre a cibo per animali e una propria fabbrica della catena alimentare, con marchi come Xiaoxiandou, Dazui Duoduo, Miaoxiantao, e nel settore della cura e igiene il marchio auto-sviluppato Sinuoyi, coprendo molteplici segmenti dell’industria degli animali domestici.
Dal 2014, PETKIT ha ottenuto finanziamenti consecutivi: nel 2017, nel round B ha raccolto 80 milioni di yuan; nel 2019, nel round C ha raggiunto 100 milioni di yuan; nel 2022, nel round C+ ha ottenuto altri 100 milioni di yuan.
Nel 2019, il fatturato ha superato i 500 milioni di yuan e, grazie all’elevato tasso di riacquisto e alle ottime recensioni, è entrata nella lista "Luce dei prodotti nazionali" di Tmall e nella TOP100 dei marchi per una vita migliore; nel 2021, è stata inserita anche nella classifica Growth50 dei nuovi marchi di consumo cinesi.
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Prodotto＋contenuto, il doppio motore di PETKIT per l’espansione internazionale
Dai dati disponibili, la strategia globale di PETKIT non si limita chiaramente a esportare prodotti in oltre 30 paesi. Come marchio nato nell’hardware intelligente, PETKIT promuove l’espansione internazionale seguendo due linee: “prodotto + contenuto”.
Da un lato, si basano su prodotti intelligenti per gettare le fondamenta, sfruttando la competitività differenziata dell’hardware per entrare nel mercato e aprirsi rapidamente la strada nei mercati maturi degli animali domestici in Europa, America, Giappone, ecc.
Dall’altro, PETKIT non trascura l’operatività del marchio, soprattutto ora che il social commerce e il content marketing stanno emergendo: investe attivamente su TikTok, Facebook, Instagram e altri social media esteri, puntando su collaborazioni con influencer e promozione tramite contenuti, avvicinandosi costantemente ai giovani utenti stranieri attraverso video brevi e interazione sociale.
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——TikTok
La strategia di PETKIT su TikTok non consiste semplicemente nell’aprire un account flagship internazionale, ma nel creare diversi account ufficiali per ciascun mercato, gestendo le operazioni in modo localizzato.
Ad esempio, nei mercati chiave come Europa, America e Sud-est asiatico, Xiaopei gestisce separatamente gli account delle varie regioni in base alle preferenze degli utenti e agli stili di contenuto locali, offrendo contenuti più vicini all’estetica e agli scenari d’uso locali.
Fonte immagine: TikTok
A livello di contenuti, gli account TikTok di PETKIT utilizzano generalmente brevi video reali di animali domestici che usano i prodotti, come scene di gatti e cani che bevono, mangiano o giocano, mettendo in risalto le funzioni del prodotto e l’interazione con l’animale, per suscitare empatia e attenzione tra gli utenti con animali, ottenendo un effetto di promozione più naturale.
Fonte immagine: TikTok
Allo stesso tempo, collaborano anche con alcuni influencer per girare video e promuovere i loro prodotti. Ad esempio, l’influencer di punta @ayypatrick, che ha 10,3 milioni di follower su TikTok.
In un video pubblicato il 19 giugno, ha presentato una lettiera automatica per gatti di PETKIT, che può pulire automaticamente + deodorare automaticamente, e il telefono può monitorare la situazione interna della lettiera, attirando molti utenti.
Fino ad ora, il video ha raggiunto 1,7 milioni di visualizzazioni e ha raccolto 66.900 like.
Screenshot del video dell’influencer TT ayypatrick
Anche su Facebook, PETKIT ha aperto account per la promozione, pubblicando foto di animali carini, immagini di prodotti, foto di eventi, ecc., per garantire una continua esposizione del marchio e ampliare gradualmente la sua influenza sulle piattaforme social estere.
Vale la pena notare che su Facebook il marchio ha aperto diversi account in base ai diversi paesi e regioni: oltre all’account ufficiale con 47.000 follower, ci sono anche account per Malesia, Singapore, Australia, ecc., puntando a una copertura multi-regionale.
Account ufficiale PETKIT Fonte: Facebook
Account PETKIT Malesia Fonte: Facebook
——Sito ufficiale
PETKIT ha anche creato siti ufficiali diversi per ciascun mercato. Ad esempio, il sito per gli Stati Uniti/Nord America serve direttamente il mercato americano; il sito per Singapore/supporta lingua e valuta locale; ci sono anche sottositi per Hong Kong/Taiwan per servire gli utenti locali.
Allo stesso tempo, PETKIT ha stabilito punti di contatto online anche in altri mercati tramite siti ufficiali di distributori o canali partner, come Australia, Canada, Filippine, Vietnam, Emirati Arabi Uniti, ecc., coprendo più paesi tramite piattaforme di e-commerce locali o negozi autorizzati.
Questa strategia multi-sito e multi-canale facilita agli utenti locali l’accesso alle informazioni sui prodotti e ai servizi post-vendita, gettando le basi per l’operatività localizzata del marchio nei mercati globali.
Si può vedere che PETKIT non si affida semplicemente all’e-commerce transfrontaliero per la distribuzione, ma costruisce una rete locale di vendita, servizio e gestione utenti attraverso una combinazione di vendita diretta e partnership locali, ponendo le basi per lo sviluppo a lungo termine del marchio nei mercati globali.
Fonte immagine: sito ufficiale internazionale PETKIT
La “mappa offline” di PETKIT
Parliamo ancora un po’ della presenza offline di PETKIT. Offline, hanno già aperto una serie di negozi in franchising.
Già nel 2016, PETKIT ha fondato i negozi in franchising “Xiaopei Pet”, costruendo gradualmente un sistema di gestione in franchising che copre tutto il paese e aprendo i canali chiave per la vendita e il servizio offline.
Sul fronte della supply chain e dei prodotti, nel 2018 PETKIT ha fondato la fabbrica di alimenti per animali “Catena Alimentare”, specializzata in ricerca e produzione di alimenti per animali di alta qualità.
Nello stesso anno, PETKIT ha anche investito nei servizi medici per animali, fondando un centro di diagnosi e cura per animali che copre servizi medici, benessere e altro, perfezionando ulteriormente la sua rete di servizi offline nel settore degli animali domestici.
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Conclusione
Dal caso PETKIT si vede che i marchi cinesi, quando si espandono all’estero, non si limitano più ai tradizionali modelli di esportazione e produzione conto terzi.
Rispetto al semplice “vendere prodotti”, danno più importanza alla doppia spinta di prodotto e marchio, puntando a costruire una percezione e un sistema di servizi localizzati per gli utenti nei mercati esteri.
Che si tratti di gestire contenuti su piattaforme social globali come TikTok e Facebook, o di perfezionare la rete di vendita e servizio tramite una combinazione di vendita diretta e partnership locali, questi marchi stanno integrandosi nella competizione globale con strategie più sistematiche e a lungo termine.
La diversificazione della presenza offline e l’integrazione sempre più profonda della supply chain sono anche un importante sostegno per la loro espansione nei mercati esteri.
Si può dire che produzione intelligente, content marketing, gestione del marchio e costruzione dei canali stanno diventando il nuovo mix vincente per i marchi cinesi all’estero.
Nel settore degli animali domestici e in molti altri settori di consumo, la competitività globale dei marchi cinesi sta gradualmente emergendo.
