1261Le aziende che operano nel B2B per l'espansione all'estero hanno sempre questa domanda:
Perché molte campagne di marketing online per il B2B all'estero non riescono mai ad avere successo?
Perché i casi di successo del marketing online dei concorrenti B2B sono difficili da replicare?
Perché...?
In realtà non ci sono così tanti problemi. Se pensi che il B2B sia difficile, è perché hai preso una strada troppo stretta.
Collaborando con un gran numero di aziende B2B in espansione all'estero, abbiamo riassunto 4 principali punti critici e soluzioni, che condividiamo qui di seguito.
Punto critico 1: L'efficacia della pubblicità di conversione non è misurabile
Se paragoniamo l'espansione all'estero alla pesca, il tracciamento preciso delle conversioni e delle richieste di informazioni è sempre stato uno dei maggiori problemi per i pescatori (aziende B2B).
È come se sapessimo che il Sud-est asiatico ha circa 440 milioni di utenti Internet, è la regione con il maggiore potenziale e la crescita più rapida per l'e-commerce globale, ed è anche il secondo mercato di esportazione transfrontaliera per la Cina. Ma le nostre azioni di espansione all'estero, di fronte a una tale mole, spesso non riescono a sollevare nemmeno un "schizzo".
Questo percorso di espansione B2B all'estero è fallimentare.
Soluzione:
Integrare i dati di marketing online e vendite offline per realizzare un tracciamento del ciclo di conversione B2B.
Le aziende B2B possono registrare tutte le operazioni di conversione di valore sugli annunci Google e TikTok, tracciandoli tramite questi annunci. Se la qualità delle richieste di informazioni dagli annunci Google è scarsa, possiamo adottare misure per ottimizzare il percorso di conversione del sito web e aumentare adeguatamente la soglia di conversione. Ad esempio, se la percentuale di richieste non valide nei moduli è alta, possiamo considerare l'aggiunta di una soglia di verifica per l'invio, riducendo efficacemente il numero di richieste non valide.
Questo approccio aiuta a migliorare il tasso di conversione e il ROI degli annunci, oltre a migliorare l'esperienza utente e la qualità del sito web.
Punto critico 2: Conflitto/scollamento tra canali online e tradizionali
Attualmente, la maggior parte delle aziende di commercio estero B2B dà ancora importanza ai canali tradizionali offline, come la partecipazione a fiere nazionali e internazionali o le vendite sul campo. Questi metodi aiutano effettivamente a mostrare i prodotti in modo reale e completo, e permettono ai venditori di comunicare e interagire direttamente con i potenziali acquirenti.
Tuttavia, è importante notare che il 94% degli acquirenti cerca informazioni online prima di prendere una decisione. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le fiere sono spesso sponsorizzate da grandi aziende, e le piccole imprese hanno una visibilità relativamente bassa in tali eventi.
Pertanto, per attrarre meglio potenziali clienti e aumentare la notorietà del marchio, le aziende di commercio estero B2B non devono solo continuare a concentrarsi sui canali tradizionali offline, ma anche prestare maggiore attenzione alla definizione e all'implementazione di strategie di marketing online.
Soluzione:
Integrare i canali online e offline, realizzando la combinazione di traffico online e interazione offline.
Il traffico online utilizza piattaforme Internet, attraverso content marketing, promozione sui social media, ottimizzazione per i motori di ricerca, ecc., per attrarre l'attenzione e l'interesse dei potenziali clienti. Allo stesso tempo, attraverso l'ottimizzazione per i motori di ricerca e la pubblicità per parole chiave, si può aumentare la visibilità dell'azienda su Internet, attirando ulteriormente l'attenzione dei potenziali clienti.
L'interazione offline, invece, avviene attraverso fiere, conferenze, eventi, ecc., per comunicare e interagire faccia a faccia con i potenziali clienti. Ciò può essere realizzato partecipando a fiere di settore, organizzando lanci di prodotti, incontri con i clienti, ecc., per avere scambi e interazioni approfondite con i potenziali clienti, comprendere le loro esigenze e feedback, e aumentare il tasso di successo delle vendite.
Integrare i canali online e offline, realizzando la combinazione di traffico online e interazione offline, può aiutare le aziende B2B in espansione all'estero a comprendere meglio le esigenze e i feedback dei potenziali clienti, migliorando la precisione e l'efficienza delle vendite. Allo stesso tempo, può ridurre i costi di partecipazione alle fiere, migliorando l'efficienza economica e la competitività sul mercato dell'azienda.
Punto critico 3: Marketing del marchio senza sapere da dove iniziare
Una delle principali sfide che le aziende cinesi B2B affrontano nel processo di espansione all'estero è la mancanza di fiducia nel marchio.
Nel settore B2B, costruire un rapporto di fiducia è fondamentale per promuovere la collaborazione commerciale, poiché aiuta a ridurre il rischio decisionale e aumenta la fiducia degli acquirenti. Tuttavia, per vari motivi, le aziende cinesi spesso faticano a stabilire una fiducia sufficiente nei mercati esteri.
Soluzione:
Sfruttare piattaforme di social media come TikTok per una reale esposizione del marchio e promozione attiva.
TikTok è diventata una delle più grandi piattaforme video al mondo ed è un importante campo di battaglia per il marketing di espansione all'estero delle aziende B2B.
Possiamo creare video di alta qualità e professionali per mostrare i prodotti, i servizi, il team e la cultura aziendale, costruendo così un'immagine del marchio e permettendo ai potenziali clienti di conoscere meglio l'azienda.
Col tempo, i potenziali clienti nelle regioni estere approfondiranno la fiducia nell'azienda in espansione mostrata nei video, aumentando così la possibilità di richieste di informazioni e acquisizione di clienti.
Inoltre, l'enorme portata di TikTok può anche aiutare le aziende B2B a promuoversi meglio.
Punto critico 4: Infrastruttura online debole del sito web indipendente
Sebbene le parole chiave e i contenuti creativi degli annunci a pagamento siano molto importanti, la costruzione del sito web indipendente gioca un ruolo altrettanto cruciale nel realizzare le conversioni. Purtroppo, molti inserzionisti tendono a trascurare questo aspetto.
I problemi nella costruzione del sito web indipendente si manifestano principalmente in tre aspetti: informazioni inaffidabili, design UI scadente e un grande divario tra la pagina di destinazione e le informazioni dell'annuncio. Questi problemi non solo influenzano l'esperienza utente, ma possono anche portare alla perdita di potenziali clienti.
Soluzione:
Aumentare l'affidabilità del sito web e ottimizzare l'esperienza mobile.
Gli studi dimostrano che la stragrande maggioranza dei clienti B2B si concentra maggiormente sull'affidabilità del fornitore durante il processo di transazione, poiché la catena di transazioni nel settore B2B è più lunga e il ciclo di collaborazione corrispondente è più esteso. Le informazioni affidabili riflesse nella pagina di destinazione aiutano i clienti a realizzare conversioni di alta qualità nell'ultimo passaggio.
Migliorare l'affidabilità della pagina di destinazione implica, da un lato, fornire informazioni localizzate sufficienti e, dall'altro, presentare in modo preciso e conciso la proposta di valore e i contenuti specifici del prodotto/servizio stesso.
Se la vostra azienda ha già risolto i quattro punti critici sopra menzionati, congratulazioni, il vostro percorso di espansione B2B all'estero ha già preso forma; altrimenti, potete contattarci per aiutarvi a risolverli.
Noi siamo Tuke, il vostro fornitore di servizi per l'espansione B2B all'estero.
