アカウントのデータは悪くないのに、なぜか売上が伸びない…そんな悩みを抱えたことはありませんか？ファンと顧客の間には、一体何が足りないのでしょうか？

今回は、ファンの獲得から深いエンゲージメント、そして最終的なコンバージョンに至るまで、ブランドがTikTokの全チェーン戦略を活用し、アカウントのコンバージョン率を一段階引き上げる方法をご紹介します。

ファンを惹きつけるのは難しくない、鍵はトーン＆マナー

TikTokにおけるブランドの初期の魅力は、独自のIPとコンテンツスタイルから生まれます。TikTokで自分たちのスタイルを打ち出し、他とは違うほど、目立ちやすくなります。例えば、アメリカのアパレルブランドAerieは、加工なしのリアルなスタイルで多くのファンを獲得しました。ブランドのトーン＆マナーは「親しみやすい」路線でも「ラグジュアリー」路線でも構いません。重要なのはターゲットユーザーを正確に絞り込み、全員に好かれる必要はなく、一部の「縁のある人」を掴むことです。

Aerieアカウントのコンテンツ 出典：TikTok

TikTokの本質はショート動画プラットフォームであり、ショート動画の最大の特徴はテンポの速さです。数十秒で要点を素早く伝えることがショート動画の本質であるため、ブランドは視覚的なインパクトと簡潔な表現方法をコンテンツに取り入れる必要があります。

スウェーデンの家具ブランドIKEAの「お役立ちライフハック」シリーズは、ファンが数秒で収納やインテリアのコツを掴めるようにしています。コンテンツは継続的に更新し、視聴者のフィードバックに応じて柔軟に調整することで、ファンが離れられない「コンテンツエコシステム」を徐々に構築していきます。

出典：TikTok

エンゲージメント主導：「ファン」から「ユーザー」への重要な転換

ファンは何を好むのか？ゲームをすること、特典を得ること、自分を表現すること！インタラクティブなキャンペーンはエンゲージメントを高める近道であり、ファンが自発的に参加するアクティビティは、粘着性を高めるだけでなく、短期間で大きな露出をもたらします。

Nikeの#MagicBootsチャレンジは、参加者が最もクールな動きを披露するもので、エンゲージメントは瞬時に爆発的に増加し、ファンは「遊び」を通じてブランドへの好感を築きました。このようなキャンペーンはブランドの話題性をもたらすだけでなく、若年層ユーザーの間での持続的な共感を構築するのに役立ちます。

出典：TikTok

KOLによる「草を植える」大作戦：購買意欲を刺激する妙技

「草を植える」（商品をさりげなく勧めること）は一種の技術であり、うまくやれば目立たない広告になります。ブランドはリズムよく「草を植える」コンテンツを日常の動画に組み込み、広告が不自然に見えないようにする必要があります。

ブランドはKOL（キー・オピニオン・リーダー）との協力を通じて、「草を植える」コンテンツをターゲットユーザーに迅速に届けることができます。ただし、スタートアップブランドにとっては、KOC（キー・オピニオン・コンシューマー）の推薦の方が信頼性が高い場合が多いです。

オーストラリアのスキンケアブランドAesopは、TikTok上のKOCによる自然な推薦を活用し、製品をユーザーにより身近なものにしています。このプロモーション方法は比較的低コストで効果的です。ブランドはKOLとKOCの異なる特性を組み合わせて、プロモーション効果を拡大することができます。

出典：TikTok

購入への誘導：最終的な「成約のループ」を完成させる

集客からファンのロイヤルティまで、最終的には商品を販売することに帰結します。率直に言えば、すべての操作は「収益を上げる」ために行われます。TikTok Shopであれ、ブランドの自社ECサイトであれ、購入プロセスを便利でスムーズにすることが非常に重要です。多くのブランドはショートリンクを使用して、ファンがワンクリックで購入ページにアクセスできるようにし、中間のステップを減らしています。

例えば、ペットブランドのIndigoPetCoは動画の説明文に直接購入リンクを掲載し、数秒でクリックと支払いを完了できるようにしています。スムーズな体験により、「ついで買い」が可能になります。購買フローがシンプルであればあるほど、ユーザーが注文する可能性は高まります。

出典：嘀嗒狗

もちろん、もう一点注意すべき点があります。国によってユーザーの支払い習慣は大きく異なります。グローバル市場に対応するためには、支払い方法の多様性も同様に重要です。ブランドは市場ごとの支払い習慣に合わせて、クレジットカード、PayPal、Apple Payなどの支払いオプションを提供し、支払い制限によって潜在顧客を逃さないようにする必要があります。

まとめ

TikTokにおけるブランドの成長の道のりは、忍耐とスキルを要する「草を植えては抜く」プロジェクトと言えるでしょう。真に成功するブランドは、一夜にして成し遂げられるものではなく、長期的な蓄積と継続的な最適化を通じて徐々に地位を確立していきます。全チェーン戦略を通じて、ファンの獲得から購買意欲の喚起、最終的にロイヤルカスタマーのループを形成することで、ブランドの海外進出の道は単なる成長ではなく、緻密な長期的運営を通じて市場とファンの心を徐々に勝ち取っていくものなのです。